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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Je suis toujours en attente du remboursement d'une ...

Je suis toujours en attente du remboursement d'une consigne d'un montant de 25.01€ suite à un retour réceptionné le 04/06/2018. La dernière fois j'ai du attendre plus de 4 mois le remboursement d'une pièce. Les engagements de remboursement d'oscaro sont de 30 jours. Les 30 jours sont de nouveau dépassé... Je me pose vraiment la question de continuer à commander chez eux !!!

Par Mnoel il y a 7 ans
Bonjour Léa, Je vous informe que je viens de recevoir ce jour le chèque et je vous en remercie. Cordialement Mme NOEL
Par Mnoel il y a 7 ans

Bonjour,

Le chèque est bien partit de nos locaux en date du 10/07/2018 et il faut attendre le délai postal afin qu'il soit bien dans votre boite aux lettres.

Pouvez-vous me tenir informée afin de savoir si il est bien réceptionné?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa,
Je n'ai toujours pas reçu le virement ni de chèque comme indiqué sur mon espace client. Encore un engagement non respecté ! Merci de faire le nécessaire rapidement ! Cordialement Mme NOEL
Par Mnoel il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Que se passe t il chez Oscaro, sont ils devenus fous?

Pièce en cours de remboursement depuis 9 mois

Par Cevert il y a 7 ans

Bonjour,

Je transfère votre demande au service concerné pour les pénalités de remboursement.

Et ce service reviendra vers vous directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je viens effectivement de recevoir un chèque à porter à ma banque et je vous en remercie. Néanmoins , pourquoi un chèque au lieu d'un virement sachant que vous disposez des cordonnées bancaires il me semble... D'autre part la loi "punit" ce genre d'abus "commercial" et le minimum légal serait de rembourser avec intérets au taux d'escompte.
Par Cevert il y a 7 ans
J'en serais très heureux ; chat echaudé craint l'eau froide ... attendons donc encore 72h
Par Cevert il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance en urgence au service comptabilité et je vous informe que ce remboursement sera effectif dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous présente nos plus sincères excuses.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

On vous dis que le colis est livré vous n'avez plus ...

On vous dis que le colis est livré vous n'avez plus qu'à aller le chercher au point relais. HORS C EST QUE DU BLEUFF POUR RESPECTER LES DELAIS EN REALITE COLIS JAMAIS ARRIVE

Par Samuel49120 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous sommes en attente du retour de votre colis dans nos locaux pour que l'on puisse faire une action sur votre commande, sans le retour dans nos locaux aucune action ne peut être mise en place maintenant malheureusement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

jamais deçu, toutefois je demande conseils par telephone avant de confirmer ma commande ,pas toujours facile de comprendre les ref origine et adaptable

jamais deçu, toutefois je confirme ma commande par te

Par Tanguy753 D. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

bonjour, j'ai retourné une commande de ressort d'amortisseur ...

bonjour, j'ai retourné une commande de ressort d'amortisseur avant d'une Ibiza mon colis a bien été réceptionné par la plateforme oscaro avec mail de reception et de remboursement pour fin juin sauf qu'aujourd'hui nous somme le 07 juillet 2018 et rien sur mon compte j'ai déjà eut des soucis avec oscaro qui on fini par s'arranger grace a léa et j'espere que sa disponibilité et encore de mise pour encore s'occuper de mon dossier de remboursement 43543219 merci léa

Par Elrico il y a 7 ans
bonjour , je viens d'etre crédité sur mon compte de la somme du je vous remercie de votre intervention et bonne journée à vous et votre équipe.
Par Elrico il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement depuis le 25/10/2017 !!

Attente de remboursement depuis le 25/10/2017 !!
Au téléphone toujours des promesses !
Oui oui je vous met prioritaire vous serrez rembourser sous 8 jours, après les avoirs appeler plus de 5 fois !!!
Nous avons quand même effectué plus de 5 commandes en même pas un an et ils ne sont même pas capable de faire un remboursement ! C’est une honte !!! Et je vois qu’en je ne suis pas seul dans ce cas !!!

Par MoÔny Lilou il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je suis dans le même cas depuis le meme genre de date ! des promesses au tel et ils ne font rien ! Effectivement je ne comprends pas cette atttitude donc ca va se finir par saisie de le la repression des fraudes.
Par Cevert il y a 7 ans

Bonjour 

faite moi part du numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
FEVAD et répression des fraudes à saisir sur internet
Par Valore il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,

Comme d'habitude, gros catalogue de pièces avec les 3/4 non disponibles mais proposées quand même et paiement encaissés immédiatement...
Pour les remboursements, le délai de traitement est scandaleux. Pour un retour pièce on peut comprendre, mais pour une pièce non dispo, c'est d'une malhonnêteté incroyable.
Commande 44121331. J'attends toujours mes 123.93€.

Plutôt que de m'énerver => FEVAD et puis fini oscaro pour moi. Il y a des gens très bien un peu plus chers, mais qui travaillent sérieusement et honnêtement.

Alban Presleur.

Par AlPr il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis sincèrement navrée pour cette annulation de pièce et je vous présente nos plus sincères excuses.

Sachez que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et que le nécessaire dans un délai de 72h sera fait au sujet de ce remboursement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J’ai passé dimanche dernier (nous sommes samedi) commande ...

J’ai passé dimanche dernier (nous sommes samedi) commande d’un rétroviseur pour 75 €. Lundi, un mail m’indique que la pièce est finalement indisponible et que je serais remboursée... sous 14 jours ! Quel culot ! Non seulement il est déjà pénalisant de passer une commande pour rien et d’avoir son argent immobilisé 2-3 jours et autant de retardé que son achat, mais alors qu’Oscaro se permettre de garder nos sous deux semaines est juste ahurissant. Des lors qu’une indisponibilité est constatée, le remboursement devrait être IMMÉDIAT ! C’est vraiment la moindre des choses sachant que même de cette manière le client est déjà pénalisé par le fait que le débit a lieu avant la vérification de la disponibilité.
Malgré des réclamations restées sans réponse, toujours aucun remboursement en vue après une première semaine d’attente. Cette expérience m’a passé toute envie de commander à nouveau chez Oscaro.

Par Hélène Stephan il y a 7 ans

Je suis navrée un problème technique est survenu sur votre demande de remboursement mais je vous rassure je viens de reprendre votre dossier en main et de faire en urgence la relance à ce jour.

Il sera pris en compte dans les meilleurs délais et le plus rapidement possible.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Toujours rien malgré des relances de tous les côtés. C'est honteux de s'approprier l'argent des gens de cette manière !
Par Hélène Stephan il y a 7 ans

En attente depuis le 25/04/2018 pour un remboursement, ...

En attente depuis le 25/04/2018 pour un remboursement, plusieurs relances faites à ce jour et toujours rien donc démarche faite sur FEVAD .

Par Soniaerick il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, je suis également dans l'attente d'un remboursement depuis le 25/04/2018 et je vais également entreprendre des démarches.

C'est honteux, après 3 relances auprès du service client et à chaque fois une promesse de remboursement dans les 8 jours d'une plate forme téléphonique qui me sort le même argumentaire impersonnel et bien léché, je suis toujours dans l'attente et nous sommes le 07/07/2018.

Il est peu probable que je reste client, la somme engagée est de 100 euros.

De plus, la pièce a été retournée car oscaro s'est trompé de référence dans son catalogue.

C'est juste du vol !
Image client 0 mais je suis juste un numéro parmi d'autres.

Bravo oscaro !
Par JF Poillion il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse mettre en place le remboursement svpLéa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement toujours en attente depuis le 9 juin. ...

Remboursement toujours en attente depuis le 9 juin. Oscaro indique comme quoi le remboursement est validé mais toujours rien. Toujours la meme réponse au relance "veuillez nous excuser nous appuyons votre demande de remboursement"
Site commercial à fuire qui ne tient pas ses engagements.

Par Iain Delfour il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Encore et encore un problème de remboursement. J’attend ...

Encore et encore un problème de remboursement. J’attend toujours pour 3 remboursements. Lorsque j’appelle la réponse est toujours la même ! Vous allez être remboursé ! J’attend 3 remboursements de petites sommes et un remboursement plus conséquent.

J’ai déjà déposé un avis ici. J’ai donné plusieurs fois une nouvelle chance mais malheureusement j’ai l’impression que c’est de pire en pire.

Commande 43907494
Commande 44133301
Commande 41746121

Voici les commandes comme preuves.
Le pire c’est que les remboursements attendus sont dû à cause de pièces finalement indisponibles ! On vous débite l’argent puis on n’en rembourse pas ! Juste un problème de stock non mis à jour de chez vous !

Je ne sais pas si je peux faire confiance à nouveau.

Par AlainRAPHAEL il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de vos trois dossiers, je ovus informe que vos remboursements sont bien effectués en date d'aujourd'hui et qu'il faut patienter durant le délai interbancaire afin qu'ils soient visible sur votre compte bancaire.

Navrée pour le dérangement causé et excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attend un remboursement depuis le 14/02/2018 et un ...

j'attend un remboursement depuis le 14/02/2018 et un depuis le 09/03/2018 on dit rembourser sous 14jours mais c'est des conneries je téléphone on me dit qu'on s'en occupe dans les plus brefs delais et toujours rien donc j'aimarai savoir si il faut saisir la justice pour être rembourser?

Par Cano33 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

livraison 24h MON CUL !!!!!!

je passe commande le mercredi je paye en plus pour recevoir sous 24h on est vendredi toujours rien reçus j’appelle le service client qui me dit oui c'est 24h a partir de la fin de la préparation de la commande !!! qu'il ont mis plus d'une journée a préparer du-coup !!!! c'est juste un ALTERNATEUR QUE J'AI COMMANDER !!!!! résultat on paye pour un services normalement plus rapide pour rien . Et quand je lui dit au tel enfaîte vous enculer les gens avec votre services la il me dit quoi ? ben oui !!! donc première et dernière fois que je commande sur oscaro rien que pour le foutage de gueule

Par Jonathan Kirche il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
on peut par contre rester polis quand même......
Par Otsonen il y a 7 ans
on peut rester polis quand même.........
Par Otsonen il y a 7 ans

Oscaro prend les clients pour des quiches

J'ai retourné 2 articles début mai dernier, Oscaro en a accusé réception le 16 mai 2018 et depuis rien, sauf des réponse-bateaux. Oscaro se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients.

Par Pepito69 il y a 7 ans
moi ca fait bientôt 6 mois que j'envoie des mail et que je téléphone !!! 350 €..
je viens d'envoyer ce jour un mail à la DGCCRF.. tous les jours on retrouve de nouveaux postes sur internet concernant les remboursements non effectués d'oscaro.
Par Fabien06100 il y a 7 ans

Bonjour,

Faites moi part du numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'ai bien reçu aujourd'hui les remboursements, dommage qu'il ait fallu se facher pour en arriver là; mais quel est l'intérêt d'Oscaro à se faire une si désastreuse publicité??
Par Pepito69 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

(résolut) suite à un problème de compatibilité d’embrayage, j'ai ...

suite à un problème de compatibilité d’embrayage, j'ai retourné la pièces, pour me dépanner obligation de prendre un embraye d'origine , aucune réponse depuis la réception de la pièce, aucune réponse à mes mails, par téléphone une personne indique vous aurez une réponse demain, et rien le lendemain, (par téléphone je pense que nous arrivons sur un centre à l’étranger car j'ai bien eu du mal à expliquer le problème, et surtout pas facile de comprendre la personne avec un fort accent ) il n'est pas étonnant que beaucoup passent par un d'autres vendeurs en ligne vu le service client , je suis tellement dessus que je pense ne pas à nouveau commander chez oscaro , je n'ai pas les moyens financier d'oscaro pour attendre, le montant de l’embraye est pratiquement le montant d'un mois de mes revenus , merci à oscaro de me planter financièrement du fait que j'ai du acheter un d’origine pour pouvoir rouler , ,
pour la vente ok mais pour le suivi et la réponse aux questions est le remboursement c,'est 0

Par Cthiery il y a 7 ans
bonjour
Remboursement reçu ce jour
merci
cordialement thierry
Par Cthiery il y a 7 ans
merci
cordialement thierry
Par Cthiery il y a 7 ans

Je viens de faire la relance en urgence de votre demande de remboursement et je vous rassure dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour, je n'ai toujours pas reçu de virement remboursement en cours depuis 1 semaines ! mais rien reçu à ce jours
Par Cthiery il y a 7 ans
re bonjour
je viens d'avoir la confirmation du remboursement et vous en remercie

pour le problème de compatibilité , j'ai contacté LUCAS au moment du problème ils ont les photos , si vous le souhaitez je peux aussi vous envoyer les photos des deux embrayage origine et Lucas si vous en avez besoin

cordialement thierry
Par Cthiery il y a 7 ans
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Je veux le remboursement

Ma commande à était annulé le 14/02/2018 à ce jour je n'ai toujours pas était rembourser de celle-ci.

Par Ion il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Encore un problème de remboursement

Bonjour, comme la plus part des donneurs d'avis ici, je rencontre des problèmes de remboursement d'une commande passée sur le site escro oups oscaro.
En effet, oscaro a annule 3/4 de ma commande mais ne me l'a pas remboursé depuis le 14 juin. Aujourd'hui 6 juillet a 2 jours du départ en vacances avec mes 5 enfants et ma femme, oscaro me dois toujours 468,95 €, somme pas banale pour notre budget.
Malgré trois relances téléphoniques rien n'a était fait.
Voila pourquoi j'attribue cette note.
Merci de m'avoir lu.
Cordialement

Par Maciej17 il y a 7 ans
Bonjour Léa, merci pour tout, l'argent est arrivé sur mon compte cette nuit. Je vous souhaite une bonne journée et si vous partez en vacances cet été, bonnes vacances. Encore merci
Bien cordialement
Maciej
Par Maciej17 il y a 7 ans
Bonjour Léa, merci pour votre réponse.
Comme vous le savez, j'attends ce remboursement avec impatience.
Je ne manquerais pas de vous prévenir des que l'argent arrive sur mon compte.
Bien cordialement
Maciej
Par Maciej17 il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos sincères excuses pour ce retard de remboursement.

Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible et effectué sur votre compte bancaire;

Bonne journée, et bonne réception à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande d une 1ere butée hydrolique le 7/05/18 qui ...

Commande d une 1ere butée hydrolique le 7/05/18 qui ne correspond pas a ce qu il y a sur le site donc renvois et attente de remboursement. Le service client me donne une référence pour recommander la bonne pièce le18/05/18 et là surprise toujours pas ça. Je renvois le tout Et demande le remboursement intégral des 2 pièces. On est le 6/07/18 Et toujours rien malgré les relances téléphoniques et mails. Les conseillés trouvent des excuses bidons pour justifier les retards. Pire on me raccroche au nez!!!!! C est un scandale je porte plainte contre eux on nous prends pour des cons!!!!!

Par Rita Negrita il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Professionnel,competent

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Par Simonin G. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Ma commande à était annulé le 07/06/2018 à ce jour je n'ai toujours pas était rembourser de celle-ci.

Toujours la même chose au service client "je demande au service comptabilité de faire le nécessaire .

NE COMMANDEZ PLUS CHEZ EUX MISTERAUTO MOINS CHER ET PLUS RAPIDE

Par Stephane Langlois il y a 7 ans
lea a bien bosser remboursement effectué....

donc pour les autres dans le même cas laisser une évaluation négative et vous serai rembourser pas logique mais sa marche.
Par Stephane Langlois il y a 7 ans
voila j'avais raison toujours le service comptabilité en cause les pauvres...

on vera bien rdv dans 72H hors weekend
Par Stephane Langlois il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Mais ca changera rien vous allez contacter le service comptabilité et j'aurai pas de nouvelle !!!
Par Stephane Langlois il y a 7 ans
N° 43816434
Par Stephane Langlois il y a 7 ans
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Questions fréquentes

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