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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les articles commandés correspondes toujours au bon ...

Les articles commandés correspondes toujours au bon véhicule et la livraison dans les temps

Par Martine L. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement non effectue depuis le 05/05/2018 telephone ...

remboursement non effectue depuis le 05/05/2018 telephone mails rien ni fait je sais que la justice les à obliger a payer un fournisseur mais ce n'ai pas à nous dans faire les frais

Par Pat56330 il y a 7 ans
bonjour , j'ai enfin été rembourse le 17/07/2018
Par Pat56330 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Fuyez ce site

Amis internautes Fuyez ce site.
Commande passée en mai 2018 sur ce site. Reception de pièces inadaptées à mon vehicule. Remboursement en attente depuis le 18 mai 2018 malgré deux relances téléphoniques et toujours rien. La prochaine étape va être la saisine de la repression des fraudes

Par Sinedana il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 12/07/2018 et que il faut faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente abusive de remboursement - constamment !

Attente abusive de remboursement - constamment !

Toujours en attente des remboursement de mes consignes! Si on ne les relance pas, on peut s'asseoir sur notre argent ce n'est pas eux qui vont nous rappeler.

Site à fuir.

Achetez chez Yakarouler, le service est nettement plus fiable, moins cher et remboursement rapidement.


PS : Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Par Dy Lan il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attention, manque de sérieux flagrant de la société ...

Attention, manque de sérieux flagrant de la société Oscaro sur leur politique de retour et de remboursement !

Par O000 O. il y a 7 ans
Numéro de commande : 42 811 595 Date de commande : 08/04/2018 Mode de paiement : CB en ligne Facture payée
Par Soniaerick il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
lol..!!!
Par Soniaerick il y a 7 ans

Bonjour,

Il me faut un numéro de commande pour que les demandes soient traitées rapidement par mes soins svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
et pour tous les autres vous faites comment Mme Léa....!!!
Par Soniaerick il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande pour que le nécessaire soit fait svp

Merci à vous,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour je viens me rajouter a bon nombre de clients ... [Résolu]

Bonjour je viens me rajouter a bon nombre de clients mécontents.
j'ai commandé chez Oscaro pour des disques de frein en les recevant je me suis rendu compte que les disques étaient trop court. (commande fait avec ma plaque d'immatriculation...la prochaine fois je démonterai ma pièce pour vérification)
Toujours le même problème de remboursement j'ai renvoyé la commande et au bout d'un mois toujours rien quand tu les appelles tu tombes sur des plateformes étrangères qui ne font que s'excuser au nom de Oscaro et qui te disent "je relance monsieur".
c'est vraiment dommage en sachant que j'attendais l'argent pour repasser commande chez eux....Je pense qu'il va falloir recruter au service comptabilité de Oscaro...

Par Willou Ferrand il y a 7 ans
bonjour je viens de recevoir mon remboursement sur mon compte.
Je trouve dommage d'avoir due utiliser ce site pour pouvoir etre remboursé.
Par Willou Ferrand il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

INACCEPTABLE !! Commande annulée le 3/02/2018 toujours pas remboursée après plus de 5 mois et plus de 10 appels

Bonjour à tous,
Cela fait plusieurs années que je commande des pièces de rechange pour ma voiture sur oscaro.com sans problème.
Cependant, le 3/02/2018, je passe une commande. Le serveur me redirige vers un message d’erreur me disant que la commande a été annulée. Je repasse la même commande, cette fois validée.
Le lendemain, surprise, les deux commandes ont été validées. J’envoie donc immédiatement un mail depuis mon compte pour annuler une des deux commandes. Ce qui a été fait par le service client.
Le montant des deux commandes a été prélevé sur mon compte. Je me dis donc naturellement que l’une des deux commandes va m’être remboursée.
Cela fait aujourd’hui plus de 5 mois et plus de 10 appels que j’attends le remboursement de ma commande et toujours la même réponse au téléphone : « vous serez remboursé avant la fin de la semaine. Je suis désolé(e) pour le désagrément ».
Je trouve cette pratique scandaleuse. Sous prétexte que l’entreprise génère des millions de chiffre d’affaire chaque année, on pense qu’on a le droit de ne pas respecter les conditions générales de vente et qu’on est au-dessus des lois.
Je ne recommanderai plus sur ce site pour mes pièces auto. D’autres sites se sont développés depuis et sont plus sérieux dans le traitement des commandes et dans le respect de leurs clients.
A bon entendeur, salut,
M.ZRIHEN

Par Yo1409 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Site à fuir , il accepte et valide ma commande de rétroviseur ...

Site à fuir , il accepte et valide ma commande de rétroviseur , me débite pour ensuite m'indiquer par mail que l'article n'est pas disponible et que je serai remboursé...
Ca fait un mois que j'attend et je n'ai malgré de belles promesses et relances toujours rien reçu , c'est à dire mon argent indument perçu!
C'est lamentable !!

Par Nicolas Joly il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attende de remboursement depuis le 19/09/2017

Bonjour, je n'ai toujour pas recu de rembourcementde ma consigne qui date du 19/09/2017. N° de commande 39 208 501

Par Antoine46935 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance de votre remboursement en urgence et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Sachez que je vous présente nos plus sincères excuses pour le désagrément causé.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour ANTOINE,
nous sommes plus de 8000 personnes a attendre un remboursement je vous laisse imaginer le montant.
Il est grand temps de se mobiliser TOUS ENSEMBLE pour qu'OSCARO nous rembourse et ferme définitivement.
Lettre de pétition a m'envoyer svp car plus nous serons mieux cela sera.
Je vous en remercie encore.
mon adresse mail [email protected]
Par Noo il y a 7 ans
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j'ai passer commande il y a quelques temps j'ai constater ...

j'ai passer commande il y a quelques temps j'ai constater une ameilleuration au niveau de
la livraison. continuer

Par Yahvie65 il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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très bon site sur et prix très compétitif

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Par Signoret F. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement

Bonjour, j'ai trouvé un silencieux d'échappement sur le site et ne voyant pas de disponibilité, j'appel un conseillé qui me confirme que la pièce est disponible. Je passe donc la commande le jour même le 29/05/2018. Je reçois un message le jour même qui me dit que la pièces est indisponible et que je recevrai un remboursement. L'argent a été prélevé à la commande et cela sans problèmes (les conseillers ne connaissent donc par les stocks). Au bout de trois semaines j’amène un mail par le site pour demander ou en est mon remboursement et aucunes réponses (donc l'onglet contact ne sert à rien, vaut au tant le supprimer). J'ai appelé le 25/06/2018 pour réclamer mon remboursement, on m'a dit que c'était en cours, la dame relançait le service comptabilité et que je recevrai le remboursement dans les jours à suivre. Et toujours rien, je rappel ce matin le 09/07/2018 et le même discourt. Impossibilité d'avoir le service remboursement au téléphone, ni un responsable. Personnes ne prend ses responsabilités. Aujourd'hui je ne sais donc pas comment faire pour récupérer mes 78€27?? Sachant que je n'ai pas pu acheter de silencieux ailleurs étant donné que j'attend le remboursement, je ne suis pas en règle avec le code de la route. Est ce que quelqu'un peut m'aider??

Par Cedric Kerbrat il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Le top !!!

Le top !!!

Par Mimars0013 il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Rapport qualité prix

Simple et efficace pour les pièces voiture

Par Raphaelober76 il y a 7 ans
Léa vous reponder quand vous avez envie seulement quand les message sont avantageux pour votre site mais pour les remboursements de 6 mois de retard la on a aucune réponse
Par noeced62 il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Jamais de problème avec les pièces, le site est facile ...

Jamais de problème avec les pièces, le site est facile pour les recherches de pièces et les délais de livraisons très correct.

Par Joel17 N. il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Tres satisfaite je recommande

Tres satisfate je recommande

Par betoulle.philippe il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Incompétents ou nuls???

Bonjour,
- le 13 avril 18 je passe commande le paiement ne se fait pas, j'appelle oscaro qui me conseille de renouveler ma commande.
- le 14 avril je repasse ma commande sur les bons conseils d'oscaro
- je reçois ma marchandise tout OK
VOILA LE PROBLEME
- j'ai été débité sur mon cpte 2 fois!
- après plusieurs mail, coup de fil rien ni fait ils ne comprennent rien!
VOILA LE POMPON
- il me renvoi la pièce!
- j'ai du renvoyer l'article
ET DEPUIS J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT DE 21,12€
sur mon compte oscaro il y a bien "en cours de remboursement"
tout cela dure depuis le 13 AVRIL 2018 !!!!
Ce n'est pas pour la somme, mais c'est pour le principe!
Cordialement à vous
Philippe Heurtebise


Par Christine Les Sables il y a 7 ans
Merci c'est sur mon compte le 14 juillet! ENFIN!!!!!
Par Christine Les Sables il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué en date d'aujourd'hui sur votre compte bancaire, je vous invite donc à patienter durant le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J’ai retourné une pièce en consigne aussi une pièce ...

J’ai retourné une pièce en consigne aussi une pièce commandée par erreur. Retour fait début avril. Après 1 mail 4 appel à ce jour je suis toujours en attente . Je ne commanderais plus chez eux et je leur envoi un recommandé avant de les assigner .

Par Sand34 il y a 7 ans

Bonjour

Je vous informe que votre chèque est partit de nos locaux aujourd'hui et qu'il faut attendre le délai postal afin de pouvoir le réceptionné.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
42422344
Par Sand34 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de nous faire part du numéro de commande svp pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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