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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Ma commande n°38512142 ne m'est jamais parvenu et j'ai demandé son remboursement qui est censé avoir été mis en plus le 23 AOUT (AOUT !!!!!!) 2017. Depuis ce remboursement est toujours en cours. Après mes nombreux appels, le service client me disait aujourd'hui dernier délai (le 04/01/2018) pour recevoir le paiement. A chaque fois le même blabla. Nous sommes désolé blablabla. Mais rien n'est fait. C'est honteux ...
Voilà près de 6 mois ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) que j'attends mon remboursement que je n'ai jamais reçu.
De mon côté cela ressemble fort à du vol !!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Ma commande n°38512142 ne m'est jamais parvenu et j'ai demandé son remboursement qui est censé avoir été mis en plus le 23 AOUT (AOUT !!!!!!) 2017. Depuis ce remboursement est toujours en cours. Après mes nombreux appels, le service client me disait aujourd'hui dernier délai (le 04/01/2018) pour recevoir le paiement. A chaque fois le même blabla. Nous sommes désolé blablabla. Mais rien n'est fait. C'est honteux ...
Voilà près de 6 mois ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) que j'attends mon remboursement que je n'ai jamais reçu.
De mon côté cela ressemble fort à du vol !!!!!
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J'ai passé une 1ere commande le 22/09/2017, puis une 2eme, que j'ai retournée partiellement car mauvais choix, mais je ne suis toujours pas remboursé.
Pouvez vous rapidement clôturer ces dossiers et nous rembourser les sommes comme il se doit, merci
Voici les numéros de commande : 39371971, 39066568
Pour prendre les commandes et les honorer, vous êtes très bon mais pour la gestion des retours et remboursement vous avez de l’amélioration à faire.
Bonjour,
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Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Comme la plupart des personnes ici, je suis dans l'attente de mon remboursement depuis le 28/11/2017 de ma commande N° 40208283. Après avoir envoyé plusieurs mails de réclamation, on me répond toujours la même chose ! Je trouve cela honteux de faire attendre les gens comme ça ! Je ne vous recommandrais pas !!!!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Suite à une commande d'un alternateur j'attend le remboursement de ma consigne depuis plus de deux mois ! 5 appel a leur centre téléphonique n'y change pour l'instant rien. on m'a même dit que mon cas passé en service contentieux et qu'on me rappellerai. toujours rien a ce jour. un nouvelle appel aujourd'hui et toujours les même standardiste qui ne peuvent rien faire et qui répètent des phrases bêtement appris par coeur. Y a t'il quelqu'un dans cette entreprise qui travail réellement à résoudre ce genre de cas ou le standard n'existe que pour ruiner notre patience ?
Killian
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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Les produits sont toujours emballés avec rigueur et ces derniers correspondent toujours aux commandes.
J ai passé une commande n:41132058 le 2/1/18 de358,85euro n ayant toujours pas eu de mail de confirmation dans les 2heure je décide d'appeler le service après vente dollar aucune réponse favorable ils me disent que le paiement n'a pas été effectué mais pourtant sur mon compte le débit a bien été fait je trouve ça inadmissible que personne ne puisse régler ce problème rapidement deuxième commande sur Oscaro et deuxième problème et le seul geste commercial qui vous propose c'est de vous offrir sur la prochaine commande les frais de livraison qui à mon goût et ridicule pour une si grosse enseigne et franchement votre plate-forme de blédard ne sert strictement a rien du tout
Bonjour,
Après vérification, je vous annonce que votre commande est bien débitée et qu'elle est bien prise en compte par nos service.
Merci de faire la vérification sur votre compte bancaire et sur votre boite mail afin que vous puissiez voir le mail de confirmation.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Je souhaite annuler une commande que je viens juste de passer!
Le N° est 41143839
Bonjour,
Votre commande est bien annulée par nos service.
Léa
il y a 6 ans
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OSCARO c'est le top des prix et de l'efficacité
Voilà, comme beaucoup d'entre vous, je suis dans l'attente du remboursement d'une consigne et d'un retour de pièce depuis le 05/09/17 (date de réception des pièces par OSCARO).
Le statut de mon remboursement sur internet n'a pas évoluer depuis 4 mois!
Après deux contacte téléphonique, je suis toujours dans l'attente.
J'ai contacté un médiateur, si rien ne bouge dans les prochains 15 jours je lance une procédure en justice en réclamant le remboursement avec intérêts.
Un site à fuir!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
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je suis très satisfait d'oscaro , a chaque fois que j'ai commandé , je n'ai jamais été déçu . Un site clair et précis , il suffit de rentrer son n° d'immatriculation et on fait notre choix très facilement avec plusieurs choix de prix et de produits adaptés . j'ai commandé dernièrement un silencieux d’échappement et c’était parfait . Livraison rapide et de qualité .
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Le délai de livraison n'a pas était respecté.
Commande passé le 26/12/17 reçu le 03/01/18..
Bonjour,
Votre produit est bien réceptionné par vos soins?
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans