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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Oscaro se moque du monde et des lois. Le délais légal ...

Oscaro se moque du monde et des lois. Le délais légal maximum de remboursement est de 14 jours.
Je suis en attente de remboursement depuis presque 3 mois. Je laisse encore 1 semaine et je vais saisir le juge de proximité qui se fera un plaisir de condamner oscar pour pratiques commerciales abusives.

Par Tainah Taborda il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande 45238841 effectué le 02/09/18 pour un rétro ...

Commande 45238841 effectué le 02/09/18 pour un rétro ext.
Le 03/09/18 mail d oscaro disant " la pièce n est pas disponible, vous serez remboursé sous 15j"
Pas de remboursement a ce jour évidement et je ne suis pas le seul.
C'est désormais la responsabilité des pouvoirs publics de faire fermer ce site frauduleux.

Par Sergio Dugelay il y a 7 ans

Bonjour,

Avec le numéro de commande communiqué je ne retrouve aucun dossier.

Pouvez-vous me faire part de votre adresse mail ou bien de me redonner un bon numéro de commande qui se trouve dans votre espace client svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement Oscaro scandaleux !!

A ce jour, le 24/09/2018, je n'ai toujours pas été remboursé par Oscaro, pour un retour datant du 24/07/2018 et après de multiples relances téléphoniques et mails. Scandaleux !!

Par Christophe de Barros il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande effectué les 29/08/18

Commande effectué les 29/08/18
Commande reçue en 4 colis, 2 colis défectueux dans lequel coulait un liquide, je ne les ai pas accepter et les ai retourné. 3eme colis des essuis-glaces mais pas le bon modèle, j'ai fais un retour colis !!
Et le dernier colis deux amortisseurs arrière dont un sans la quincaillerie.

Après 1 mois il me manque 3 colis, des appels et emails !!!!

Tenez moi informé au plus vite !!!
Merci

Par Jeremie Roques il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Absence de remboursement ...

Malgré de nombreuses relances et beaucoup de promesses, Oscaro ne m'a toujours pas remboursé une commande du 5 février 2018.
Je partage donc totalement les avis sur la perte de fiabilité de cette société qui est, en l'état actuel, à éviter absolument.

Par Roham il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

oscaro n'est plus fiable

j'ai fait plusieurs commandes chez oscaro, ou j’étais contente ,mais la donne a changer car après un retour de commande daté du 3 août,j'attend toujours mon remboursement. on m'a répondu qu'il fallait attendre 30 jours pour être rembourser . mais j'attend toujours.

Par Christophe Schmitz il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Un cauchemar! Oscaro c'est terminé, plus jamais!!!

Un cauchemar! Oscaro c'est terminé, plus jamais!!!

Je suis un très gros acheteur en ligne, sur énormément de sites différents et ce depuis plus de 15 ans. Evidemment j'ai déjà eu quelques péripéties mais rien de comparable aux escrocs d'Oscaro!!!

Je n'ai jamais vu une telle mauvaise foi et un tel foutage de gueule! Des voleurs et des menteurs, tout simplement.

Tout le monde sait qu'Oscaro est en train de sombrer, enfin sauf moi avant que je ne passe une commande chez eux, et qu'il prennent les paiements sans envoyer les pièces puis mettent des mois à rembourser leurs victimes! Cela leur permet d'avoir de l'argent pour je ne sais quelle carabistouille financière. On appelle cela se faire carotter, méthodes dignes d'un vulgaire dealer de shit de banlieue.

Ma commande 45091638 a d'abord été en attente de validation, par contre le prélèvement fut immédiat, après plusieurs semaines de statu-quo et environ 10 appels ma commande a été annulée...

Après encore 10 appels j'attends mon remboursement depuis des semaines.

Chaque fois le même disque, on me rappelle alors que l'on me rappelle jamais et je ne sais pas ce qu'il font avec l'argent de dizaines, centaines ou milliers de clients.

Les pauvres opératrices doivent en baver.

Alors si vous avez la chance de lire mon message avant de passer commande, fuyez! Le bateau Oscaro coule et nous sommes des centaines à nager...

Par QuentinM16 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

attente de remboursement

attente de remboursement
J'attends un remboursement de ma commande depuis le 21/08/2018 malgré plusieurs relances. Aucunes nouvelles et apparemment je ne suis pas le seul!

Par Rankxerox il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément, sachez que le remboursement est bien pris en compte et que le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
mon bon de commande est bien le 45035275
Par Rankxerox il y a 7 ans

Bonjour

Je viens d'ouvrir le dossier en rapport avec le numéro de commande communiqué et je ne constate aucun remboursement sur cette commande.

Pouvez-vous me confirmer le bon numéro de commande ? 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement

bonjour, J'attends toujours un remboursement depuis le 15/06/2018!!
C'est à cette date que vous avez reçu les pièces en retour. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi un tel délai? Merci

Par Pascal0169 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

attente de remboursement depuis 2 mois pour une commande ...

attente de remboursement depuis 2 mois pour une commande et une consigne appelez plusieurs fois et toujours la meme chose service comptable en attente ca va arriver ...
j aimerai qu on me rèponde sans MENSONGES et assez rapidement car client depuis 10 ans et première fois que l on demande un remboursement , la il y a de l abus.

Par Stephlaurent il y a 7 ans

Bonjour

Je suis sincèrement navré, je constate en effet que notre demande précédente n’a pu encore être traitée par notre service comptabilité.

 Je comprends tout à fait votre mécontentement. 

Je m’occupe immédiatement et personnellement de votre dossier pour que votre remboursement soit traité en absolu priorité.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

en attente de remboursement comme beaucoup de monde

decu d oscaro

Par Bruno Bld il y a 7 ans
45299477 et 22.96 euros sur 45290569
Par Sebastien Doyhambehere il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance de vos deux demandes de remboursements et sachez que le nécessaire sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Navrée du désagrément causé

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande 45181189 du 30/08/2018 : Même problème, Appelé trois fois pour me faire rembourser de 32,07 Euros ! une fois passé le questionnaire de l'automate, attente de 30 Minutes à chaque fois ! deux fois la même réponse : nous allons effectuer l'avoir.... nous avons 72 heures... les pièces ont été reçus en retour par Escro.com le 13/09/2018 et aujourd'hui toujours rien ! j'appelle de nouveau et là l'opératrice me dit "je me renseigne" et raccroche ! pendant que j'écris, je suis de nouveau en attente d'une réponse d'Escro.com.... réponse enfin : je vais voir ma responsable.... de nouveau en attente... Enfin : j'ai vu avec ma responsable, nous allons procéder au remboursement, vous allez recevoir un mail dans les 5 minutes... et le remboursement sur votre compte dans les 48 H.... toujours pas de mail... Je vous tiens au courant des suites....
Par Clock63 il y a 7 ans
Bonjour moi pareil nn rembourse depuis 20jours 2 commandes
Par Sebastien Doyhambehere il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
oui bien sur je suis pas le seul c bizarre quand meme c sur au monbre de client en attente de remboursement l argent rapporte des interets j imagine a l anne ca doit faire une belle somme mais si d ici la fin de semaine j ai rien un signalement sera fait ainsi qu une plainte pour abus de confiance et au vu des client dans le meme cas je suis loin d etre le seul a partt avoir avoir une reponse que mon remboursement et relancer rien ne se passe et c est pas la premiere fois que je reclame
Par Bruno Bld il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je constate bien qu'un remboursement est mis en place mais qu'il n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.

Nous ne sommes pas ici pour faire de l'abus de confiance comme vous le stipulez mais simplement que nous avons un léger retard sur votre remboursement et encore une fois j'en suis navrée.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je relance en urgence ce remboursement 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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On t'il eu une formation ?

On t'il eu une formation ?
Je passe commande pour des plaquette de frein avant et je paye pour une livrasion 24 h...
24 h plus tard la commande n'est meme pas confirme alors j'appele ..
Un conseiller me dit que ma commande a beug et que il faut que j'en repasse une !
Quelle surprise le lendemain quand je vois que Oscaro m'envoie ma commande X 2 me facture X2.
Petit detail aussi j'ai voulut mz faire rembourser le prix de la livrasion vu que j'ai paye pour 24h mais apparement on paye pour le transport uniquement" Oscaro peux mettre 1 mois a preparer la commande tant que elle n'est pas expedie sa ne compte pas pour eux... " je cite un conseiller au tellephone.
OSCARO vous etes incompetant !

Par Fifou Tiedrez il y a 7 ans

Bonjour

Donnez moi votre adresse mail svp je vais faire le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Jamais déçu avec les pieces auto d'Oscaro

Jamais déçu avec les pieces auto d'Oscaro

Par Pierron M. il y a 7 ans
Je vous remercie pour l'attention que vous portez à ma requête et espère donc que le remboursement sera bien visible dans les 72h.
Par Fabien046 il y a 7 ans
Nous avons bien pris en compte votre commande n°45249173 effectuée le 14/09/2018.

Cependant, malgré tous nos efforts auprès de nos équipementiers partenaires, nous n'avons pas obtenu de délais satisfaisants pour les pièces suivantes:
Récapitulatif des pièces indisponibles
Article Quantité Prix total (EUR)
Jeu de 2 disques de frein OTTO ZIMMERMANN GMBH 150.3441.52 1 0.0
Sous-total TTC 0.0
Remboursement
Nous avons donc pris l'initiative de procéder au remboursement des pièces indisponibles qui s'effectuera dans un délai maximal de 14 jours:
Soit automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de votre commande.
Soit par chèque envoyé par courrier à votre adresse de facturation.
Soit par coupon si vous en avez utilisé lors du paiement de votre commande.
Par Fabien046 il y a 7 ans

Je viens de relancer votre demande au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
le numéro de commande est 45249173. Ce n'est pas un kit embrayage et un volant moteur....
Par Fabien046 il y a 7 ans
Bien sur, commande numéro 45249773 - Et le produit indisponible pour lequel j'attends mon remboursement est référencé sous les numéros suivant : 150.3.441.52.
Par Fabien046 il y a 7 ans

Sur cette commande il s'agit d'un kit d'embrayage et d'un volant moteur et les deux articles sont expédiées 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Très déçu! Tout d'abord vous validez une commande. Vous débitez le montant de celle-ci et dans les minutes qui suivent, vous envoyez un mail pour dire que des pièces sont indisponibles (comme-ci au moment de valider la commande vous ne le saviez pas....) du coup, sur une commande de 477€ vous devez me rembourser de 218€ (Soit quand même 45% du montant total) et qui plus est, sous 15jours (Si tout ce passe bien, vu le nombre de plaintes qu'on peut lire concernant les délais non respectés par votre enseigne). Le plus troublant reste que malgré le fait que vous sachiez que vous ne pouvez obtenir la pièce, celle-ci reste a la commande sur le site! C'est a la limite de la fraude. Je vous averti donc que si je ne suis pas remboursé sous le delai annoncé, soit 15jrs. Je fournis tout les mails et les éléments a la DGCCRF afin qu'ils puissent observés vos techniques plus que contestables... Et soyez sur que je vais m'efforcer de faire mauvaise pub sur l'ensemble des supports numériques (facebook/twitter/etc)
Par Fabien046 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous svp un numéro de commande que nous trouvons rapidement une solution

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Après avoir retournée la pièce on m annoncé son remboursement ...

Après avoir retournée la pièce on m annoncé son remboursement dans un délai d un mois sauf que les un mois son passé et je ne suis toujours pas rembourser après des dizaines de mails et appels on m envoyé un mail pour me dire que sa va être pris en prioriter lol on bout du compte je n est reçu aucun règlement c est un site qui il faut fuire excroquerie garantie!!!!

Par Taylor Pompom il y a 7 ans

Je viens de relancer votre demande de remboursement et ce remboursement sera sur votre compte bancaire dans 72h avec le délai interbancaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
44901794
Par Taylor Pompom il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part du numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement non effectué

Remboursement non effectué

Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans
Virement reçu ce jour sur mon compte. Je vous remercie.
Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans

Cela sera effectué Madame. Merci de patienter durant 72h afin que ces deux remboursements soit visibles.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Sans remboursement de votre part sous 5 jours, je ferai un signalement sur le site "Service Public. fr"
Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans
Commandes 44828630 et 44189273
Par Lynda Magré Chevallier il y a 7 ans

Bonjour

Il me faut le numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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le catalogue vous propose des pièces qu'il n'ont pas ...

le catalogue vous propose des pièces qu'il n'ont pas .ils vous en envoient d'autres en sachant très bien quelles sont inadaptable .ils encaissent l'argent et en dépit des lois ne vous remboursent toujours pas trois mois après .en gros c'est un site qui arnaque ses clients et profite de l'argent des autres

Par Nikko38250 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A fuir .....validation de ma commande carte bancaire ...

A fuir .....validation de ma commande carte bancaire debitee de suite puis un mail me dit que la piece est indisponible......depuis plus rien ils ne repondent meme pas au mail de reclamation.Cela fait 15 jours aujourd'hui je vais donc saisir la justice

Par Chrysan il y a 7 ans
Je viens de déposer un dossier à la FEVAD.
Par Chrysan il y a 7 ans

Sur notre site nous avons pas de délai annoncé pour les indemnités . Car ceci est une demande faite par le client et le client doit attendre que le service concerné fasse le nécessaire

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
'pas en meme temps'...me semble une réponse bien floue...donnez moi une reponse precise,je vous rappelle qu'une somme de 125euros a été prelevée de suite le 8 septembre et qu'oscaro a annulé ma commande après...depuis ,mon argent reste chez eux!!!
Par Chrysan il y a 7 ans

Pour les indemnités ils seront bien remboursées mais par en même temps que le remboursement car ce n'est pas le même service mais la demande est faite.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
trois jours de plus??? il y aura donc des indemnités de retard, nous serons alors à 17 jours ,le delais de remboursement sera dépassé
Par Chrysan il y a 7 ans
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Toujours en attente de remboursements

Bonjour,
Depuis 3 mois, deux commandes en attente de remboursement. Une pour pièce indisponible et une suite à un retour validé par le SAV. Statut OSCARO: Remboursement en cour depuis plus de 3 mois !
Après deux relances par mail et deux relances téléphoniques, on me promet toujours une restitution des sommes sous 48H mais à ce jour toujours rien. Malheureusement suite à cette mauvaise expérience, OSCARO ne sera plus systématiquement mon site d'achat en ligne de pièces détachées.

Pour OSCARO, Commandes en attente de remboursement : 43702456 et 43406274

Par Gramos il y a 7 ans

Ravie de vous avoir apportée mon aide rapidement :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Merci pour votre efficacité, remboursement des deux commandes reçu. Dommage que les autres moyens de communication n'aient pas aboutis.
François
Par Gramos il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance de votre demande au service comptabilité et sachez que les deux remboursements seront effectués sur votre compte bancaire dans 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je voudrais annuler 2 commande

Bonjours je souhaiterai annuler 2 commande car hier soir jai commander et au moment du payement il y a eu une erreur interne des server mais je viens de constater que sur 3 essais 1 etait passé mais que les 2 autres etait toujours en attente

Par Benjamindouret il y a 7 ans
Je vous remercie
Par Benjamindouret il y a 7 ans

Rassurez vous elles ne seront pas débitées de votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je vous remercie de vous être penché sur mon cas je vois toujours les deux commandes en attende je voudrais etre sur quelle ne seront pas validé merci bien
Par Benjamindouret il y a 7 ans

Bonjour

Je vous informe que aucunes commandes n'est débitées actuellement.

Je vous rassure le nécessaire est fait 

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je n'est pas compris votre réponse
Par Benjamindouret il y a 7 ans
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Questions fréquentes

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