AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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J'ai passée une commande dont j'ai payée 4.99euro de livraison sous 24h toujours rien après 4 jour toujours pas de mail dexpidition ça sera la dernière fois à partagée sur les réseaux sociaux
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande un peu plus tôt dans la matinée, qui est visible dans l'espace client cependant il n'y a plus de statut d'avancement alors qu'il y en avait un plus tôt.
Merci
Bonjour j attend toujours 1 de mes 3 colis que je n ai toujours pas reçu alors que vous les avez expédié en même temps que se passe t il avec votre transporteur j attend de vos nouvelles au plus vite. .....
Bonjour Cedric,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Votre dernier est actuellement en cours d'acheminement et vous serez prévenu dans les plus brefs délais dès sa mise à disposition au point de retrait.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception du colis ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Un des deux colis de ma commande n'est toujours pas arrivé alors que ceux ci sont partis en même temps. L'expédition étant parti le 06/07 les 48h annoncés sont donc dépassés, surtout qu'un des deux colis est bien arrivé...
Qu'en est il ?
Merci
Bonjour jrm,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème indépendant de notre volonté.
Je viens de consulter l'état de votre commande et vous informe que le dernier colis est mis à votre disposition au point de retrait.
Je vous invite à aller le récupérer à votre convenance.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour
J ai une commande n°38068121 en date 02/07/2017 toujours bloque bien que j ai décommande la piece en rupture qui bloquer mon colis en préparation de commande le 06/07/2017 aujourd’hui ma commande et toujours en préparation de commande
je retarde mon départ depuis samedi mon interlocutrice me donne pas d explication a ce problème me propose 2,90euros de frais de port en remboursement en dédommagement !!!! de 3 jours de vacances ?
Et elle me ri au nez
appeler du 10/07/2017 a 10h20
Bonjour,
Je tiens à vous présenter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème mais surtout pour l'accueil reçu lors de votre appel.
Nous ne cautionnons cette attitude la part de notre collaboratrice et une remontée sera faite au responsable concerné.
Concernant votre commande, la pièce en rupture est annulée contre remboursement afin que le reste de la commande puisse être expédié dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception de votre commande svp ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai effectué une commande payée par carte bleue. Je n'ai pas noté le numéro de commande et cette dernière n'apparait ni sur l'espace client ni dans ma boite mail (indésirable compris).
Merci d'un retour de votre part.
Bonjour,
Je vous confirme la validation de votre commande sous le numéro 38238794 qui est actuellement en cours de préparation par nos services.
Elle vous sera expédiée et livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Simple, efficace aussi bien dans les commandes que dans les retours la rapidité des traitements me convient très bien.
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Comme d'habitude livraison rapide même en relais colis et pièces toujours très bien emballées
Bonjour j'ai un remboursement en attente depuis le retour de ma pièce en avril 2017 .
Que fait oscaro ?
Numéro : 36538817
Merci de prendre en compte ma demande
Bonjour Remi,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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je commande 2 feux arrière de passât il m’envoie un feux arrière droit et le gauche un clignotant droit de BMW il on plus les yeux en face demain matin il vont m'entendre parler
Bonjour Ali,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de préparation.
Suite à votre appel, le nécessaire est fait par nos services.
Je reste toutefois à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Satisfait à tout point de vue délai de livraison emballage qualité du produit promo livraison gratuite je recommande fortement.
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rien a dire en mal tout a été correct bonne livraison très bon service continuez ainsi
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Achats de filtres à huile, gasoil, à air, d'habitacle et de feux arrière suite à une casse.
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