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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour,
J'achète régulièrement chez Oscaro pour différents véhicules et jamais eu de soucis sur les pièces. Un seul problème de livraison sur la totalité de mes commandes mais de la faute du transporteur.
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Ma très chère léa,
Si vous lisez ce message même vous vous n'en reviendrez pas. C'est moi THIBAUT et son fameux alternateur.
1 alternateur commandé en novembre reçu défectueux
2eme alternateur commandé début décembre reçu encore une fois défectueux, et avec en prime 15 jours de retard
Merci de procéder le plus rapidement possible au remboursement numéro de commande 40705848.
Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement THIBAUT.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour
Commande passé le 24/12/17
Et je recois le 28/12colis mal dirigé .
Commande n 40991608
Une enquête a été déclenchée suite à mon appel que aujourd'hui le 3/01/18
Très déçu de votre réactivité.
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sans réponse du service transport, aucune action ne peut être mis en place.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Ce site est parfait, j'ai toujours trouve les pièces que je cherchais et la livraison fut rapide pour la première commande et un peu plus longue pour la deuxième..Le service conseil est competent et sympa.
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Tres pratique , l ajout du numéro immatriculation , pour trouver la référence des pièces.
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Produits OK
Choix de produits OK
Qualité de produits OK
Délais de livraison non tenus (livraison en 24h met au minimum 48h/72h)
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Bonjour, je commande chaque année plusieurs fois des pièces. Professionnalisme du service clients, les prix sont compétitifs et la livraison est rapide. Que dire de plus ?
Bonjour , je sais pas par quelle adresse email pour je peux vous envoye mon reponse de votre demande (sur votre premiere reponse de mon question) parce que quand je repondre direct par l’adresse Mail il était échoué. Donc - mon no immatriculation c’est :
EQ-970-EW
- La référence sur emballage de la pièce: Filtre à air MECAFILTRE EL 3669
- La référence sur emballage de la pièce: FILTRE À AIR MECAFILTRE EL3669
40934733 B03.17B
- La référence sur Filtre est meme: MECAFILTRE EL3669 made in france 24417 13:54
Sur fiche tech de votre site était marqué dimension haute: 177mm mais quand j’ai mesure en réalité c’est 180mm
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, effectivement le filtre choisit ne correspond pas à votre véhicule alors qu'il est proposé pour votre véhicule dans notre catalogue de pièce.
Pouvez-vous nous faire le retour de cette pièce en éditant le bon de retour et l'étiquette de transport dans votre espace client et une fois le produit dans nos locaux le remboursement sera mis en place par mes soins.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Je suis pleinement satisfait des services d'oscaro tant sur les prix que sur la rapidité des livraisons.
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Avec OSCARO tout est ok. Rien à redire, qu'à conseiller. Personne ne peut être déçu avec OSCARO. J'en suis enchantée, de plus en plus. Merci OSCARO pour le sérieux et la rapidité.
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Comme dans mes 2 mails précédant vous ne repectez pas les délais de remboursement pour les retours de commande de moins de 14 jours. Comme inscrit dans vos conditions de retours puisque le remboursement doit se faire sous 72h et je suis dans l'attente du mien depuis 25 jours
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
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Merci à toute l'équipe d'oscaro
Un technicien a pu et su prendre vraiment son temps pour me conseiller parfaitement
J ai reçu mes pièces
Carton en parfait état
Merci beaucoup
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Sérieux,personnels service client au top et produits super.Qui ne connaît Pas oscaro passe à côté de produits efficaces pour entretenir sa voiture .
