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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Magasin lumineux et agréable
L'employé cherche à vendre un produit
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tous les mêmes... rien a dire de plus
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ?
Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Trop long pour la prise en charge. La personne n'était pas habituée au logiciel.je suis restée 2h au total !
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Sachez également que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie et en audition dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'Équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Achat de lunettes de vue. Après 2 mois le verre gauche bougeait lors du nettoyage. Après viste de votre point de vente, demande de refabrication d'un verre car apparemment mal taillé au départ
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Bonjour ,la partie pour voir de près est située tout en bas du verre mais trop basse ,cela m'oblige à mettre la tète en arrière
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Nous sommes vous invitions à revenir en magasin afin que l'on trouve ensemble une solution.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Je pense que les verres progressifs sont mal centrés par rapport regard
Bonjour,
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Nous vous invitions à revenir en magasin afin que l'on trouve ensemble une solution.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Deux semaines de préparation un peu long.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Accueil et professionnalisme au top
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Bonjour,
-15% sur une paire de lunette pour cadeau d'anniversaire !!!!
comme si on changait de lunettes tous les 6 mois !
Bonjour Monsieur,
pouvez-vous nous donner quelques précision afin de mieux comprendre votre insatisfaction sur nos offres d'anniversaire ?
En vous remerciant
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Bonsoir, je suis satisfaite de mes nouvelles lunettes, suite à ma visite du 30 septembre ... mais j’ai été déçue de découvrir quelques jours plus tard votre proposition car le mois d’octobre est là... et mon anniversaire également ! Alors, je me suis permise de dire à la jeune femme aujourd’hui que cette notion de date d’anniversaire devrait être proposée aux clients ... pour quelques jours d’attente, j’aurais peut être eu une réduction 😀 voilà, c’était ma petite rèflexion du soir, bonsoir ! 😊
Bonjour Madame,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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FAUSSE PUBLICITE NE FONT 40 % SUR LA MONTURE MAIS PAS SUR LES VERRES
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Soyez assuré que nous ne réalisons aucune publicité mensongère. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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bjr vos offre sont bien maisvous faites des code cadeau anniverssaire mais que sur des lunette alors que je suis client chez vous pour des lentilles
Bonjour,
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Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
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l'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Pas eu de conseils pour le choix des montures (j'ai choisi seule et les ai portées à l'opticienne).
Remarque déplacée concernant le fait qu'avec ma correction, je devrais toujours porter mes lunettes (je ne portais pas mes lunettes quand je suis entrée dans le magasin)
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que la qualité des conseils fournis par nos experts ainsi que la satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité.
Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center.
il y a 3 ans
très bien reçue la 1ère fois où j'y suis allée, et pour un renseignement aujourd'hui, après avoir expliqué mon cas à 2 employés, je suis partie au bout de 30 min sans aucune réponse.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux la comprendre ?
En vous remerciant.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center.
il y a 3 ans
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Déçu de l’accueil du sec après vente
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver ensemble une solution.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center.
il y a 3 ans
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Très mauvaise expérience, accueil médiocre et absolument aucun conseil
Bonjour,
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Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Je n'ai toujours pas de réponse concernant mon retour, malgré 4 mails envoyés
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
