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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Commande en 24h

J ai paye pr un colis en 24h et plus de 24h après mon colis est en traitement même pas envoyé. J avais pris ce service pr êtres sur d avoir mon produit en temps et en heure mais ce n est pas le cas. Je souhaite le remboursement des frais

Par Emlin Jocelyne il y a 7 ans

Bonjour Emlin,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Votre commande passée dimanche 15 a été validée par nos services le lundi 16 et expédiée de nos locaux le 18 juillet.

Elle est actuellement en cours de livraison et vous sera livrée dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Annuler Commande

Bonjour,

Je souhaiterais annuler la commande que je viens de passer a l'instant. Une erreur a été faite sur le modèle.

Merci d'avance.

Par BaptisteG il y a 7 ans
bonjour je souhaiterai annulé une partie de ma commande 38748379.
je me suis trompé je n ai pas besoin du Jeu de 2 disques de frein VALEO 197184 et du Jeu de 4 plaquettes de frein FERODO FDB1890 .

par avance merci

Manu
Par Peyre Manu il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande d'annulation de deux articles de votre commande.

Votre demande est prise en compte par nos services et la commande est annulée contre remboursement dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande est prise en compte par nos services et la commande est annulée contre remboursement dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pièces non dispo, remplacement par oscaro foireux, retour, délai de remboursement dépassé... [Résolu]

Bonjour.
Depuis le retour accepté au 14/06 des soupapes d'échappement MAHLE Aftermarket GmbH 031VA31045100 qui avaient été échangé par vos soins lors de la commande et ne correspondant pas à mon véhicule, je suis toujours en attente de remboursement.

Il est précisé que le délai maximal est de 30 jours, cependant, ce retour étant dû à une erreur de votre part lors du remplacement des pièces, il est honteux que le remboursement ait un délai si long, et à ce jour JE N'AI TOUJOURS PAS ETE REMBOURSE!!!!!!!!

Petit rappel: sur mes 2 dernières commandes, pour un total de 7 articles, 2 annulations de commande, et une erreur de remplacement de produit, cela fait trop!!!!
Donc en plus d'être mauvais, vous vous permettez de jouer avec mon argent!!!!!

Il est tout de même regrettable que vous ne soyez visiblement bon qu'à vendre des filtres à huile et à air aux vues de toute la propagande publicitaire vantant vos services...

N'étant pas votre banquier, je ne vous ai pas prêté cet argent. De ce fait, une COMPENSATION FINANCIERE DE VOTRE PART DEVIENT INDISSOCIABLE AU REMBOURSEMENT!!!!!!

Par Remy206 il y a 7 ans
Mail de confirmation de remboursement aujourd'hui.
Où sont les indemnités?????
Cet argent resté plus de 30 jours sur votre compte n'a pas pu travailler sur le mien.
Je suis donc lésé!!!!!
Par Remy206 il y a 7 ans
Idem ! Nous avons passé une commande il y a 1 mois, on m'informe par mail que la pièce qui coûte 139.20€ n'est pas en stock et que le délai de réapprovisionnement va être très long et que de ce fait Oscaro procède au remboursement de la commande.... alors vous en êtes ou ??? je n'ai toujours pas été remboursée, 139€ dehors depuis un mois ! cela est inadmissible, déjà que votre stock n'est pas à jour alors essayez au moins de rembourser les gens dans un délai raisonnable! commande 37939135
Par gabrielle76 il y a 7 ans
Et rien niveau geste commercial ???
Par Remy206 il y a 7 ans

Bonjour Remy206,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Satisfait

Très bon délai de livraison, recherche simple sur le site. Je le conseille vivement, surtout pour les non mécanos comme moi!

Par frederic.mazy il y a 7 ans
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Entière satisfaction

PROBLEME DE COMMUNICATION TRANSPORTEUR
Seul problème la communication des infos d'arrivée des colis: Celles-ci arrivent vers 22h00 alors que les magasins sont fermés. Pour mon cas prévenu le samedi soir, le magasin était fermé le dimanche et le lundi je n'ai peu monter ma pièce (qui était un organe de sécurité) que le mardi.

Par annyalain il y a 7 ans
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Pratique et Pro Oscaro !

Bonjour,
Perso, je trouve qu'Oscaro dans l'ensemble ; interface intuitive et pratique avec le numéro d’immatriculation pour aller a l'essentiel ; nombreux choix dans les gammes et qualité des produits au rendez-vous ; expédition gratuite en point relais sinon a domicile avec tarifs de la poste...
Très honnêtement je trouve qu'Oscaro tient bien la route pour la pièce auto sur le web ! Pour le service; Pro, comme je viens de le dire, autant que pour le prix. y'a pas moins cher !

Par Pons J. il y a 7 ans
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La qualité des pieces au rdv et la notoriété.

Bonjour, cela fait quelques année que je me sert chez vous, et je n'est jamais eu de soucis que ce soit pour les commandes et les pieces.
Bravo continuer comme ça et je continurai a me servir chez vous.
Ainsi qu'une notoriété de la marque.
Cordialement
Mr Vallée ch

Par valleechristophe66 il y a 7 ans
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Site de qualité

Site clair, livraison rapide, fiable.

Par philippe.maeder il y a 7 ans
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Toujours efficace

Richesse du choix des produits, et prix concurrentiels, la livraison en progres

Par jpmaureille il y a 7 ans
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De très bon produit

Je commande régulièrement sur oscaro pour moi même et mes enfants.
Les prix sont correcte, pour le retour des pièces, j'ai jamais eu de soucie.
Le site est très bien.

Par william.maudet il y a 7 ans
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Qualité service Oscaro

Jusqu'à présent content d'Oscaro. Toujours trouvé ce que je cherchais, large choix dans les marques, délais de livraisons corrects

Par christian.socodiabehere il y a 7 ans
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Pièces pour Citroen C4

Commande reçu conforme et rapidement entière satisfaction
Remerciements

Par patrick.peraldi il y a 7 ans
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Très convenu

Très bien renseigné pour les tout demande mais les pièces sont pas très bonne qualité

Par garandabraham il y a 7 ans

Retard d'envoi de commande

Bonjour,
Ma commande n_ 38296474 a été effectué le mercredi 12/07/17.
J'ai payé 5€ pour une livraison en 48h !!!!!!
Le statut de ma commande est toujours en préparation! Meme pas envoyé. C'est inadmissible et je reclame le remboursement de ces frais ainsi que l'envoi express de ma commande!!

Par Roms il y a 7 ans
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je compte sur vous pour tenir vos engagements et j'espère un délais de livraison des plus rapide.
Cordialement
Par Roms il y a 7 ans

Bonjour Roms,

Je vous présente toutes nos sincères excuses pour ce délai de traitement.

Malheureusement deux références souhaitées nécessitent un délai d'approvisionnement plus important que prévu.

Dès leur réception, la commande vous sera expédiée. Et pour nous excuser de la gêne occasionnée, les frais de port vous seront remboursés.

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Très bon ahat

Produit reçu rapidement.
Prix intéressant.

Par afayfa il y a 7 ans

Remboursement Consigne

Très satisfait du délais de livraison des produits, cependant il y a énormément d'attente quand au remboursement de la consigne.

J'en profite pour demandé ici si le processus ne peut pas être accélérer.

COMMANDE N° 37616547 : CONSIGNE 115,01 €


Merci par avance de votre aide

Par Younouss Dhu'Nûn il y a 7 ans

Bonjour,

Ayant choisi comme mode de paiement le 4XCB, la consigne remboursée sera déduite de vos prochains prélèvements par l'organisme de crédit.

A votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Trés bon service

Aprés avoir commandé un carter d huile , la piéce est rapidement arrivée a un prix très raisonnable ,en plus pas de probléme d adaptation . Merci

Par romain.pat13 il y a 7 ans
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tout bien

J'ai reçu le matériel commandé en temps et en heure.
Le martériel est arrivé sans être abîmé .
Vraiment tout bien

Par jeanmichelannick il y a 7 ans
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Bonne source d'approvisionnement

Pièces variées et disponibles, le site propose celles adaptées au véhicule malgré quelques petits ratés.
Emballage souvent minimaliste

Par poualain7138 il y a 7 ans
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Très bon vendeur en ligne penalisé par sa politique de retours

Les processus de vente et de conseil sont très bien faits. Dommage qu'en cas de retour le tarif appliqué soit si pénalisant.

Par bruno.urbero il y a 7 ans
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