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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

remboursement commande 43032014

bonjour,

Pas de nouvelle pour le remboursement de la commande 43032014 depuis le 27 avril 2018. plus de 30 jours d'attente pour ce faire rembourser

Pouvez vous me dire si le remboursement va ce faire. merci

Par mikka il y a 7 ans
ok merci
Par mikka il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et effectivement le remboursement de votre commande n'est toujours pas effectué et j'en suis navrée.

Sachez que je viens de faire la relance auprès de la comptabilité et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'ai le même problème,j'ai acheté une à 440€ ,oscaro ...

j'ai le même problème,j'ai acheté une à 440€ ,oscaro n'avait pas la pièce ,depuis 16 mai je suis toujours pas remboursé. Je vais porter une plainte.

Par Personne Personne il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Dernière tentative de rembourssement avant dépot de plainte

Commande passée le 11/11/2017. Changement de reference de leur part qui génère un trop payé. Remboursement accepté mais rien depuis cette date malgré 3 relance par email et 1 par téléphone.

Par Laguiche F. il y a 7 ans
Virement d'Oscaro reçu 7 mois après la commande. Merci Lea mais dommage, je suis passé chez Mister Auto.
Par Laguiche F. il y a 7 ans
J'attends avec impatience ces 72 heures.
Par Laguiche F. il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et votre état de remboursement et je vous informe que dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectif et visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour. [Résolu]

Bonjour.

Je suis en litige avec Oscaro qui ne daigne me répondre .
En effet, j'ai effectué un retour de 3 pièces,disques de frein avant et arrière et plaquette arrière pour un montant de 180e pratiquement.

Bizarrement depuis le 01 juin plus de trace du colis avec le suivi,Oscaro ne me répond pas,je reste en attente du remboursement,je compte saisir avec mon avocat la DGCCRF (,RÉPRESSION DES FRAUDES ) sur conseil et appui de mon avocat si rien ne bouge.

Je suis déçu pour le coup du commerçant oscaro.

Je suis en attente rapide dune solution.
Merci.

Par Vincentfab il y a 7 ans
Bonjour Léa d'Oscaro,
Merci de votre retour
Entendu,Je reviendrai vers vous dans 72 heures .
Bien cordialement
Par Vincentfab il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Service clients calamiteux ... aucune réponse aux mails ...

Service clients calamiteux ... aucune réponse aux mails que l'on envoie, les seules réponses que l'on reçoit viennent manifestement de robot, car les réponses n'ont rien à voir avec la question posée. C'est vraiment dommage qu'un site commercial comme celui-ci soit incapable de répondre correctement aux clients, et de rembourser les produits retournés dans un temps honnête.

Par Lalicorne il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
cela fait 3 fois que je vous demande le REMBOURSEMENT : il faut vous le dire comment ?
Par Lalicorne il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et l'enquête de transport est clôturé donc nous attendons de savoir si vous voulez un remboursement ou une réexpédition de votre pièce?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement catastrophique et promesses non tenues. ...

Remboursement catastrophique et promesses non tenues. Je commence à croire que les rumeur de problèmes financiers d'OSCARO sont réels.

Par RemyPad il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Un problème informatique est survenu sur votre dossier et je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis le 22/03/2018 (aujourd'hui ...

Remboursement en attente depuis le 22/03/2018 (aujourd'hui le 5/06)
Après de nombreuses relances, et toujours le même discours de la part d'oscaro, " nous allons relancer le service comptable" qui ne mènent nul part !

Vu l'article de loi, (articles L. 216-3 et L. 221-18 du Code de la consommation). L'entreprise devra majorer le remboursement du client de 10% jusqu’à 30 jours de retard, de 20% jusqu'à 60 jours et de 50% au-delà et 5 % de plus à chaque mois supplémentaire.

Cela fait plus de 70 jours, que j'attends le remboursement... Je vous laisse faire le calcul et arriver à la même conclusion que moi : C'est plus rentable que n'importe quel placement bancaire .

Donc merci à Oscaro de me rembourser "rapidement"....

Merci

Par Sonz56 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Impossible d'obtenir un bon de retour via Relais Colis ...

Impossible d'obtenir un bon de retour via Relais Colis depuis bientôt une semaine. Le bon de retour ne comporte qu'une mention Colissimo. Donc il faut payer pour effectuer le retour, même quand il s'agit d'une erreur d'Oscaro. Et bien sur pas de remboursement des frais de port prévu ! Au téléphone on nous répond qu'il s'agit d'un bug informatique et qu'il faut recommencer. Bug bien pratique pour les finances d'Oscaro. A quand un service digne de ce nom ?

Par Houille il y a 7 ans

J ai commande une rotule de direction pour le cote ...

J ai commande une rotule de direction pour le cote gauche la piece recue n est pas comforme elle frotte caremeent contre la tole interieur de la roue
Le bon pour renvoyer le colis il manque aussi l etiquetage .je crois que le probleme est recurrent apparement

Par Enzo57 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous présente nos excuses pour ce désagrément. 

Je vous invite à nous faire le retour de la pièce en prise de garantie et je vous invite également à faire le retour par vos propres moyens et nous faire parvenir l'étiquette de retour en mail afin que le remboursement du frais d'envoi soit effectué.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

C'est pas sérieux du tout

C'est pas sérieux du tout ont à payer pour une livraison en 24h et ont va être livrer qu'aujourd'hui depuis le 30 mai 2018.

Par Dingo Dysneyland il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A quant le remboursement de mes deux commandes faites ...

A quant le remboursement de mes deux commandes faites et renvoyées fin janvier début février? Trois coups de téléphone me promettant chaque fois un mail annonçant le remboursement sont toujours restés sans suite !!!!
Ce n’est pas digne d'une maison sérieuse et honnête de ne pas remplir ses engagements vis à vis de ses clients qui eux doivent payer sans attendre pour des erreurs de commande.

Par Jcdmv il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement plus de 3 mois

bonsoir,

Ayant effectué une demande remboursement n°4904884 le 13 février 2018 pour un montant de 354,26 euros . je n'ais toujours pas été remboursé

Par Ericb012 il y a 7 ans

Je vous ferais part de la preuve de remboursement afin de faire la vérification avec votre établissement bancaire car de notre côté ce remboursement est effectué sachez le .

Le remboursement est effectué sur le compte bancaire débitée lors du passage de commande.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Moi j ai les preuves que le remboursement n a jamais ete effectué puisqu il n est pas sur mes relevés de comptes
Par Ericb012 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai fais la demande auprès du service concerné et une fois la preuve de remboursement en ma possesion dans la journée, je vous la transmet directement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
[email protected]
Par Ericb012 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me transmettre votre adresse mail, je vous fais part de la preuve de remboursement afin que la vérification soit faite avec votre établissement bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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en attente de remboursemen

Bonjour je suis actuellement en attente de remboursement. Commande N° 43558348

Par forquin il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, je suis dans la meme situation, depuis 6 mois je suis en attente de remboulessement , ce un cite a eviter ce de l'arnaque
Par Giloue il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidementBonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

MES REMBOURSEMENTS

MES REMBOURSEMENTS
Cde : 40893093 30/03/18
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 138,47 €

Cde : 40324085 13/11/17
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 3,00 €

Cde : 39722189 25/10/17
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 29,79 €

Cde : 39499828 25/10/17
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 13,98 €

Cde : 38903316 31/08/17
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 29,13 €

Cde : 37476102 28/06/17
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 76,29 €

Cde : 34663449 26/12/16
Mode de remboursement : Chèque
Etat : En cours de remboursement
Montant : 6,72 €

J'EN AI MAREE !!! C'est inadmissible ! Je vois des personnes se plaindre pour quelques semaines,voir quelques mois,moi c'est plus de 2 ans, des dizaines et dizaines des appels avec le même résultat " Monsieur,toutes nos excuses,je vous promet que dans un délai de 48h.....bla bla bla..." Quelqu'un sais où je peux réclamer une fois pour tout? J'arrête de commander chez Oscaro !

Par Fanel il y a 7 ans
Au moins les personnes ont réagit plus vite... pourquoi continuez vous à commander chez eux alors que vous attendez un remboursement depuis 2016! J'attends également un remboursement depuis le 18/05 et croyez moi depuis je commande chez pièces auto, et je préviens tout le monde ne plus commander chez eux, se sont des arnaqueurs! C'est notre argent et ont peut même pas le récupérer sans batailler avec ces incapables. J'ai saisi LA FEVAD, j'attends leur retour et ensuite je commencerais une saisie du juge de proximité, je vais pas attendre 2 ans !
Par Karen Smith il y a 7 ans

J'ai commandé un projecteur principal le 11/04/18 que ...

J'ai commandé un projecteur principal le 11/04/18 que j'ai retourné le 18/04/18 car non conforme à ma commande (erreur de votre part). Depuis cette date et après diverses relances téléphoniques (cela va faire 2 mois), je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande (les 2 premières mensualités ont déjà été encaissé). Très très déçue !!!

Par Estelle1998 il y a 7 ans
Merci
Par Estelle1998 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que le remboursement est effectué en date du 05/06/2018 sur votre compte bancaire , je vous invite à faire la vérification directement sur le compte bancaire débité lors du passage de commande ou de prendre contact avec Banque Casino directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

commande effectué le 13 avril 2018, et nous sommes ...

commande effectué le 13 avril 2018, et nous sommes le 4 juin 2018 qui n'est jamais arrivée en relais colis. oscaro, qui se vante d'avoir le meilleur service après vente, n' est pas capable de me donner une réponse concrète après plus de 4 messages envoyés. de plus après deux promesses que mon colis doit arrivée dans les 24/48 h toujours rien il faut encore que je les contacte. ma patience a des limites je pense déposer plainte.
je pense qu'il y a d'autres sites beaucoup plus fiable et serieux.
à bon entendeur.
jean michel

Par Titou44370 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison.

Sachez que une réexpédition de la pièce est mise en place depuis hier et qu'un mail confirmant cette réexpédition est envoyé dans votre boite mail.

Bonne réception à vous , 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Plus d'un mois et 8 jours aucun remboursement , sur ...

Plus d'un mois et 8 jours aucun remboursement , sur une erreur de votre part concernant des plaquettes de frein qui était soit disant gamme d origine, et à ce jour aucun remboursement je suis dans l attente et le service clientèle après vente toujours la même réponse !

Par Jonathan Leana il y a 7 ans
Bien reçu mon remboursement ! Cordialement
Par Jonathan Leana il y a 7 ans
D'accord je le ferais merci à vous
Par Jonathan Leana il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande oscaro je précise
Par Jonathan Leana il y a 7 ans
Ma commande est le 427 610 79
Par Jonathan Leana il y a 7 ans
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remboursement " en attente" depuis 7 semaines [Résolu]

remboursement " en attente" depuis 7 semaines pour un Démarreur HELLA 8EA 011 610-181 non conforme a la description du site

Par Lo Let il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Très bon site. Prix compétitifs et envoi correct.

Très bon site. Prix compétitifs et envoi correct.

Par Carochaudru il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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