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SATISFACTION

Bon service, avec des prix convenables et un bon service de livraison.

Par hulin.danielle il y a 7 ans
Très mécontent du kit pour vidange dans lequel la clé du bouchon de vidange ne correspond pas du tout à mon véhicule. Après avoir contacté le SAV ils m'expliquent qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et qu'ils ne verront pas la clé correspondante à mes besoins en remplacement.
Par David Gaborit il y a 7 ans
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Site très bien

Très contente de ma commande , produit parfait et prix attractif ! seulement relais colis qui ne respecte pas les délais

Par thomasturlure il y a 7 ans
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Ventilateur

Rapide et pas chère

Par doukaryoussef75 il y a 7 ans
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commande oscaro

Très bon produit et prix interressant

Par vegeta1977 il y a 7 ans
Bonjour suite a ma demande d'infos je reçoit toujours l'email en me demandant de remplir ""marque etc..... etc........." serait bien de commander 1 piece ???????
Par Orazio Gazzo il y a 7 ans
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Rien à redire

Rien à redire sur la facilité de commande la disponibilité des articles ni sur le prix et la livraison : un si faute ! Merci

Par franck.dugast85 il y a 7 ans

Je suis toujours en attente de mon remboursement

Bonjour,

Toujours concernant cette commande 40346703, depuis le 13/11/2017 , je n'ai pas encore reçu le remboursement restant de 68,89 €. Sur mon espace client Oscaro, il est encore indiqué "En cours de remboursement". votre délai pour le remboursement sera effectué quand?
Merci.

Cordialement,

Par Davy Chatelain il y a 7 ans

Je suis toujours en attente de mon remboursement depuis le 13/11/2017

depuis le 13/11/2017 ma commande 40 346 703, je n'ai pas encore reçu le remboursement de 68,89 €, il est encore indiqué "En cours de remboursement". Pouvez-vous effectué le remboursement les délais limite ont dépassé depuis plus de 2 mois?
Merci.

Par Davy Chatelain il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Kit embrayage

Bonjour j'ai commandé un kit embrayage mercredi 03 01 2018 et il est encore en cours de traitement je devais le recevoir vendredi 05 01 2018 avec Chronopost si le kit n'arrive pas vendredi c'est vraiment honteux en sachant qui sont déjà prélevé leurs argent

Par Dregt il y a 7 ans

Bonjour,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Une fois la commande expédiée de nos locaux un message de confirmation sera envoyé sur votre téléphone portable.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Honteux

J attends mon remboursement depuis le 23/11/17. Oscaro ne respect pas le delais de 30 jours Malgrė plusieures appels .1 HONTE

Par Christophe88 il y a 7 ans
Merci.Pas de souci je suis plus a 72h d attente . Cela est HONTEUX quand meme.pour payer aucun souci avec moi .pour rembourser c plus pareil de votre cotė
Par Christophe88 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Nro 39528170
Par Christophe88 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Remplacement kit frein arriere

Commande sur le site internet .réception du colis très rapide , rien a redire

Par www.lesbilous il y a 7 ans

remboursement pour produit non reçu

depuis 3 semaines , j'attends un remboursement de 160 euros pour un produit commandé que je n'ai jamais reçu, j'appelle et on me réponds au bout de 15 minutes d'attente avec un conseiller qui parle dans ses dents et fait mine de ne pas entendre ce que je dis, bref après maintes palabres dans le vide , il me dit que le service informatique est en maintenance et c'est ce qui explique le retard de remboursement , il ajoute qu'il ne peut pas me donner de date exacte de remboursement et c'est vrai que je n'ai que cela à faire de devoir réclamer toutes les semaines , pendant ce temps là , vous jouez avec notre argent!! bref, je peut vous dire que j'ai commandé ma pièce sur mister auto et que je suis satisfaite de ce site qui lui, a répondu à toutes mes attentes ...

Par slmsdn il y a 7 ans
vos excuses ne suffiront pas pour que je revienne vers vous , vous etes des incompétents et à l'heure de la concurrence accrue sur internet , sachez que je ne vous ferais pas de pub, bien au contraire et sachez que je mettrai un avocat derrière cette affaire si je n'ai pas satisfaction rapidement!
Par slmsdn il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pièce moins couteuse dans l'emballage d'un produit plus cher

Je commande une pièce noir je reçois une marron, en regardant la boite la référence "QUINTON HAZELL Réf - XELV45" correspond à ma commande mais la pièce est une marque moins couteuse PIERBURG Réf - 7.00968.04.0. Pas sérieux de votre part.

Par Vincent Meunier il y a 7 ans
Je demande un geste de votre part pour regagner votre confiance. Je ne vais pas retourner la pièce car elle devrais fonctionner (et éviter l'empreinte carbone)
Par Vincent Meunier il y a 7 ans
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Excellent service

Commande facile à réaliser. Livraison rapide et coût très raisonnable.

Par nicolas il y a 7 ans

demande de remboursement

Ma commande n°38512142 ne m'est jamais parvenu et j'ai demandé son remboursement qui est censé avoir été mis en plus le 23 AOUT (AOUT !!!!!!) 2017. Depuis ce remboursement est toujours en cours. Après mes nombreux appels, le service client me disait aujourd'hui dernier délai (le 04/01/2018) pour recevoir le paiement. A chaque fois le même blabla. Nous sommes désolé blablabla. Mais rien n'est fait. C'est honteux ...
Voilà près de 6 mois ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) que j'attends mon remboursement que je n'ai jamais reçu.
De mon côté cela ressemble fort à du vol !!!!!

Par Bruno Brd il y a 7 ans
J'ai déjà entendu ce discours plus d'une fois au téléphone et rien n'a jamais été fait ....
D'autre part, il m'avait également été promis, par téléphone,un geste commercial sur ma futur commande. Jusque ici je n'ai reçu aucune nouvelle de ce geste ....
Par Bruno Brd il y a 7 ans

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Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Ma commande n°38512142 ne m'est jamais parvenu et j'ai demandé son remboursement qui est censé avoir été mis en plus le 23 AOUT (AOUT !!!!!!) 2017. Depuis ce remboursement est toujours en cours. Après mes nombreux appels, le service client me disait aujourd'hui dernier délai (le 04/01/2018) pour recevoir le paiement. A chaque fois le même blabla. Nous sommes désolé blablabla. Mais rien n'est fait. C'est honteux ...
Voilà près de 6 mois ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) que j'attends mon remboursement que je n'ai jamais reçu.
De mon côté cela ressemble fort à du vol !!!!!

Par Bruno Brd il y a 7 ans
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Batterie

Achat d’une batterie sur oscaro. Arrivée un peu plus tard que prévu mais très bon produit et beaucoup moins chère que d’autre magasin.

Par sami.bk il y a 7 ans

Toujours pas remboursé 3 mois après la commande

J'ai passé une 1ere commande le 22/09/2017, puis une 2eme, que j'ai retournée partiellement car mauvais choix, mais je ne suis toujours pas remboursé.
Pouvez vous rapidement clôturer ces dossiers et nous rembourser les sommes comme il se doit, merci
Voici les numéros de commande : 39371971, 39066568

Pour prendre les commandes et les honorer, vous êtes très bon mais pour la gestion des retours et remboursement vous avez de l’amélioration à faire.

Par Dominique Grelard il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de mon remboursement

Comme la plupart des personnes ici, je suis dans l'attente de mon remboursement depuis le 28/11/2017 de ma commande N° 40208283. Après avoir envoyé plusieurs mails de réclamation, on me répond toujours la même chose ! Je trouve cela honteux de faire attendre les gens comme ça ! Je ne vous recommandrais pas !!!!!!!

Par Justine94 il y a 7 ans
Bonjour,

Je vous tiendrais informer de la bonne réception du remboursement d’ici 72h.

Merci de votre rapidité,

Cordialement.

Justine
Par Justine94 il y a 7 ans

Bonjour,

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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