Client récurrent de l'enseigne LEROY MERLIN de Chelles, j'ai à de nombreuses reprises eu à faire à un conseiller au département "Décoration/peinture", ce conseiller (barbu avec moustache) est remarquable. Un accueil client sincère et attentionné, un véritable professionnel très à l'écoute, des conseils pertinents, un conseiller toujours de bonne humeur avec un grand respect du client.
FÉLICITATIONS et merci pour votre professionnalisme qui se démarque immédiatement de certains de vos collègues.
Merci et très bonnes fêtes.
Date d'expérience le 17/12/2023
Très bon accueil par Jeoffrey rayon robinetterie, patient et à l'écoute...
Séverine du point carte fidélité compétente, souriante malgré le problème posé... a su réglé mon problème
Par Anne-marie Da
il y a 4 mois
Date d'expérience le 18/12/2023
Problème amorçage essence sur groupe électrogène, reçu au SAV par le technicien Pascal.
Très satisfait de l'accueil et de la rapidité du dépannage, et en plus explications sur la cause de la panne et conseils judicieux donnés par le technicien ; on viendrait presque avec plaisir au SAV
Par TOURNEUR
il y a 4 mois
Date d'expérience le 15/12/2023
Nous avons passé plusieurs séances avec Antoine Q. pour élaborer une réfection complète de notre Salle de bains.
Ce vendeur est aussi un conseiller vraiment exceptionnel : toujours souriant (même si on change d'avis plusieurs fois dans nos choix de meubles ou d'arrangement !), et surtout très compétent, soucieux également d'optimiser le financement par le client.
Dommage que ce rayon ne dispose pas encore d'un logiciel 3D !
Le choix des meubles et accessoires est très large. L'artisan envoyé pour l'évaluation à domicile a été agréable et visiblement compétent.
Par GATIN Gérard
il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/12/2023
Achat fait au Leroy merlin de Gennevilliers. Personnel très accueillant soucieux de satisfaire vos demandes. Mention spécial pour Seimabou et Alioun
Date d'expérience le 12/12/2023
Que ce soit à l'accueil téléphonique du magasin Leroy Merlin Nanterre, ou lors de mes différentes et nombreuses
visites chez ce dernier, je n'ai eu qu'à constater et surtout apprécier le professionnalisme, l'écoute et l'empathie dont on fait preuve toutes les collaboratrices et collaborateurs et ce quelque soit leurs fonctions au sein du magasin...
Un remerciement tout particulier pour " Charlotte ", Responsable du rayon " Confort " qui a pris le temps de me faire découvrir l'univers des climatiseurs fixes ou mobiles, réversibles ou pas... Des radiateurs à huile pour me faire économiser de l'argent auprès d'EDF...
Et aussi pour " Pierre ", Manager de tout le SAV ce qui n'est pas une chose facile à faire quand on voit la gamme, la
diversité des produits proposés et dont incontestablement la priorité est LA SATISFACTION DU CLIENT, et ce quelque soit le temps que cela prendra.
Ce que j' en ai retenu c'est que ce n'est pas parce qu'un produit est cher qu'il correspondra mieux à notre attente,
pour l'utilisation que nous désirons en faire.
Très sincèrement je vous recommande ce magasin et je vous invite à vous y rendre pour vérifier par vous-mêmes,
si cela s'avérait nécessaire, mes dires. Peut-être au plaisir de vous rencontrer un jour là-bas.
Date d'expérience le 09/12/2023
Bjr la communauté du site
Client de plus de 10ans plusieurs réalisations
Maisons
Aujourd'hui je donne mon avis dossier SAV
Accueil parfait
Suivi du dossier et informations parfait
Résultat je recommande vivement cet établissement
Bonne journée et réalisations a tous
Cordialement
Challet Denis
Par Challet
il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/12/2023
Nous avons passé littéralement l'après midi car nous avions besoin de beaucoup de choses et nous avons été accueillis dans chaque rayon par des vendeurs et des conseillers incroyablement professionnel et sympathique !!!!
Rudy à la peinture
Thomas à la quincaillerie
Mathieu à l'outillage
3 experts, patients, savants et rigolo 👌
Biensur nous reviendrons !!
Date d'expérience le 07/12/2023
Achat rayon quincaillerie ce jour, Armand responsable de rayon formidable, poli, posé et très compétent. Il m’a aiguillé parfaitement je suis ravi, merci Armand, je reviendrai avec grand plaisir à Aubagne
Date d'expérience le 01/12/2023
Un grand merci à CÉLINE service client , à l’écoute très agréable professionnel.
Je suis allée acheter un toilette , reçue par Sarah , très agréable, m’a super bien conseillé.
Merci pour son amabilité et son professionnalisme
Date d'expérience le 28/11/2023
je tiens à féliciter Maxence ( rayon sanitaire et volets roulants ) pour son approche des client , analyse de leurs besoins , propositions des diverses solutions , tout cela de manière très claire . j'ai pu le constater en attendant qu 'il ait terminé avec les clients qui me précédaient . en plus il semble avoir une parfaite connaissance des produits . il pourrait donner l'exemple à un certains nombre de conseillers qui ne semblent pas toujours très motivés.
je le signale en tant qu'ancien responsable d'une agence commerciale
Date d'expérience le 28/11/2023
Bonjour,
je suis allée aux services après vente chez Leroy Merlin dimanche et je tiens à remercier la personne qui m'a reçu très poli, et surtout très serviable merci Monsieur
Par Dupré Johanne
il y a 5 mois
Date d'expérience le 27/11/2023
Je suis très content de la prestation de cette atelier du bricolage, j'ai étais accueilli par une charmante femme, qui a su me guider dans mes découpe. Je trouve ça excellent, de mettre à disposition des outils pour laisser libre cours à notre imagination, surtout avec une telle équipe. Bonne continuation à vous.
Date d'expérience le 23/11/2023
Super service client au niveau du rayon peinture, la conseillière m'a aidé a trouvé la bonne teinte, alors que ce n'était pas la situation la plus évidente, je la remercie vraiment pour son temps et son aide.
Date d'expérience le 11/11/2023
Nous étions à la recherche d'un Karcher K4. Un vendeur est venu à nous, il nous a très bien conseillé ! Un grand merci. Visite dimanche 19 novembre à 16h20.
Date d'expérience le 19/11/2023
Florent du rayon Projet Cuisine nous a accompagné d'une façon admirable et irréprochable. Professionnel, accessible, réactif, sympathique, et le résultat nous enchanté tous les jours ma femme et moi.
Ça fait chaud au cœur de savoir qu'il y a encore des enseignes en France avec un tel niveau de qualité en termes de préparations de projets et de suivi.
Exemple à suivre. Le reste de l'équipe sur place est irréprochable, mais pour nous, le département cuisine est au TOP.
Date d'expérience le 18/11/2023
bonjour ,ça fait plusieurs fois que je m'adresse à CLEA au niveau des luminaires deco ; je l'a remercie
pour ses conseils, sa patience et surtout son professionnalisme.
ELLE m a redonnée en partie confiance à leroy merlin vendin avec lequel j aie eue une tres mauvaise experience
Par Francois Langue
il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/11/2023
J ai été très satisfait par le vendeur Omar et bien accueillir par seinabou
Date d'expérience le 12/11/2023
Nous ne savions même pas qu'il y avait un rayon jardin à Leroy jusqu'au moment où nous sommes tombés sur Mathis. Quel accueil et que des très bon conseils. Quel plaisir, vraiment merci
Par PauloCo
il y a 6 mois
Date d'expérience le 04/11/2023
Excellent accueil au rayon luminaires lustrerie. Valentin nous a renseigné avec une grande qualité. On hésitait sur le choix de luminaires mais plus du tout en sortant? Excellente qualité du service du renseignement et de l'accueil.
Date d'expérience le 04/11/2023
