Travail efficace
Travail efficace , délai respecter et résultat comme attendu et vu avec le commercial et le mettreur
Date d'expérience le 09/09/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Travail efficace , délai respecter et résultat comme attendu et vu avec le commercial et le mettreur
Bonne expérience, travail et matériel de qualité.
A éviter, catastrophe Ma mère 72 ans fatiguait d'ouvrir sa porte de garage mécaniquement. Rendez-vous pris au final soulagée de près de 20000 euros car on lui a vendu les ouvrants et volets électriques à l'arrière du domicile chantier correct on lui vante l'après-vente assuré par leur professionnalisme et leur réseau étendu. au bout de quelques mois la télécommande du garage déconne. Parrainer je dépense 4000 euros pour ma porte d'entrée... Elle demande un remplacement, c'est payant 259,30 EUROS J'hallucine je lui dis de refuser, j'achète la même télécommande sur le net neuve 6 euros et avec un tuto la configure en deux minutes Ma porte installée...défaut On me la remplace et au bout de deux ans toujours pas d'aplomb, je la bloque ouvert avec une chaussure Le meilleur est à venir... Je vois ma mère qui entre-temps a de sérieux soucis de santé essayer de refermer la porte du garage en la tirant avec une ficelle. Ça pèse un âne lourd et dans son état c'est difficile. Je demande pourquoi, elle me dit qu'elle ne se ferme plus. Je dis c'est garanti. Elle m’avoue qu'un technicien est passé et l'a éconduit car le rail aurait été arqué à cause du sous-plafond en lambris Je tombe de ma chaise, ce plafond est là depuis 20 ans et n'a subi aucune modification. Donc vu la visite technique avant travaux, l'expert de chez eux n'a trouvé aucun problème à fixé le rail, mais maintenant c'est un problème. Elle envoie un recommandé à la société et deux mois après silence radio. Voilà le sérieux et le service après-vente de cette société qui vous promettent le meilleur mais une fois la vache traite empoche l'argent et vous laisse en plan. Préférez un artisan avec une conscience professionnelle et au final vous y gagnerez A fuir
kpark Libercourt
chantier wallers
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez concernant votre maman et comprenons votre mécontentement. Ce que vous relatez ne reflète pas les standards de qualité et d’accompagnement que nous souhaitons garantir à nos clients.
Afin de pouvoir retrouver le dossier et examiner précisément cette situation, pourriez-vous nous transmettre les coordonnées de vos parents (ainsi que, si possible, la référence du projet) à l’adresse suivante : [email protected]
Nous nous engageons à traiter cette demande avec toute l’attention nécessaire.
Merci pour votre retour,
Service Client KparK
il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Porte installée le 28/07/2025. Suite à la constatation d'un joint défectueux, impossible de joindre les services, nous avons du passer par le commerciale. Un technicien s'est déplacé le 18/08/2025 pour constater et depuis plus aucune nouvelle.
De plus, quelques fois la clef accroche !
Très deçus
Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et comprenons votre déception. Votre demande a bien été prise en compte et nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d’examiner votre dossier.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec des éléments concrets.
Merci pour votre retour,
Service Client KparK
il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Je suis entièrement satisfaite de l'ensemble des interventions effectuées depuis la commande de mon volet.
En revanche, pour la précédente intervention, ce n'était pas top, notamment avec le système de mails qui est très lourd et peu compréhensible par le client. J'ai dû faire appel au magasin du Raincy et M. Blenza m'a beaucoup aidée.
L'intervention elle-même m'a donné satisfaction
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Travail conforme aux explications lors de la commande. Travail effectué rapidement et correctement. Ouvrier compétent et soucieux du travail bien fait.
Super travail professionnel vraiment rien a dire
On peut avoir confiance
Ouvriers sympathiques, travails propres et appliqués
Entière satisfaction
Rien à redire, tout c'est très bien passé
Réactivité - qualité - caractéristiques techniques
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Communication entre les différents services laborieuse.
Délai de réalisation des travaux très important, retard non anticipé ni informé. Soit disant nous devions être informé à chaque étape par Monsieur Coelho or c'était tout l'inverse. Nous avais dû changer nos projets pr être présents pour la realisation des travaux et avons fournit bcp d'efforts pour comprendre pourquoi et avoir une projection d'une date plus ou moins precise. Nous ne reprendrons pas contact avec K par K.
(Brie compte robert)
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments et le manque de communication rencontré. Votre retour est pris très au sérieux et nous aidera à améliorer notre suivi.
Nous restons à disposition si besoin.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
Très contente avec le rendue. Le commercial au top! La pause très propre est professionnel.
La porte d'entrée a été posée rapidement, moins de 3 heures. Travail propre et soigné.
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Sérieux, résultat obtenu conforme à ce qui a été prévu!
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Grand professionnalisme à chaque niveau de l'expérience, démarche commerciale, métrage et pose. 11 fenêtres parfaitement posées, dans un temps record et sans poussière !
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Pose de fenêtres dans l'ensemble ç était bien. On a du faire appel au sav pour finir deux trois petites finitions .
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Equipe administrative pas très réactive
Bonjour,
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Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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