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Remboursement

Ma commande à était annulé le 07/06/2018 à ce jour je n'ai toujours pas était rembourser de celle-ci.

Toujours la même chose au service client "je demande au service comptabilité de faire le nécessaire .

NE COMMANDEZ PLUS CHEZ EUX MISTERAUTO MOINS CHER ET PLUS RAPIDE

Par Stephane Langlois il y a 7 ans
lea a bien bosser remboursement effectué....

donc pour les autres dans le même cas laisser une évaluation négative et vous serai rembourser pas logique mais sa marche.
Par Stephane Langlois il y a 7 ans
voila j'avais raison toujours le service comptabilité en cause les pauvres...

on vera bien rdv dans 72H hors weekend
Par Stephane Langlois il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Mais ca changera rien vous allez contacter le service comptabilité et j'aurai pas de nouvelle !!!
Par Stephane Langlois il y a 7 ans
N° 43816434
Par Stephane Langlois il y a 7 ans
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En attente d'un remboursement suite à un retour ...depuis mars!

bonjour, en attente d'un remboursement suite à un retour depuis......mars!
nombreux appels : tout sera réglé sous 72h, envoi de mails restés sans réponse, bref tout va bien pour commander mais après, rien!
je vais donc aller plus loin et en parler sur twitter et autre réseau :-(

Par Otsonen il y a 7 ans

Je vous rassure ce remboursement sera bien effectué sur votre compte bancaire.

Bonne journée Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
on dirait une réponse automatique........comme ça fait déjà 4 fois que l'on me dit ça.....j'attends de voir!
Par Otsonen il y a 7 ans

Bonjour,

Sachez que la réponse apportée est pour tous les clients que les commentaires soient bons ou mauvais.

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et sachez que ce remboursement sera visible dans un délai de 72h sur votre compte bancaire.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Ils ce foute de nous

Ils ce foute de nous

Par Jose Jose il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Trois étoile car au début c'était très bien. Là ça ...

Trois étoile car au début c'était très bien. Là ça ne va plus du tout, 4 fois que je vous contacte pour deux remboursements le 1 er aura un an bientôt et le 2 ème 3 mois!Ce qui me"rassure" c'est que je ne suis pas un cas isolé !!
Au téléphone votre magnifique plateforme vous réponds en lisant leur check liste, la même que lorsque qu'on vous répond par mail, je l'ai d'ailleur fait remarquer à cette conseillère au tel.
Bref, Je vais entamer des procédures plus sérieuses, j'ai HORREUR d'être pris pour un imbécile pour rester poli!

Par Laurent Riviere il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de remboursement.

Je vous informe que le remboursement numéro 42071956 vient d'être relancé auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Mais le remboursement numéro 37006108 est bien effectué et ce remboursement est partit de nos locaux par chèque et il faut patienter le temps du délai postal afin qu'il soit dans votre boite aux lettres.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A oui j'ai omis de noter la date d'aujourd'hui 05/07/2018 ...

A oui j'ai omis de noter la date d'aujourd'hui 05/07/2018 et deja 1ans et toujours pas remboursé.

Par Laverdure Virgil il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le voici. 38401270
Par Laverdure Virgil il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire sur votre dossier svp

Merci à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Écœurer d'oscaro, bannissez ce site de vos prochain ...

Écœurer d'oscaro, bannissez ce site de vos prochain achat, ne rembourse pas les clients nous sommes deja plusieurs personnes à ce contacter pour pouvoir porter plainte contre eux !!!!!!

Par Laverdure Virgil il y a 7 ans

Faites moi part du numéro de commande svp


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
A votre avis nous sommes deja plusieurs personnes à attendre notre remboursement !!!!
Nous essayons de nous joindre à plusieurs personnes pour pouvoir porter plainte car c'est honteux dès remboursements qui date de plus de 13 mois !!!!!!!!
De qui ce moque ton ????
Par Laverdure Virgil il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis à votre écoute , quel est votre demande ?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je voudrais annuler une commande 44337439

Je voudrais annuler une commande 44337439

Par Ba Bou il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande est bien prise en compte et le remboursement sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire pour qu'il soit visible.

Je vous présente nos plus sincères excuses.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours pas de réponse ... OSCARO en liquidation?

Toujours pas de réponse ... OSCARO en liquidation?

Malgré les nombreux appels infructueux, les messages adressés qui restent sans réponse (pour autant on sait nous adresser les promotions!) les échanges via "donnez votre avis" je reste dans l'attente des remboursements depuis 3 mois maintenant.
Malgré vos affirmations je confirme n'avoir rien eu sur mon compte. Dernière esquive évoquée de vos services: "problème avec le logiciel de déversement des demandes de virement"!!!. Mais sur quel compte OSCARO a donc-t-il fait les virements ??? On m'annonce maintenant que vous ne disposeriez pas de mon adresse mail ... transmise en "échange PRIVE" et malgré ça aucun retour.
Cette situation m'a conduit à devoir engager une démarche officielle auprès de la DGCCRF.
Faut-il porter l'affaire (les + de 5 600 litiges de remboursements à date) auprès des médias pour avoir gain de cause?
OSCARO abuserait-il de sa position et profiterait-il de la "faiblesse" de ses clients en vu de faire des gains selon des pratiques malhonnêtes?
Vous disposez de mes numéros de commandes et avez donc accès à l'ensemble de mes données personnelles pour me contacter et de me donner de vrais explications.
Si OSCARO pense que je lâcherais l'affaire c'est une erreur!
A bon entendeur.

Par Margo Piot il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire rapidement le nécessaire sur votre demande de remboursement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Alors voila, j'ai commande une pièce, delais de livraison ...

Alors voila, j'ai commande une pièce, delais de livraison 48h a la maison temps de préparation 48h..= 4 jours !!!!! Cela n'est pas du tout correcte de votre part de mentir sur les delais de livraison. Vous m'avez arnaqué la dessus. Sinon j'aurais pris une autre façon de livrer et gratuitement, cela aurait pris autant de temps. Donc j'ai bien payé une livraison a domicile pour rien au final. "A tous ceux qui planifient faites attention a vous"

Par Ismo Zer il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse une vérification et que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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J'ai reçu les pièces en très bon qualité

J'ai reçu les pièces en très bon qualité

Par Pstridar il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, comment se fait-il que je soit prévenu seulement ...

Bonjour, comment se fait-il que je soit prévenu seulement au bout de 5 jours que ma commandé est annulée?
J'ai payé une option de livraison en 24h, donc j'étais assez pressé d'avoir ces 2 pièces et, à la vue des autres commentaires je ne suis pas le seul. J'espère être remboursé plus vite que mes camarades! (Il y en a quand même pour 111€!).
Pourquoi présentez-vous des pièces que vous n'avez pas en stock!!!?
J'ai l'habitude de commander mes pieces sur d'autres sites et je n'ai j'amais eu de soucis. Ou, quand la piece n'est plus disponible on présente au moins une autre alternative, non?
Merci par avance pour vos réponses.

Par Ducon L'enmerdeur il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard de remboursement.

Je viens de prendre votre dossier en main et sachez que le nécessaire est fait en urgence , donc dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours en attente de remboursement depuis le mois ...

Toujours en attente de remboursement depuis le mois d'avril 2018. Malgré plusieurs relance toujours rien...

Par Romain28 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Une fois de plus : commande passé le 25.06 la seule ...

Une fois de plus : commande passé le 25.06 la seule réponse que l'on me donne aujourd'hui au téléphone pièces indisponible chez l'équipementier, tout d'abord cette pièce est annoncé au moment de la commande disponible, il s'agit simplement d'une bobine d'allumage, ont trouve cette pièce partout !!!!!!! même chez Norauto dispo sous 24 h, je rajoute qu'il faut attendre 14 jours pour être remboursé !! étonnant au moment de la commande le débit est immédiat, partout autour de moi qu'il ne faut surtout plus passer de commande chez
Je reviendrais ici faire savoir combien de temps il aura fallu pour être remboursé,

Par Tommy Voodoo il y a 7 ans

Bonjour,

Encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément causé.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre remboursement rapide, et dommage d'avoir du annuler cette commande, sinon à quand le débit de la carte bleue au moment de l'expédition des produits.
Par Tommy Voodoo il y a 7 ans
Très bien merci.
Par Tommy Voodoo il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande 44006126 annulée le 18/06 mais toujours pas remboursée ...

Commande 44006126 annulée le 18/06 mais toujours pas remboursée ...

Par jfdupont il y a 7 ans
J'attends toujours depuis le mois d'avril... Avez-vous eu un remboursement?
Par Romain28 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande 44006126
Par jfdupont il y a 7 ans

Bonjour,après plus de 2 mois, toujours riens pour ...

Bonjour,après plus de 2 mois, toujours riens pour le remboursement après annuler de votre parts .
plusieurs relance , rien de votre parts. même proposer de rembourser par chèque
on a droit les meme repondre copie coller .mais résulta toujours riens
43255840 03/05/2018 Virement En cours de remboursement 10,99 €
mdr ,
il y a quel qu un qui travail?????????????????????? chez oscaro, sur pour encaisser pour rembourser il y a une autre histoire

Par Tyty69008 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Les délais de remboursement ne sont tout simplement ...

Les délais de remboursement ne sont tout simplement pas respectés . Pour un montant de 373€73 en attente . Je vous invite a saisir le FEVAD ET DGCCRF"ddpp" et déposer plainte . Plusieurs requêtes sont en cours . Bon courage a tous .

Par Brian Flanagan il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
voici le numero 43544475
Par Brian Flanagan il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement


Bonjour, je ne sais vraiment plus quoi faire... je suis en attente de remboursement depuis le 30 mars , j'ai déjà appelé à plusieurs reprises et on me dit toujours la même chose, désolé monsieur c'est un oubli je transmets le dossier pour que ça soit traité plus rapidement.... bref voilà le discours qu'on ma sortie trois fois et toujours rien donc que faire ? dois-je porter plainte ?
Commande 42657656 et 42644129

Par Christophe Queisser il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

2 commandes à rembourser depuis 2 mois mais après plusieurs ...

2 commandes à rembourser depuis 2 mois mais après plusieurs mails, des appels, une lettre et une lettre recommandé, toujours aucune nouvelles de mes remboursements.
Demande à la FEVAD lancée pour voir si cela fera bouger les choses.

Par Aa74 il y a 7 ans

Bonjour,

Je relance votre dossier au service concerné suite aux pénalités de retard et votre demande sera traité rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
le remboursement de la commande n° 43328021 a été effectué le 06/07 . Le retard étant de 45j je n'ai toujours pas eu le remboursement des frais de retard de 20% soit 23.69 €. Je clôturerai mes démarches après de la FEVAD seulement après ce remboursement.
Par Aa74 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour commande n°43328021 et n°43328021.
Cordialement
Par Aa74 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que le nécessaire soit fait en urgence

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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