Oscaro n'est pas une société à recommander
Le 09/02 je commande sur le site de OSCARO plusieurs pièces donc des bougies.
OSCARO me débite sur ma carte bleu la totalité de ma commande.
Par contre les bougies ne sont plus en stock et il ne peuvent les livrés dans un délai raisonable .Sur le mail de retour ils confirment que je vais être rembourser dans les 14 jours.
Le 20/02 je les contactes pour savoir ou reste mon remboursement. Ils me confirmes que le remboursement à bien été lancé...
Le 27/02 je les contacte de nouveau. Ils me répondent encore une fois la même chose.
Nous sommes le 07/03 (bientôt un mois) et je n'ai toujours pas été rembourser.
Je suis un client fidèle depuis 10 ans mais ce sera la dernière fois que je commande chez OSCARO.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J'ai bien reçu mon remboursement le 08/03. Par contre je n'ai pas eu les indemnités de retard au taux légal.
Bonne journée,
Thierry Goeminne
