AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très déçu par Oscaro pour un remboursement que j'attend depuis plus d'un mois. D'autant plus que c'est un remboursement sur des pièces déclarées en stock mais qui ne l'étaient pas en réalité et non un retour de marchandise....
J'ai déjà passé deux appels au SAV mais rien jusqu'à maintenant. J'ai même proposé un remboursement par crédit sur le compte client pour passer des commandes à un moment mais impossible selon le SAV.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
J'ai acheté un alternateur pour mon transporter 380 € il donne déjà des signes de fatigue après plus d'un an d'utilisation. J'ai retourné ce produit sous garantie (2 ans) et on m'annonce par mail expertise dans les meilleurs délais. J'appelle ce jour pour quelques nouvelles et on m'annonce un délai de 30 jours pour expertise ou acheter un nouveau !!!! Ce délai n'est pas digne d'une entreprise au service de ses clients quand d'autres M.....A.... par exemple font tout pour aider son client. Mon véhicule familial est donc sur cale pour un mois alors qu'il suffit d'une part de faire confiance à son client sur le diagnostic ou d'autre part analyser le problème ce qui prend dans ce cas pas plus de 15 minutes avec un testeur. J'ai 6 véhicules dont je fais l'entretien et me souviendrai de cette procédure.
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Cependant, les procédures sont ainsi pour tous les clients. Néanmoins je relance le service garantie afin de pouvoir traité votre dossier.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la prise en garantie de votre pièce.
Je suis navrée mais effectivement, le délai d'expertise prend un maximum de un mois comme stipulé dans nos conditions générales de vente.
Une fois l'expertise terminée et la réponse de l'équipementier donnée, le service prendra contact avec vous afin de vous faire part de la décision.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour j'ai passé une commande qui date du 27 octobre, je vois que la commande n'a toujours pas avancé..
Moi qui compté faire la mécanique ce week-end c'est loupé..
Pas content sur cette commande..
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je suis navrée pour ce délai d'attente et de traitement mais au cours de la semaine Mercredi 01/11/2017 est férié donc les commandes se sont décalées.
Un mail pour vous confirmer la livraison de cette commande et l'expédition de la commande sera envoyé.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Vendredi 27 Octobre, j'ai effectué une commande chez vous, avec en option la livraison en 24h étant donné l'urgence de la situation. Etant donné que j'ai fait cette commande le vendredi soir, je ne m'attendais bien évidemment ne pas recevoir cette commande dès le samedi, mais je m'attendais à recevoir au moins cette commande le mardi au plus tard. Je ne vais recevoir cette commande seulement aujourd'hui... le 2 Novembre....
Comment puis-je me faire rembourser l'option de la livraison en 24h qui n'a pas du tout été respectée ?
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
3 jours avant ma derniere commande la livraison etait gratuite en point relais le jour de ma commande c'etait plus le cas et 3 jours après c'est redevenu gratuit! bizzare ce système....................
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la tarification au sujet de la livraison.
La livraison gratuite n'a pas de jour précis, cela dépend de l'offre faite par Relais Colis, je suis navrée pour cette fois-ci.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour
J’ai commandé un alternateur chez vous au mois de septembre et il n’a fonctionné que 15 jours il ne charge plus.
Je voulais savoir comment fonctionne la garantie. Est-ce qu’il faut que je recommande un alternateur ? Ou faut-il que je vous renvoie le vieux en premier ?
Merci d’avance
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.
Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos services.
Un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail. A la fin de l'expertise, soit un remboursement ou une réexpédition sera mise en place selon votre choix.
A bientôt, Léa
il y a 8 ans
Bonjour j'ai effectué une commande de disques de frein+ plaquette. Marque BOSCH après installations au bout de 2 mois les disques sont voilé! Quel recours est possible ?
N°commande 38694861
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.
Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos services.
Un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail.
A bientôt, Léa
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je ne vais sur aucun autre site pour comparer, cela serait une perte de temps.
Le site internet est clair, très bien détaillé et on trouve tout ce que l'on cherche pour l'entretien à coûts serrés de notre auto.
Prix serré mais avec du matériel de grande marque évidement.
Aucun problème à déclarer sur un nombre important d'achat depuis des années, il suffit de bien prendre le temps de lire les détails des fiches techniques.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
MALGRES UNE ATTENTE IMPREVU POUR MON KIT EMBRAYAGE J AI ETE TRES SATISFAITE DE LA PIECE
MAINTENANT J ATTENDS TOUJOURS MON REMBOURSEMENT DE MES FRAIS COLISSIMO DE DIX EUROS CELA FERA DEMAIN UN MOIS JE NE DESESPERE PAS
OUI JE CONSEILLE A TOUT LE MONDE D ESSAYER
C EST UNE MAISON SERIEUSE
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Déçue pour retard manque d information retard de livraison et frais de livraison vous devriez aussi ne pas comptabiliser les frais de livraisons quelques doit le montant de la facture
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire la vérification de votre commande?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Remboursement très difficile chez oscar après 14 jours aucun remboursement a l'horizon, depuis déjà 5 appels selon le dernier conseiller dossier donné directement à la comptable et pourtant commande annulée le 2oct 2017. Date du jour 2 nov 2017 toujours rien !
Votre dossier est transmit au service concerné.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
plus besoin de chercher on vous les propose sans risque d'erreur, vraiement bien et economique