Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Changement des freins arrière de la voiture, lorsque je repars plus de freins sur la voiture j'ai traverser un rond point par le milieu. Il y a vais un problème avec l'hydrolique des freins et lorsque je vai me plaindre on me dit que c'est à cause du câble de freins à main. Je doute vraiment que le mécano est jamais fait de la mécanique....
Soucis de freins arrières....il faut changer les plaquettes et les disques.
RV pris le lendemain à 16h pour une intervention qui devait durer 1h30.
On m'informe à 18h45 que le modèle de plaquettes commandées n'est pas le bon....remontage de l'existant et RV pris le lendemain à 16h pour la même intervention.....récupération du véhicule à 18h30....bref, pas content de l'organisation de ce prestataire.
aucune rigueur
passes droit en atelier quand votre véhicule est en cours de réparation.
Atelier qui devrait être fermé car tout le monde rentre comme bon lui semble
"On ne veut plus voir votre voiture" a déclaré le responsable à qui je ma plaignais d'une réparation mal réalisée et qui aurait pu avoir des conséquences graves.
Ma voiture avait été refusée au CT en juillet 19. Raison, la biellette AVG de la barre stabilisatrice était ancrée au mauvais endroit, frottait sur le flexible que je leur ai demandé de changer suite à l'observation du technicien de Sécuritest. Or, c'est le même centre qui avait mal monté celle-ci lors du changement des amortisseurs avant, quatre ans plus tôt.
(anomalie considérée come "défaillance majeure" par le CT). Coût pour changement du flexible, 115€, plus ??€ pour la remise en place de la biellette.
Depot d une voiture pour recharger une clim 48h apres n est plus fonctionnelle depot a norauto noyelle godault qui identifie de suite un problème de compresseur donc n aurait pas du la recharger aucun geste commercial désagréable aucune conscience professionnelle.
Bref fuyez
RDV chez NORAUTO COLMAR le 18/07/19 pour remplacement de pneus.
Bon accueil, opération bien réalisée mais on me signale que les plaquettes et les disques de frein sont à changer, j’accepte ces travaux mais demande à récupérer les pièces changées.
Très surpris de constater a mon retour que les plaquettes soit disant usées font encore 18mm
Et que les disques sont largement dans les normes constructeur.
Bref, incompétence ou opération mercantile ce n’est pas très grave car je pourrai réutiliser ces pièces plus tard.
Ce qui est bien plus grave : En rentrant par l’autoroute mon capo s’est mis à bouger !
Arrêt sur la bande d’arrêt d’urgence pour constater qu’il n’avait pas été verrouillé et que le bouchon du réservoir de liquide frein était posé sur la grille d’auvent.
Là, je dis lamentable, je suis surpris par tant d’incompétence !
Stagiaires vacances ?
Adieu Norauto COLMAR
il y a trois mois je suis passé chez Norauto Nice pour le changement pneu hivers été
J'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir qu'au cours des opérations le personnel m'avait tordu un bras de haillon Ce qui rend difficile l'ouverture et la fermeture de ce haillon Je devrais sans doute à terme procéder au remplacement de ce bras Merci Norauto j'ai gagné ma journée
Vous êtes des escrocs. 2 fois que pour une demande formulée d'avance, remplacement de 2 pneus aujourdhui ma femme, tarif annoncé 38 euros, elle pars de chez vous avec une facture de 160 euros.
Soit disant 1 clou dans un pneu, un parralelisme avant arrière, notre voiture sortait de révision.
vous êtes lamentables, de plus on ne peux rien faire car on est pas sur place, et on m'a femme vous a dis non pour les travaux non prévus et vous avez quand-même fait les travaux.
Je vais aller demain a la gendarmerie pour voir si il y a possibilité de déposer plainte pour escroquerie.
J'ai de plus une page facebook, par mon club de sport très suivie et je vais vous faire de a publicité.
Nous faisons changer 2 pneus usés le 10juillet car nous partons en vacances le 13, entre deux on a presque pas roulé. Le 13juillet 4h30 grand départ un pneu dégonflé et dès que l’on dépasse les 105km/h sur l’autoroute le volant vibre très fort. La route va être longue ...
je suis allé pour recharger la clim elle a bien fonctionné 10 jours sur la facture il est marqué garantie 6 mois , j'explique le problème je prends rdv une 1ere fois ils n'ont pas eu le temps , la 2eme fois verdict une fuite au condenseur naturellement j'ai du prendre un caillou .a 159€ la prestation il aurait été judicieux de faire une épreuve du circuit correctement du premier coup ,pour ma part je déconseille fortement le centre de Grand Quevilly .
Pour faire l'entretien sur mon Audi A6, j'ai décidé, pour la première fois, de ne pas aller chez Audi mais chez Norauto Saint Mard. Pour cela quand j'ai pris rendez vous, j'ai précisé que je voulais que l'huile soit certifié Audi Long Life et que le compteur de vidange soit remis à 30000kms ou 2 ans. Le directeur qui était m'a certifié qu'il n'y avait pas de soucis.
Lorsque j'ai repris ma voiture après l'intervention, j'ai tout de suite vu que:
- le niveau d'huile n'était qu'aux 3/4
- que le décompteur vidange était à 15000kms ou 1 an
J'ai bien sur réclamé et le mécanicien, après plusieurs tentatives n'a pas réussi à remettre à 30000kms ou 2 ans le décompteur. Ensuite, rentré chez moi, j'ai aussi remarqué qu'il y a des gouttes d'huile sur le cache moteur... pas très propre tout ca!
Je suis donc revenu quelques jours après sur ces conseils quand le chef d'atelier était la, mais lui non plus n'a su remettre le décompteur à 30000kms ou 2 ans!
Au bout de quelques tentatives il me dit que je dois aller chez Audi pour mettre le décompteur à 30000! je lui dis que je ne suis pas d'accord car ce n'est pas ce qui était convenu et il me dit que je peux aller voir le directeur.
Malheureusement le directeur me dit la même chose, je lui dis qu'il devrais faire un geste mais rien n'y fait, je n'ai plus qu'a aller voir chez Audi voir s'ils me facturent quelque chose pour cette opération!!!
En résumé, pour 15000kms, mieux vaut aller chez Audi car le travail est beaucoup plus sérieux, c'est plus propre, il n'y a pas besoin d'y retourner et c'est moins cher!
Très sérieusement, je déconseille fortement d'aller faire votre entretien chez NORAUTO Saint Mard, vu la langue de bois du directeur!
je ne vais pas etre dur mais réaliste; personnel incompétent;au comptoir accueil
je demande le prix approximatif pour changer mon embrayage, réponse dans les 5 minutes 590 euros,pour embrayage kit complet et main oeuvre,jusqu'a la tout va bien;il me donne rdv 2 jours plus tard pour diagnostic des réparations,cout 56 euros ,on paie pas cette somme si on répare chez eux.pas de souci étant donné le prix annoncé auparavant je compte faire les travaux chez eux.30 minutes plus tard ils m'appelle au tel ils on terminer le diagnostique a 56 euros ce qui fait du 112 euros de lheure.et la tenez vous bien il m'annonce 1230 euros pour changer l'embrayage on a plus que doubler.je refuse bien sur, et ne compte pas payer les 56 euros de diagnostique;mais si ,ils me disent qu'une piece c'est rajouter au réparation ,conclusion j'ai perdu mon temps ,56 euros,et mon embrayage fait encore plus de bruit depuis qu'il l'on regarder. je vous le dis sincerement fuyer cet établissement NORAUTO et faites le savoir.
J'ai fait changer mes plaquettes de freins avant et le lendemain un bruit de métal c'est fait entendre il s'avère que le mécanicien avait oublié un outil sur l'étrier de frein.
Ma voiture a été reprise en charge pour le retirer mais aucune excuse très déçue.
Bonjour
Je déconseille Norauto a Colombiers 34440 : pas sérieux et dangereux!!
J'ai pris RDV hier le 17/05/19 a 16h pour un problème de pneu arrière qui se dégonfle donc le réparer ! par la même occasion je leur demande de me mettre 2 nouveaux pneus / Avant ;le soir je récupère mon véhicule avec 2 nouveaux pneus AV mais la roue AR pas réparée (cause soit disant pneu craquelé) (au CT fait il y a 1 mois c'était OK ???? ) il aurait pu au moins mettre la roue de secours!!! eh bien non je suis repartie avec une roue qui a une fuite et qui risque d'éclater en roulant !!! Jugez par vous mème le sérieux du technicien ????
Je suis très mécontent de la livraison d'un article commande (et toujours en attente de livraison). En effet, j'ai reçu un mail hier soir suite à ma commande et à la soi disant présentation du colis. L' Établissement que je gère est ouverte du matin 8h et l'est encore actuellement (j’écrivais à 22h). Il n'a pas fermé de la journée avec ma présence continue sur place avec celle de ma femme d'ailleurs. Je n'ai vu aucun livreur et encore moins de camion se présenter en proximité de mon établissement. Je n'ai de plus reçu aucun appel et message pour m'avertir de la présence d'un hypothétique chauffeur qui ne me trouverais pas !!! alors que Norauto a numéro de portable et de fixe de l'établissement. Cela n'est pas la première fois que cela m'arrive où des chauffeurs pressés ne prennent même pas la peine de finir leur tournée. LE suivi de livraison m'indiqué une livraison le lendemain.
LE LENDEMAIN je suis toujours dans l'attente de colis présenté sois disant la veille en mon absence alors que je suis présent sur le lieu de livraison de 8h à 22h non stop (je pense que la société de livraison ne s'est jamais présenté hier de toute façon) celle ci avait reprogrammé ce jour (selon l'info d'hier soir). Je suis toujours dans l'attente de livraison ce jour à presque 17h et en allant voir le suivi il est dorénavant précisé que le colis est en cours de programmation... La livraison à mon domicile et qui me coûte 15€ devait intervenir en 2 jours ouvré soit mardi ; nous sommes mercredi et toujours rien et pas d'infos fiable ou de contact de Norauto suite à mon mail d'hier.
Un client mécontent qui ne commandera plus chez vous !
je laisse la voiture pour une révision(237euros)+changement d'amortisseur+géométrie(329euros)Je la récupère ,vais passer la contre visite CT et là on me dit que les amortisseurs n'ont pas été changé.!!Retour à Norauto :ils sont désolés ,ils pensaient m'avoir averti ? Si je ne m'en rend pas compte je continue à rouler avec de vieux amortisseurs , sans géometrie et tout ça facturé et payé :329 euros.Ils m'ont bien sur remboursé ,mais parce que je l'ai vu sinon j'étais un pigeon de plus !!! C'est pas sérieux et comptez sur moi pour la pub !!!
Mon avis sur norauto de mers les nains pour une simple courroie d’accessoire qui a cassée à 34euros je me suis retrouvé a804euros de devis j’ai repris ma voiture pour effectuer les travaux ailleurs et qu’elle fut ma. Surprise j’ai repris ma voiture avec le voyant batterie allumé et plus de direction assistée je dis que ce sont des crapules qui font des pannes pour me faire payer plus c’est inadmissible et je vais divulguer partout que ce sont des voyous
Je n’arrive pas à joindre le service du centre NORAUTO VILLARS ou j’ai déposé ma voiture samedi, donc je vous contact par mail
J’ai récupéré mon véhicule samedi après-midi 13h30, confié pour une simple révision et diagnostic (formule à 276€).
Les contrôles du diagnostic réalisés m’indiquent que tout est OK !!!!
ca je le sais mon vehicule a 4 ans ...toujours entretenu chez BMW ELLE ETAIT EN PARFAIT ETAT
donc pour ma premiere fois chez NORAUTO :
Je l’ai ensuite déposée dans mon garage tout le week end, et ce matin :
• Plus de batterie : pas de phares allumés, pas de contact mis, pas de portes ouvertes
AUCUNS problèmes auparavant !
• Problème d’ABS signalé par le véhicule : autodiagnostic du véhicule et message d’alerte pour me rendre dans un centre de réparation au plus vite
AUCUNS problèmes auparavant !
on t il rencontré un problème lors de la révision ?
sont ils en capacité de prendre en charge ce type de véhicule (diagnostic, remise à zéro de l’électronique….entretien) ?
je pense que c est volontaire ...... nous obligeant ainsi a revenir pour d'autre travaux
donc une ARNAQUE !!!!!!
je contacte 60 millions de consommateurs !!!!
J'ai acheté des embouts de gonflages marque norauto qui ne fonctionne pas. Je recois un mail norauto pour me demander mon avis mais comme je met qu'il est défaillant on me dit que je ne peux publier mon message. Donc voilà!
Je me suis rendue dans mon Norauto. Encore déçue.
Quand une caissière répond à son collègue, qui lui demande où est David ?
Réponse devant les clients, au fond de mon cul.
Et un autre qui passe et là vois manger une barre, arrête tu va grossir.
J’attends pour des infos sur le rayon confort. Pas possible d’avoir Leurs attention (18 h 30). Je finis par trouver le rayon confort seule, mais personne, pas possible d’être servis, car pas de clés. Au bout trente minutes sans voir une personne avec les clés ou une personne pour servir le rayon confort. Je m’eta Rendue au poste mécanique où il y a du monde qui travail et ça se voit. Il me propose d’attendre que son collègue revienne. Je n’a vue personne se présenter, comme personne n’a été appeler.
C’est désolant et pas du professionnel.
