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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

TOUJOURS EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT

Bonjour
Cette commande a été annulée avant son expédition. Malgré 3 appels téléphoniques et 5 email , rien ne se passe, ma commande n° 41887012. J'ai besoin d'argent pour les enfants. Un vrai scandale.

Par Łukasz Bubans il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement à très long terme [Résolu]

J'ai renvoyé ma piece fin septembre et depuis le 04/10, Oscaro m'annonce le remboursement mais au bout de 6 mois je n'en n'ai toujours pas vu la couleur malgré mes messages et appels. La personne que l'on peut joindre au téléphone s'excuse platement et dit que c'est de la faute du service administratif que l'on ne peut pas joindre évidemment ...Réponse facile!!!

Par Joce83136 il y a 7 ans
C'est des gros gros voleurs c'est très ingrat venant de leur part et ils se prétende être LE spécialiste de la pièce auto. C'est mon c*l qui est spécialiste oui
Par Znr25 il y a 7 ans
Après le message de Léa d'Oscaro de la fin de semaine dernière, j'ai cru avoir enfin obtenu mon remboursement; sur mon espace du site Oscaro, le remboursement est effectivement passé du statut "en attente de remboursement" à "remboursement effectué". Une semaine après je n'ai toujours pas reçu le moindre centime sur mon compte en banque!!!
Par Joce83136 il y a 7 ans
Et je suis certain que Joce83136 ne s'est toujours pas fais rembourser car il n'a pas repondu pour confirmer la bonne réception du remboursement, on a toujours les meme reponse de la part du sav, '' vous allez etre rembourser dans les 3 jours qui suivent je vous invite a patienter " ben on peu toujours attendre hein
Par Znr25 il y a 7 ans
Toujours les meme reponse je suis exactement dans le meme cas cela fait 6 mois que j'attend qu'on me rende mon argent 851 EUROS !!!! C'est du vol !!!!!
Par Znr25 il y a 7 ans
tout à fait d'accord avec vous,je suis dans le même cas. A fuir cette entreprise, plus jamais je ne commande
Par Magdalena Baron Geoffroy il y a 7 ans
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Délai de remboursement excessif

Bonjour,

Le 15 décembre 2017, j'ai passé sur votre site une commande (n°40868572) pour un total de 428,71€.

Le même jour, vous m'annoncez par mail de l'indisponibilité des pièces commandées et l'annulation de ma commande, ainsi que le remboursement intégral de celle ci sous un délai de 14 jours, par les moyens suivants :
• Soit automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de votre commande.
• Soit par chèque envoyé par courrier à votre adresse de facturation.
• Soit par coupon si vous en avez utilisé lors du paiement de votre commande.

N'ayant constaté aucun remboursement début janvier, j'ai appelé un téléconseiller qui m'a confirmé que le délai de 14 jours était largement dépassé, et que tout serait mis en oeuvre pour qu la situation soit régularisée rapidement.

A ce jour, mercredi 28 février 2018, soit 75 jours après votre mail me signifiant l'annulation de ma commande, je n’ai toujours pas été remboursé.
Aussi, je vous mets en demeure de me rembourser sous huit jours à compter de la date de ce mail la présente la somme de 428,71 €uros, à laquelle s’ajoutent 214,35 €uros au titre des intérêts au taux légal, soit 50% du montant initial, le délai de quatorze jours étant dépassé de 60 jours, tel que le prévoit l'article L. 242-4 du code de la consommation.

Je vous informe également que 5% de pénalités supplémentaires, dans la limite du doublement du prix du produit, puis au-delà majoré du taux de l'intérêt légal (3,73 %) vous seront imputables par mois de retard supplémentaires.

Merci d'effectuer le nécessaire afin de régulariser cette situation au plus tôt.

Sans règlement de votre part sous huitaine, une réclamation sera transmise à la DGCCRF.

Cordialement.

Par Jeremy il y a 7 ans

Bonjour,

Aucun délai n'est annoncé pour un remboursement suite aux pénalités de retard. 

Votre dossier est dans les mains du service concerné et le nécessaire sera fait directement par eux et ce service reviendra vers vous une fois le calcul fait;

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Je confirme avoir réceptionné le remboursement de la commande par virement, soit 428,71 €uros, mais je reste à ce jour dans l'attente du chèque promis ci dessus d'un montant de 214,35 €uros au titre des intérêts de retard.
Pouvez vous m'indiquer ce qu'il en est ?
Pourquoi les pénalités sont réglées par chèque et non par virement en même temps que le remboursement initial ? (gain de temps ?)
Merci de me faire parvenir ce règlement dans les plus brefs délais.

Cordialement.
Par Jeremy il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Concernant les pénalités de remboursement, sachez que le nécessaire sera fait et il vous seront addressez directement par chèque.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attention délai de remboursement trèèèèès long... et non respecté

Oscaro m'envoie un mail le 17/01 m'indiquant qu'ils vont me rembourser sous 30 jours.
Nous sommes aujourd'hui le 28/02 et, après deux relances, toujours pas de remboursement...
Ma commande est le numéro 40090738 et je pense contacter rapidement la DGCCRF et le tribunal d'instance. Une plainte collective a l'air de se dessiner sur que choisir https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CueI74Y2IlX5jJn4qDlnEijInnlSNW4IYgEIdEeBTsg/edit?usp=sharing
(http://www.legifrance.gouv.fr/eli/loi/2014/3/17/EFIX1307316L/jo/texte).
Je n'avais jamais eu de problème chez eux mais ils commencent à se moquer du monde.
J'attends un remboursement rapide accompagné des intérêts de retard.

Par ploufdansleau il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Delai de remboursement honteux

Bonjour,
Commande n°41311497
2 Amortisseurs Monroe (108,20€) repris sous garantie pour incompatibilité avec mon véhicule -NON remboursé.
Nouvelle commande n° 41680794
2 amortisseurs (122,74€) (autre marque compatible au vehicule) mais bug du site apres finalisation du paiement de la commande (validée ou pas a ce moment ??)
-NON remboursé.
Renouvellement d une commande n° 41680780 avec les memes pieces citées ci dessus
mais ANNULATION ???? de ma commande via mail par Oscaro pour non disponibilité des pieces ????
-NON remboursé.
Allucinant alors qu ils sont bien en vente sur le site ??
Depuis le 03/02/2018 ,pas de remboursement d effectué sur ces 3 commandes toutes validées et débitées de mon compte soit 353,68 € .
Une honte d attendre ....
Copie faite et remise a qui de droit .

Par TCHOUPI il y a 7 ans

Ce remboursement est également relancé.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour ,manque toujours le remboursement de la commande n° 41680780 l annulation de votre part de mes pieces recommandées en doublon ??
Par TCHOUPI il y a 7 ans

Bonjour, 

Le remboursement numéro 41680794 est bien effectué sur votre compte en date du 28/02/2018.

Pour la commande numéro 41311497 , je relance le service concerné de suite afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délai de remboursement...C'est du vol

Cela fait plus d'un mois que je suis en attente de 2 remboursements de 315€ et 264€.
Cela me mets dans une situation financière délicate.
Malgré 4 appels téléphoniques, rien ne se passe.
Le délai indiqué dans les conditions générales d'Oscaro est de 15jours!!!
C'est scandaleux.

Par jean04 il y a 7 ans
C'est quand même malheureux qu'il faille en passer par là pour obtenir un remboursement.
Le site perd en crédibilité alors que les autres services (envoi pièces et conseillers) sont très compétents.
Par jean04 il y a 7 ans

Bonjour ,

Le remboursement numéro 41064112 est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 28/02/2018/.

En ce qui concerne la commande numéro 41137296 , je relance le service comptabilité afin qu'il soit réglé dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pitoyable

J’attends toujours le remboursement d’une consigne depuis le 19 janvier le remboursement est sois disant en cours et plus de réponses aux emails
Merci Oscaro

Par Gwenfocus il y a 7 ans
Le remboursement c’est peut être perdu pendant le voyage de votre compte au miens.
Il a ptre pris des vacances sur le chemin du retour . Allez savoir
Par Gwenfocus il y a 7 ans
Oui effectivement le remboursement est en cours de traitement depuis le 19 janvier.

Par Gwenfocus il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est en cours de traitement et ne devrait plus tardé à s'affiché sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour le numéro de commande est le 9132409.
Mais vous allez me dire sûrement que vous allez faire le nécessaire pour que ça soit traité en urgence ?
Comme on m’a déjà dit à plusieurs reprises. Je pense que nous n’avons pas la même notion du mot urgence.
Très difficile de récupérer ma caution
Par Gwenfocus il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement mais avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne journée,Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Nul, plus jamais!!!!

Voilà maintenant plus de quatre mois que j’attends mon remboursement d’un article.
plusieurs appels au service après-vente toujours rien.
Je trouve ça vraiment inadmissible, si quelqu’un connaît l’adresse que je puisse envoyer une lettre de mises en demeure.

Par Bdds78 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Un vrai scandale deux mois et demi et tjrs pas de remboursement. Oscaro n'est plus ce qu il était. Aucune réponse à mes mails....

Par Jamel DL il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
avec plaisir 40041811
Par Jamel DL il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée ,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Service livraison nul ! [Résolu]

Service livraison inacceptable !!
J’ai passer une commande le 18.02.17, en demandant la livraison sous 48h.
J’ai reçu ma commande 10 Jours plus tard, voiture immobilisée sur le pont du mécanicien pas content, j'espère que ce sont les bonnes pièces.
Au bout du 7eme jours, J'ai les nerfs d'avoir passé une matinée au téléphone à la recherche de mes pièces qui n'ont pas étaient livrées dans le bon point relais et d'avoir perdu une journée de travail. La surprise, je n'ai pas ma commande dans sa totalité, juste les plaquettes et les capteurs sans les disques de freins. Enfin, le 28.02.17, je peux récupérer mon 2ème colis avec les disques.........Ils sont pas sérieux ce sont des incapables !
Je commande plus jamais sur leurs site, vaut mieux payer un peu plus cher et aller chez le marchand de pièces de nos régions !!!
(Car au final cela m'a coûter très cher si j’additionne tout !!)

Par Georges Azais il y a 7 ans
Bonjour, je vous remercie de m'offrir 2€49 pour la gène occasionnée.....!!! là, je n'ai plus de mots, enfin si, garder votre remboursement.
Par Georges Azais il y a 7 ans
Bonjour, je vous remercie de m'offrir 2€49 pour la gène occasionnée.....!!! là, je n'ai plus de mots, enfin si, garder votre remboursement.
Par Georges Azais il y a 7 ans

Bonjour,

Le remboursement de vos frais de port ont été offert pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre écoute pour d'autre information et je vous souhaite une bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande 41 953 968 en date du 18.02.18 payer par Paypal. Pourquoi souhaitez vous avoir ces informations ? Cordialement
Par Georges Azais il y a 7 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande 41 953 968 en date du 18.02.18 payer par Paypal. Pourquoi souhaitez vous avoir ces informations ? Cordialement
Par Georges Azais il y a 7 ans
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Toujours le même souci, le remboursement...

Voilà plus d'un mois et demi que j'attends des remboursements, je tiens à préciser qu'il ne s'agissait pas d'une erreur de commande de ma part mais d'un emballage plus que lamentable ! Une paire de disques brembo jeté dans un carton de 80x80cm....autant dire qu'ils sont arrivés en mauvais état.... Le délai légal étant de 14 jours maxi pour le remboursement et non de 1 mois comme ils disent et ne respectent pas.... Terminé oscaro,au moins autodoc sont sérieux et respectueux des clients, pour le même type de problème le remboursement met 3 jours....

Par Dav Jou Dre il y a 7 ans

Je viens de relancer le remboursement de cette commande également , ce remboursement sera effectif dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Une des deux commandes (39593226) n'a pas été remboursée surtout qu'elle est plus ancienne. Merci
Par Dav Jou Dre il y a 7 ans

Les deux commandes seront traitées par ce service.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, et concernant l'autre remboursement svp ? Merci
Par Dav Jou Dre il y a 7 ans

Bonjour, 

Je transfère votre dossier au service concerné au sujet des pénalités de retard , ceci n'est pas de mon ressort.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Oscaro REMBOURSE PAS



J'ai manifesté ma décision de me rétracter de ma commande , au moyen d'un mail et d'un retour de la commande qui a été accepté par oscaro l le 15/12/2017
J’ai ainsi exercé mon droit de rétractation conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation.
Or, à ce jour, je n’ai pas été remboursé malgré mes multiples relances(plus d'une dizaine ou on nous mene en bateau sois disant on va etre rapidement remboursé mais RIEN).
je pense saisir une association de consommateur ou la Fédération du e-commerce et de la vente à distance.
Selon la loi Oscaro me doit ma commande hors FDP Déduit soit 32.58€ euros, auxquelles s’ajoutent 16.29 euros au titre des intérêts au taux légal, le délai de quatorze jours étant dépassé.

Par Jules Moreau il y a 7 ans

Oscaro ne REMBOURSE PAS un retour



J'ai manifesté ma décision de me rétracter de ma commande , au moyen d'un mail et d'un retour de la commande qui a été accepté par oscaro l le 15/12/2017
J’ai ainsi exercé mon droit de rétractation conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation.
Or, à ce jour, je n’ai pas été remboursé malgré mes multiples relances(plus d'une dizaine ou on nous mene en bateau sois disant on va etre rapidement remboursé mais RIEN).
je pense saisir une association de consommateur ou la Fédération du e-commerce et de la vente à distance.
Selon la loi Oscaro me doit ma commande hors FDP Déduit soit 32.58€ euros, auxquelles s’ajoutent 16.29 euros au titre des intérêts au taux légal, le délai de quatorze jours étant dépassé.

Par Jules Moreau il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

oscaro élu meilleur escroc

Bonjour, suite à une rupture de stock , oscaro m'a envoyé un produit de qualité inférieure et non conforme à mes attentes. J'ai renvoyé la pièce , la prise en charge du remboursement m'a été notifiée le 20 decembre 2017.
Aujourd'hui, le 27 février 2018 après plusieurs courriers , toujours rien. Cela fait donc 70 jours que j'attends un montant de 63 €. Nous sommes bien loin des 14 jours légaux où de leurs 30 jours maxi. Alors voleurs ? menteurs ? escroc ? Messieurs de chez oscaro , au lieu de vous afficher auprès de grand groupe ( Deloite etc) ou de vous vanter dans vos pubs , faites déjà votre métier correctement et sachez rembourser vos clients , surtout quand c'est vous qui faites les erreurs.

Par vtwin il y a 7 ans
Bonjour , le remboursement a enfin été effectué. Merci.
Par vtwin il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, erreur de ma part, nº 40440033 du 20/12/2017
Par vtwin il y a 7 ans

Un chiffre est manquant , merci de faire la vérification sur votre compte client svp.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour, mon nº de commande est le 4718628 .
Par vtwin il y a 7 ans
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Oscaro ne rembourse pas !

j'ai passé une commande le 08/01/2018, je ne l'ai pas reçu car soi disant mauvaise adresse ( bizarre, j'y habite depuis 26 ans et tout le monde me trouve ...), le livreur l'a réexpédié le jour même chez Oscaro, et depuis j'attend le remboursement ! Malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques, rien y fait, on me répond que c'est en cours ! Cela fait bientôt 2 mois, incroyable non? Cela est si compliqué de re créditer une CB ? Alors que le lendemain de la commande mon compte à été débité....... Je pense qu'ils se foutent de ma gueule, donc plus de commande chez Oscaro, et j'encourage vivement mes proches ( famille et amis ) à faire de même ......................

Par Erick Puig il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

manque de respect

Depuis le 1 février j'ai commandé une paire d essuie glace.nous arrivons le 1 mars et ma commande est toujours en cours de validation.ça fait la 6 fois que je téléphone et toujours le même refrain,selon oscaro ma banque n aurait pas valider le paiement.j ai envoyer un relever banque certifiant que celle ci avait été réglé.mais toujours rien, on me promet qu un responsable va m appeler,mais comme dab c est du vent.il sont sensément a l écoute du client, ben c'est faux.je suis vraiment déçu ,il n assume même pas. site a éviter

Par Val Roanya il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
un site de fausse annonce de pieces remboursement en attente depuis plus d un mois en faite des escrocs
Par Bertin Ludovic Bertin il y a 7 ans
Bonjour,Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement , pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

inadmissible

Bonjour
j'ai renvoyé le colis le 19/02 avec les pièces pour une erreur de chez vous et j'attends toujours mon remboursement. Je suis vraiment très mécontente et vue les derniers avis je ne suis pas la seule, j'attends une réponse rapidement

Par Annie Delporte il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour
Merci mais j ai encore un soucis, mon colis contenait deux pièces en retour et je ne vois qu' un seul remboursement en attente sur mon compte client
Ou est passé le remboursement de la seconde pièce?
Quelle perte de temps, d énergie et d argent alors qu' à la base nous n y sommes pour rien
J espère avoir le second remboursement rapidement
Par Annie Delporte il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Suite à ma commande n° 41876003 du 13/02/2018 et après 2 appels téléphoniques, le délai de 14 jours pour le remboursement de ma pièce n'est toujours pas effectuée.
Si dans un délai de 48 heures mon compte n'est toujours pas crédité, j'irai porter plainte à la gendarmerie et je contacterai la défense des consommateurs.

Par gilles-rouault il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours pas de remboursement.

J attend deux remboursement un depuis de 10/01/18 et l autre depuis le 09/02/18. Envoie de plusieur email pour savoir dans combien de temps je serais rembourser pas de nouvelle de leur part . Les 30 jours sont passer pour le premier remboursement et toujours rien. Je trouve sa scandaleux.
Je ne commanderais plus jamais chez vous.

Par Amandine Lance il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Mes numero de commande sont 40637797 et 40888913.
Par Amandine Lance il y a 7 ans

Arnaque !!

J'ai commadé une batterie il y a 1 MOIS, deux jours après ma commande je reçois un mail de votre part disant que vous ne possédez pas ma batterie en stock et donc que je serais remboursé sous 15 jours, parce que BIEN ÉVIDEMMENT, pour vous, il est tout à fait normal de prélever la somme d'un produit que vous n'avez pas en stock ! C'est clairement du vol ! 1 mois après toujours pas de remboursement après maintes appels sans réponse et 2 mails sans réponses également ! Je ne recommande en aucun cas ce site qui vole clairement votre argent !

Par Manon Bertrand il y a 7 ans

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