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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour,
Les délais se sont pas tenus dans les points relais , ce n'était pas le cas auparavant à revopir c'est important !..
Bonne journée
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai commandé de l'huile de moteur et un filtre à carburant arrivé vite et correspond bien comme toujours pas de soucis !
Après réception du mail de confirmation de Retour le 07/10/17 , OUI LE 7 OCTOBRE 2017 , leur message stipule que le délai MAXIMUM de remboursement est de 30jours . Donc le 7/11/17
Après de multiple relance environ 5/6fois toujours la même disquette le virement sera sur votre compte à là fin de La semaine .
Aujourd’hui le 12/01/2018 Toujour rien honnêtement déçu du SAV .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai respecté, pièces de qualité au juste prix, conseils si nécessaire, reprise si erreur de choix. Peut on demander plus? Je vous conseille d’acheter vos pièces sur ce site. Cdlt
Bonjour,
Retour d'un colis non ouvert et en très bon état.
le 29/11/2017,J'ai recu la confirmation d'un remboursement en cours par mail.
Aujourd'hui le 11/01/2018, Je suis toujours en attente d'être remboursé.
Après 4 relances, toujours pas de virement.
Dommage
Alain
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numero de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
J’ai renvoyé des pièces que j’avais commandé sur oscaro car elles ne correspondaient pas pour mon véhicule. J’ai reçu un mail le 29/11/17 pour me confirmer que les pièces ont bien été réceptionnées par oscaro et que le remboursement aller se mettre n’en place dans les 30 jours. Commande numéro 4016800429. Pourtant malgré de nombreux échanges par mails et par téléphones qui m’assurent que le remboursement va se faire au plus vite je n’ai, à ce jour, toujours pas été remboursée. Le service après vente d’oscaro est médiocre je ne manquerai pas de laisser une évaluation négative .
Je relance le service comptabilité en urgence, désolée pour le délai de traitement.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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Ils sont très correct avec les commandes en expédition
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sur ce site on trouve un important choix de pièces, en enregistrant son véhicule les recherches sont rapide , les pieces sont de marques bosch , bendix, valeo , skf , fedoro , monreo ...
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avec un plus de communication sur l'envoi de deux colis sur une seule commande je pence avec un peut plus de précision sur votre commentaire d'envoi il vous vous poser des questions .cordialement
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
Commande 40070495 en date du 27/10/2017
Commande annulée par Oscaro 2h à peine après avoir été passée mais pourtant bien prélevée.
Remboursement toujours en attente, c'est un peu long non?
Bonjour,
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Oscaro tien pas ces engagements impossible même bien après le délai légal d’être remboursé à chaque mail ou coup de téléphone on vous répond: "excusez nous de la gène occasionné j'ai transmis votre dossier au service connectabilité vous serrez remboursez dés demain" cette même raiponce depuis des semaines ...
Alors un conseil il y a des site de pièces automobile concurrent bien plus sérieux alors faite votre chois.
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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Oscaro est l'un des acteurs incontournable lorsqu'il s'agit d'acheter des pièces auto. Les prix sont compétitifs, et beaucoup de marques sont présentes. J'y achètes toutes les pièces de mes voitures, et celles de mes amis.
Si j'avais juste un regret, c'est que pour certains anciens véhicules, certaines pièces ne sont plus disponibles.
Retour de commande accepté le 29/11/2017, suite à une erreur de référence de la part d'Oscaro. Depuis cette date et malgré la promesse d'un remboursement dans les 30 jours j'attends toujours mon remboursement ! C'est honteux !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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bonjour, je pense que vous êtes assez mal noté en ce qui concerne les remboursements et je fais partie des "victimes"! quand pensez vous vous occuper du mien?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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