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Publié à l'origine sur Custplace
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Impossible de vous joindre
J’essai en vingt de vous appeler ça fait 1 semaine impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil. Vous m’avais mis au FISC j’essai de résoudre la situation pour effectuer un crédit qui m’est urgent et je n’ai pas de retour de votre part svp répondez !
Un crédit de 1900€ effectué en septembre 2019 une mensualité de 100€ à partir de janvier 2020et la mars 2023 il me reste 8 mensualités à payer et quand j’appelle pour demander auprès de ce crédit qui ne veut pas finir une conseillère très désagréable me dit c’est à vous de calculer et que le taux des interêt peut arriver jusqu’à 21% alors je jour ou une conseillère Oney ma contacter pour me proposer de crédit elle ma assurée que avec une mensualité de 100€ le délai de ce crédit c’est 24 mois mais malheureusement ce n’est pas le cas..pour un crédit de 1900€ ils m’ont prélevé jusqu’à aujourd’hui 3900€ il me reste 800€ à payer c’est vraiment de l’arnaque . Une banque a évité
Bonjour,
Je suis désolé pour la réponse qui vous a été apportée, cela ne reflète en aucun cas la qualité qu'Oney souhaite transmettre aux clients.
Après étude de votre dossier, je vous apporte le détail des informations de vos prélèvements en privé.
Bonne journée,
Mourad
il y a 2 ans
J ai souscrit u paiement 3 ou 4x sans frais sur le site d air France. Au final, l échéancier qui m est envoyé tient compte d un teg de 20.61%
Apres 1 ère réclamation, il l est écrit que l échéancier est incorrect, je n ai pas a en tenir compte.
Je demande un échéancier correct. Il fait apparaître le teg de 20.61%.
A ma réclamation, mon interlocuteur m envoie chez air France. Formidable !
Bonjour Delphine, l'échéancier est correct. Dans les conditions générales de vente que vous avez acceptées lors de votre souscription, le taux d'intérêt appliqué est bien mentionné. En revanche, dans beaucoup de pays du monde, les sites marchands font payer des « fees » en fonction du moyen de paiement utilisé.
En l’occurrence, Air France n’ajoute pas de frais supplémentaires pour les paiements CB et l'utilisation de la solution de paiement Oney. C'est pourquoi vous avez ma mention "sans frais" sur le site de notre partenaire. Je reste à votre disposition, Cécile
il y a 2 ans
Bonsoir,
J’ai tenté à maintes et maintes reprises de commander un Samsung S23+ avec les écouteurs tout en profitant de l’offre de remboursement, et à chaque fois, soit la carte est désignée comme invalide -alors qu’elle fonctionne très bien et que j’ai le montant total sur mon compte chèque actuellement- ou la demande a été refusée.
Je cherche à comprendre pourquoi il est aussi compliqué de passer commande via votre service. Que ce passe-t-il ? Comment dois-je procéder ? Pourquoi ma demande est-elle refusée ?
Je suis dans l’urgence car les offres prennent fin demain.
Merci par avance,
Bonjour Maëlys,
Malheureusement nous ne pouvons faire d'autre commentaire sur le refus de votre demande de financement et je suis sincèrement navré de ne pouvoir vous aider :(
Belle journée,
Maxence
il y a 2 ans
Bonjour Maëlys,
Je suis désolé Oney n'a pas pour obligation légale de notifier ses refus.
Vous ne pourrez avoir de plus d'information.
Cordialement
Simon
il y a 2 ans
Bonjour à tous,
Manifestement j'ai fais l'erreur de contracter un paiement en plusieurs fois chez cette banque, je vous explique mon parcours:
22/08/2022
Je passe commande sur la boutique Samsung shop pour un montant total de 1681€.
Je choisis un paiement en 10 fois via Oney.
23/08/2022
J'annule la commande en appelant le service client Samsung shop qui me dit de tout simplement refuser les colis auprès du transporteur lors de la livraison.
Il m'explique que les colis seront alors renvoyés à Samsung qui annulera la commande et déclenchera la demande de remboursement auprès d'Oney.
...
Entre temps, on me livre et je refuse tous les colis.
...
Tous les colis refusés arrivent à Samsung sauf un qui est perdu lors de l'acheminement vers Samsung (d'une valeur de 299 euros).
Les demandes de remboursement pour les colis réceptionnés sont effectués auprès d'Oney.
Oney m'envoie donc un nouvel échéancier pour continuer de payer le colis perdu pour lequel Samsung n'a pas encore demandé de remboursement.
22/11/2022
Samsung retrouve enfin le colis perdu et déclenche la demande de remboursement auprès d'Oney.
...
Oney m'indique par mail que je vais recevoir le remboursement des 299 euros dans les 14 jours.
...
14/02/2023
N'ayant toujours rien reçu comme remboursement et après une quarantaine d'appels passés sur les mois qui précédaient avec des conseillers qui me raccrochent au nez, d'autres qui sont perdus et qui me transfèrent au mauvais service, d'autres qui se moquent ouvertement de moi en me renvoyant auprès de ma banque pour vérifier mon compte bancaire, d'autres qui me disent que je serais remboursé sous 48h, d'autres sous 14 jours, d'autres qui disent même qu'ils viennent tout juste de me rembourser et que ça devrait apparaitre sur mon compte (quand je demande un mail de preuve, rien bien évidemment). J'en passe et j'en passe…
Mais ce 14 février 2023, je me dis que je tombe enfin sur quelqu'un qui semble comprendre ce qu'il se passe, Lucas, il comprend qu'Oney n'a effectivement pas remboursé cette dernière commande et qu'il s'agit probablement d'un problème technique. Il remonte le soucis et me transmet un numéro de demande et de dossier pour le suivi. Le conseiller me rassure et m'indique qu'un remboursement sera effectué très prochainement et m'envoie même un mail qui récapitule les numéros de suivi et la nature du problème.
28/02/2023
Toujours rien, je rappelle Oney, le conseiller me raccroche au nez dès l'ouverture de mon dossier, je rappelle, je redonne mon numéro d'identifiant, le nouveau conseiller me met en attente pendant 25 min, en espérant probablement que je jette l'éponge et que je raccroche, il reprend la ligne et raccroche. Je rappelle une troisième fois, je tombe sur une dame qui me coupe la parole dès que je veux lui donner plus de précisions ou encore lui donner un numéro de dossier, elle me dit désormais que je suis au mauvais service puis me transfère. Je tombe sur une quatrième personne qui ressort le jargon mytho des premiers appels, BREF ça fait 7 mois (3 mois Samsung + 4 mois Oney) que j'attends d'être remboursé de mes 299 euros.
Aujourd'hui je suis à bout, j'ai plus la patience de parler à encore 10 autres conseillers et je pense qu'attendre un remboursement depuis 4 mois de la part d'Oney est déjà assez spectaculaire.
J'ai besoin d'aide sur ce litige. Vraiment besoin d'aide. :cry:
Identifiant : 372052837
N° de demande : 21511438
Numéro de dossier : 62010110641
Numéro de commande : FR220822-28025821_220822133806468
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vais transmettre votre retour auprès du service qui gère les financements web.
Je me garde votre adresse email pour revenir vers vous dès un retour.
Cordialement
Simon
il y a 2 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais après consultation de votre dossier, je vous confirme qu'en date du 22/09, nous avons reçu l'annulation partielle de la part de Samsung pour un montant 1382.10€.
Nous l'avons donc déduit de votre financement et c'est pourquoi vous avez été débité le 22/10 de 18€.
Tant que Samsung ne nous transmet pas l'annulation totale de votre commande, nous ne pourrons effectuer le remboursement des mensualités prélevées.
Cordialement
Simon
il y a 2 ans
UPDATE : Réponse à votre message : Vous n'avez envoyé AUCUN message privé, ni mail à mon adresse. Réponse bateau qui prouve la médiocrité de vos services.
ONEY C'EST ZERO ET AVEC AIR FRANCE !!!! FUYEZ C'EST L'ENFER VOUS NE REVERREZ JAMAIS VOTRE ARGENT.
J'AI EFFECTUE UN PREMIER PAIEMENT EN TROIS FOIS POUR UN BILLET D'AVION AIR FRANCE / ONEY VOUS CONFIRME DE SUITE PRENDRE VOTRE ARGENT MAIS AUCUN BILLET AIR FRANCE. J'AI DU RACHETER UN AUTRE BILLET A MON NOM EN PLUS DE CELUI DE MA MERE? LES BILLETS SONT BIEN RECUS. ONEY M'A PRELEVE TROIS FOIS AU LIEU DE DEUX ALORS QU'IL N'EXISTE QUE DEUX BILLETS !!!! A QUI DONNEZ VOUS CET ARGENT POUR UN BILLET QUI N'EXISTE PAS ?????!!!!!!
AIR FRANCE N'A AUCUNE TRACE ET ONEY NE VEUT PAS VOUS REMBOURSER CAR C'EST A AIR FRANCE DE FAIRE LE JOB ?? LE JOB DE QUOI ??? DE VOTRE INCOMPETENCE ??? EN ATTENDANT, ONEY SE GAVE SUR VOTRE DOS ET CONTINUE DE PRELEVER VOTRE ARGENT SANS AUCUNS SCRUPULES.
N° de dossier Oney : 23003412957
N° de dossier Oney : 23003409185
N° de dossier Oney : 23003399121
Re bonjour Inès,
Je vous assure qu'une réponse vous a été adressée en privé sur ce site.
Pour des questions pratiques, je vous fais donc suivre la copie d'écran de cette réponse par mail.
Bonne journée
Aurélie
il y a 2 ans
Bonjour Inès,
Je vous rassure, nous mettons pas en place les financements sans l'accord du commerçant.
Je viens de vous apporter une réponse en message privé et je vous invite à le consulter.
Bonne journée
Aurélie
il y a 2 ans
J'ai effectué une réservation de billet d'avion sur royal air Maroc le 27/01/2023 et lors du paiement j'ai opté pour un règlement à 3 fois via le prestataire ONEY. le paiement n'a pas aboutit et j'ai été redirigé vers le site de royal air Maroc qui m'invite à renouveler l'opération. j'ai renouvelé l'opération à deux reprises et à chaque fois j'ai un échec de la transaction. Au final, j'ai donc opté pour une solution radicale en payant au comptant et en une seule fois directement à royal air Maroc sans passer par oney et là bingo la réservation est acceptée et le billet électronique généré immédiatement. Cette histoire aurait pu s'arrêter là mais quelle fut ma surprise quand j'ai découvert le lendemain que mon compte a été débité a trois reprises par ONEY. J'ai immédiatement envoyé un mail a oney sans réponse jusqu'à présent et quand j'appelle je tombe sur une personne qui ne comprend rien. Du coup, Je me retrouve avec un prélèvement de près de 600€ + le prix du billet que j'ai payé au comptant(548€). Je suis à découvert et j'ai pas pu payer mon loyer ce mois ci a cause des magouilles de ONEY. je leur ai adressé un courrier( sans réponse) et j'ai également contacté ma banque et envoyé un courrier au médiateur bancaire. j'ai également fait une main courante et je pense sincèrement prendre un avocat pour mettre fin à cette arnaque. j'ai tout les mails de royal air maroc qui m'indiquent clairement que le paiement effectué via oney n'a pas aboutit mais cette poubelle de ONEY continue à me prélevé pour rien sans aucun service rendu. J'ai pas eu les billets mais je paye quand même. Une Dame qui travaille à la maison du droit a essayé de les appeler pour moi mais elle est tombée des nues face à une telle incompétence. Des vrais voyous sans aucune empathie et professionnalisme face à un client en détresse. J'ose même plus ouvrir ma boite aux lettres tellement que je reçois de relances de mes créanciers et mon compte bancaire reste désespérément au rouge( découvert de 400€ dépassés). je risque une interdiction bancaire. Comment peut on être méchant à ce point? j'ai toujours acheté mon billet d'avion en 3 fois chez eux, j'ai jamais eu de problème mais cette fois ils m'ont enterré vivant. J'ai bien compris votre stratégie de vente : Mettre les clients en confiance au début pour ensuite bien les massacrer par la suite. Fuyez ONEY car en cas de problème vous n'avez personne pour vous écouter. Mon voyage du 27/02 est compromis car j'ai plus aucun sous. Triple peine. Je vous le promet, vous allez payer tous les dommages et intérêts liés à cette affaire d'une manière ou d'une autre car face à un voyou il faut appliquer une méthode de voyou.
N° de dossier Oney : ????? montant 186,15€ prélevé le 27/01/2023
N° de dossier Oney : ????? montant 145,86€ prélevé le 27/01/2023
N° de dossier Oney : ????? montant 194,39€ prélevé le 27/01/2023
Bonjour Boubas Nim,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que 3 financements ont été validé sur les 3 demandes que vous avez effectué depuis le site commerçant.
Nous n'avons pas accès aux commandes si un financement est validé plusieurs fois malheureusement, par conséquent si vous avez 3 financements mis en place pour Royal Air Maroc, c'est le commerçant qui doit impérativement annuler les financements afin que vous puissiez ensuite obtenir le remboursement et l'annulation des financements, également, Oney n'a pas accès au paiement direct que vous avez effectué vers le commerçant.
Après vérification, je constate que Royal Air Maroc vient de nous transmettre les 3 annulations relatives à vos 3 financements mis en place le 27/01/2023, les financements sont terminés à ce jour et le remboursement des 3 apports vient d'être effectué en date du 19/02/2023, le délai du remboursement est d'une dizaine de jours ouvrés.
Je reste à votre disposition et à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
il y a 2 ans
Bonjour.j ai fait une demande de paiement en 4fois au garage hier soir, avec 4 cartes de personnes differentes et que des refus alors qu il y aavait toujours les fonds et le plafonds.pourquoi?
Mais ce matin surprise, une des 4 personnes a eu la surprise d avoir un prelevement d oney, sauf que le garagiste n a pas de trace de cette argent. Bien sur oney n ont rien a nous dire.ils ne savent pas et n ont acces à rizn.là fait m expliquer tout ça.
Et pourquoi personne ne peu nous renseigner au telephone?
Bonjour,
Nous nous réservons le droit de refuser une demande de crédit et n'avons pas d'obligation légale à motiver notre décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Cordialement,
Ludovic
il y a 2 ans
La remise que samsung m’a proposé au moment que j’ai fait la demande de financement est terminé! Donc Je n’ai plus besoin de financement! J’ai appelé plusieurs fois , attendais très longtemps (prix 15ct/min) est après quelques second de discussion la conversation était coupée et personne m’a recontacté ! Super MAUVAIS service!!!! Offert finit et la demande n’est même pas encore traitée (une semaine passée ) !!!!!!!
Bonjour Rubens,
Je suis sincèrement désolé en ce qui concerne votre expérience client.
Je vous invite à me contacter en privée via les réseaux sociaux afin que l'on puisse voir ensemble votre dossier.
A très vite.
Simon
il y a 2 ans
Bonjour, j'ai effectué un paiement en 3 fois pour un IPhone j'ai été prélevé du premier apport dans mon compte bancaire , mais aucune commande n'apparaît sur backmarket , et je n'ai aucun reçu par mail ou sur mon numéro. J'ai besoin d'aide !!
Bonjour,
Il peut s'agir juste d'une empreinte bancaire.
Pourriez vous me transmettre le n° de téléphone portable que vous avez renseigné lors de votre demande ?
Cette information me permettra d'avoir accès à votre dossier et de pouvoir mieux vous renseigner.
A très vite,
Ludovic
il y a 2 ans
Banque crédit en ligne a fuir. Je viens de recevoir un courrier émanant d un huissier pour une somme de 31€93 , alors que paiements en trois où quatre fois ,sont honorés chaque mois. Je ne comprends pas pourquoi oney banque en ligne, ont diligenté les services d huissier pour une modique somme d'argent. Qui plus est n a pas lieu d'être. Je suis une personne âgée handicapée, étant obligée d acheter des produits Paramédical et chaussures orthopédiques auprès d établissement spécialisé.(tousergo , Sénéa, sphère santé.) J aie donc privilégié le paiement en trois et quatre mensualité pour ne pas être gêné financièrement en début mois. Bien j aurais dû m abstenir . Bien à vous.
Bonjour Capon Lila,
Vous me faites part d'un courrier d'huissier reçu concernant un financement en 3x4xcb.
Je n'ai pas vos références ici malheureusement, je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux par message privé afin de pouvoir vous apporter une réponse précise concernant votre dossier.
A tout de suite,
Dany
il y a 2 ans
Je viens de tenter d'acheter en 10 x une machine à laver chez Electro-Depôt avec Oney. N° de commande 63002200051. Mon Dieu! Quelle erreur ! Après leur avoir donné une foule de renseignements personnels et fourni tous les documents, après avoir signé électroniquement le contrat qu'ils finissent par bien vouloir accepter, ben... il ne se passe plus rien ! Le dernier feu vert devant arriver en 48 heures n'arrive jamais. Je pense que je vais devoir annuler la vente et passer par de vrais professionnels. Ou bien me résoudre à payer ma machine en une seule fois. Le pire, c'est que je m'attends maintenant à être débité quand-même par Oney malgré mon annulation, si j'en crois certains avis. Rassurez-moi, ces gens-là ne font pas font pas dans le prêt immobilier ? Ils n'oseraient pas...?
Bonjour Philippe,
Si vous ne souhaitez pas contacter le service financement par téléphone, je vous invite à leur envoyer un mail en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr.
Merci de votre compréhension
Bonne journée, Stéphanie
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Re bonjour,
J'ai réussi à joindre un conseiller du service financement.
Votre dossier a été vérifié ce matin et abandonné car vous vous être trompé dans la saisie de votre nom.
En cas d'erreur de saisie sur ce type de crédit en ligne, il n'est pas possible de faire de mise à jour.
Le dossier ayant été abandonné, vous pouvez si besoin refaire une demande en ligne.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 2 ans
Bonjour Philippe,
Si vous ne souhaitez pas contacter le service financement par téléphone, je vous invite à leur envoyer un mail en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr.
Merci de votre compréhension
Bonne journée, Stéphanie
il y a 2 ans
Bonjour Philippe,
Je suis surpris d'apprendre votre mésaventure et je tiens à m'en excuser.
Après consultation de votre dossier, je ne retrouve aucune demande.
Je vous invite à contacter notre service dédié au 3670.
Cordialement
Simon
il y a 2 ans
je voulais payer 4 fois avec Oney via le suite Decathlan.fr, je fais cette opération 2 fois :
- 1ere : je mets mon pays d'origine (Maghreb), et le paiement m'est refusé directement
- 2eme, je change le pays de naissance la France, et le paiement passe :)
Je précise qu'il s'agit de la même carte bancaire (française) utilisée pour les 2.
Bonjour,
Pour information, l'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit. Cependant, je vous assure qu’il n’y a jamais eu de démarches discriminatoires au sein de notre établissement. Oney est présent dans 11 pays et regroupe 2 000 collaborateurs de cultures et nationalités différentes. En outre, Oney fait partie des 2 063 entreprises signataires de la charte de la diversité et s’est ainsi engagée à lutter contre toute forme de discrimination.
Magali
il y a 2 ans
Site merdique, j'ai aucun problème de document je vois ma commande validée et j'ai signer le contrat, puis j' n'ai pas rien reçu de la part du marchand j'appel et ils me disent il y a aucun contrat vraiment service merdique
Bonjour,
Après consultation de votre dossier, je vous confirme qu'il y a bien un refus sur votre dossier.
Cordialement
Simon
il y a 2 ans
Bonjour,
Après consultation de votre dossier, je vous confirme qu'il y a bien un refus sur votre dossier.
Cordialement
Simon
il y a 2 ans
Bonjour Lounis, pourriez-vous me communiquer une référence de dossier en message privé ? Cécile
il y a 2 ans
une banque pas digne de son nom , avec un service client très médiocre et limite arnaqueur , ils veulent effectué des prélèvements à tord sans que tu les contestent et après ils considèrent les clients comme des clients à risque c'est vraiment lamentable.
banque à eviter
Bonjour Hamza,
Je comprends votre insatisfaction. Toutefois, je ne peux vos identifier de manière sécurisée via ce média.
Afin de traiter votre réclamation, je vous invite à nous contacter en message privé via Twitter ou Facebook ou par mail comme indiqué précédemment.
Bonne journée à vous
Aurélie
il y a 2 ans
Bonjour,
Les prélèvements que nous effectuons font suite à un contrat signé ou à une demande de paiement en plusieurs fois.
Afin de pouvoir vous renseigner de manière plus précise, je vous invite à m'indiquer votre identifiant client, le montant du prélèvement contesté, la date de prélèvement ainsi que le libellé.
Pour la sécurité de vos données, je vous invite à m'envoyer ces informations par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et Twitter (@Oney_SAV). Vous pouvez également contacter directement notre service Réclamation par téléphone.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 2 ans
Bonjour je suis madame Ghelab zahra ayant fait voler mes affaire j’ai contacter le service pour pouvoir me rembourser le serrurier que j’ai dû payer grâce à les voisin 354 euro cela fait 5 mois toujour aucune réponse.
Malgres que j’ai tout envoyer au service concernant aucune réponse depuis
Cordialement
Bonjour Zara, avez-vous pu contacter le service Assurance Sécurité ? C'est notre partenaire SPB qui est le gestionnaire de cette assurance. Vous trouverez toutes coordonnées sur le site Oney. Bonne journée, Cécile
il y a 2 ans
Bonjour Zahra,
je vous invite à nous contacter en privé via les réseaux Messenger ou Twitter afin que l'on échange sur votre dossier.
Mélanie
il y a 2 ans
fait 5 mois toujour aucune réponse.
Cordialement
Bonjour,
Je suis navrée d'entendre cela. L'adresse mail que vous communiquez ne correspond pas au nom et prénom que vous indiquez.
Aviez vous contacter l'Assurance Sécurité ou le service client Oney ? Avez vous reçu le dossier à compléter avec les justificatifs demandés ?
Vous pouvez répondre en privé via ce média ou envoyer un mail à notre service client à serviceclient- [email protected].
Belle journée
Aurélie
il y a 2 ans
Bonjour Mr Mme, je suis très mécontente de cette banque en ligne oney. Ayant décidé de m offrir un radiateur électrique céramique en décembre dernier, comme je suis une personne âgée handicapée n étant pas véhiculée, je n'ai pu aller quérir le colis encombrant et lourd auprès du relais colis du centre ville de ma région. J ai donc fait le nécessaire auprès du vendeur carrera, pour qu'il puisse de son côté cesser les prélèvements prochain via mon CCP de la banque postale. Oney m ayant envoyé un mail comme quoi ils allaient procéder au remboursement dans son intégralité . Ça fait plusieurs semaines et toujours pas de remboursement émanant de cette banque en ligne oney. Je vais devoir me rapprocher d un avocat pour lui expliquer le problème que je rencontre avec ce service de banque en ligne. Je suis démoralisée et vraiment en colère face a ce genre d abus de confiance. Oney n est pas un établissement bancaire honnête et sérieux. Bien à vous.
Bonjour Lila,
Je vous confirme que nous avons reçu l'annulation de MANOMANO le 10/01/23.
Le remboursement intervient dans les 10 jours ouvrés qui suivent.
Cela est donc bien en cours je vous rassure.
Cordialement
Simon
il y a 2 ans
Paiement x3 ou x4 impossible sur le bon coin. Je ne peux pas acheter l’objet dont j’ai besoin pour mon projet professionnel. Il est 280€ mais passe à 300,28€ à cause de la protection à 11,20€ et la livraison a 9,08€. Je n’ai pas la possibilité de payer en 1 fois financièrement.
A quoi sa sert de mettre la possibilité du paiement en plusieurs fois si il n’est pas possible de s’en servir.
Donc comment faire?. Merci
il y a 2 ans
tu envoies et tu renvoies des messages, on te répondent 1 sur 10 . Franchement des conseillers qui ne font pas leurs travail juste ils collectent des informations sur toi et dès qu'ils les ont eu, ils ne répondent plus à vos mails et à tes relances. Le doute m'a laissé chercher les avis des gens et leurs retours d'expériences ... heureusement, je me suis pas faite avoir comme plusieurs.
