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Remboursement commande oscaro en attente depuis 1 mois


2017 à 17h06 Philippe Vidal a écrit :
Ma commande 40437411 a été annulée par Oscaro le 20.11.17 suite indisponibilité. Aprés 1 mois je ne suis toujours pas remboursé des 61.11€ .Vu le nombre de consomateur lésés et si je ne suis pas remboursé rapidement je poursuivrais mes demarches devant la direction de la concurrence et des fraudes .
Les nombreux contacts mails et téléphone sembles inutiles malgres les promesses de l'operatrice qui vous promet un remboursement rapide !!!

Par philippe2017 il y a 8 ans
Bonjour,
Le remboursement a bien été fait sur mon compte bancaire
Merci à vous et à L’équipe de CustPlace.com
Par philippe2017 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Déçue

Après une attente de plus d'une semaine au lieu de 48h, pièce reçu mais cassé, à voir si ça gêne à l'utilisation mais c'est la première et dernière fois que je commande chez vous, vous n'êtes pas un site et société sérieuse. On ne fait que jeter de l'argent avec vous en définitif, vaut mieux aller en casse ou payer plus cher ailleurs que d'aller chez vous. Bref. Bonne journée et à jamais lol.

Par Soaaz il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfait

Commande rapide et facilité pour trouver les pièces.

Par damien.martigne il y a 8 ans

Retard de remboursement

Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma commande depuis le 15/11/17 suite à l'annulation de cette dernière de votre part à cause d'une indisponibilité de pièces. Déjà que débiter le client avant d'avoir vérifié votre capacité à lui fournir sa commande n'est pas très professionnel, mais ne pas l'avoir recrédité après plus de 3 semaines en ayant annoncé 14 jours maximum l'ai encore moins.

Par InsatisfaitOscaro il y a 8 ans
vous m'avez déjà répondu que le remboursement était fait or c'est faux puisque sur mon compte client il est encore en cours de remboursement, alors arrêtez vos salades bandes d'escrocs!!!! 40356659
Par greg59830 il y a 8 ans
Vous l'avez il faut arrêter de se foutre de la gueule du monde !!!!!
Vous avez tous les éléments
Par greg59830 il y a 8 ans

Aucun élément n'est disponible sur votre message posté, donc faite moi part de votre numéro de commande sinon je ne pourrais rien faire, merci.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Toujours en cours de remboursement, cela devient vraiment insupportable, désormais vous m'avez perdu comme client fidèle... C'est terminé avec vous!!! C'est honteux et j'en fais part à PAYPAL dès aujourd'hui !!!
Par greg59830 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,

Le remboursement a bien été effectué. Je vous remercie pour votre efficacité.

Cordialement.
Par InsatisfaitOscaro il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Plutôt t bien

Expédié rapidement et reçu.
Il faut compté environ 5 jours pour la livraison u colis.
Par contre boite des plaquette abîmé a la reception

Par poisbeau.aristide44 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Le meilleur site de pièces auto !!

Les meilleurs prix du web, beaucoup de refs disponibles, des envois rapides, des conseils, rien à redire, excellent !!

Par vincent.lecuyer02 il y a 8 ans
c pas vrais ya meilleur
Par Patrick Jubert il y a 8 ans

Inadmissible

Toujours en attente du remboursement de ma consigne alternateur, honteux et inadmissible que ce soit aussi long alors que lorsque l'on commande le paiement est immédiat... SURTOUT POUR UNE CONSIGNE...
On dirait que vous travaillez avec l'argent des clients...
Continuez comme cela, vous perdrez encore + de clients (fidèles d'autant plus )
Surtout que malgré beaucoup de mails envoyés demeurant toujours sans réponse, vous préférez l'ignorance!!!
C'est un manque de respect et de professionnalisme!!! et presque du vol ! ! !
Vive YAKAROULER pour ne citer qu'eux!

Par greg59830 il y a 8 ans

Le remboursement est bien envoyé au service comptabilité afin qu'il soit effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour
41367984 15/02/2018 Virement En cours de remboursement 25,78 €
Toujours en attente de mon remboursement encore une fois comme toujours!!!!
Par greg59830 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte pay pal sous un délai maximum de 24heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
RAPPEL URGENT

72h largement dépassées ! ! ! ! !



40356659 01/12/2017 Virement En cours de remboursement 115,01 €
Par greg59830 il y a 7 ans
40356659 01/12/2017 Virement En cours de remboursement 115,01 €

72 heures??? vous vous moquez vraiment du monde, le remboursement est toujours en attente via le site !!!!
Vous êtes vraiment des escrocs!!!!
Par greg59830 il y a 8 ans
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Pièces livrée non conforme à l' origine !!

J' ai commandé deux amortisseur arrières + ressort + coupelle sur une twingo 1 le 27/11/17.
Pièces reçus le 07/12/17. Une fois les pièces montée dans les règles de l' arts le 08/12/17. Ma voiture fait des clac clac au niveau de chaque amortisseur ( gauche et droite ) neuf à chaque irrégularités de la route ou dos d' ânes. Après recherche et analyse de la panne il s' agit de la portées de la têtes d' amortisseur qui est différentes de 0.5 mm par rapport à l' origine constructeur ( Renault). Après dépose et repose des anciens amortisseurs + les ressorts neuf + coupelles neuve le bruit à disparu ? Donc oscaro livre des pièces non conformes à l' origines et donc non inutilisables sur la voiture et surtout dangereux ( vu que que c' est un organe de sécurité !! ) Je me retrouve donc avec une paire d' amortisseur neuf que j' ai payé pour rien, merci de me rembourse pour malfaçons de pièces.

Cordialement

Par clem4245 il y a 8 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, le 4 janvier vous m'indiquer que vous procéder au remboursement de celle-ci, après plus de 15 jours le remboursement est toujours en attente !

Cordialement
Par clem4245 il y a 7 ans

Bonjour,

je viens de relancer le service garantie afin que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais. 

Le service concerné prendra directement contact avec vous pour vous donnez les nouvelles de votre garantie.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, j' ai retourner les produits, le 15 décembre, sans retour de la part d' oscaro je voudrais savoir ou en est le remboursement ?


Cordialement
Par clem4245 il y a 7 ans

Je vous invite à prendre un carton, mettre du papier journal afin d'exposer les pièces à aucun danger et de vous connecter dans votre espace client afin d'étditer le bon de retour et l'étiquette de transport. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Bon site - J'y retourne pour commander

Livraison rapide et on est tenu au courant de l'avancement. Colis complet et en super état.

Par jean18mjc il y a 8 ans

delais de livraison

j'ai passer une commande 40672082 le 4/12/17 en point relais de 48h or a ce jour je n'est ni information suivie ni produit ou est le délais de 48h?? aurai vous commis une faute de frappe entre le H et J . inadmissible. je pense que certain site concurrent aurai était plus performant pour un tarif similaire que faite vous de la satisfaction client? service de livraison que j'ai bien-sur payé.

Par hannibal64 il y a 8 ans
Merci par avance. Reste a réceptionné le colis. Cordialement
Par hannibal64 il y a 8 ans
Bonjour, je prend connaissance de votre réponse,
Veuillez si vous en êtes contient bien vouloir effectuer le remboursement des frais de transport pour délai non tenu.
Cordialement
Par hannibal64 il y a 8 ans
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Essuie glaces

Qualité,prix,et délai de livraison respectés.que du plus continuez

Par thierryhochwelcker il y a 8 ans

Remboursement non effectué

Depuis le 08 Novembre 2017 j'ai annulé une commande à ce jour nous sommes le 08 Decembre et je n'ai toujours pas reçu le moindre remboursement . Je l'ai est appelé 3 fois après le délai de 14 jours . Ils m'ont répondu tous là même chose vous serai remboursé en début de semaine ce n'est pas le cas . Ils m'ont qu'il ont transmis au supérieur mais rien y fait . C'est inamissible de voir ça si d'ici là fin de semaine je n'ai toujours pas de remboursement je ne compte pas en rester la !!!! Comptez bien sur moi pour que je vous fassent de la mauvaise pub !!!

Par Jérémy Demme il y a 8 ans
Remboursement fait . Il était temps ... Merci
Par Jérémy Demme il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Pas de réception du produit commandé depuis plus d'une semaine

Vous commandez votre pièce, bien évidemment vous réglez aussitôt, c'est débité sur le compte, jusque là normal. Vous choisissez de recevoir la pièce dans 48 heures. 48 heures passées toujours rien reçu, une semaine passe toujours rien, 9 éme jour bien évidement toujours rien. On appelle alors le service client, un quart d'heure d'attente avant que quelqu'un vous réponde et lorsque vous avez enfin quelqu'un on vous parle d'une enquête et il faut encore attendre 4 jours. Résultat ma voiture toujours pas réparer, j'en ai qu'une donc pour l'instant pas de moyen de transport. Mais ça vous n'en avez rien à faire. Bien sur on n'hésite pas à vous dire au bout d'un quart d'heure de communication que si c'est urgent d'en recommander une autre et de la régler. Pour un site aussi important avec de belles pubs , c'est bien la dernière fois que je commande chez vous . C'est vraiment inacceptable, sur d'autres sites marchands c'est loin de se passer comme ça. En attendant de vos nouvelles au plus vite. Cordialement.

Par steph16 il y a 8 ans
J'ai enfin reçu mon colis. 15 jours de livraison au lieu de 48h. quelle rapidité. J'espère que vous me contacterez rapidement pour discuter des dommages occasionnés. A bientot
Par steph16 il y a 8 ans

Nous faisons le nécessaire afin que l'incident soit réglé rapidement comme expliquer dans le précedent message. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Sommes nous sur de recevoir notre commande mardi maximum ? Sinon je resterai en panne encore un bon moment. Car la personne qui m'aide ne pourra pas venir après
Par steph16 il y a 8 ans
apparemment on me rembourse les frais de port pour le désagrément. Sauf que moi je demande juste de recevoir ma pièce pour réparer mon véhicule
Par steph16 il y a 8 ans
bonjour voila mon numéro de commande 40594241
Par steph16 il y a 8 ans
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Livraison rapide et produits de qualité

Livraison en point relais, produits bon rapport qualité/prix

Par le-naturaliste-du-05 il y a 8 ans

attente de remboursement

j'ai annulé ma commande une heure après l'avoir passée. l'annulation a été enregistrée immédiatement ce qui m'a été confirmé par téléphone le lendemain .J'attends depuis 15 jours le remboursement, sachant que bien sur les pièces n'ont pas été envoyées.
malgré une relance, toujours rien.

Par Thierry . il y a 8 ans
je dois quand même ajouter que si mon remboursement cette fois ci a été tardif, toutes mes autres commandes se sont bien passées
Par Thierry . il y a 8 ans
je viens d'être remboursé;
Par Thierry . il y a 8 ans

Bonjour,

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Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

REMBOURSEMENT

No de commande 39549363 et 39894322 toujours pas remboursées depuis le moi d octobre .Faut il aller en justice pour avoir gain de cause? Dans l attente d une reponse rapide

Par 0619092362 il y a 8 ans

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Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
39549863 filtre à carburant bosch
Par 0619092362 il y a 8 ans

Sur la commande numéro 39549363 , aucun filtre à gazoil n'est sur le dossier , merci de me faire part du bon numéro de commande.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Filtre à gaz oil
Par 0619092362 il y a 8 ans

Votre retour concerne le filtre à huile?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Remboursement commande

Bonjour, cela fait 1 mois jour pour jour que ma commande a été annulé et toujours pas de remboursement ! Trouvez vous cela acceptable pour un site de votre ampleur ?
Cordialement

Par Franchik il y a 8 ans

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Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Le numéro de commande est le numéro : 40299088
Par Franchik il y a 8 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande au sujet du remboursement manquant?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Cependant il y un toujours un virement en attente de 0,46cts. Sur la commande 40299088. Je trouve cela très surprenant que mon dossier n’est pas été traité en totalité et que nous devons à chaque réclamer nos remboursement. On se demande ce que fait votre comptabilité ! Merci de votre retour
Par Franchik il y a 8 ans
Bonjour, merci de votre reactivoté j’ai reçu le virement
Par Franchik il y a 8 ans
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Commande rotule

Bon produit, délai de livraison respecté

Par canivetvincent il y a 8 ans

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