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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Après plusieurs commandes sur le site OSCARO, colis toujours à l'heure, pièces conformes aux attentes et prix attractif.
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Bonjour,
j'ai récemment passer une commande avec paiement en 3x fois, malheureusement, je dois renvoyer plusieurs pièces qui ne sont pas les bonnes.. Comment cela se passe t-il par rapport à mon règlement en 3x (première mensualité payé, les autres pas encore) ? La prochaine mensualité tiendra t-elle compte de la différence entre la facture globale moins les pièces renvoyées ? Ou vais-je devoir régler l'ensemble de la facture et le remboursement se fera en parallèle ?
Cordialement,
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant l'ajustement de votre échéancier.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire) ou l'échéancier sera modifié automatiquement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant le retour des pièces.
Je vous informe que le retour est bien enregistré.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
La somme qui vous sera remboursée sera déduite de vos prochains prélèvements par l'organisme de crédit.
Pouvez-vous me donner la référence des pièces que vous souhaitez nous retourner ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Plusieurs commandes sur oscaro et jamais de déception si ce n'est pour le délai de préparation de la commande qui peut varier, par contre aucun souci pour la livraison et la reprise des pièces au cas où.
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Achat de balais glace. Conforme à la commande. Bon rapport qualité prix
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Écoute conseil,et les pièces sont arrivés 48h après conforme à la commande et un prix très compétitifs pour de la qualité origine
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Bonne experience, satisfait des livraisons et de la qualité des pièces fourni, rien à dire tout est bon
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Feux arrière droit retrouvé cassé sur ma. Mercedes classe B. J'appelle plusieurs professionnels, un seul peut commander la pièce sous 3 jours, au prix de 130€.J'ose faire l'expérience Oscaro, 60 % moins cher en Magneti Marelli : je reçois le feu complet, exacte copie de l'original...je suis ravi, j'ai raconté ma mésaventure et son heureuse fin à tous mes amis!!
Erreur d'Oscaro à la livraison, je peux le comprendre. Me livrer un tapis de coffre pour Scénic au lieu de Duster, ça peut arriver. Mais au bout de 15 jours et 3 mails de relance n'avoir eu comme réponse que le questionnaire standard "Avez-vous fait appel à un de nos experts en mécanique lors de votre commande ?" ce n'est plus de l'incompétence, c'est du foutage de gueule. L'encaissement de mon argent s'est bien passé lui... Merci Oscaro !
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de conditionnement de la référence.
Je vous invite à nous retourner la mauvaise pièce reçue contre réexpédition de la bonne.
Pouvez-vous imprimer le bon de retour afin qu'une étiquette prépayée soit éditée en même temps pour le retour de la pièce ?
Une fois cela fait, merci de m'en tenir informée afin que je puisse déclencher la réexpédition du bon tapis.
Souhaitez-vous une réexpédition à votre adresse de facturation via Chronopost afin d'écourter le délai de réception ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour ce problème.
Pouvez-vous me donner la référence de l'article reçu ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Commande d'un filtre et d'un nettoyant clim. Le tout reçu très rapidement et pour un prix hyper compétitf
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Simple ,et efficace ...peux peut être gagné en rapidité ...mais déjà bien
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j'ai joint par tél et par mail oscaro ...et franchement le retour des personnes en terme de conseil super de chez super ......qualité du matos et en terme de retour super, mais je crois qu'il y a des frais sur le retour que je n'ai pas utilisé ...dommage
