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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Un peu déçue de la qualite du produit, l equipe tres ...

Un peu déçue de la qualite du produit, l equipe tres bien

Par Isabelle V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 4 mois
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KparK Neuilly

Après une première approche commerciale très professionnelle ...

Après une première approche commerciale très professionnelle et réactive, j'ai été déçue par des éléments lors de la pose des volets : retardée et pas nickel.
Le métrage des gonds avait été mal réalisé et donc les volets une fois livrés n'ont pas pu être installés comme convenu le 13 mai. La personne qui est intervenue nous a dit qu'ils réglaient le problème rapidement mais nous sommes finalement restés pendant un mois plein avec les anciens volets enlevés et les nouveaux stockés dans notre salon avec donc une ouverture sur rue sans volets....
Après plusieurs relances de notre part, nous avons fini par obtenir une réponse pour une nouvelle date de finalisation de la pose. Nous avons demandé un geste commercial pour ce délai non prévu et avons du relancer plusieurs fois pour finir par avoir une réponse. C'est un peu dommage. La réactivité du commercial avant la vente était étonnamment beaucoup plus grande... ;)
A part ça le bois semble de bonne qualité et la couleur est tout à fait la bonne !
Reste à voir comment tout cela vieillira.

Par Rosalie R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/05/2025

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 4 mois
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KparK Aubagne

Correct dans l'ensemble

Correct dans l'ensemble

Par Michael G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025
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KparK Blois

Je donne 3 étoiles pour :

Je donne 3 étoiles pour :
- l'intérêt que vous portez sur la demande client et la réactivité de devis
- la conscience professionnel a servir le client malgré les problèmes rencontrés
- le soin que vous apportez à la pose alors que vous vous déchargez des finitions
Je retire 2 étoiles pour :
- le manque d'engagement du commercial dans l' accompagnement du projet malgré ses promesses
- La qualité de la porte d'entrée malgré son prix :
- étanchéité fenêtre fermière non assurée car le cadre a centré et le joint ne porte pas sur la vitre
- Je trouve que la serrure se coince pour ouvrir ou fermé malgré le graissage
- l'aplomb du dormant ne corrige pas le faux aplomb de la maison (la porte se ferme en permanence
- des manques dans la finition, présence de jeux visibles sur le seuil et les coupes des pièces PVC qui forment la porte

Par Sebastien il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025
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KparK Soissons

Installation commencée en juin 2024 et terminée enfin ...

Installation commencée en juin 2024 et terminée enfin en juin 2025: dimensions des moustiquaires incorrectes ( recommande effectuée avec du délai pour la livraison et l'installation), coffret de volet roulant arrivé cabossé (recommande de coffret faite mais pas la bonne dimension à l'arrivée du nouveau coffret donc re-recommande).Il a fallut pas moins de 4 recommandes effectuées pour enfin avoir la bonne dimension du coffret du volet roulant...
Installation du portail coulissant qui "gonflait" le poseur: ne pensait qu'à une chose, partir pour rentrer chez lui car c'était déjà 16h....!!!
Lors des prises de rdv, je préviens de certaines opérations à effectuer sur ce qui était déjà posé: on m'indique qu'on le marque sur la feuille de route des poseurs.Arrivée des poseurs: ils ne sont pas au courant, rien n'est indiqué sur leur feuille. La communication ne semble pas être le fort de K par K Reims.

Par Karine D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/06/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés tout au long de votre installation.

Merci pour votre patience tout au long de ce processus. Vos retours seront partagés avec nos équipes pour améliorer nos pratiques.

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 5 mois
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KparK Annecy

Je regrette que KparK n'ait pas finaliser l'installation ...

Je regrette que KparK n'ait pas finaliser l'installation de mon portail tel que c'était prévu

Par Jean francois G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025
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KparK Bordeaux Nord

Je suis très déçue porte de garage montent pas d'équerre ...

Je suis très déçue porte de garage montent pas d'équerre il me manque la documentation qu'il on pri le reste du matériel qui été dans le carton que j'ai payé il l'ont amené le commercial je lui laisse des messages il me répond par message je mon occupe pas de cours de téléphone sa fait environ 15 jours et toujours pas de réponse très très déçue de KparK

Par Antonio S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/06/2025
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KparK Puget

Moustiquaire à revoir

Moustiquaire à revoir

Par Pierre E. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/06/2025
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KparK Le Havre

service commercial excellent. Pour le reste, plus de ...

service commercial excellent. Pour le reste, plus de 6 mois d attente pour une porte d entrée, mal installée au départ, 3 interventions , très mauvaise communication entre les techniciens jamais les mêmes en 3 interventions sur 6 mois.

Par Picquaert Corinne il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

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Cordialement,

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Par KparK KparK il y a 5 mois
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KparK Chambourcy

Délai trop long et trop nombreux reports d'intervention

22/11/24 - Premier contact agréable.
Négociation classique sur le devis.

16/12/24 - Intervention du métreur.
Délais de fabrication trop long (plus de 3 mois) pour un simple volet double d’une fenêtre de cuisine standard.

28/02/25 – Pose :
Défaut de jointure entre les éléments encadrant la partie pleine des volets (on voyait la lumière entre les deux éléments)
Bouchage « du jour » avec un bourrage au silicone.
Pose inachevée par manque de système de blocage en position ouverte.

04/03/25 -Intervention d’une équipe qui constate que le système de blocage apporté est incompatible avec ce type de volet.

Échange téléphonique avec le technicien pour choisir le modèle de système. Accord des deux parties.

Puis «3 reports » successifs de date d’intervention pour la finition de la pose 06/05 – 14/05 – 26/05 ;

04/06/25 Achèvement de la pose.

Soit près de 7 mois entre la commande et la pose définitive.

Au demeurant, excellents rapport avec toutes les personnes rencontrées (techniciens, métreur et commercial)

Par jpheurtaut il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/11/2024

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

Nous restons à votre disposition !

 

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 5 mois
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KparK Neuilly

pour la dernière installation, le volet électrique ...voir plus haut , non paramétré à la base centrale

pour la dernière installation, le volet électrique n'a pas été paramétré à la base centrale pour des actions synchronisées avec le reste de l'installation;
les protections anti-moustiques ne tiennent pas et s'ouvrent seules pour les trois portes fenêtres installées précédemment, je vous de mande une opération de maintenance.

Par Mireille M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025
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KparK Seyssins

Les fenêtres sont bien mais elles ne correspondent ...

Les fenêtres sont bien mais elles ne correspondent en rien à ce qui m'a été présenté. Les normes de ma copropriété ne sont pas respectées contrairement à ce qui m'a été assuré.

Par Stephanie D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025
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Très bonne prestation mais ne tient pas compte des ...

Très bonne prestation mais ne tient pas compte des mises en place de la facilité de paiement

Par Frank pierre L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025
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Bon produit mais pas de suivi

Bon produit mais pas de suivi

Par Jacques C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/06/2025
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KparK Nemours

Pour l instant je dirai moyenne car l installation ...

Pour l instant je dirai moyenne car l installation du volet roulant c est ok, mais le branchement electrique toujours pas... malgré relance telephonique au responsable de region ( nemours Mr Wink) , et e mail au service facture...

Par Elisabeth L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025
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KparK Lille

Le service commmercial est très bon pour vendre, facturer ...

Le service commmercial est très bon pour vendre, facturer et prélever. Mais il est très mauvais dans le suivi post intervention en cas de problème. Je n’ai eu aucune communication sur le délais et le déroulé d’une deuxième intervention suite à une griffe sur la vitre qui a été posée initialement.
Deux jours de congés pris au total, sans dédommagement, j’en suis très déçu.

Par Vincent R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/04/2025

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

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Par KparK KparK il y a 5 mois
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Non respect de la finition esthetique commandee

Les fenetres sont en finition MAT alors que nous avions commandé une finition LAQUE. Resultat, il n y a donc plus d harmonie esthetique avec nos fenetres qui avaient ete changées par le passé par KparK

Par Pierre-olivier C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

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Cordialement,

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Par KparK KparK il y a 5 mois
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KparK Chambery

Nous constatons des anciennes poses, pas de soucis ...

Nous constatons des anciennes poses, pas de soucis avec le temps. Nous avons passé une commande pour 3 fenêtres avec croisillons, une porte de garage électrique avec porte et isolée. Un portail…. Nous sommes aujourd’hui toujours dans l’attente de la 4eme fenêtre. L’attente est longue… et ce qui est agaçant c’est qu’entre temps nous avons aucune nouvelle de l’avancement. Donc le temps paraît plus long, le sentiment d’un oubli, d’un manque de prise en charge. Et en plus on s’aperçoit qu’il manque de finition. Nous ne reprochons rien aux poseurs, ils ont été extras.

Par Sauvin il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/06/2025
J’ai commis une erreur ! Nous avons constaté des défauts (poignées retournées, fenêtres inutilisables..)
Par Sauvin il y a 5 mois
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