Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 005 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

les rubriques sont bien définies et le cheminement ...

les rubriques sont bien définies et le cheminement est facile

Par Cherifa M. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super pour les vieux véhicules

Trouvé pièces pour véhicule de 23ans, et aucun PB pour le montage.

Par Rcotteau il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon rapport qualité prix.

Bon rapport qualité prix.

Par Marco413 F. il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Articles faciles à trouver sur le site et livrés rapidement. ...

Articles faciles à trouver sur le site et livrés rapidement.

Par Queguiner S. il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix
Envoi rapide et gratuit
Pas d'erreur de pièces vu que l'on rentre la plaque d'immatriculation

Par Celetlou il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site sérieux

Les produits sont conforme à la description, l’expédition et assez rapide et soignée. Site sérieux.

Par Vieirabruno il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

mauvais payeur pour les remboursements

en attente de remboursement depuis le 28 03

Par Milette il y a 7 ans
je viens de voir mon dossier clos suite a mon mail
Par Milette il y a 7 ans
enfin merci
Par Milette il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

attente remboursement

attente remboursement

Par Yoannlequintrec il y a 7 ans
je vais continuer a suivre ca de prêt et ferais un retour ici. Etant donné le traitement du remboursement + de 3 mois vous serez aimable de ne pas m'imputez les frais de retour en guise de dédommagement.
Par Yoannlequintrec il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je vous ai joins 2 fois par téléphone, jamais vous m'avez évoqué cette raison.
n° de commande 42045208 26/03/2018 Virement En cours de remboursement 26,50 € Détails
Facture
Merci de me régler mon remboursement
Par Yoannlequintrec il y a 7 ans

Bonjour,

Sur votre numéro de commande un chiffre est manquant c'est pour cela que je ne peux accéder à votre dossier.

Merci de me transmettre le bon numéro de commande.

Merci à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
retour effectué et accepté le 26/03 - remboursement en attente???
Par Yoannlequintrec il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Oscaro ne prendrait-il pas ses clients pour des banquiers? ...

Oscaro ne prendrait-il pas ses clients pour des banquiers?
Combien de temps dois-je attendre pour être remboursé d'une pièce qu'Oscaro n'est pas capable de me fournir?
Je pense que vous avez définitivement perdu un client !

Par Pascalbzh il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je vois que je ne suis pas le seul dans l'attente du ...

Je vois que je ne suis pas le seul dans l'attente du remboursement de mon retour de commande.
Des promesses de remboursement avant la fin de semaine et on ne voit rien sur le compte deux mois après.......nul, service téléphonique menteur

Par Jean-Pierre Quellien il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis plus d'un mois.

Remboursement en attente depuis plus d'un mois. Après plusieurs relance téléphonique. Dans 48h c'est dépôt de plainte au tribunal d'instance et dénonciation des pratiques à la répression des fraudes. Voir, vu le nombre de personnes concernées, la formation d'un groupe pour une attaque judiciaire groupé via une association de consommateurs.

Par OscaMer il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'avais fait une réponse ce matin (vers 9 / 10h) mais elle n'apparait pas !!! Donc je refais la même (à peut près). J'ai vérifié mon compte bancaire, rien et je pensais avoir payé avec ma carte bancaire. J'ai vérifié mon compte paypal et effectivement le remboursement est fait depuis le 03/07. Je vous prie de m'excuser pour ce contretemps. La plainte sera retiré ce jour. Ce qui a été fait cet après midi.
Par OscaMer il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous confirme bien que le remboursement est bien effectué en date du 3/07/2018 sur votre compte Paypal. Je vous invite à faire la vérification directement et me tenir informée svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 03/07/2018, je ovus invite à faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Nous sommes le 07 juillet toujours rien !!! Donc ...chose promise, chose due. Lundi direction le tribunal pour dépôt de plainte.
Par OscaMer il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

toujours et toujours des problèmes....

Bonjour
je viens de commander il y a 15 jours 3 pièces que je voudrais renvoyées car elle ne vont pas. Dans un premier temps j'avais fais une demande de devis dont je n'ai eu aucun retour (ça fait plus de 15 jours).
Pour le retour, je fais le nécessaire pour éditer le bon de retour et là depuis 10 jours cela ne fonctionne pas (message d'erreur problème édition bon de retour, réessayer dans quelques heures). J'ai fais 2 relances par mail sans aucun retour, c'est scandaleux car je ne doute pas qu'il vont oublier de prendre les frais de retour malgré une non réponse du mail pour le devis et les relances.
A bon entendeur....

Par Ludo Val il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Sachez que les étiquettes de retour sont disponible et que vous pouvez dès à présent faire leur impression en vous connectant à votre espace client.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement de pièces que je n'ai jamais ...

En attente de remboursement de pièces que je n'ai jamais reçues, car elles n'étaient plus en stock chez Oscaro, pourtant j'ai été prélevé du montant des pièces 120€, et maintenant cela fait 1 mois que j'appelle tous les jours, mais ils s'en fichent apparemment je ne suis pas le seul, je vous recommande de laisser aussi des commentaires à leur adresse Oscaro Gennevilliers Siège, dans google. Bon courage à tous, il faut le faire savoir, car une société qui ne respectent même ses clients, ne mérite que de ne plus exister.

Par ChristopheSEZ il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

On a faire à une bande d’incompétent!!!

On a faire à une bande d’incompétent!!!

Après avoir démonté la pièce, j'ai recherché sur celle-ci la référence du fabricant pour pouvoir la retrouver.
Marque: DURA
ref: 9625412480 06
C'est un câble d'embrayage pour une Peugeot 106 Kid de 1998.

Après avoir fait tous les modèles proposé par leur moteur de recherche, j'ai trouvé un modèle équivalent de marque SEIM référence 200770.

J'ai demandé une livraison Chronopost en 24H sur mon lieu de travail.
Premier problème, la livraison à bien était effectuée en 24H mais en point relais.

Après avoir récupérer mon colis et déballer, second problème. La pièce expédiée n'est pas celle commandée.
J'ai reçu un câble d'embrayage pour Renault R21 Nevada de marque SEIM référence 401210.

Je les appels et la on me dit que le retour est à mes frais, qu'ils ne pourront me réexpédier la bonne pièce que lorsqu'ils auront reçu leur pièce ou que je peux me faire rembourser.

Quand je vois tout vos commentaires, je me dit que je vais galérer pour me faire rembourser leur erreur.

Plus jamais je ne commanderai chez eux et je vais leur faire de la pub sur FB et de partout ou je peux.

Ils vont en prendre pour leur grade.

S'ils traînent trop pour le remboursement je vais suivre tout les conseils que vous donnez.

Par Playmss il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément et le retard d'expédition concernant la pièce attendue.

Faite le retour de la pièce en éditant le bon de retour et l'étiquette de retour dans votre espace client et une fois la pièce dans nos locaux nous mettrons en place le remboursement de la commande .

Merci de votre compréhension,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

On a faire à une bande d’incompétent!!!

On a faire à une bande d’incompétent!!!

Après avoir démonté la pièce, j'ai recherché sur celle-ci la référence du fabricant pour pouvoir la retrouver.
Marque: DURA
ref: 9625412480 06
C'est un câble d'embrayage pour une Peugeot 106 Kid de 1998.

Après avoir fait tous les modèles proposé par leur moteur de recherche, j'ai trouvé un modèle équivalent de marque SEIM référence 200770.

J'ai demandé une livraison Chronopost en 24H sur mon lieu de travail.
Premier problème, la livraison à bien était effectuée en 24H mais en point relais.

Après avoir récupérer mon colis et déballer, second problème. La pièce expédiée n'est pas celle commandée.
J'ai reçu un câble d'embrayage pour Renault R21 Nevada de marque SEIM référence 401210.

Je les appels et la on me dit que le retour est à mes frais, qu'ils ne pourront me réexpédier la bonne pièce que lorsqu'ils auront reçu leur pièce ou que je peux me faire rembourser.

Quand je vois tout vos commentaires, je me dit que je vais galérer pour me faire rembourser leur erreur.

Plus jamais je ne commanderai chez eux et je vais leur faire de la pub sur FB et de partout ou je peux.

Ils vont en prendre pour leur grade.

S'ils traînent trop pour le remboursement je vais suivre tout les conseils que vous donnez.

Par Playmss il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande svp car sur ce numéro de commande aucun câble d'embrayage en faite partit 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'ai commandé une pièce en aout 2017, celle livrée ...

J'ai commandé une pièce en aout 2017, celle livrée n'était pas la bonne. Je retourne le tout, et Oscaro promet un remboursement rapide. J'ai du envoyé des mails, appeler x fois, et saisir la Fevad pour obtenir le remboursement, que je viens enfin d'avoir en juin 2018 !!!! Mais Oscaro refuse de me verser la majoration pour retard de remboursement prévu par le code de la consommation. Je ne les lâcherai pas, question de principe.

Par Can10 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

un rembourssement qui traine bien au delas de la date ...

un rembourssement qui traine bien au delas de la date légale c'est inadmissible

Par Arnaud Dance il y a 7 ans
Bonjour,Le nécessaire vient d'être fait auprès de la comptabilité et sachez que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.Merci de patienter le temps de ce délai de traitement et encore une fois navrée pour ce désagrément et ce retard de remboursement.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
IDEM POUR MOI JE CRAQUE
Par ChristopheSEZ il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Voila 2 mois que j'attends un remboursement de 160euros ...

Voila 2 mois que j'attends un remboursement de 160euros !!!
C'est inacceptable nous appelons régulièrement on nous dit que nous serons remboursés dans les 3 jours et.jamais.rien
On en peut plus !!!
C'est l'argent de nos vacances ...
Je suis.désemparée .. que faire concrètement ?

Par Blandine Leblond il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification je vous confirme que ce remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis complétement navrée.

Sachez que je viens de faire la relance auprès de la comptabilité et que ce remboursement sera rapidement effectué sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pas content du tout !

Comme beaucoups d autres personnes.attend un remboursement sur une consigne depuis 2 mois.....c est toujours en cour malgré les mail et les appels telephonique.du coup je déconseil fortement.......

Par Salvatore Gaglio il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué en date du 06/07/2018 sur votre compte bancaire, je vous invite à patienter durant le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​