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oscaro nous prend t il pour des pigeons !!!!!!!!!!!!!

Pieces dispo par telephone ,on paye ,plus dispo ,et toujours dispo sur le site et on attend le remboursement .

Oscaro fait des prix attractif pour attiré les pigeons ,une fois payer ,on nous dis qu'il n'y pas de Pieces .

Et on dois patienter le remboursement.

J'en ai marre d'être pris pour un pigeons chez OSCARO.

Par Joel832 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

PROBLÈME REMBOURSEMENT !!!

Commande en 24h reçu en 48h..
puis consigne retournée depuis le 20 septembre et toujours pas de remboursement malgré plusieurs appels!!!!

Par Célia Prudent il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Délai de remboursement consigne INACCEPTABLE

Depuis le 16 novembre je suis toujours en attente du remboursement faisant suite au retour (accepté par Oscaro) concernant la commande n°40162649 effectuée le 02/11/2017
Je ne suis pas sur que Oscaro accepterait de livrer des pièces avec paiement de celles-ci un mois plus tard!!!!

Par danl il y a 8 ans
Merci pour votre intervention, J'ai bien reçu mon remboursement le 12/12..
Je reste quand même très mécontent de ce mode de fonctionnement qui consiste à ne pas rembourser les consignes à vos clients tant que ceux ci ne le réclame pas.
Ce mode de fonctionnement n'est pas à l'honneur de votre société et je m'interrogerai avant de refaire des commandes chez Oscaro.
Cordialement.
Daniel.
Par danl il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement

Bonjour, cela fait plus de 30 jour que j’attend deux remboursements de commande et je n’ai toujours rien c’est la première fois que cela arrive d’habitude tout est fait rapidement et dans les délais je ne comprend pas pourquoi.

Par Nathantino Sept Huit il y a 8 ans
Bonsoir je vous communique la bonne réception des mes rembrousement en vous remerciant encore
Par Nathantino Sept Huit il y a 8 ans
Je vous remercie et vous tiendrais informé lors de la réception
Par Nathantino Sept Huit il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Plaquette de frein

On nous demande le numéro d immatriculation du véhicule et il propose encore le mauvaise plaquette de frein l'acheter pas sur ce site

Par Kévin Tourret il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande afin que le retour de votre pièce soit enregistré en amont et qu'un remboursement est lieu. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Demande de remboursement

J'ai commander un comodo qui était soit disant disponible et j'ai été prélevés et je voudrais savoir quand le remboursement se fera merci de me répondre

Par Ludovic Chamaret il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

fortement mécontent pourtant très très bon client

bonjour je suis fortement mécontent la du service oscaro j'ai passer commande le 30/11 pour près de 700 euros au moment de l'envoi du colis on m'annonce quand faite 1 pièce sur 2 seulement de dispo (alors qu'au moment de commander c'était dispo enfin bref)
et a se jour 11/12 toujours pas de remboursement de la moitié de ma commande et en plus de ça toujours pas reçu mon colis pour l'autre pièce c'est inadmissible sachant que 3 fois au téléphone on m'annonce ne vous inquiétez pas vous serez rembourser rapidement et le colis a du retard...
voila mon véhicule est bloquer depuis cette date je fait quoi OSCARO???
franchement pas sérieux ayant 3 comptes et déjà commander pour plus de 10 000 euros chez vous doit je passez par un autre fournisseur maintenant pour le respect du client???

Par alex02370 il y a 8 ans
Serieusement c'est quand meme dommage d'en arriver la pour que sa bouge desolé mais y'a jamais rien qui change en plus qu'en sa va pas meme pas un geste quoi que se soit de votre part desolé mais c'était la fois de trop fini oscaro...
Par alex02370 il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 11/12/2017, afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne réception, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Par alaincath il y a 8 ans

Toujours en attente de remboursement

Depuis presque 2 mois j'attend le remboursement de roulements! Le remboursement est pris en compte mais impossible que le service n'effectue le virement!Après de nombreux appel je ne sais pas si un jour j' arriverai à être réellement rembourser!Sa commence à faire très long et chiant de ne pas pouvoir en finir!

Par Eddy74 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet du remboursement de la commande et je vous informe que votre remboursement est bien effectué en date du 11/12/2017 sur votre compte bancaire et afin qu'il soit visible je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

délai de livraison

Vendredi soir, j'ai passé une commande urgente pensant être livré aujourd'hui ou au plus tard demain matin puisque vous marquez 48h par France express. Grosse déception ce matin en voyant que ma commande est toujours en cours de traitement et pas encore expédiée, j'aurai peut-être du m'adresser à un centre auto de ma région pour être mieux servi

Par Martine Beaubigny il y a 8 ans

L'annulation de votre commande est mise en place par mes soins et le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Je comprends votre mécontentement et je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Ce matin, j'ai simulé une nouvelle commande et encore une fois , il est indiqué 48h ! le détail, je m'en moque un peu, pour moi, ce qui est très important c'est le délai réel pour recevoir ma commande. Avant de passer commande chez vous, je me suis renseigné chez un de vos concurrents internet, il pouvait avoir ma pièce le 13/12 et je regrette maintenant de ne pas l'avoir choisit parce que je pensai que vous étiez plus rapide et que je m'aperçois que je me suis trompé alors que je suis très pressé
Par Martine Beaubigny il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de votre livraison. 

Toutes nos excuses pour ce désagrément. 

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

OSCARO ARNAQUE

Pièces annoncées disponibles sur le site et qui ne l ai pas au finale, on paye en ligne et puis ensuite on attend 2/3/4 jours pour s s'apercevoir que les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés ... attention à ce site, et a son service SAV ROBOT qui vous annonce avec leur cordiales salutations qu ils vous l ont mise bien profond ! Plusieurs commandes a mon actif et toujours des problèmes... ce coup ci c est fini c etais la dernière et dans mon relationnel je ferais passer l info afin de vous atteindre a ma manière !!! OSCARO un site a fuir je vous le deconseille sérieusement !

Par Nak Muay Adam il y a 8 ans
Pour quelle raison vous fournir mon numéro de commande ?
Vous verrez par vous même continuez à agir ainsi et vous serez les perdants ! Pour tous ceux qui lisent ce message ne commandez pas chez Oscaro au risque de vous faire arnaquer comme pleins d autres malheuresement.. fuiyez les !
Par Nak Muay Adam il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Pieces manquantes

bonjour jai passé commande sur votre site le 29/11/2017. Dans ma commande il ya les Verre pare-chaleur, système d'injection de diesel ELRING 199.360, pour MERCEDES-BENZ Vito, qui sont vendu par 10 mais j'en ai reçus qu un seul. A la réception du colis je vous ai contacté par tel on ma dit d'envoyer la preuve par photo. je voudrais savoir a quelle adresse mail je doit envoyer les photos et quel seras le délais de traitement de ma demande? je tient également a vous faire part de mon mécontentement du peux de sérieux de votre enseigne. .

Par Faouzi Ben Said il y a 8 ans

Bonjour,

Afin que votre demande soit traitée rapidement, je vous invite à nous faire part de la photo par mail à l'adresse mail suivante : [email protected]

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
bonjour nous avons deux colis d expédie depuis le 29 /11/2017 un seule coli est arriver
au point relais je vous est eu au téléphone avec grande difficulté vous et le transporteur même réponse une enquête vas Etre faite je voudrais savoir quant les pièces vont arriver nous ne sommes vraiment pas content ce n est pas sérieux ..
Par jeannesuzanne61 il y a 8 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp?Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Toujours pas de Remboursement

Bonjour, après avoir effectuer une commande en novembre que j’ai retourner directement, je vois que le remboursement est en cours depuis le 21 novembre ce qui Me paraît long. J’aimegais Que vous fassiez le nécessaire, pour que sa soit régler rapidement! Cordialement

Par Farah Ben il y a 8 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

èere commande catastrophique

Première commande catastrophique ! Commande fin novembre d'un alternateur, un démarreur, et jeux de plaquettes.
J'ai reçu le tout le 5/12.

Après montage, au près d'un pro, il s’aperçoit que l'alternateur est défectueux!!!

Là commence les ennuis .... Allo Oscaro, Allo SAV catastrophe !!! Il faut renvoyer la pièce pour faire fonctionner la garantie, espérer un remboursement sous 1 à 30 jours ( 235euros ) !!! Mais le pire c'est que ma voiture n'a toujours pas d'alternateur alors il faut de nouveau en acheter un autre ( en décembre, veille de noël ), se débrouiller pour les A/R au travail, et évidemment n'espérez pas un geste commercial pour les frais de port. Commande du nouvel alternateur le 6/12 livré sous 48h nous sommes le 12 et nous ne l'avons toujours pas reçu....... Merci OSCARO

Moralité en panne depuis fin novembre j'attends toujours un alternateur !
Je suis tombé sur des personnes au service SAV à la limite de l'incompétence qui n'ont même pas eu "la délicatesse" de rectifier le tri en offrant les frais de port liés aux consignes de la première commande.

Cordialement, un client mécontent à juste titre.

Par tttt il y a 8 ans
Ma chère Léa, je vous remercie pour votre professionnalisme.

J'attends tout de même de voir la somme apparaitre sur mon compte en banque, pour crier victoire.

La route est encore longue .... pour moi .... et peut-être pour nos échanges.

En effet il me reste encore à réceptionner l'alternateur commandé le 6/12 et après montage, le renvoyer.

Et pour finir récupérer ma consigne.....oulala la route est encore longue....

A bientôt. >Cordialement THIBAUT.

Par tttt il y a 8 ans

Le remboursement de la dernière consigne est mis en place et il est relancé au service comptabilité. 

Bonne réception , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour léa,

Alors où sont mes 84 euros, et mon alternateur merci de répondre la journée !!!!

Cordialement un client qui commence sérieusement à s'impatienter
Par tttt il y a 8 ans
GARANTIE 151,32 € Remboursement effectué 12/12/2017 ??? il manque la consigne
Par tttt il y a 8 ans
Re bonjour, vous avez commis une petite erreur à hauteur de 84 euros tout de même. En effet vous avez acté le remboursement de l'alternateur mais pas sa consigne. Consigne Alternateur DA SILVA S.A.S. 010579 84,00 € N° de commande : 40618684


J ai effectivement renvoyé en même temps que l'alternateur défectueux, la consigne du démarreur que vous avez remboursé mais il manque la consigne de l'alternateur. J'ai payé la totalité et vous n'avez remboursé que l'alternateur pas la consigne ..... A ce propos les virements ne sont toujours pas sur mon compte mais je mets ça sur le compte des délais bancaire.

Bien cordialement THIBAUT
Par tttt il y a 8 ans
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Super oscaro

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Par phleral il y a 8 ans
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super !!

pieces de qualité emballées correctement

Par davinsebastien il y a 8 ans
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Au top

Bonjour je trouve que oscaro est une entreprise qui fonctionne très bien , très compétents À l’écoute de leurs clients , et un très bon SAV , des pièces de très bonne qualité , Et à des prix imbattable, pour moi les meilleurs .

Par billal_maeva il y a 8 ans
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excellent

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Par 30jpcannie il y a 8 ans
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La plupart des pièces est disponible rapidement, le choix est vaste autant que possible (de l'entrée de gamme au premium), les tarifs sont corrects les colis arrivent toujours intacts. Continuez ainsi l'équipe d'Oscaro.

Par alexlabidouille il y a 8 ans

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