AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Ras tout est parfait accueil, conseil et gentillesse.
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Verre de très mauvais qualité rayé au bout de 1 semaine monture abîmé la direction me veux rien entendre sur les verres elle devait me appelé elle a du perdre mon numéro client depuis très longtemps c est la dernière fois que je me rendrait à fuir
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
Chez cet opticien à Orly ne vous fiez pas aux horaires affichés... Vous pouvez très bien arriver 5 ou 10 min avant l'heure de fermeture et ils refuseront de vous recevoir.
Après avoir appelé pour m'assurer de l'heure de fermeture, j'ai fais un trajet d'une heure pour finalement me voir refuser l'accès bien qu'il n'était pas encore 19h00.
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Accueil parfait , très bien reçu équipé très sympathique
La directrice a su répondre à mes attentes .
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J 'ai été dans ce magasin pour des aides auditives et des changements de lunettes. Personnel à l' écoute et de bons conseils. Merci à toute l'équipe. Je recommande ce magasin.
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Pour l'instant je suis toujours avec mes anciennes lunettes.... Les nouvelles ne me conviennent pas, j'ai la vue brouillée si je tourne la tete, je dois les baisser sur le nez pour regarder la télévision, bref pas contente, je vais retourner pour la 3e fois au magasin et me ferais rembourser si cela ne va toujours pas. Alors que la paire précédente était correcte à la livraison. Cela dépend bien sur de ceux qui les ont réalisés !
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Mathilde très bonne conseillère et très gentille
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Très bonne expérience. nous ne sommes pas à notre première paire de lunettes de vues chez optical center Bagnols sur Cèze.
Toujours contents. Pour la dernière paire de progressifs, un petit problème d'adaptation qui a très bien était géré par Kylian.
Un grand merci à lui maintenant je suis parfaitement bien avec mes lunettes.
Bonjour Marie Hélène,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Bagnols-sur-Cèze
il y a 1 an
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Accueil très agréable boutique très spacieuse
J ai eu affaire a Laurine tres bonne conseillère a l ecoute des clients. C est une personne très très agréable. Rien à redire
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Très bon accueil, personnel très compétent, à l'écoute et très sympathique.
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Très bien reçu, au top concernant ma demande, la personne qui ma reçu a rapidement compris ce qu'il me fallait. Comme j'étais perdu dans toute ces lunettes, elle a réussi à trouver tout se qu'il me fallait.
Personne très aimable, au top dans son "bouleau"
Il est important de noter que j'ai eu une expérience positive avec cette franchise. Malgré les problèmes initiaux que j'ai rencontrés avec le service client en ligne, la franchise s'est portée volontaire pour m'aider de manière proactive et a résolu les problèmes liés à ma paire de lunettes. Cela démontre clairement leur engagement envers la satisfaction du client.
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes.
Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Sympathique beau sourire comme d’habitude
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Sympathique beau sourire comme d’habitude
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Aucune écoute du client. Seul le profit vous intéresse.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie et audition dont la mission est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Équipe a l écoute, attentive aux besoins . Important choix de montures
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Je suis ravie de mon operation
Une équipe à l'écoute et un excellent suivis
Je recommande fortement
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Toute opération est un moment stressant. L'ensemble de l'équipe a su m'apporter des explications claires tout au long du processus et le résultat est une réussite. Merci !
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Excellent accueil + professionnels compétents = 100 % de clients ravis qui n'iront plus jamais chez la concurrence !