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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tres professionnel.

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Bravo

Par Martheo2131 il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Super rapide, et on peut suivre sur internet merci

Par Brun0503 J. il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Toujours satisfait

Par Heusbourg T. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Remboursement incroyablement long

Erreur de référence livrée, un mois écoulé et toujours pas remboursé !

Par Wilbert il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement.

Je vous informe que le remboursement sera visible sous un délai de 96 Heures ouvrée (délai interbancaire) sur la carte bleu qui a été débitée lors de votre achat.

Pourriez-vous me tenir informé de celui-ci svp?

Bonne journée.Antoine

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

43017998

Par Wilbert il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Merci

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Site très sérieux je recommande

Par Mohamed E. il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Commande d'essuie-glace Bosch pour mon véhicule. Prix ...

Commande d'essuie-glace Bosch pour mon véhicule. Prix attractif. Livraison en point relais rapide. Conformité et parfaite adaptabilité.

Par Rempartsbob il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Il y a un gros problème sur les remboursement (délais!!!); ...

Il y a un gros problème sur les remboursement (délais!!!); autrement quand tout va bien c'est plutôt pas mal

Par sylviemichelp il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Situation commande

transporteur ou bien que simplement elle vien d'etre enregistrer pour l'expedition merci de votre reponse?

Par Moi89210 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part de votre numéro de commande afin que je fasse le nécessaire rapidement sur votre demande.

Merci à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Avis mitigé remboursement très long toujours en attente ...

Avis mitigé remboursement très long toujours en attente du mien...

Par Schnappie Trim il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Très compétent et sérieux ! Bon accueil et prix intéressants ...

Très compétent et sérieux ! Bon accueil et prix intéressants !

J'y reviendrai le plus souvent possible !

Par Simmini R. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Très bon service ..

Très bon service à penne reçu à pennne monter et pas se surprise ces ci facile

Par Sylvestre J. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bien sur... le vieux commentaire pour faire remonter la note....!

Par Stéphane Metz il y a 7 ans

Fin décembre 2017, je dois commander des pièces sur Oscaro. Ayant multitudes de références pour mon véhicule, je décide d'appeler les "experts" du site.
La dame m'indique donc les pièces à commander. Après réception des pièces, mon garagiste m'informe que ces dernières ne sont pas les bonnes pour ma voiture.
Je les renvois début Janvier et j'attends leurs fameux "mois de remboursement MAXIMUM".
Aujourd'hui le 31 Mai et après moultes appels, toujours pas de remboursement. Les responsables donnent leurs paroles, des dates, des engagements qui ne sont pas tenues.
Rapellons que j'espère avoir des majorations comme le stipule la loi !

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485#N10195

Nous, consommateurs, aurions été les premières victimes de ces grosses entreprises si nous étions en tords surtout pour une question d'argent.
Je trouve lamentable de se battre autant pour une vingtaine d'euros, mais je trouve encore plus lamentable qu'une grosse machine à fric comme Oscaro ai autant de mal à rembourser les gens qui leur font confiance.

60millions de consommateurs contacté,
Dépose d'une plainte au commissariat demain.

Par NathanK il y a 7 ans

Quelle surprise ! le remboursement a été effectué ! On voit bien que les écrits sur les forums pour dénoncer la manière honteuse qu'utilise Oscaro pour user ses clients gêne considérablement cette entreprise.
Par contre pour ce qui est de la majoration dû au retard de remboursement, n'y pensez même pas.
Je ne suis pas prêt de recommander la dessus.

Par NathanK il y a 7 ans

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et dans 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Stephane_metz_GrYa9 j'ai envoyé un mail.

Bonjour Léa,

Voici mon numéro de commande : 40852946
3 mois qu'on me dit qu'on va faire le nécéssaire sur mon dossier, arrêtez de vous foutre de nous ! Je ne sais pas quelle politique vos responsable vous instaure mais en tout cas ce n'est pas celle de satisfaire le client; Ah si ! quand il s'agit de mettre le code de la CB lors de la commande.
"Oscaro élue Meilleure enseigne • Qualité de service 2018" Wouaw.... Pourtant je n'ai pas l'air d'être le seul insatisfait.
Cordialement

Par NathanK il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement sur votre dossier.

Bonne journée Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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C’est un excellent site, il y a beaucoup de choix, ...

C’est un excellent site, il y a beaucoup de choix, les prix sont corrects, le seul petit regret concerne le temps de traitement des commandes.

Par Wright L. il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

bonjour,j'ai commandé 2 ressort d'amortisseur le 10/05 ...

bonjour,j'ai commandé 2 ressort d'amortisseur le 10/05 sur oscaro,CB débitée dans la foulée(evidemment)
le 11/05,je recoit un mail m'avertissant que cette réference n'est pas disponible,alors qu'il précisait que les pièces étaient dispo
il me précise que le remboursement se fera sous 14 jours max
a ce jour,bien sur aucun remboursement d'effectué
donc évité ce site meme si ils ont de bon prix,beaucoup d autre site qui sont plus chers mais HONNETE

Par Stef000 il y a 7 ans

on en reparlera dans 72h

Par Stef000 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Tres professionnel!!! Très pratique on est sur de ne

Tres professionnel!!! Très pratique on est sur de ne pas è tromper qualite rapidite

Par Lumia N. il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Remboursement en attends depuis 6 mois

Site à fuire, j attends une remboursement depuis 6 mois. Malgré de nombreuses appels et de relances par mails, toujours la même réponse : remboursement encours de virement et ça dure depuis 6 mois, c est se moquer de la clientèle....

Par Ken94 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

remboursement toujours en attente..

Bonjour.J ai passé une commande le 15/03/2018 de plusieurs pièces que j'ai reçues sauf 2 amortisseurs que OSCARO doit me rembourser(78,01euros) . on est le 31/05/18 et je ne vois rien venir. Faut-il en venir avec une lettre de mise en demeure pour avoir gain de cause.

Par Tiouis il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos plus sincères excuses.

Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Erreur de commande, pas de réponse d'OSCARO

Bonjour,
Voici donc mes petites péripéties avec OSCARO, ce n'est pas ma première commande chez eux mais celle-ci fut rocambolesque.
1) les délais d'expéditions: la commande a été passée le dimanche 13/05 mais ne fut expédiée que le jeudi 17/05. Donc 4 jours ouvrés pour expédiés la commande. Heureusement j'avais pris mes dispositions et commandé en avance afin d'avoir mes pièces pour le week-end.
2) l'échange de pièces sans l'accord du client: c'est la que commence le désastre. Ma commande comprenait pour 240€ de pièces dont 4 durites de freins pour mégane 1 1.6e 90cv de la marque ATE. Ces pièces ont donc été remplacées par celles de la marque HELLA PAGID sans mon accord. A la limite pourquoi pas, mais dans ce cas pourquoi nous laisser le choix lors de la commande ....
3) les durites reçues ne sont pas les bonnes: en effet j'ai bien:
- une durite avant pour megane 1 (ref 8AH 355 460-501 HELLA PAGID)
- une durite arrière pour mégane 1 (ref 8AH 355 461-316 HELLA PAGID)
mais également:
- une durite avant pour BMW (ref 8AH 355 460-111 HELLA PAGID)
- une durite avant pour SUZUKI (ref 8AH 355 463-601 HELLA PAGID )

JACKPOT !!! Impossible, donc, pour moi d'effectuer les réparations prévues ...

Suite des évènements, je contacte OSCARO via leur site pour leur demander un échange/réparation/dédommagement. Mail envoyé le mardi 22/05. Par la suite, je renvoie un deuxième mail le jeudi 24/05 car je me rend compte, comme expliqué plus haut, que 2 durites sont mauvaises (et non une comme précédement). Je reçois une réponse le mercredi 30/05 sous forme de mail AUTOMATIQUE m'expliquant comment renvoyer les pièces. Or je sais comment effectuer un renvoi.

J'aurais tout simplement aimé que les pièces que j'ai commandé soient celles que je reçois et non renvoyer les pièces et refaire une commande ce qui monopolise des fonds inutilement. Car ne nous leurrons pas OSCARO n'opère pas ses remboursements en 48h mais bien en 1 mois...

Pour résumer, délais d'expéditions extrêmement longs, pièces échangées sans mon accord, mauvaises pièces envoyées et SAV ridicule... Ca fait beaucoup pour une commande ! :(

OSCARO une solution à proposer ? (autre qu'un mail automatique 8-) )

Par K4ribou il y a 7 ans

Ce n'est pas une assurance ... Juste une phrase sur un forum ... Enfin bref, je vais me débrouiller.

Par K4ribou il y a 7 ans

Les pièces seront expédiées une fois l'article réceptionné dans nos locaux

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Quelle assurance ai-je que les pièces adéquates me seront bien réexpédiées ? Dans quel délai ?

Par K4ribou il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de votre article qui ne correspond pas à votre véhicule et j'en suis sincèrement navrée.

Merci de suivre les étapes pour effectuer le retour qui est envoyé dans votre mail et une fois l'article dans nos locaux, soit un remboursement ou une réexpédition sera mis en place.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Toujours en attente d'un remboursement depuis plus ...

Toujours en attente d'un remboursement depuis plus d'un mois.
Ne pas commander. Pas sérieux

Par Melina Colzati il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Merci d'avance

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

pour moi cela fait 3 mois que j attend OSCAR est un escroc malgré mes nombreux appels inadmissible

Par Richardplus il y a 7 ans

Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire la relance remboursementMerci à vous

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Action commune en justice ? .

N'y a t il pas une action commune en justice que nous pussions faire contre Oscaro ? Qui dépasse les limites , qui va a l'encontre des règles de vente sur Internet et racontent des mensonges a ses clients ? La moindre des choses serait de nous rembourser et avec intérêts !!

Par Stéphane Metz il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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