AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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J'utilise toujours Oscaro pour commander mes pieces vu le raport qualité/prix et bien sur la rapidité de livraison.
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Erreur de preparation de commande.
Piece renvoyé rapidement rien à dire.
Procedimure très simple
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Oscaro nous prend pour des imbéciles, Il est impossible de se faire rembourser dans les temps meme après de multiples appels et mail...
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Impossible de se faire rembourser meme après plusieurs relances par telephone et par mail.
Je vais donc contacter mon assistance juridique..
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Vous avez reçu un retour en date du 6/12/2017 de mon coté j'ai bien reçu votre mail le 11/12/2017 pour un remboursement d'un montant 41,82 euros hors en date du 17/01/2018 aucun virement!!!
Je vous demande de me faire ce virement afin d'éviter des poursuites preuve à l'appui
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Plus d'un mois que j'attends le remboursement d'une commande annulée et non livrée.Aucune réponse du service client, aucune réponse au relances mail bref rien.
Bonjour (parce que je suis poli !)
J'attends le remboursement de la commande n°4237140.
J'ai fait 3 relances , toujours rien.
Que faut il faire ?
Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la pub sur les réseaux sociaux !
Bonjour,
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Ce numéro de commande correspond à une commande de 2011, parlez vous bien de cette commande?
Léa
il y a 7 ans
Bonjour, après une première relance en debut decembre et une seconde le 29/12, j'attend toujours mon remboursement pour la commande 37577037. Malgré vos excuses et relance vers votre service compta, j'attends toujours. Bientôt trois mois de délais !!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
je vous dit bonjour par politesse mais je n'ai pas trop envie ,je me demande si votre service client et compétent après plusieurs appel pour un délais de remboursement trop long on me dit que cela va être fait mais toujours rien sur mon compte ,c'est du foutage de gueule
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
j'ai retourné un produit d'une commande passé sur Oscaro, et le retour a été accepté, et depuis, j’attends le remboursement depuis le 17 novembre 2017! je trouve ce délais abusif,
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avant tout, je tiens à vous faire part de ma colère et du manque de sérieux d'Oscaro.
J'ai commandé chez vous le 09.01.18, les articles suivants :
* 1 silencieux central 285-601 .... 43.18€
* 3 butées élastique 255-033....... 5.28€
* 2 pièces de serrage 254-627..... 11.90€
* 1 silencieux arrière 190-355...... 40.90€
Pour un total de 114.25€ (livraison incluse).
Une partie m'a été livrée dans les délais, rien à dire.
Le problème concerne le silencieux arrière (190-355, que je N'AI PAS REÇU! !!.
J'ai téléphoné 3x au service client, qui est INCOMPÉTENT. A part s'excuser 15 fois, rien n'ai fait.
Mardi 16, le conseiller dit, me rembourser les frais de port. Pratique facile et courante chez Oscaro et qui ne vous coûte rien.
Concernant l'article manquant, il me dit avoir mis en place UNE ENQUÊTE.
Je reçois un mail dans l'après midi, me disant que l'enquête à été effectuée et que France Express à bien tout livré. Pour preuve. ... Le bon de livraison émargé!
C'est une blague, dites moi ? ?? Moi même je l'ai ce bon de livraison.
J'ai bien reçu 2 colis (12040620150030107256867370011686 et 12040620150030107256867370021685), qui correspondent au silencieux central et à un sachet, avec les petites pièces. PAS DE SILENCIEUX ARRIÈRE.
Je demande le renvoi de cet article, ou à défaut un remboursement. Vos pratiques sont inacceptables.
Merci de réagir rapidement. Bonne journée
L'adresse mail fonctionne très bien, simplement je viens de faire la vérification et je vous annonce qu'il faut que vous patientez le temps que ce soit le tour de votre mail à traité.
En vérifiant le mail envoyé, je vous annonce que vos documents ne sont pas transmis à l'adresse mail du tout, pouvez-vous faire le nécessaire et recommancer.
Merci, Léa
il y a 7 ans