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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Oscaro toujours au top pièces de super qualité et un service rapide merci
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Bravo pour la qualité du site, la facilité à trouver ma pièce et le délai de livraison. Bon service, à recommander !
Cela fait plus de deux mois que j'attends un remboursement de la part d'Oscaro. Le délai a été largement expiré. J'ai juste l'impression de me faire rouler dans la farine. je vous déconseille vivement de commander sur ce site. Ce n'est pas professionnel de leur part. Si c'est ça d'être élu meilleur site de vente, cela n'est pas rassurant du tout !!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 7 ans
Bientôt 5 semaines que j'attends d'être remboursé !!!
Oscaro prend l'argent immédiatement mais ne rembourse pas alors qu'il s'agit d'une erreur dans leur stock !!!!
Bonjour,
Votre demande a été traité via un autre canal.
Bonne journée.Antoine
il y a 7 ans
J'attends mon remboursement depuis le mois de mai 2017 !!!!!!
Je m'attendais à ce qu'il rembourse en retard mais là c'est inadmissible. En fait si vous ne réclamez pas votre argent, ils ne remboursent pas. Je ne commanderai plus chez Oscaro.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte pay pal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 7 ans
Si inadmissible tous simplement pas possible ils se vente être le meilleur bla-bla mais en vrais une tou autre facettes genre ils faut 30 jr pour le remboursement plus de 40 jr et ils osent me dir de patienter mais ils se moque des gens où quoi pour être livré ils son champion mais si vous avez malheur de annuler et attendre le remboursement alor là je vous confirme que vous allé attendre un bon moment.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider,pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de commande?
A bientôt.Antoine
il y a 7 ans
Bonjour,
je me permet de vous contactez car je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de 83,57€.
Servo-frein au prix de 88,56€
moins la déduction de frais de retour de 4,99€
Le 13 novembre 2017 vous m'avez confirmer la bonne réception du retour de la pièce concernant la commande numéro : 39085288 ( Servo-frein BOSCH 0204125777 )
Je vous remercie de procéder rapidement à ce remboursement de 83,57€ ,
comme prévu dans votre contrat client
cordialement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte pay pal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 7 ans
Il serait peut être temps de rembourser ma commande du 15/11/2017 d'autant plus que je suis persuadée que vous saviez déjà au moment de la commande que l'article n'est pas en stock et difficile à approvisionner.
Vous m'avez ensuite fait part d'un délai de remboursement pouvant aller jusqu'à 15 jours ce qui me paraît dejà énorme vu le temps que j'ai attendu avant d'être informé que ma commande n'aboutirait jamais, et ce délai est largement dépassé.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 7 ans
bonjour, voila un bon mois que j'ai commandé un kit volant moteur et embrayage sensé s'adapter sur mon véhicule à en croire votre site . il n'en était rien et vous m'avez annoncé via mail que je serais remboursé . ou en êtes vous ? cela fait plus d'un mois !!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 7 ans
De nombreuses commandes passées sans soucie mais depuis quelques temps, c'est du grand n'importe quoi. J'ai commandé des disques de frein, je reçois un disque d'embrayage... impossible de faire un retour sans avancé les frais car un bug sur mon espace client. La commande précédente, 3 bidons d'huile au lieu de 4... 10 min en moyenne d'attente avant d'avoir quelqu'un au tel qui vous répond par des phrases toute faite... autant parler à un robot... On sent que c'est la fin de l'année...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
J'ai pu constater durant mon analyse que vous avez préféré un remboursement à la réexpédition.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 7 ans
Bonjour,
Le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectuée alors que le délais de 15 jours annoncé est passé. Merci de faire le nécessaire.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 7 ans
impossible de se faire rembourser une commande annulée
réponses formatées d'oscar: nos excuses, on relance le service facturation, on vous recontacte, etc.........) mais toujours rien sur le compte en banque Le manque de professionnaliste du sav est inadmissible
Je suis vraiment dans une impasse, il va falloir passer par une procédure judiciare
Bonjour,
Je vous informe que votre remboursement est effectué sur votre compte bancaire en date du 18/12/2017.
Je vous invite à faire la vérification avec votre établissement bancaire svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Vraiment pas satisfaite reçu colis et toujours pas été remboursé par vos services très en colère
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je suis vraiment navré que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai un gros problème avec Oscaro car je suis dans l'attente d'un remboursement depuis le 26septembre 2017 date à laquelle ils ont bien reçu ma pièces en retour. (Réception de votre retour pour la commande n°37156870 Pompe à eau + kit de courroie de distribution GATES KP55569XS-1 de107,93 € )
Je les ai contacté plusieurs fois et à chaque fois ils me disent cela va être fait dans la semaine et depuis c'est 2mois et 18 jours toujours rien j'attend toujours.
Cela est inadmissible vraiment pas sérieux de leur part.
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est bien effectué en chèque à l'adresse de domiciliation et que vous devez le recevoir dans votre boite aux lettres.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Suite à une annulation au mois d'octobre par oscaro du à une rupture de stock, j ai dû attendre 2 mois pour un remboursement. J ai du contacté à quatre reprises le service clientèle très sympa et qui ont relancé le service concerné.