Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai acheté un kit distribution/pompe à eau pour ma Scirocco.
Pièces reçues 3 jours après, au top
Je déconseille ce site fortement !! À chaque commande il y avait une pièce qui n'allait pas sur mon véhicule alors que je fais la recherche avec ma plaque d'immatriculation donc le modèle exact de ma voiture !!! Et même pour des chaînes à neige (ma dernière commande avec les dimensions de mes pneus écrits sur la boîte) elles étaient trop grandes et je viens grâce à eux de mettre plus d'1 heure à faire 5 km sur la neige ! Une des chaîne aillant cassé à cause de la mauvaise taille !! C'est la dernière fois que je fais appel à eux !
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande
Léa
Commande passe le 17/11 et annulé par vos services quelque jours plus tard du à une rupture de stock à ce jour aucun remboursement n’a ete effectuer malgré plusieurs relances ! 0 nouvelles, 0 réactive !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Voilà j’ai déjà passé quelques fois des commandes sur Oscaro et tout c’était bien passé jusqu’à ce que j’annule une commande m’en 20/11/17 a ce jour aucun remboursement, après de nombreux appels à leur service client toujours la même réponse je fais remonter l’information ! Pratiquement deux mois, aucune nouvelle de leur part, aucune compensation ou nouvelles ...
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Faite moi part du deuxième numéro commande
Svp
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J'ai réalisé 2 commandes à 3 semaines d'intervalle, dont une entre Noel et Jour de l'an, et dans les 2 cas, il s'est écoulé 4 jours entre la commande et la réception des pièces. Et aucune surprise désagréable.
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Retour pour un silencieux arrière défectueux le conseiller me dit de le démonter et de le renvoyer problème comment je fait pour rouler il me répond commander en un autres donc cela veut dire réinvestir dans un autre sens silencieux et l’autre vous sera peut-être remboursé après expertise dans un délai de 2 mois maximum résultat du compte je roule toujours avec le défectueux
Pour voir l'avancée de votre dossier.
Je vous informe que le service garantie a prit contact avec vous, merci de bien vouloir rappeler au numéro indiqué.
Léa
Merci de me le communiqué svp
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pas de suivi client, quand on commande un article et qu'il est remplacé par un autre sans demander notre avis parce qu'il est épuisé et non mentionné sur le site c'est pas sérieux d'autre part relancer le SAV car on attend un remboursement depuis septembre et qu'à ce jour toujours pas remboursé c'est pas sérieux non plus ! dommage car le rapport qualite prix des pièces est intéressant !
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
Bonsoir
J'ai effectué une commande le 14 decembre 2017 sur votre site qui a été validé, le lendemain je reçois un mail disant que la piece demandée n'est plus disponible et que j'aurai un remboursement dans les 14 jours ouvrés. Cela va bientot faire 1 mois et toujours aucun remboursement malgré mes nombreuses relances au service client . Ma commande était quand même de 383€ et j'attends après ce remboursement pour pouvoir acheté ma pièce ailleurs. SCANDALEUX
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
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Vraiment ravis , interface du site bien détaillé, bonne visibilité des produits et choix modèle des véhicules (rapide avec immatriculation) , tarifs vraiment correct en comparaison avec d'autre fournisseurs, tarifs envoie plus que correct , emballage impeccable , rien à redire
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BON site internet de vente en ligne de produits pour les voitures
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