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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Site simple d'utilisation surtout pour une femme car la dernière commande a été effectuée par mon épouse qui a trouvé facilement ce qu'elle cherchait
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Bonjour, j,ai fait recherche pour une ford smax d'un raccord tuyau d'échappement bosal de 61 aucun résultat alors qu'en passant sur une bmw j'ai trouvé un qui correspondait ,alors pourquoi n'est-il pas listé chez Ford,puisque c'est le même ?
Bonjour,
Pouvez-vous me donner le numéro de la plaque d'immatriculation de votre véhicule ainsi que la référence de la pièce concernée ?
Une vérification sera faite par l'équipe dédiée.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je voulais savoir comment cela se passe lorsque la commande est incomplète ?
Le transporteur m'a livré que deux colis et j'en attendais trois. Le transporteur a signalé lors de la réception des colis qu'il en manquait un. Je l'ai noté en plus sur le bon de livraison.
Est ce un colis perdu ? un oublie ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Bonjour,
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce problème.
Pouvez-vous m'indiquer les pièces manquantes lors de la livraison par le transporteur ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour, juste faudrait mettre l,année du véhicule a toute les pièces auto, si non aucun souci bon site et prix intéréssant je recomende ce site
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toujours satisfait, pour l'instant ! grand choix de marques et de prix, beaucoup de references,, et il est quelques fois difficile de trouver le bon modèle pour la bonne voiture !
j’attends maintenant depuis beaucoup plus d'un mois mon remboursement qui pourtant a été retourner dans les plus bref délais. !!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Je suis client chez oscaro depuis plusieurs années. Etant particulier, mon volume d'achat est modeste mais régulier. Jamais eu à me plaindre de la qualité. La seule erreur d'expédition à laquelle j'ai été confronté a été immédiatement traitée, avant même que je retourne les pièces (preuve d'une certain confiance envers les clients de longue date).
Le seul point de progrès qu'on pourrais soulever est sur les délai de livraison. Le site n’intègre l’ensemble du délai : préparation et livraison. Donc attention aux commandes trop urgentes.
Bnjr
J ai effectuer deux commande le 15 avril 2017 qui sont tjrs en traitement je vx bien annuler les commandes du numero 36753882 et la 2eme 36754001 pr des raison special avant l expidition du produits...crdlmt
Bonjour,
Vous refusez tout simplement la livraison auprès du relais.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre demande est prise en compte et la commande n°36754001 a bien été annulée. Par contre la commande n°36753882 a malheureusement été expédiée avant son annulation.
Je vous invite à refuser sa livraison contre remboursement dès son retour dans nos locaux.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je suis toujours en attente d'un remboursement sur le retour d'une pièce depuis août 2016.
après avoir écrit sur le blog bidon d'oscaro et mettre fait renvoyer dans les 22' je commande désormais chez mister auto
allez, dans l'attente d'un remboursement en 2019
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement anormalement long.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Toujours une très bonne expérience, délais rapides, prix toujours modérés, de très nombreuses références, que du positif
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Depuis plus de 3 mois j'attend le remboursement d'une pièce qui a étais envoyer et réceptionner,
Sur mon compte oscaro il y a mentionner en cours de remboursement
C'est inadmissible
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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J'ai jamais été déçu, pour tout ce que j'ai commandé , depuis toutes ces années . Merci pour votre efficacité.