AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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C'était la première fois que je commandais sur Oscaro et je recommencerai : produit niquel avec un bon rapport qualité / prix et arrivé rapidement.
À refaire si besoin
Bonjour, en regardant sur ce site, je vois que je ne suis pas le seul dans le même cas... Depuis le 24/10/2017 je suis "En cours de remboursement" de quand même 200,95 €... Après 4 relances téléphonique, où l'on m'indique un problème de traitement blablabla... on m'annonce bien évidement toujours la même phrase : "je relance le service comptabilité en urgence". Je ne peux plus entendre ça ! C'EST INADMISSIBLE !!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Lors d’une commande, envoi par Oscaro de la commande malgré un article manquant, non remplacé alors qu’un produit équivalent était dispo moyennant éventuellement un ajout de 2€ de ma part....
Du coup j’ai dû repasser une commande pour ledit article équivalent, et m’acquitter de 3€ de frais de port...
Sinon, satisfait d’Oscaro en général
Faite moi part du numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
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Je n'ai jamais été déçu les pièces étaient toujours de qualité et correspondait à mes attentes
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C'est reparti pour l'éternelle routine avec vous , c'est a dire attendre 6 mois et pleurer 3 fois au téléphone pour avoir mon remboursement ? 3 mois toujours rien ... pitoyable......
Un problème technique est survenu, je vous informe que je relance en urgence le remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je veux bien faire le nécessaire pour vous, mais faite moi part du numéro de commande svp
Léa
il y a 7 ans
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Un baisé de plus, il se foute de la gueule du monde chez oscaro
Commande de pièce le 22/12/17 en 24 h pour la livraison.
Le 28/12/17 toujours pas de nouvelles je téléphone le colis n'est pas parti car une pièce n'est pas dispo
J'annule dans la foulée depuis je me fais balader nous sommes le 21/01/18.
Je ne commanderai plus rien et j'irai chez le vendeur du coin
En attendant il est ou mon pognon??????
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Je suis en attente du remboursement de ma commande depuis bientôt 3 mois !!!! Malgré plusieurs mails envoyés, rien ne bouge !!!! Tout simplement honteux...
Bonjour,
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J' ai du mal a comprendre qu' une enseigne comme OSCARO puisse vendre de la pièce neuve alors qu ' elle est d' occasion ?
Je tient a signalé que je suis client de 3 grands fournisseurs de pièces auto par internet , OSCARO en faisant parti depuis 2012 , et que c' est la première fois que ça m' arrive !
Je suis diplômé de plusieurs diplômes en méca auto.
Peut êtres es-ce une erreur !!
J' attend le retour du SAV.
CORDIALEMENT
Un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail, je vous invite à suivre la démarche afin de nous faire le retour de cette pièce et qu'une réexpédition soit faite.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
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Pieces conforment a mes attentes.Je recommande.
Environs moitie prix par a apport a mon fournisseur habituel
depuis 80 JOURS j'attends mon remboursement . REF:
40352854 30/11/2017 Virement En cours de remboursement 45,65 €.
arnaque ou pas .
Bonjour,
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Léa
il y a 7 ans
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Commande 39349199. Je suis en attente d'un remboursement d'une consigne de crémaillère de direction soit 163,01€ qui apparaît comme "en cours de remboursement" dans mon compte client depuis le 17 novembre 2017. Très patient, j'ai attendu le 10 janvier pour faire une relance téléphonique. Bien évidemment l'opérateur téléphonique s'est confondu en excuses m'assurant d'un virement sous 4 ou 5 jours. 10 jours se sont écoulés et toujours rien. Au vu des commentaires, je commence à m'attendre au pire. Faut-il vraiment en arriver à entamer une procédure judiciaire ou allez vous réagir !
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bon courage à tous mais je vous invite à payer un peu plus et acheter ailleurs que chez OSCARO si vous ne voulez pas vous retrouver dans mon cas
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Qu oi dire toujours tres satisfais du services oscaro des produits de qualités des livraisons assez rapide des emballages toujours nikel .merci encore
Délais de remboursement dépassé de 15 jours appelés et mails ou tu as plus que l'impression d'être vraiment pris pour un con on transmet une alerte au service comptabilité . Y a t il vraiment qui y bosse a la compta ????. Ça devient vraiment à fuir oscaro. plus que mécontent!!!!
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Commande passée chez OSCARO le 20/12/2017
Commande encaissée par OSCARO le 22/12/2017
Commande annulée par OSCARO (pour non dispo chez le fournisseur) le 6/01/2018 !!!
Commande toujours pas remboursée le 20/01/2017.
Et OSCARO affiche sur son site : Meilleure enseigne 2018 !!!
Plaintes envoyées au SAV, réponse d'un robot...il n'y a pas de SAV ou alors ils s'en fichent complètement.
A fuir comme la peste, a quand une action collective contre cette société, je suis pas certain que tout cela soit très légal ?
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans