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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le site est très facile à utiliser.
Il existe un grand nombre de pièces disponibles de marques différentes.
Vous pouvez mémoriser vos véhicules pour les utilisations futures plus rapide.
Le paiement Paypal est un vrai plus .
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rapide efficace et pas cher c est pas la maaf que l on préfère c est OSCARO...Tous simplement
J'ai retourné une pièce le 31/10/2017 et a ce jour je ne suis toujours pas remboursé malgrès mes 2 relances téléphonique.
Cela est inadmissible!!!!!!!!
Je vais faire un courrier aux associations de consommateur pour signaler cela.
Depuis je n'achète plus sur ce site.
Je vais transmettre à ma protection juridique pour demander des intérêts comme suit
Si le vendeur dépasse le délai de remboursement, il doit payer :
des intérêts au taux légal si le retard de remboursement est inférieur à 11 jours ;
des intérêts au taux de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours ;
des intérêts au taux de 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours ;
des intérêts au taux de 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jours ;
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Concernant les pénalités de remboursement, le nécessaire est fait auprès du service concerné qui reviendra vers vous directement.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
si les articles sont en stock,c'est bien.(mais on ne sait pas si c'est en stock quand on commande).Impossible d'avoir une explication quand un article ne correspond pas au visuel et pas de remboursement des frais de retour.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
du foutage de gueule!!! une commande du 13/03/2017 avec retour de pièces consignées le 20/03/2017 avec accusé de réception par mail de oscaro et toujours pas remboursé malgré plusieurs appels et des garanties des téléconseillers qui promettent un remboursement rapide. presque 1 an!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Remboursement de commande en attente depuis le mois de novembre 2017
Bonjour,
Faite moi par du numéro de commande svp
Léa
il y a 7 ans
Le 27 novembre 2017 je vous ai fait un virement de plus de 437,70€ pour un embrayage et des balais d'essuie-glaces. J'ai reçu les balais d'essuie-glaces. Ensuite plus rien. Vous m'avez baladé durant un mois en me disant que mon colis était en route. Finalement on m'annonce après mes multiples relances que la pièce est retournée à l'envoyeur (c'est à dire vous) et que je vais être rapidement remboursé. En effet dans la mesure ou je n'ai pas reçu la pièce, je n'ai pas à attendre les 30 jours figurant dans vos conditions de remboursement.
Eh bien pour changer on m'a pris pour un imbécile, ce qui devient une habitude, mon mon avis de remboursement date du 21 décembre 2017, nous sommes le 18 janvier 2018 et toujours rien !
Vous avez encaissé de l'argent sans fournir le produit correspondant. Savez-vous comment on qualifie cela ?!
A en voir les commentaires sur vos remboursements c'est malheureusement de coutume chez vous. J'aurai dû consulter ces commentaires avant de passer commande. On ne m'y reprendra plus ! Mais avant cela vous allez me rendre mon argent !
Bonjour,
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Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
bonjour,
Je trouve inadmissible q'un remboursement d'une commande annulée dont le prélèvement a été effectuée, ne soit toujours pas remboursé au bout de 2 mois et demi, malgré les promesses de vos services téléphonique
Merci de faire le nécessaire très très rapidement.
Cordialement
Laurent PIFFARD
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Ce numéro de commande date de 2011, pouvez-vous faire la vérification sur votre compte client.
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Sans m'en aviser Oscaro a remplacé les pièces que j'avais commandées par d'autres. Je les ai donc immédiatement retournées (commande 40533805). Réception confirmée et remboursement accordé le 5déc 2017....sauf que malgré mes appels, le remboursement n'a toujours pas été effectué plus d'un mois et demi après. Je trouve cela scandaleux.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour, j'ai effectué un retour concernant la commande 40385120 du 15 novembre 2017, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Qu'en est il?
Bonjour,
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour j'attends toujours mon remboursement et j'aimerai savoir quand es ce que je vais le recevoir
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour,
J'ai effectué le retour d'une pièce suite à une erreur d'Oscaro. J'ai reçu des essuies glaces à la place d'un jeu d'amortisseur. Numéro de commande ; 41 191 325 . Jeu d'amortisseur : 214 371 .
Je n'ai aucun notification sur mon compte quoi cela a été fait. Quand est-ce que je vais pouvoir recevoir ma vraie commande ? ( Sachant que je ne peux toujours pas le servir de ma voiture a cause de ça... )
Cordialement
La mise en place de la réexpédition est faite par mes soins à ce jour.
Léa
il y a 7 ans
Le kit de réparation est bien réceptionné ?
Léa
il y a 7 ans
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J'ai acheté un feu arrière neuf pour une clio moins chère que m'avait proposé un vendeur d'occasion.Délais d’envoi rapide et pièce conforme à mes attentes.Merci super
J'ai acheté un turbocompresseur,qui a lâché 6 mois plus tard ,ce qui est anormal vu que je roule très peu:mon trajet est :école-maison et supermarché et les deux de situant à 600m de chez moi,on a renvoyé le turbocompresseur défectueux, mais rien ne bouge,je me retrouve a pieds avec une petite fille de 8 and et un mari handicapé, le numéro de commande est :3716654724,au début j'avais demandé une pièce de remplacement et un remboursement des frais de montage et démontage, mais avec l'attente trop longue,je souhaite le remboursement de la pièce défectueuse et des frais du garagiste.
Bonjour,
Le service garantie est au courant de la prise de contact qu'il doive vous faire et il le feront .
Je relance votre dossier au service mais je ne peux pas vous faire part d'une date prècise au sujet de ce contact.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire le nécessaire avec le service garantie et je vous informe que ce service prendra contact directement avec vous.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Le nécessaire est fait sur votre dossier au sujet du retour de ce turbocompresseur.
Sachez que suite aux fortes intempéries , et , l'interdiction de circulation de nos poids lourds le délai de livraison est rallongé.
Je relance tout de même le service concerné.
Bonne réception, Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Rien à redire le choix en fonction du modèle de voiture est très important et de qualité ! Je me découvre une âme de mécano !
