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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Colis jamais remis & 2 mois après pas de remboursement
Commande passer le 28/10 livrer en magasin en retard et directement reparti en entrepot.
Appels et messages au service client qui disent que le remboursement va venir ... quasiment 2 mois après rien.
On est a la limite du vol : Amazon / cdiscount m'auraient rembouser en 7 jours !!!
Suite problème réduction sur article me présente service accueuil.
J étais accompagnée ( même cette personne est de mon avis) je dérangerai, J attends encore le bonjour !! Pas un sourire et m a pris de haut! J ai demandé ma nouvelle note...m à répondu non...je me suis fais piéger par ma vulnérabilité !! Vraiment très peiné qui me conduit aujourd'hui à de la colère. Pas prête de revenir
j'ai commander sur internet un jouet le 6 décembre il y avait 40% sur le compte avec la carte leclerc qui n'a pas été effectué , j'ai téléphoner au service client a plusieurs reprise et ne peuvent pas effectué les 40% sur le compte apparemment ma carte n'étais pas enregistré sur mon compte pourtant je commande tout le temps sur le drive et ma carte est bien enregistrer ainsi lorsque j'ai commander les jouets. je trouve ceci inadmissible !! je déconseille fortement de commander sur internet!!
Ma conjointe à acheté un téléphone portable il est parti en réparation lors de son retour elle constate que l'écran est rayé. Le vendeur réponds c'est la protection écran qui est rayé on fait comme on peut quand on l'envoie en sav
Le tel est neuf il a un mois pour lui c'est normal qu'il revient rayé. Nulle à chier le sav
La boucherie n'est vraiment plus ce qu'elle était. Deux fois en un mois que le steak à 25,90 euros le kg a un goût plus que douteux. La première fois, on m'a remboursé mais il n'est jamais agréable d'avoir à se plaindre à des vendeurs toujours très agréables.
Vraiment pas contente....
personnel très mal élevés et incorrect après un article en sav et 1 mois et demi d’attente ce que je peux comprendre retour de cet article cassé par le sav attente de 50 minutes et 4 personnes qui font les étonnés et ne pas comprendre mon mécontentement de ce retour sav me propose en rigolant de faire une réclamation
et attendre 1 mois et demi pour voir si l’on peux faire quelque chose et le responsable a le culot de me dire après l’explication par la vendeuse qu’elle est votre version des choses avec un grand sourire alors j’ai vu rouge il va chercher un agent de sécurité de peur que je lui fasse je ne sait quoi….
bien sûr le vigil ne viens pas le directeur me donne un papier à remplir et là je lui rétorque mais le culot en personne c’est une faute de vos services et c’est moi qui doit réclamer n’ayant pas voulu remplir le papier ce monsieur flipette est parti comme si de rien n’était.
Alors fuyez ce magasin pas de conscience professionnelle pas de respect de sa clientelle je parle d’un achat de 3200e sous garantie pour vous signaler leur incorrection.FUYER AU GRAND GALOT PLUS JAMAIS LECLERC LE 28/11/2023
Comment une enseigne aussi connue peut-elle se contenter d'une stratégie de vente aussi pauvre, dans un secteur aussi concurrentiel et a fortiori en période de Noël ??
Le déplacement du client n'est pas optimisé : de (trop) petits tableaux, en tête de gondoles, indiquent le contenu des rayons mais c'est écrit si petit, que le client ne peut comprendre (qu'il n'est pas dans le bon rayon) que lorsqu'il se trouve à moins de 2m de celui-ci.
J'ai mis trois fois plus de temps pour faire mes courses, qu'habituellement chez les concurrents. De plus, il n'y a pas de logique dans l'organisation des rayons.
Le temps est précieux, surtout en semaine !
Je ne reviendrai pas.
Achats réguliers à la parapharmacie de Leclerc Chaponnay: malgré des achats pouvant aller jusqu'à 80 euros , en un passage: jamais d'échantillons proposés ou donnés: les vendeuses sont des rapias! Idem pour les conseils: elles sont de simples caissières: ne comptez pas sur elles pour vous renseigner
En paiement aux caisses automatiques, pressé pour retourner au travail. J'ai été contrôle par la sécurité pour vérifier mon panier. 1 bouteille st amand à 18cts oublié dans la précipitation 😡😈🤬. Pressé pour retourner au travail. Ça doit faire un gros déficit pour Édouard leclerc😡🤬 pas de félicitations
Mauvaise expérience!
J’ai acheté un AirPods le Septembre, il est jamais reçu, aucun message de la part de Leclerc et après deux mois j’ai demandé mon remboursement qui n’a pas été fait! Tout ça dans 3 mois.
Bravo.
Commande 9WCPZ1BGL9
Bien cordialement,
Goudet Barbara.
Je voulais juste exprimer ma déception quant au black friday chez Leclerc. en effet j’étais content de prendre ma console de jeux, la Xbox série X à 429€ avec diablo aujourd’hui 20/11/2023 ; et bien non, rien la console simple à 549€ sans jeu pas de promo. C’est affiché sur e Leclerc pourtant, le conseiller pas très réceptif à ma demande, sans proposition enfin bon je pense que je le dérangeai excusez -moi de me renseigner.
J’ai donc commandé sur internet à 409€ avec diablo le soir même sur c discount.
C’est une mauvaise image de l’enseigne et une mauvaise communication dommage d’où mon message de déception pour améliorer votre qualité de service.
Merci à Tatiana et Bruno pour leur professionnalisme
La boucherie du leclerc de Rueil malmaison est excellente, pour ses services et la qualité des produits.
Je tenais à féliciter et remercier l'ensemble du personnel ainsi que le responsable.
Vous avez toute mon assurance.
Encore un grand merci.
Stéphanie. D
En colère . Je viens de faire quelques courses et après avoir scanner et payer mes achats, j ai eu la surprise d être bloquée à la caisse par un vigile visiblement très zélé pour un contrôle devant tout le monde. ( La honte). Ça fait 2 fois que je me fais contrôler par cette personne qui en plus se permet de vous tutoyer et ne s excuse même pas de vous avoir bien mis la honte même si je n avait rien à me reprocher.
Honte à vous , refuser les chèques service bimply au rayon alimentations pour animaux et refuser la litière pour chat qui est de l'hygiène . Nourrir ses bêtes au rayon boucherie alors que je n'arrive pas â me nourrir correctement c'est être sans coeur merci leclerc pour la cause animal 👍
Je fais régulièrement mes courses au Leclerc
J ai eu la chance hier le 10/11/2023 de rencontrer le sommelier qui m a donné des conseils sur le vin qui pouvait accompagner notre raclette de ce soir
Mes invités ont enchanté et moi même
Sachant que mes invités voulaient du vin rouge
Merci beaucoup à vous Monsieur on voit bien que cet homme a d énormes connaissances et adore ce métier 👏👏
Une promo dans le catalogue et dans la presse annonçait le daily soup Moulinex à 49,99€ du 7 novembre au 17 novembre. J'y suis allée aujourd'hui pour en acheter 1 mais depuis hier, donc le 10/11, 3 jours après le début de la promo et 1 semaine avant la fin il n'y en a plus, plus dans les autres Leclerc de la région ,non plus, plus à la Centrale d'achat et pas prévu qu'il y en aie à nouveau!!!!
C'est ce que j'appelle une promo attrape-nigauds pour attirer les clients. 70% repartiront sans la promo, mais Leclerc espère bien qu'ils repartiront avec un chariot plein (du coup, moi j'ai renoncé à mes autres achats!). C'est malhonnête. La moindre des choses, s'ils avaient prévu un gros stock et avaient été vraiment dévalisés, aurait été d'au moins faire le nécessaire jusqu'au 17/11 pour que tous les clients qui le souhaitent puissent le commander au prix promo et avoir l'article le 17/11 au plus tard.
Ils ont bloqué ma carte de fidélité donc je ne peux plus utiliser le montant qu'il y a dessus. Ils me demandent de venir jusqu'à Saint Medard alors que ma carte a été bloquée sur internet pour la débloquée. Ils refusent de le faire sur internet. Donc j'ai une très mauvaise image de cette enseigne qui vend très chers en plus. Ils ne sont pas serieux du tout vu comment ils traite.t le client. Je suis révoltée par la façon de faire. J'ai donc perdu la cagnotte de ma carte qur je ne peux récupérée.
magasin sale bruyant avec trop de produits a fort debit tres souvent absent des rayons. Pour certains comptez en mois. Dans un prochain mail, j en citerai plusieurs.
Bonjour, j'ai acheté une cafetière PHILIPS EP1220 le 27/05/2022, encore sous garantie, je l'ai déposée le 09/09/2023 au LECLERC à BLAGNAC car le voyant manque d'eau s'allume régulièrement alors qu'il y a bien de l'eau, ce qui ne permet pas de faire un café ou aléatoirement un seul mais pas deux...., ce jour le 04 novembre soit près de 2 mois après, je récupère la machine avec comme information sur le rapport d'intervention "aucune panne constatée" et comme conseil appelez la HOTLINE. Je rebranche ma machine, elle ne fonctionne toujours pas le voyant absence d'eau reste allumé alors qu'il y a bien de l'eau et le réservoir est bien en position. la réponse du SAV est plus que surprenante, vous pouvez aisément vous imaginez que je n'ai pas apporté une cafetière qui marche pour le plaisir de ne plus l'avoir pendant 2 mois et en plus faire 160 kms....! Après deux mois sans cafetière et une réponse parfaitement inacceptable, je souhaite que la cafetière soit remplacée dans les plus brefs délais.
