Avis clients Optical Center

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BAIN-DE-BRETAGNE

Je suis venu chez Optical Center parce que AXA rembourse ...

Je suis venu chez Optical Center parce que AXA rembourse mieux les lunettes chez les opticiens partenaires. j'ai été déçu de ma première monture qui n'était pas conforme au devis. Celle-ci a été reprise et mise en conformité. Donc 2 voyages supplémentaires. L'accueil est chaleureux, mais je soupçonne une volonté de fraude à la qualité.

Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center FONTAINEBLEAU - AVON

Je suis toujours sans nouvelle des lunettes de vue ...

Je suis toujours sans nouvelle des lunettes de vue qui devaient m etre livrees le 17 juillet au plus tard . Merci de me donner une nouvelle date

Par fossiac il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center SAINT-MÉDARD-EN-JALLES

Déception

Bonjour
Je trouve que mes lunettes, surtout celles de proximité sont moins efficaces que celles d'Afflelou prises en 2019. Il faut vraiment que je sois très proche d'un journal ou de l'écran de l'ordinateur. Je n'utilise donc les vôtres que très peu. Dommage car pour une fois que je venais chez OC, je suis déçue de la qualité des verres.

Par Anne-Marie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/07/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. 

Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ORMESSON - CHENNEVIÈRES-SUR-MARNE

Accueil qui ne donne pas envie d'acheter

Un personnel qui ne dit pas bonjour lorsque l'on entre dans la boutique à l'exception de la plus jeune employée.

Par EUGENIE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/07/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité.

Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Opticien DOULLENS - Optical Center DOULLENS

Je suis très déçu par la qualité des verres, très difficile ...

Je suis très déçu par la qualité des verres, très difficile à nettoyer.

Par ginoem il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center

Déçue que la promotion n’ait pas été appliquée à ma ...

Déçue que la promotion n’ait pas été appliquée à ma commande. La raison invoquée étant que ma mutuelle était agréée par votre établissement.

Expérience prouvée le 20/07/2023

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Bon accueil mais je regrette avoir accepté que mes ...

Bon accueil mais je regrette avoir accepté que mes lunettes de vue intermédiaire ne soit pas sur ma monture pour voir de près, en gros je n'aime pas ma monture avec les verres intermédiaires car la réduction faite ne pouvait se faire que sur la monture pour voir de près du coup je ne les mets pas

Par Brigittetaliercio il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/07/2023

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] ou à revenir nous voir en magasin. 

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Généralement, j'ai été particulièrement bien reçue ...

Généralement, j'ai été particulièrement bien reçue dans vos établissements, quels que soient les départements.
Cependant, ayant tout de même payé assez cher deux montures, je reste étonnée d'avoir à les faire resserrer très (trop) régulièrement...

Par Monica83 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/07/2023

Bonjour, 


Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Opticien DOULLENS - Optical Center DOULLENS

Bon accueil mais ne m'a parlé du 100% santé à de suite ...

Bon accueil mais ne m'a parlé du 100% santé à de suite regarder ma mutuelle.
Le prix des montures est élevé.

J'ai du retourner en magasin pour refaire un devis et demandé le 100% santé.

Par Carotte il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/07/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J’ai eu l’impression d embêter la vendeuse..

J’ai eu l’impression d embêter la vendeuse..

Par Alexandrelacroix36 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2023

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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verres toujours avec une pellicule blanchâtre toujours ...

verres toujours avec une pellicule blanchâtre toujours pas nets.

Par Mcbach il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/07/2023
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Optical Center LESQUIN

Pas très satisfaite...

Pas très satisfaite...

Par Veryshort59 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Pourquoi la réduction anniversaire seulement sur le ...

Pourquoi la réduction anniversaire seulement sur le net et pas en magasin ???

Par Hoine J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/06/2023

Bonjour,

Pour votre anniversaire, nous vous offrons la possibilité de bénéficier de -15% sur notre site en ligne. 

Cette proposition n'est effectivement valable que sur notre site internet et vous permet de découvrir une nouvelle expérience client sur www.optical-center.fr

Au plaisir de vous revoir et de vous recevoir en boutique ainsi que sur notre site internet.

Cordialement, 

l'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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1 : je n'ai pu donner suite a ma demande d'appareils auditifs ...

1 : je n'ai pu donner suite a ma demande d'appareils auditifs pour diverses raisons ...

2 : si mes dernieres lunettes finalement me conviennent (( - c'est l essntiel -))les propositions qui m ont ete faites n'etaient pas claires notamment sur leur cout final ++ et la techniçitè de votre agent (( sans doute debutante et en formation )) douteuse .

Par Mjhblanquet10748 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/06/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. 

Soyez assuré que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie et audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Sachez également que nous sommes attachés à la transparence des prix pratiqués. 


Si vous souhaitez que échanger plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Vos vendeurs sont bien brifer ils ne proposent jamais ...

Vos vendeurs sont bien brifer ils ne proposent jamais les lunettes de la sécuri


Pas satisfaite des propositions

Par Jojodem il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour, 


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Optical Center VILLEURBANNE

Bien mais pratiques commerciales douteuses

Globalement bien (pas d'attente, bon accueil, bon choix de montures), mais lorsqu'on nous annonce APRES avoir signé un devis qu'il y aura finalement un surcoût à cause de la forme de la monture, il me semblerait approprié dans un tel cas d'effectuer un geste commercial plutôt que d'obliger le client à re-signer un nouveau devis plus cher pour la même chose (et essayer en plus de lui faire payer une assurance chère et inutile).

Par Damien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/05/2023

Bonjour, 


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center TOULOUSE - CAPITOLE

trop longs l'attente

trop longs l'attente

Expérience prouvée le 10/06/2023

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans