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Publié à l'origine sur Custplace
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Second avis suite au précédent. j'appelle tous les jours le SAV pour que l'on vienne réparer ma porte d'entrée bloquée ouverte. Ça fait 5 jours, on me répond que la demande est bien transmise au SAV local. Mais rien, pas d'appel pas de message. Le SAV K par K est parti en vacances et ma maison reste ouverte à tous les vent.
A suivre ....
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
1er expérience avec KparK poseur a l'heure travail rapide et propre
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Cela fait 9 mois que ma commande est en cours. Pendant ce temps, jai rencontré des à dizaines de problèmes - erreur après erreur à chaque étape. La communication a été mauvaise et le produit livré n’est pas encore conforme à la commande. Le commercial m’a promis de suivre le chantier avec des points quotidiens mais, dès le premier problème, ils disparu. Je n’ai pas de contact avec lui depuis. Lors du livraison les documents montraient des spécifications qui n’étaient pas du tout conforme à la commande. J’attends toujours la confirmation que les fenêtres contiennent les bons vitres. Je n’aurais jamais imaginé que travailler avec k par k pourrait être aussi épuisant. Je le referai pas!
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Tout a été parfait (démarche commerciale, prise de mesures, pose). Seul le retard de livraison de la porte fenêtre (3 semaines) ne me permet pas de mettre les 5 étoiles. Nous sommes très contents de ces nouvelles fenêtres. Pose rapide et dans les règles de l'art...
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Aucun service après vente malgré plusieurs relance par sms et courrier au siège à PARIS.
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Bien mais le matériel me semble léger, pas sûre qu'il dure.
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Pose de 5 fenetres et d une porte. Professionnel et efficace.
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Nous avons fait poser des volets roulants électriques et nous en somme plus que ravis. Nous repasserons par KparK pour les futurs projets
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Bonjour matériaux et installation de bonnes qualités mais un service après vente catastrophique, installation d'une porte d'entrée et une porte de garage en février 2025. 6 mois plus tard malgré de nombreuses relances et tickets créés sur la plateforme du service après-vente. Aucun retour. Hormis quelqu'un va vous rappeler à chacune de nos relances . Inacceptable au vu du prix des prestations. Très déçu
J'ai une porte d'entrée qui reste bloquée ouverte, un problème de serrure, cela fait trois jours que j'appelle, et le SAV ne répond toujours pas me répond l'opératrice au téléphone.
C'est pas sérieux, …
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remplacement de volets portail en bois par volets en pvc. exellent travail fait rapidement et proprement rien à redire!
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Depuis plusieurs années j ai fait faire des poses de portes, fenetres, volets roulants et store toile : tout s est toujours bien terminé, les équipes de poseurs font le maximum pour satisfaire le client. Je recommande cette société.
