AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Je fais mes achats chez Oscaro depuis pas mal d'années et cela s'est toujours très bien passé! Je recommande ce site sans hésitation.
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mon remboursement pour pièce indisponible n'a pas été honoré. 3 relances par mail mais rien n'avance.
Afin que le remboursement puisse être effectif, je vous invite à clôturer votre litige Paypal.
Sans la clôture de ce litige paypal, le remboursement ne peut être mis en place.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Votre demande est en cours de tratement via un autre canal.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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très bon sur tout les services
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Site facile d'utilisation, nombreux choix, tarifs attractifs ... Que demander de plus ?!
Petit bémol, si votre commande regroupe plusieurs colis les dates de livraison peuvent être différente sans avertissement
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Matériel envoyé dans les délais et qui correspond à la monte d'origine.
remboursements tardifs suite à changement de référence.
J'ai commandé des essuie-glaces il y a quelques jours, en tapant la plaque d'immatriculation de la voiture pour être sûre que les essuie-glaces seraient au bon format. Et quelques jours après je reçois les essuie-glaces en question et leur format ne convient pas à la voiture. J'appelle donc le SAV d'oscaro et on m'annonce que je vais devoir payer 4,99€ de frais de renvoie parce que le format n'est pas bon alors que j'ai rentré ma la plaque d'immatriculation, et le conseiller n'était pas surpris comme si ce genre de chose arrivait souvent. En plus des frais d'envoi non remboursé (2,99€), cela fait un total de 7,98€ pour rien du tout.
C'est la première et dernière fois que j'achète quelque chose sur ce site.
Bonjour,
Sur un model il existe plusieurs motorisations, c'est pour cela que il faut faire attention aux information bien notées et bien stipulées sur le site quand vous mettez votre plaque d'immatriculation.
Dans ce cas, il est bien stipulé que ce model correspond aux véhicules à partir de 2015.
Je suis navrée pour cet incident, et je reste à votre disposition pour d'autre infpormation ,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
je viens de faire la vérification et je suis navrée de vous annoncer que sur le site il est bien stipulé à partir de l'année de construction 03/2015. Votre véhicule est de 2014 donc ne correspond pas à l'année de construction stipulée sur le site.
Je suis navrée les frais de retour seront déduits du remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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J attends un remboursement depuis aout et nous sommes le 3 novembre.
Le cheque n est jamais arrivé ensuite il a fallu attendre un délai de 20 jours et encore une fois le chèque n'a toujours pas été envoyé.
Demande de remboursement
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
le 06/09/2017 j'ai passé une commande de roulements de roue. Nous nous sommes trompés de référence et demandons donc un remboursement qui a été mis en place le 20/09/2017.
N'ayant rien au bout de 30 jours je les relance par mail. Il me réponde qu'ils sont désolés et que le remboursement sera effectué
Fin octobre je les relance par mail et obtient toujours la même réponse.
Aujourd'hui je n'ai toujours rien.
Avez vous une solution à me proposer parce qu'ils me doivent quand même 153€ et on probablement déjà revendu les pièces retournées ?
merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour, cela fait 2 semaines que je vous ait contacté par téléphone au sujet du remboursement non effectué de ma commande numéro 39246059 et je n'ai toujours pas été remboursée ! Cela fait 1 mois 1/2 que j'attends ! Faut il avoir recours à "60 millions de consommateurs" pour récupérer MON argent ??? Je n'ai pas eue ce problème avec votre concurrent Yakarouler qui a mis 2 semaines à me rembourser ! Et j'espère avoir les frais de port remboursés !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Après plusieurs achats sur Oscaro je n'ai jamais été déçu, recherche simple, livraison assez rapide et service client avec les retours impeccable .
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tres bon rapport qualité prix, livraison rapide en point relais envoi conforme a la commande. Quoi de mieux ?
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Sur plusieurs commande, pour différent véhicules j'ai toujours reçu les bonnes pièces et de bonnes qualités
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J'ai fait une commande le 5-10-17 au moment du paiement cela me met "votre paiement n'a pu aboutir..." Donc je refais ma commande et là surprise ! Deux commandes sont passées ? Je téléphone pour annuler une des deux commandes l'opératrice me dit que je ne serai remboursé que dans 14 jours car le paiement est déjà effectué..Je suis très étonné quand même de la vitesse à laquelle la transaction à été faite mais ! Nous sommes le 3-11-17 et je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande annulée. Nous sommes très loin des 14 jours. Oh! bien sûr j'ai appelé,laissé des mails mais toujours rien pour le paiement. Peut-être devrais-je demandé des frais vous savez ceux que l'on demande quand le client ne paie pas à temps. Qu'en pensez-vous?
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans