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UPDATE : Réponse à votre message : Vous n'avez envoyé ...

UPDATE : Réponse à votre message : Vous n'avez envoyé AUCUN message privé, ni mail à mon adresse. Réponse bateau qui prouve la médiocrité de vos services.


ONEY C'EST ZERO ET AVEC AIR FRANCE !!!! FUYEZ C'EST L'ENFER VOUS NE REVERREZ JAMAIS VOTRE ARGENT.
J'AI EFFECTUE UN PREMIER PAIEMENT EN TROIS FOIS POUR UN BILLET D'AVION AIR FRANCE / ONEY VOUS CONFIRME DE SUITE PRENDRE VOTRE ARGENT MAIS AUCUN BILLET AIR FRANCE. J'AI DU RACHETER UN AUTRE BILLET A MON NOM EN PLUS DE CELUI DE MA MERE? LES BILLETS SONT BIEN RECUS. ONEY M'A PRELEVE TROIS FOIS AU LIEU DE DEUX ALORS QU'IL N'EXISTE QUE DEUX BILLETS !!!! A QUI DONNEZ VOUS CET ARGENT POUR UN BILLET QUI N'EXISTE PAS ?????!!!!!!

AIR FRANCE N'A AUCUNE TRACE ET ONEY NE VEUT PAS VOUS REMBOURSER CAR C'EST A AIR FRANCE DE FAIRE LE JOB ?? LE JOB DE QUOI ??? DE VOTRE INCOMPETENCE ??? EN ATTENDANT, ONEY SE GAVE SUR VOTRE DOS ET CONTINUE DE PRELEVER VOTRE ARGENT SANS AUCUNS SCRUPULES.

N° de dossier Oney : 23003412957
N° de dossier Oney : 23003409185
N° de dossier Oney : 23003399121

Par BEN HASSINE Inès il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2023

Re bonjour Inès,

Je vous assure qu'une réponse vous a été adressée en privé sur ce site.

Pour des questions pratiques, je vous fais donc suivre la copie d'écran de cette réponse par mail.

Bonne journée

Aurélie

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour Inès, 

Je vous rassure, nous mettons pas en place les financements sans l'accord du commerçant.

Je viens de vous apporter une réponse en message privé et je vous invite à le consulter.

Bonne journée 

Aurélie

Par Oney Oney il y a 2 ans

ARNAQUE ONEY PAIEMENT EN 3 FOIS AIR MAROC [Résolu]

J'ai effectué une réservation de billet d'avion sur royal air Maroc le 27/01/2023 et lors du paiement j'ai opté pour un règlement à 3 fois via le prestataire ONEY. le paiement n'a pas aboutit et j'ai été redirigé vers le site de royal air Maroc qui m'invite à renouveler l'opération. j'ai renouvelé l'opération à deux reprises et à chaque fois j'ai un échec de la transaction. Au final, j'ai donc opté pour une solution radicale en payant au comptant et en une seule fois directement à royal air Maroc sans passer par oney et là bingo la réservation est acceptée et le billet électronique généré immédiatement. Cette histoire aurait pu s'arrêter là mais quelle fut ma surprise quand j'ai découvert le lendemain que mon compte a été débité a trois reprises par ONEY. J'ai immédiatement envoyé un mail a oney sans réponse jusqu'à présent et quand j'appelle je tombe sur une personne qui ne comprend rien. Du coup, Je me retrouve avec un prélèvement de près de 600€ + le prix du billet que j'ai payé au comptant(548€). Je suis à découvert et j'ai pas pu payer mon loyer ce mois ci a cause des magouilles de ONEY. je leur ai adressé un courrier( sans réponse) et j'ai également contacté ma banque et envoyé un courrier au médiateur bancaire. j'ai également fait une main courante et je pense sincèrement prendre un avocat pour mettre fin à cette arnaque. j'ai tout les mails de royal air maroc qui m'indiquent clairement que le paiement effectué via oney n'a pas aboutit mais cette poubelle de ONEY continue à me prélevé pour rien sans aucun service rendu. J'ai pas eu les billets mais je paye quand même. Une Dame qui travaille à la maison du droit a essayé de les appeler pour moi mais elle est tombée des nues face à une telle incompétence. Des vrais voyous sans aucune empathie et professionnalisme face à un client en détresse. J'ose même plus ouvrir ma boite aux lettres tellement que je reçois de relances de mes créanciers et mon compte bancaire reste désespérément au rouge( découvert de 400€ dépassés). je risque une interdiction bancaire. Comment peut on être méchant à ce point? j'ai toujours acheté mon billet d'avion en 3 fois chez eux, j'ai jamais eu de problème mais cette fois ils m'ont enterré vivant. J'ai bien compris votre stratégie de vente : Mettre les clients en confiance au début pour ensuite bien les massacrer par la suite. Fuyez ONEY car en cas de problème vous n'avez personne pour vous écouter. Mon voyage du 27/02 est compromis car j'ai plus aucun sous. Triple peine. Je vous le promet, vous allez payer tous les dommages et intérêts liés à cette affaire d'une manière ou d'une autre car face à un voyou il faut appliquer une méthode de voyou.
N° de dossier Oney : ????? montant 186,15€ prélevé le 27/01/2023
N° de dossier Oney : ????? montant 145,86€ prélevé le 27/01/2023
N° de dossier Oney : ????? montant 194,39€ prélevé le 27/01/2023

Par BOUBAS N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2022

Bonjour Boubas Nim,

Je suis sincèrement désolée d'apprendre que 3 financements ont été validé sur les 3 demandes que vous avez effectué depuis le site commerçant.

Nous n'avons pas accès aux commandes si un financement est validé plusieurs fois malheureusement, par conséquent si vous avez 3 financements mis en place pour Royal Air Maroc, c'est le commerçant qui doit impérativement annuler les financements afin que vous puissiez ensuite obtenir le remboursement et l'annulation des financements, également, Oney n'a pas accès au paiement direct que vous avez effectué vers le commerçant.

Après vérification, je constate que Royal Air Maroc vient de nous transmettre les 3 annulations relatives à vos 3 financements mis en place le 27/01/2023, les financements sont terminés à ce jour et le remboursement des 3 apports vient d'être effectué en date du 19/02/2023, le délai du remboursement est d'une dizaine de jours ouvrés.

Je reste à votre disposition et à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée,

Dany

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour.j ai fait une demande de paiement en 4fois ...

Bonjour.j ai fait une demande de paiement en 4fois au garage hier soir, avec 4 cartes de personnes differentes et que des refus alors qu il y aavait toujours les fonds et le plafonds.pourquoi?
Mais ce matin surprise, une des 4 personnes a eu la surprise d avoir un prelevement d oney, sauf que le garagiste n a pas de trace de cette argent. Bien sur oney n ont rien a nous dire.ils ne savent pas et n ont acces à rizn.là fait m expliquer tout ça.
Et pourquoi personne ne peu nous renseigner au telephone?

Par Jenny25 il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2023

Bonjour,


Nous nous  réservons le droit de refuser une demande de crédit et n'avons pas d'obligation légale à motiver notre décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.


Cordialement,


Ludovic 

Par Oney Oney il y a 2 ans

Mauvais service! Irresponsabilité total!

La remise que samsung m’a proposé au moment que j’ai fait la demande de financement est terminé! Donc Je n’ai plus besoin de financement! J’ai appelé plusieurs fois , attendais très longtemps (prix 15ct/min) est après quelques second de discussion la conversation était coupée et personne m’a recontacté ! Super MAUVAIS service!!!! Offert finit et la demande n’est même pas encore traitée (une semaine passée ) !!!!!!!

Par Rubèns il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2023

Bonjour Rubens,

Je suis sincèrement désolé en ce qui concerne votre expérience client.

Je vous invite à me contacter en privée via les réseaux sociaux afin que l'on puisse voir ensemble votre dossier.

A très vite.

Simon

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour, j'ai effectué un paiement en 3 fois pour ...

Bonjour, j'ai effectué un paiement en 3 fois pour un IPhone j'ai été prélevé du premier apport dans mon compte bancaire , mais aucune commande n'apparaît sur backmarket , et je n'ai aucun reçu par mail ou sur mon numéro. J'ai besoin d'aide !!

Par Ben abbou il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2023

Bonjour,


Il peut s'agir juste d'une empreinte bancaire. 


Pourriez vous me transmettre le n° de téléphone portable que vous avez renseigné lors de votre demande ? 


Cette information me permettra d'avoir accès à votre dossier et de pouvoir mieux vous renseigner. 


A très vite,


Ludovic 

Par Oney Oney il y a 2 ans

Banque crédit en ligne a fuir. Je viens de recevoir ...

Banque crédit en ligne a fuir. Je viens de recevoir un courrier émanant d un huissier pour une somme de 31€93 , alors que paiements en trois où quatre fois ,sont honorés chaque mois. Je ne comprends pas pourquoi oney banque en ligne, ont diligenté les services d huissier pour une modique somme d'argent. Qui plus est n a pas lieu d'être. Je suis une personne âgée handicapée, étant obligée d acheter des produits Paramédical et chaussures orthopédiques auprès d établissement spécialisé.(tousergo , Sénéa, sphère santé.) J aie donc privilégié le paiement en trois et quatre mensualité pour ne pas être gêné financièrement en début mois. Bien j aurais dû m abstenir . Bien à vous.

Par Capon lila il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2023

Bonjour Capon Lila,

Vous me faites part d'un courrier d'huissier reçu concernant un financement en 3x4xcb.

Je n'ai pas vos références ici malheureusement, je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux par message privé afin de pouvoir vous apporter une réponse précise concernant votre dossier.

A tout de suite,

Dany

Par Oney Oney il y a 2 ans

Je viens de tenter d'acheter en 10 x une machine à ...

Je viens de tenter d'acheter en 10 x une machine à laver chez Electro-Depôt avec Oney. N° de commande 63002200051. Mon Dieu! Quelle erreur ! Après leur avoir donné une foule de renseignements personnels et fourni tous les documents, après avoir signé électroniquement le contrat qu'ils finissent par bien vouloir accepter, ben... il ne se passe plus rien ! Le dernier feu vert devant arriver en 48 heures n'arrive jamais. Je pense que je vais devoir annuler la vente et passer par de vrais professionnels. Ou bien me résoudre à payer ma machine en une seule fois. Le pire, c'est que je m'attends maintenant à être débité quand-même par Oney malgré mon annulation, si j'en crois certains avis. Rassurez-moi, ces gens-là ne font pas font pas dans le prêt immobilier ? Ils n'oseraient pas...?

Par GILLOPPE Philippe il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/02/2023

Bonjour Philippe,

Si vous ne souhaitez pas contacter le service financement par téléphone, je vous invite à leur envoyer un mail en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr.

Merci de votre compréhension

Bonne journée, Stéphanie

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Re bonjour,

J'ai réussi à joindre un conseiller du service financement.

Votre dossier a été vérifié ce matin et abandonné car vous vous être trompé dans la saisie de votre nom.

En cas d'erreur de saisie sur ce type de crédit en ligne, il n'est pas possible de faire de mise à jour.

Le dossier ayant été abandonné, vous pouvez si besoin refaire une demande en ligne.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour Philippe,

Si vous ne souhaitez pas contacter le service financement par téléphone, je vous invite à leur envoyer un mail en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr.

Merci de votre compréhension

Bonne journée, Stéphanie

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour Philippe,

Je suis surpris d'apprendre votre mésaventure et je tiens à m'en excuser.

Après consultation de votre dossier, je ne retrouve aucune demande.

Je vous invite à contacter notre service dédié au 3670.

Cordialement

Simon

Par Oney Oney il y a 2 ans

Descriminisation - Refus en vue du Pays d'origine

je voulais payer 4 fois avec Oney via le suite Decathlan.fr, je fais cette opération 2 fois :
- 1ere : je mets mon pays d'origine (Maghreb), et le paiement m'est refusé directement
- 2eme, je change le pays de naissance la France, et le paiement passe :)

Je précise qu'il s'agit de la même carte bancaire (française) utilisée pour les 2.

Par MK il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/02/2023

Bonjour,

Pour information, l'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit. Cependant, je vous assure qu’il n’y a jamais eu de démarches discriminatoires au sein de notre établissement. Oney est présent dans 11 pays et regroupe 2 000 collaborateurs de cultures et nationalités différentes. En outre, Oney fait partie des 2 063 entreprises signataires de la charte de la diversité et s’est ainsi engagée à lutter contre toute forme de discrimination.

Magali

Par Oney Oney il y a 2 ans

Site merdique, j'ai aucun problème de document je vois ...

Site merdique, j'ai aucun problème de document je vois ma commande validée et j'ai signer le contrat, puis j' n'ai pas rien reçu de la part du marchand j'appel et ils me disent il y a aucun contrat vraiment service merdique

Par Lounis il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/02/2023

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, je vous confirme qu'il y a bien un refus sur votre dossier.

Cordialement

Simon

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, je vous confirme qu'il y a bien un refus sur votre dossier.

Cordialement

Simon

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour Lounis, pourriez-vous me communiquer une référence de dossier en message privé ? Cécile

Par Oney Oney il y a 2 ans

une banque pas digne de son nom , avec un service client ...

une banque pas digne de son nom , avec un service client très médiocre et limite arnaqueur , ils veulent effectué des prélèvements à tord sans que tu les contestent et après ils considèrent les clients comme des clients à risque c'est vraiment lamentable.
banque à eviter

Par Hamza il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2023

Bonjour Hamza, 

Je comprends votre insatisfaction. Toutefois, je ne peux vos identifier de manière sécurisée via ce média.

Afin de traiter votre réclamation, je vous invite à nous contacter en message privé via Twitter ou Facebook ou par mail comme indiqué précédemment.

Bonne journée à vous 

Aurélie


Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour,

Les prélèvements que nous effectuons font suite à un contrat signé ou à une demande de paiement en plusieurs fois.

Afin de pouvoir vous renseigner de manière plus précise, je vous invite à m'indiquer votre identifiant client, le montant du prélèvement contesté, la date de prélèvement ainsi que le libellé.

Pour la sécurité de vos données, je vous invite à m'envoyer ces informations par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et Twitter (@Oney_SAV). Vous pouvez également contacter directement notre service Réclamation par téléphone.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour je suis madame Ghelab zahra ayant fait voler ...

Bonjour je suis madame Ghelab zahra ayant fait voler mes affaire j’ai contacter le service pour pouvoir me rembourser le serrurier que j’ai dû payer grâce à les voisin 354 euro cela fait 5 mois toujour aucune réponse.
Malgres que j’ai tout envoyer au service concernant aucune réponse depuis
Cordialement

Par Zahra il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/01/2023

Bonjour Zara, avez-vous pu contacter le service Assurance Sécurité ? C'est notre partenaire SPB qui est le gestionnaire de cette assurance. Vous trouverez toutes coordonnées sur le site Oney. Bonne journée, Cécile

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour Zahra, 

je vous invite à nous contacter en privé via les réseaux Messenger ou Twitter afin que l'on échange sur votre dossier.

Mélanie

Par Oney Oney il y a 2 ans

fait 5 mois toujour aucune réponse.

fait 5 mois toujour aucune réponse.

Cordialement

Par Ghelab il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/01/2023

Bonjour, 

Je suis navrée d'entendre cela. L'adresse mail que vous communiquez ne correspond pas au nom et prénom que vous indiquez.

Aviez vous contacter l'Assurance Sécurité ou le service client Oney ? Avez vous reçu le dossier à compléter avec les justificatifs demandés ?

Vous pouvez répondre en privé via ce média ou envoyer un mail à notre service client à serviceclient- [email protected].

Belle journée

Aurélie

Par Oney Oney il y a 2 ans

Bonjour Mr Mme, je suis très mécontente de cette banque ...

Bonjour Mr Mme, je suis très mécontente de cette banque en ligne oney. Ayant décidé de m offrir un radiateur électrique céramique en décembre dernier, comme je suis une personne âgée handicapée n étant pas véhiculée, je n'ai pu aller quérir le colis encombrant et lourd auprès du relais colis du centre ville de ma région. J ai donc fait le nécessaire auprès du vendeur carrera, pour qu'il puisse de son côté cesser les prélèvements prochain via mon CCP de la banque postale. Oney m ayant envoyé un mail comme quoi ils allaient procéder au remboursement dans son intégralité . Ça fait plusieurs semaines et toujours pas de remboursement émanant de cette banque en ligne oney. Je vais devoir me rapprocher d un avocat pour lui expliquer le problème que je rencontre avec ce service de banque en ligne. Je suis démoralisée et vraiment en colère face a ce genre d abus de confiance. Oney n est pas un établissement bancaire honnête et sérieux. Bien à vous.

Par Capon lila il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2023

Bonjour Lila,


Je vous confirme que nous avons reçu l'annulation de MANOMANO le 10/01/23.

Le remboursement intervient dans les 10 jours ouvrés qui suivent.

Cela est donc bien en cours je vous rassure.

Cordialement

Simon

Par Oney Oney il y a 2 ans

Paiement le bon coin

Paiement x3 ou x4 impossible sur le bon coin. Je ne peux pas acheter l’objet dont j’ai besoin pour mon projet professionnel. Il est 280€ mais passe à 300,28€ à cause de la protection à 11,20€ et la livraison a 9,08€. Je n’ai pas la possibilité de payer en 1 fois financièrement.

A quoi sa sert de mettre la possibilité du paiement en plusieurs fois si il n’est pas possible de s’en servir.

Donc comment faire?. Merci

Par Madddd il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/01/2023
Je suis passée du téléphone à l'ordinateur, ma carte est une visa valide jusqu'en 2024, je n'ai pas adblock sur mon pc et il m'était déjà arrivé de payer un objet similaire venant de loin sur le bon coin cela avait causé aucun problème. En novembre 2022 j'ai pu faire un paiement en plusieurs fois avec Klarna pour les cadeaux de Noël, pas de problème non plus.

Je n'ai pas d'autre carte à disposition je suis étudiante.

Je ne comprends pas. Votre système de paiement pourrait être super utile pour les gens mais si il ne fonctionne pas et pas pour tout le monde il faudrait revoir le système pour des modifications car cela bloque énormément de personnes malheureusement. Ceux qui veulent vendre et ceux qui veulent acheter.
Par Madddd il y a 2 ans
Bonjour,

Vous ne parvenez pas à valider votre financement ?

Je vous invite à réessayer avec les points suivants :

Privilégier les PC aux tablettes et smartphones en cas de souci.

Navigateur de recherche en lui-même est parfois incompatible, idéalement Google Chrome ou Internet Explorer.

Lever temporairement l'Adblock (bloqueur de publicités sur le navigateur de recherche empêchant l'ouverture des pops-up)

Concernant votre carte bancaire :

Vous avez utilisé une carte à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro etc ou alors une American Express.

La date d'expiration de votre carte est trop proche de la date de fin de financement. (+ 2mois obligatoire après la fin du financement)

Dans ces 2 cas, le financement sera impossible, j'en suis désolé.
Dans l'immédiat, la solution est d'utiliser une autre carte.

Votre carte n'autorise pas les achats à distance.
Contactez votre banque pour lever cette option.

Je vous invite à vérifier toutes ces informations et à renouveler votre demande.

Mourad
Par Oney Oney il y a 2 ans

tu envoies et tu renvoies des messages, on te répondent ...

tu envoies et tu renvoies des messages, on te répondent 1 sur 10 . Franchement des conseillers qui ne font pas leurs travail juste ils collectent des informations sur toi et dès qu'ils les ont eu, ils ne répondent plus à vos mails et à tes relances. Le doute m'a laissé chercher les avis des gens et leurs retours d'expériences ... heureusement, je me suis pas faite avoir comme plusieurs.

Par Sissi il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/01/2023

Les conseillers sont vraiments impolis. On est mal ...

Les conseillers sont vraiments impolis. On est mal accueillis mal renseigné bref c'est décevant. Onm'a raccroché au nez. Je rappelle et là pas mieux .... mon.problème n'a pas été résolus.

Par Bb il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/01/2023
Bonjour,

Je suis sincèrement navré si vous avez été accueilli de la sorte.

Pourriez-vous nous contacter en privé, afin que nous puissions accéder à votre demande et vous aider.

Bonne journée,
Mourad
Par Oney Oney il y a 2 ans

financement refusé

références dossier : RO­23003984625
bonjour
j'ai effectué un achat en plusieurs fois sur la plateforme back market avec ma carte a mon nom et j'ai mis l'adresse de livraison au nom de ma femme et j'ai été débité sur mon compte bancaire. Cependant j'ai recu un mail disant que ma demande de financement en plusieurs fois a été refusé mais mon compte a bel et bien été débité .puis-je savoir le motif sil vous plait ? S'il faut changer de carte de paiement ou faire quoi que ce soit veuillez m'en informer pour que je puisse le faire s'il vous plait ou le cas échéant combien de temps prends le remboursement

Par Zacharia il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/01/2023

Bonjour,


Dès lors où Oney donne un refus à l'étude d'une facilité de paiement en 3x4x, on parle d'une autorisation bancaire et non d'un débit sur compte bancaire. Cette somme sera redressée automatiquement dans les jours à venir, soyez rassuré.


Je vous remercie de votre compréhension.


Cordialement,


Aurélia



Par Oney Oney il y a 2 ans
J’ai appeler ma banque et ils m’ont informé que ce n’est ps un apport j’ai bel et bien été débité ils m’ont me donner un numéro de validation de transaction qui est le suivant :361296
donc je ne sais pas comment faire oney me réponds pas ni par mail ni par téléphone
Par Zacharia il y a 2 ans
Bonjour,

Vous avez récemment effectué une demande de financement auprès de Backmarket qui n'a pas abouti et pour lequel vous avez communiqué vos coordonnées de carte bancaire.

Lors d'une demande de financement, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de la carte bancaire. Cette demande permet de confirmer la validité de la carte et votre banque « réserve » le montant de l'apport (délai de conservation de cette autorisation différent selon les établissements ; reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire).

Aussi, je vous confirme que suite au refus donné à votre demande de financement, la somme n'a pas été débitée par Oney.

Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.

A bientôt,
Mourad
Par Oney Oney il y a 2 ans

Remboursement trop long suite Annulation d'un 4x sans frais

Annulation d'un 4x sans frais chez Boulanger le 24/12/2022.
Mail de confirmation de l'annulation chez Oney le 29/12/2022
A ce jour, le 09/01/2022, je n'ai toujours pas reçu le remboursement....
BEAUCOUP TROP LONG

Par Grégory il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/01/2023

Bonjour,


A compter de l'annulation émise par le commerçant, un délai de 10 jours est nécessaire pour que notre serveur informatique puisse effectuer le virement des fonds. 


Si votre dossier a été annulé le 29/12 votre remboursement interviendra au alentour du 09/01/2023. 


Afin que je puisse être plus précis merci de me transmettre le n° de votre dossier celui ce trouve sur votre confirmation d'annulation. 


A bientôt 


Ludovic 

Par Oney Oney il y a 2 ans

J’ai voulu retirer avec ma carte B+ sur un distributeur ...

J’ai voulu retirer avec ma carte B+ sur un distributeur oney a Auchan et il mon dit que ma carte n’avais pas de puce comment faire ?

Par Melissa Hrustic il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/01/2023

Bonjour Mélissa,

Je viens de vérifier sur votre dossier, le retrait DAB ne sera possible qu'à partir de la date suivante : 01/03/2022, par conséquent pour le moment vous ne pouvez pas faire de retrait avec la carte Boulanger et ce avant la date annoncée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Très belle journée et je vous souhaite une très belle année 2023.

Dany

Par Oney Oney il y a 2 ans

J’ai eu un impayée qui a était régularisé le 27 et ...

J’ai eu un impayée qui a était régularisé le 27 et depuis je n’est aucun debloquement de ma carte + des frais astronomiques de 20€ 30€ 40€ je compte partir de cette banque ! Énormément déçu

Par Combaud Tcharlyn il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2022

Bonjour Combaud,


Je comprends votre déception, toutefois conformément à nos conditions générales, les rejets de paiements entrainent des blocages momentanés.


Egalement, les frais liés aux rejets de prélèvement sont liés à nos conditions générales.


Je reste à votre dispositon pour tout complément d'informations.


Simon

Par Oney Oney il y a 2 ans
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