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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, je suis déçu de ce site , je ne pense pas refaire de commande à l'avenir .
J'a effectué une commande le 03/05 que j'ai annulé le 05/05 car ça mettait trop de temps pour être envoyé et avec le 8 mai qui arrivait j'aurais attendu trop longtemps alors qu'il me fallait les pièces en urgence. A ce jour , toujours pas de remboursement, j'apprends ici que ça met minimum 14 jours et encore qu'il y a souvent des problèmes, je trouve cela inadmissible surtout pour des pièces qui n'ont jamais été envoyées de garder aussi longtemps mon argent .La prochaine fois j'irai près de chez moi , c'est peut être plus cher mais au moins ils me remboursent tout de suite quand il y a un problème
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Pièces demandées très souvent disponibles , prix raisonnables et pièces reçues en bon état sur toutes mes commandes. Pièces proposées bien adaptables dans soucis.
Problème de délai de remboursement.
Cela fait plusieurs fois, En entrant la plaque immatriculation du vehicule la mauvaise pièce est annoncé.
A chaque fois retour des pièces et
J attend le remboursement de la commande
2 en attentes 36658240 et 36874278
Dont une depuis le 24/04 c Est inadmissible.
De plus a chaque fois je perds les frais de port cela commence a faire beaucoup.
Je pense arrêter avec oscaro vu leur comportement et le nombre de réclamation.
Sur la dernière commande l erreur viens d eux et c est encore a moi que l on déduit le retour , c est scandaleux.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Très bon site avec de nombreuse référence et surtout un service après vente tres réactif
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Bon site de pièces auto, pour les autos récentes et plus anciennes, avec comparaison des références d'origine constructeur
La livraison en relais colis et le paiement par Paypal sont un véritable plus
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Très mécontent du sav , je m explique:
Je commande mes pièces depuis plus de 4 ans et jamais eu de problème et la je décide de faire ma vidange et je commande tout les filtres, huiles et même le kit boulon et joint cuivre par sécurité, donc j effectue ma vidange changeant tout les filtres et le boulon avec le joint fournit je remet l'huile et fait un tour avec la voiture et tout était ok et le lendemain en revenant dans le garage il y avait de l huile sous la voiture donc je regarde et l huile coule par le boulon donc j avait d autre joint de vidange donc je remet celui d origine avec une rondelle neuve et plus de fuite ,le lendemain j avertit oscaro et il me demande les photos que je transmet et il devait me renvoye un bidon dhuile car j en avait commandé 2 a la base, apres je recois un mail comme de quoi il n arrive pas a me joindre ( faux j ai mon tel avec moi tout le temps) donc je les ai rappelé et après une attente de 37 minutes il m annoncé qu' ils me renvoi le même kit bouchon et m enlevé 10 euros sur le bidon je leur ai répondu que la proposition était indécente et que j allais partagé mon expérience sur tout les forums et avis vérifié.
Bonjour,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Je viens de procéder à la mise en place de la réexpédition du bidon d'huile manquant sous le n°5011899.
Il vous sera expédié et livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception de votre colis ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonsoir, j'aimerais annulé une commande que j'ai réalisé en doublon le numéro est : 37232402. Je vous remercie d'avance
Bonjour,
Le nécessaire est fait suite à votre demande.
La commande est annulée et vous sera remboursée dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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jamais été deçu a ce jour, continuez ainsi et d informer votre clientele comme vous le faites
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Très bon rapport qualité prix et un très grand choix de pièce auto.Très bon site e-commerce avec disponibilité de pièce et livraison rapide et efficace.