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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Client pas comptent......

Comme beaucoups d autres personnes.attend un remboursement sur une consigne depuis 2 mois.....c est toujours en cour malgré les mail et les appels telephonique.du coup je déconseil fortement.......

Par Salvatore Gaglio il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Après 5 mois et plusieurs messages, mon retour n'est ...

Après 5 mois et plusieurs messages, mon retour n'est toujours pas remboursé...
Problème qui semble récurrent à Oscaro.

Par Didier35 il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué en date du 11/07/2018 sur votre compte bancaire.

Merci de patienter durant le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,


N° de commande 41349142
Par Didier35 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursements en attente depuis bientot 2 mois.

Remboursements en attente depuis bientot 2 mois.
3 relances de faite et une lettre de mise en demeure mais rien ne bouge.
Une honte !
Un conseil aller voir ailleurs !!!

Par Laura Pagnerre il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Comment dire ?? ... ah oui, NUL !!!

1 AN !! cela fait 1 an que j'attend le remboursement d'une consigne, Oscaro a daigné répondre 1 fois ... il y a 6 mois, un mail bidon, "on s'excuse, cava allez vite .. blabla" et depuis .. rien .. donc entre les remboursement qui se font pas,et la vente de matériel non en stock , c'est pas terrible, les autres sites sont bien meilleur ... donc , grosse diffusion a venir, pour conseiller .... la concurence...

Par Patrick Spin il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

DÉTAILS DE VOTRE REMBOURSEMENT - COMMANDE N° 43159712 ...

DÉTAILS DE VOTRE REMBOURSEMENT - COMMANDE N° 43159712
PLUS jamais OSCARO j'attends depuis le 30 AVRIL 2018 mon remboursement malgré des dizaines de relances on juge à chaque fois que cela va être traité que c'est en cours mais 60 jours plus tard toujours pas de remboursement alors que l'on vous jure que c'est fait;
iI faut quoi venir chez oscaro directement pour qu'il s'arrête de prendre les clients pour des abrutis. Ce site devrait être condamné. si cela continu je vais me déplacer mais je ne vais pas faire le voyage pour rien.

Par Domboos il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement votre commande est toujours pas remboursée à ce jour mais je vous rassure je viens de prendre en main votre dossier afin que aujourd'hui il soit priorisé.

Je vous garantie que notre but n'est pas de faire aucun remboursement aux clients mais plutôt de satisfaire le client rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
scandaleux toujours aucun remboursement c'est du vol.
si cela continu je vais aller sur place mais pas les mains vides mais avec une kala pour leur faire sauter la tête à tous ses voleurs puisque la justice ne nous protége pas , faisons notre loi nous m^mes. après ils réfléchiront avant de nous prendre pour des moutons .
faites bien attention à partir de maintenant !!!!!!! un accident est vite arrivé.
Par Domboos il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
j'ai fait la démarche
Par Domboos il y a 7 ans

8 mois d'attente plus une lettre de mise en demeure ...

8 mois d'attente plus une lettre de mise en demeure de payer pour obtenir "enfin" un remboursement de consigne, et ceci malgré plusieurs relances ou ils prennent les clients pour des cons . Plus jamais Oscaro

Par Flavio67 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

GROS PROBLEME DE REMOURSEMENT !!!

Nos amis d'oscaro se moquent du monde et des lois. Le délais légal maximum de remboursement est de 14 jours.
http://m.vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml
J'ai 2 commandes en attente de remboursement un depuis presque 30 jours et une depuis 19 mois ! 19 MOIS !!!.
Si rien n'est fait dans les 48h je vais saisir le juge de proximité qui se fera un plaisir de condamner oscar pour pratiques commerciales abusives.

Par Swknf il y a 7 ans
Mmm ok je viens de votre message avec les instructions. Étrangement il n'était pas visible il y'a quelques minutes alors que j'avais ce message pourtant posté après.

"Aucune réponse n'est supprimée et ma réponse est bien apportée

Léa"

Je vous envoi de suite la lettre.

Merci.
Par Swknf il y a 7 ans

Aucune réponse n'est supprimée et ma réponse est bien apportée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Mlaheureuseuement cela n'est pas possible, merci de me transmettre la lettre de désintérésement et le nécessaire sera fait rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
j'attends cette lettre de désintéressement depuis plus d'une semaine maintenant...
Je veux bien la retourner mais il faudrait que vous me l'envoyez au préalable...
Par Swknf il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous faire le nécessaire et avez-vous transmit la lettre de désintéressement ? 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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J'ai renvoyé une pièce qui ne convenait pas, le retour ...

J'ai renvoyé une pièce qui ne convenait pas, le retour a bien été validé super, mais voilà que j'attends le remboursement (187,33€ quand même) DEPUIS LE 6/03 !!! Après de multiples relances je ne sais plus quoi faire et j'ai besoin de cet argent... NE COMMANDEZ JAMAIS SUR OSCARO
Quelqu'un connaîtrai un moyen de pression ?

Par Mawins il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que en date du 04/07/2018 ce remboursement est visible sur votre compte bancaire, merci de faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

pawel

is a very good shop

Par Pisulapawel il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pourquoi Oscaro ne respecte pas ses engagements ? 3 ...

Pourquoi Oscaro ne respecte pas ses engagements ? 3 commandes en instances de remboursement, 2 appels téléphoniques, des mails sans réponse. Ils s'engagent au téléphone avec des courbettes mais sans résultat. J'envisage de porter plainte au civil, je ne paierai pas les frais d'avocat je le garanti. Par contre je n'aime pas être pris pour un con.

Par Remy1996 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour la répression des fraudes ne traite plus ce genre d'affaires. De toute manière je pense que si Oscaro ne trouve pas de solution rapide j'irai porter plainte au civil.Cdlt
Par Remy1996 il y a 7 ans

113 jiurs, et toujours pas remboursé....

Politique de remboursement Oscaro : fais le mort, si le client ne réclame pas, tu ne rembourses pas. S'il réclame, tu dis que t'es désolé, et que tu fais le plus rapidement possible, mais tu ne rembourses pas pour autant. Attend la 3è relance.
Encore mieux, maintenant Oscaro ne répond plus aux demandes...
Elu meilleurs service client?!!!! Les votes sont faits par les employés Oscaro!!!

Par Cédric Mongreville il y a 7 ans
Bonjour, remboursement effectué, merci
Par Cédric Mongreville il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 6/07/2018 , pouvez-vous faire la vérification sur votre compte bancaire et me tenir informée de la bonne réception de ce remboursement svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attention, vraiment pas sérieux.. .

Attention, vraiment pas sérieux.. .
Batterie auto défectueuse renvoyée début avril. Oscaro reconnaît que la pièce est défectueuse et accorde le remboursement.
Malgré trois coups de téléphone pour rendre effectif le remboursement, toujours rien début juillet.
J'ai remplacé ma batterie mais cette fois je suis allé chez la concurrence...
Plus jamais je commanderai chez oscaro...

Par Christian Thimon il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande de remboursement est bien prise en compte et ce remboursement est bien effectué en date du 03/07/2018 sur votre compte bancaire.

Je vous invite directement à faire cette vérification à votre tour sur votre compte bancaire débité lors du passage de commande.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour je suis client chez Oscaro depuis plus de 10ans! ...

Bonjour je suis client chez Oscaro depuis plus de 10ans! défaillance totale des livraisons et plus grave du service réclamations.En Avril après avoir commandé un support moteur je recevais une rotule de direction et Il m'a fallu un mois afin de récupérer la bonne pièce en téléphonant tous les deux jours.Et ce 2 juillet 2018,toujours en attente de ma commande faite le 18/06/2018,car seul le filtre est arrivé!Le bidon d'huile a disparu !! Au tél le 27 juin on nous répond'' il faut patienter 48 heures'' et ce jour rien a faire''il faut patienter''!!! Je ne vais plus commander chez eux! car vraiment on se fiche de vous au téléphone ! une voix passive: ''il faut patienter''!! Impossible d'avoir un responsable!

Par BUTEZ T. il y a 7 ans

OSCARO se fout de ses clients [Résolu]

Bonjour,

Cheminement de mon expérience avec cette entreprise.

30/05/18 Commande 43697946 de 2 projecteurs, 1 projecteur arrivé avec fixations cassées le 06/06/18 car mal emballé et protégé.
1er appel au SAV, on me demande de retourner le projecteur en colissimo à mes frais et de transmettre la facture d’envoi de 25.20 € (choise que j'aoi fait par mail sur [email protected], je suis toujours en attente du récépissé de lecture, à mon avis la boite n'est pas consultée) + commande 43834812 d’un nouveau projecteur à un prix supérieur !!!

11/06/18 Appel au SAV pour demander ou en est ma commande 43834812. L'interlocuteur annule ma commande 43834812 et m'indique qu’OSCARO va me faire un retour d’un projecteur non abimé.

15/06/18 Appel au SAV puisque je constate que le projecteur retourné est mis en remboursement et non en réexpédition.

15/06/18 Commande 43986424 d’un nouveau projecteur, qui est arrivé avec une petite cassure que j’ai recollé puisque j'en ai besoin pour mon contrôle technique.

Bilan, j’ai payé 382.78 + 224.96 + 196.38 +25.20 = 829.32 € débité sur mon compte instantanément !!!
J’attends avec impatience un remboursement de 224.96 + 191.39 + 25.20 = 441.55 €.
Le délai dépasse les 14 jours indiqué sur le site et dans la loi.

OSCARO fait de la tréso sur notre dos, emballe mal ses colis.

Par Peguil il y a 7 ans
Bonjour Léa,
Ce message pour confirmer que le remboursement a bien été effectué.
Grand Merci à vous pour votre diligence.
Cdt,
Par AS92150 il y a 7 ans
INADMISSIBLE : Après plusieurs appels téléphoniques, Oscaro ne m'a toujours pas remboursé les 123,19 € de la commande n° 43912092 et ce depuis le 22/06/18. e
Pour rappel le délai légal de remboursement est de 14 jours (shttps://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485).
Sans retour d'ici demain 14/09/2018, j'engage une procédure judicaire.
Saisie de la Fevad (http://www.fevad.com)
Saisie de la DGCCRF (répression des fraudes).
Dépôt de plainte en brigade de gendarmerie
Par AS92150 il y a 7 ans
Bonjour,

Effectivement, après quelques échanges sur Twitter, les remboursements ont eu lieu.

Merci à Vincent et Léa pour le traitement de la réclamation.

Cdt
Par Peguil il y a 7 ans

Bonjour,

Navrée pour le temps d'attente afin que ces remboursements sont fait sur votre compte bancaire mais je vous informe que les trois remboursements sont bien effectués sur votre compte bancaire en date du 4/08/2018.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

passé une commande le 4 juin 2018, envoie en 3 colis, ...

passé une commande le 4 juin 2018, envoie en 3 colis, 2 sont receptionnés, 3eme disparu!!! envoie de mail, pas de réponse, au téléphone et bien il y a requete à faire auprès du transporteur, encore de l attente et de plus même pas prévenu pour chercher les colis, j y suis allé au hasard. Pourtant je n'ai jamais eu de problème, mais là je crois que je vais aller voir ailleurs

Par Normande76 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande 44168669 du 26/06/2018 en emballage le 02 ...

Commande 44168669 du 26/06/2018 en emballage le 02 juillet
Je donne un gros zéro pour les délais.

Par Didier08 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée du désagrément causé par la livraison mais sachez que notre plateforme logistique enregistre un délai de préparation de 24 à 48h en amont de l'expédition choisit par vos soins.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO est’il un site d’arnaque ???J’attend depuis le 23/04/2018 le remboursement d’un ...

J’attend depuis le 23/04/2018 le remboursement d’un bidon de purge SAM 3160 qui était disponible sur le site , mais indisponible au magasin chez OSCARO , plusieurs coups de téléphone sans suite , on me dit toujours pour la fin de la semaine le remboursement aura lieu ????

Par Franco Zucca il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pour commander pas de problème, mais article indisponible ...

Pour commander pas de problème, mais article indisponible ! Je dois être remboursé (233,95€) depuis le 3 semaines et j'attend toujours ! Aucune réponse à mes mails ! J'ai encore besoin de pièces mais j'irai voir sur d'autres sites !!

Par Filouchat il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis vraiment navrée pour le délai de traitement de votre remboursement et je vous présente toutes nos excuses. Je vous confirme que le remboursement a été effectué en date du 19/07/2018 sur le compte paypal qui a été débité lors de votre achat.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de celui-ci.

Bonne journée.Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, le 12 juillet (15h20) vous me confirmer que mon remboursement est en cours (72h ouvrées) nous sommes le 18 juillet 13h! Et toujours rien !! Il faut que je porte plainte pour me faire rembourser ?
Salutations
Mr Violet commande 43891100
Par Filouchat il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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