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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel très compétent et agréable
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1 : je n'ai pu donner suite a ma demande d'appareils auditifs pour diverses raisons ...
2 : si mes dernieres lunettes finalement me conviennent (( - c'est l essntiel -))les propositions qui m ont ete faites n'etaient pas claires notamment sur leur cout final ++ et la techniçitè de votre agent (( sans doute debutante et en formation )) douteuse .
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement.
Soyez assuré que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie et audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Sachez également que nous sommes attachés à la transparence des prix pratiqués.
Si vous souhaitez que échanger plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Prestataire très efficace et agréable.
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Magasin agréable.
Personnel accueillant et de bons conseils.
Large choix de montures.
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J'ai un doute sur la qualité des verres correcteurs progressifs.(presbytie)
En effet ma vision se trouble vers les extrémités du verre.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Tres bon accueil très bons conseils très professionnel
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Merci de votre message mais je préférerais recevoir ma facture que j'attends(1mois) pour l'envoyer à ma mutuelle. !!!!!!!
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
Je me rends à Optical center le 23 mai 2023 pour mon fils de 8 ans. On choisit les lunettes, les mesures sont faites, la personne qui s occupe de nous commence le devis et m informe d une panne du logiciel. Aucun souci cela arrive, elle me dit je vous envoie le devis par mail et vous me le retourner par ce biais. Ok. 5 jours après rien. Je me déplace j explique ce qui m amène et là visiblement on ne sait pas trop....On me redemande mon mail. Je reçois le devis dans l après midi.
3 semaines plus tard je me rends chez eux pour savoir ce qu' il en est car pas de nouvelles. Là on m explique que rien est fait car ils reçoivent plus de 100 mails par jour et donc ils n ont pas lu le mien.....
Il y avait quand même un dossier en cours et cela n intéresse personne....Et on m explique que j ai eu à faire à une étudiante en alternance.....
Là j ai trop honte pour eux de se décharger sur cette jeune fille qui je suppose doit avoir un maître de stage ou un superviseur....
Du coup je me suis levée et suis partie ailleurs.
Un non professionnalisme atterant.
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Très bon opticien, à l'écoute, patient et conseiller de qualité.
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Un super accueil du début à la fin.
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Personnel sympathique et à l'écoute
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Bon accueil, bien informée, satisfaite
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Personnel très agréable, souriante.
De très bon conseil
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