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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je n'ai jamais eu d'erreur dans mes commandes. Pièces toujours conformes au descriptif.
De rare retards, mais plutôt dû aux prises de commande un peu avant la fin de semaine qui ajoutent quelques fois une ou deux journées d'attente supplémentaires !!
Mise à part ces légers contre-temps, j'ai toujours été satisfait.
Dernier détail qui a son importance,il y a très peu de sites avec
des prix aussi concurrentiels !!
Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi mon remboursement a été refusé étant donné que vous étiez en rupture de stock sur le produit, et de plus j'ai tout de même était débité ... Suite à cela une demande de remboursement automatque s'est déclenchée mais refusée ! Si il vous faut une preuve que vous avez bel et bien débité mon compte bancaire, dites le moi et c'est avec joie que je vous fais parvenir cela ! Veuillez m'en dire plus car je ne voit pas pourquoi je n'ai pas le droit de retrouver mon argent .. Numéro de commande : 39 424 375.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi mon remboursement a été refusé étant donné que vous étiez en rupture de stock sur le produit, et de plus j'ai tout de même était débité ... Veuillez m'en dire plus car je ne voit pas pourquoi je n'ai pas le droit de retrouver mon argent ! Numéro de commande : 39 424 375.
E
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Un site de Qualité concernant l’achat de pièces détachées
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Client depuis plusieurs années et aucun souci sur le délai de réception et de qualité des pièces.
Une commande annulée quelques minutes après, car passée en double suite à un problème sur le site, le 1 août 2017 : le 8 octobre 2017, oui, octobre, toujours pas remboursée mais marquée comme telle depuis 10 jours... Et je ne pale même pas de la livraison chrono. Sérieux, Oscaro ?
Pourrez-vous me faire part de votre adresse mail afin que la preuve de remboursement soit envoyée svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement.
Je vous annonce que le remboursment est bien effectué en date du 29/09/2017 sur votre compte bancaire, je vous invite à faire la vérification avec votre établissement bancaire directement.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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Toujours dispo très poli et aide beaucoup dans le choix clair et sans surprise. Pieces Tres bonnes comme celles dorigines
Bonjour je souhaite annuler ma commande numéro 39750381 car je viens de me rendre compte que j'ai commandé le même produit 2 fois merci.
Cordialement
Bonjour,
Votre commande est bien annulée par nos soins et le remboursement est mis en place.
Je reste à votre disposition pour d'autre information, bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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La Commande est facilité avec mes véhicules qui sont en mémoire sur mon compte , je trouve toutes les infos nécessaire pour faire mon choix
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J'ai commandé de nombreuses pièces et elle sera arrivé dans un délai rapide en bon état et tout correspondait parfaitement à ce que j'avais commandé et se sont parfaitement adaptés sur ma voiture merci oscaro à bientôt.
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Bonjour,
Quand sera remboursée ma commande 38381011, renvoyée le 4/08/2017?
Oscaro ne respecte pas ses engagement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je vous écris afin de savoir où en est mon remboursement de ma commande que j'ai annulé le 29/08/2017 puisque à ce jour, 08/10/2017 je n'ai toujours rien reçu pour le remboursement. Hors d'après vos CGV il est dit que une demande de remboursement dans le délai des 14 jours intervient sous un délai de 14 jours également alors que aujourd'hui le délai est même plus important que celui des 1 mois de remboursement.
J'aimerais savoir où ça en est ?
Cordialement
Bonne journée
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Après quelques commandes sur Oscaro, je suis satisfait des produits reçus et des délais.
Il me semble indispensable d'appeler un conseillé tant il y'a de pièces proposées alors que seule quelques-unes s'adaptent à votre véhicule.
J'ai toujours été bien orienté, accueil courtois et pro.