AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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La poste viens de me présenté un colis complétement éventré et mal emballé pour la deuxième fois et manque des pièces a l’intérieur donc j'ai refusé le colis et je demande le remboursement immédiat je constate que le service chez OSCARO se dégrade de plus en plus vu tous les commentaires. VOILA VOUS AVEZ UN CLIENT EN MOINS a la prochaine pour un autre commentaire sur le remboursement .
Je vous le répéte encore une nouvelle fois, le remboursement est bien sur votre compte bancaire afin qu'il soit visible merci d'attendre le délai interbancaire de votre établissement bancaire ou de vous y rendre directement.
Sur ces paroles , tout est dit.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Le remboursement est bien effectué , merci d'aller vérifier de votre côté.
Léa
il y a 7 ans
Le remboursement est mis en place à ce jour concernant la commande.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Délais un peu long (commande faite un midi par CB : 1 jour pour valider la commande, 1 autre jour pour emballer (tient dans une grosse enveloppe), encore un autre jour pour mettre à l'expédition... et pas livré à l'endroit initialement choisi, ce qui rallonge les délais, d'autant plus dans la mesure où le nouveau lieu décidé (bien entendu sans me concerter...) n'est pas compatible avec mes horaires de travail !!! Certes, pour la seconde partie, nous pouvons dire que la faute incombe au transporteur... Néanmoins, première expérience pas top ! :-( Mais bon, gardons les pieds sur Terre, c'est pas bien grave non plus tout ça ! :-)
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Je ne commanderai plus rien chez OSCARO, cela fait 3 mois que 'attends un remboursement. Dommage pour vous, heureusement que la concurrence est la.
Bonjour,
Merci de votre compliment.
Toutes les demandes sont traitées par mes soins et le remboursement est efficase après le délai interbancaire.
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
cela fait 1 mois que l'on doit me livrer 2 colis, seulement j'en ai reçu un seul l'autre est toujours perdu, aucun remboursement, ni aucune nouvelle.
oscaro vraiment un site de merde avec des teleconseiller de merde et des responsable de merde.
j'attend donc mon remboursement des plaquettes de freins et bien sur des frais de livraison en ce qui concerne votre bon d'achat de 20 euros a partir de 50 euros d'achat vous pouvez vous le mette dans le cul !!!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour
Mon remboursement concernant mes commandes n° 40312410 & 40312482 n'est toujours pas effectué cela après plusieurs appels téléphoniques.
Chaque fois j'obtiens des excuses de votre part avec des promesses de réglement dans la semaine. Que neni et d'après 60 millions de consommateurs cela est coutumier de vore part.
Voici bientôt deux mois que l'on me mène en bateau, vous avez bien prélevez la somme, mais pour cause de non-disponibilité vous décidez d'annuler la commande.... soit.... mais en ce qui concerne le remboursement ........rien n'arrive.
Pourriez vous faire en sorte que je sois remboursé assez rapidement, c'est une somme non négligeable pour moi.
D'avance MERCI.
Comptez sur moi pour faire une contre-publicité à votre entreprise.
Un client plus que mécontent
Bonjour,
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Voilà deux mois que j'attends après un remboursement de 42 € ( sachant que l'on m'a retenu 4.99€de frais de retour)! 2 mois et on me balance des blablabla pour chaque réponses! J'ai décidé d'envoyer un mail chaque jour pour les harceler! Soit disant que la comptabilité a du retard ( je constate que d'autre on le même message bidon) mais début décembre, c'était une autre chanson... C'était un oubli, qu'ils faisaient le nécessaire... Bref! Des escrocs! Imaginez un peu, si des gens laissent tomber ou oublient tout simplement leur remboursement... Faîtes le calcule! Ils s'en mettent plein les poches ! De plus, c'est bidon leur matériel! Une canne anti vol qui n'a pas assez de longueur... Il manque plus de 15 cm... Le siège auto... C'était juste une grosse blague! Bref! J'attends mon remboursement! Je ne vais pas les lâcher et je suis même en train de monter au créneau pour voir avec les autorités compétentes! Evitez oscaro! C'est de la grosse mer** et des escrocs ! Rien de plus, rien de moins!
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Comme beaucoup ici,un retour pour une pièce qui ne convenait pas...et un remboursement qui ne vient pas , brodé de blabla bla .
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Cela fait trois mois qu on me dit que je vais être remboursé.la pièce est retournée depuis le 11octobre, le retour est accepté. Suite à un mail de relance, J ai eu un mail comme quoi le nécessaire allait être fait en décembre, un gentil commercial m a dit la même chose par téléphone, s excusant. C est bien mais juste il faut le faire maintenant, on perd tous du temps là...enfin surtout moi
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande Mr Martin?
Léa
il y a 7 ans
J'ai commander le 30/11/2017 vers 20h deux cardans pour une valeur de 400 euros et j'ai annulé ma commande 10 min apres. L argent a été prélevé le lendemain alors que les cardans n'ont meme pas bouger de leur place.... ca fait 3 fois que j'appel et on me dit que je vais etre remboursé rapidement.... 35 jours apres toujours rien une honte !!!
Bonjour,
Avez-vous réceptionné le remboursement?
Léa
il y a 7 ans
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
BONJOUR,
Date de la commande 21/11/2017
Mon remboursement concernant mes commandes n° 40312410 & 40312482 n'est toujours pas effectué cela après plusieurs appels téléphoniques.
Chaque fois j'obtiens des excuses de votre part avec des promesses de réglement dans la semaine. Que neni et d'après 60 millions de consommateurs cela est coutumier de vore part.
Pourriez vous faire en sorte que je sois remboursé assez rapidement, c'est une somme non négligeable pour moi.
D'avance MERCI.
Au bout de 48h, toujours pas de réponse de votre part.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Délai d acheminement très long et après plusieurs appels pour être remboursé est bien pas de réponse encore.on se fou de ma gueule en me fesant attendre des plombes et jamais de remboursement.
380 euros qui sont ds la nature.
On me répond il y a des relances mais pas plus.
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
c'est honteux, pas de remboursement depuis maintenant 1 mois 1/2 effectivement votre mail de réception et d'accord de remboursement date du 22 novembre 2017!!! ... je note que lorsque l'on appelle le terme revenant le plus c'est "nous sommes désolés" mais concrètement rien n'est fait!!! nous en sommes toujours au même point. OSCARO vous êtes des menteurs et des voleurs, car vous ne respectez pas les lois. Je saisis ce jour ma protection juridique car si j'attendais 50 euros, mais non là je parle d'un remboursement de 730 euros !!! honte à vous.
c'est honteux, pas de remboursement depuis maintenant 1 mois 1/2 ... je note que lorsque l'on appelle le terme revenant le plus c'est "nous sommes désolés" mais concrètement rien n'est fait!!! nous en sommes toujours au même point. OSCARO vous êtes des menteurs et des voleurs, car vous ne respectez pas les lois. Je saisis ce jour ma protection juridique car si j'attendais 50 euros, mais non là je parle d'un remboursement de 730 euros !!! honte à vous.
Bonjour,
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Léa
il y a 7 ans
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Bonne ergonomie générale du site. Manque quelques détails parfois dans la description des produits. Livraison très rapide
Commande faite début septembre et annulée au bout de 2 semaines faute de réception du produit ! (mauvais acheminement)... Depuis... 2 coups de fil pour me renseigner sur la situation et à chaque fois on me dit que le virement de remboursement est imminent !!!
De qui se moque t'on ????
Bonjour,
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Léa
il y a 7 ans
J'ai renvoyé une commande datant du 10/11/2017, celle-ci a bien été réceptionnée par le servie retour. Je devais recevoir mon remboursement dans un délai maximum de 30 jours à compter du 27/11 (date d'enregistrement du retour). Depuis je suis toujours dans l'attente, malgré un mail et une réponse que je suppose automatique et un appel téléphonique.
Appel passé à une correspondante qui me dit sur un ton assez détaché "que c'est un bug général, qu'elle n'y peut rien et que c'est comme ça et qu'il faut faire preuve d'un peu de patience..." Je trouve cela vraiment navrant pour un site qui affiche un logo : Meilleure Enseigne - qualité des services - 2018.
Est-ce normal ?
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Pourquoi,16 jours après,avoir payé ma commande,40947327,du 20/12/2017,elle n'est meme pas encore validée?
Ce jour malgré mes divers contacts et réclamations
Cordialement PEREIRA
Bonjour,
Je vous annonce que votre paiement n'est pas validé sur notre site c'est pour cela que votre commande n'est toujours pas prise en compte.
Je vous invite à renouveler votre action.
Bonne journée , Léa
il y a 7 ans
j'attends un remboursement de 8€28 depuis le mois de septembre 2017, on m'a bien promis un remboursement rapide il y a maintenant une semaine mais j'attends toujours, manifestement si j'en crois les nombreux témoignages oscaro n'aime pas rembourser, heureusement dans mon cas c'est une petite somme, qu'en serait-il s'il s'agissait d'un remboursement de plusieurs centaines d'€, maintenant j'y regarderai à deux fois avant de commander
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans