Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 003 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Énorme foulage de gueule

Honteux j'attends un remboursement de 193 € depuis 3 semaines car le produit et en rupture de stock ... C'est inadmissible j'appelle tous les jours la plate forme et tous en la même réaction ils y sont pour rien et ils font le nécessaire mais en vin... Il y en a marre . Je suis toujours en attente

Par Guillaume Vieublé il y a 7 ans
Bonjour à ce jour je suis remboursé par oscaro ... Cela m'a coûté : la création de ce poste, une lettre simple, une lettre recommandée, 15 appels sur la plate forme ....

Recommandation oscaro.com : NON car oui des excuses mais aucun geste commercial

Par Guillaume Vieublé il y a 7 ans

Car le délai de traitement à travers vos demandes sur ce site est de 72h avec le délai interbancaire donc au final la réponse est identique effectivement mais chaque personne revient pour nous remercier après leur post.

En tout cas, je vous rassure le nécessaire est fait de mon côté pour votre remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
merci mais je n'y croit pas car ceci est un commentaire prés enregistré la preuve avec les différent poste nous avons tous la même réponse encore une fois honteux !!!

guillaume
Par Guillaume Vieublé il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Presque un an que ma commande est en cour de remboursement

Voila pret d un an que jai passé et annulé dans les dix minutes cette commande. Biensur elle ma etait debité mais jamais remboursé. 35992469
Je demande le remboursement immediat plus frais de dedomagement et geste commercial cela est honteu. Si je n'avzis pas eu un zutre litige de remboursement pour deux eutres commande je n'aurais jamais rien vu de celle ci! 40898370 et41046564 voila les deux autres commande en cour de remboursement dont les un mois maxi on deja etait depacé egalement!

Par Jeremy Trepp il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande au sujet de vos trois remboursements est faite hier et votre cas est déjà traité par notre service concerné.

Merci de patienter le temps du délai de traitement qui est déjà annoncé.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement commande 33390152

Bonjour j'attends toujours mon remboursement de ma commande 3390152 du 06/10/2016 après avoir appelé au début le service client qui m'a dit que cela allez arriver sous 48h mais cela fait plus d'un an et demi et toujours rien j'en ai marre

Par Nathalie Dupuis il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, un retard de remboursement est survenu sur certains remboursements et j'en suis navrée.

Je vous présente nos plus sincères excuses, je relance le service comptabilité en urgence la afin qu'il soit effectué dans les plus brefs délais.

Bonne réception à vous,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je n'est toujours pas mon remboursement est ce normal ?
Par Nathalie Dupuis il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délai de remboursement non respecté

Bonjour,
Le 16/01/2018, je commande des chaines à neige. Lors de la commande, le produit est indiqué comme étant en stock. Or, le lendemain, je reçois le message suivant: "Nous avons bien pris en compte votre commande n°41388164 effectuée le 16/01/2018.
Cependant, malgré tous nos efforts auprès de nos équipementiers partenaires, nous n'avons pas obtenu de délais satisfaisants pour les pièces suivantes : Chaines neige composites MICHELIN . Nous avons donc pris l'initiative de procéder au remboursement des pièces indisponibles qui s'effectuera dans un délai maximal de 14 jours "

Or, bien que les 14 jours calendaires soient écoulés, à ce jour, aucun remboursement n'a été effectué, c'est SCANDALEUX!!!
Où en est mon remboursement????

JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS SUR OSCARO!!!

Par yamed56 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème remboursement OSCARO

Voici 1 mois que j'attends un remboursement de oscaro mais toujours pas de nouvelles et pas de remboursement 2 mails et 2 appelles téléphonique on me dit que le nécessaire serat fait rien ne bouge on me balade

Par Vincent Lefèvre il y a 7 ans
Il sagit ci-dessus, bien évidemment du remboursement de la commande, le debut de ma phrase portant à confusion. il sagit du remboursement de la commande 40107654 dont vous avez accepté les modalites mais qui n'avance pas.merci.
Par Pierre Lukasik il y a 7 ans

Bonjour,

 Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour ma commande 40107654 du 27 novembre 2017 est acceptée et a comme libellé sur votre page "en cours de remboursement" , et ce depuis plus de 2 mois, ce remboursement est de 169.86 euros, j'en ai besoin pour vivre. Je pense qu'il est temps que vous fassiez quelque chose. j'ai toujours étais satisfait de vos service jusqu'a présent, mais le delai me parait long.Merci d'intervenir rapidement!
Commande du 27/11/2017 Numero 40107654.(Client Lukasik Pierre)
Par Pierre Lukasik il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Effectivement, nous rencontrons des problèmes technique au niveau du remboursement mais je relance votre dossier au service comptabilité en urgence afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne réception pour ce remboursement et bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Le Rembooursement ....

Bonjour, depuis le mois de novembre j'attends un remboursement. j'ai contacté plusieurs fois par mail, sans avoir de réponses. Comment cela ce passe ?

Par Guillaume Caumont il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

L'art des plate-forme à l'étranger

Comme tout ceux qui me précéde un délai de remboursement scandaleux mois aussi cela fait quatre mois que je patiente et lorsque j'appelle. Je tombe toujours au bled sur de pauvres gens qui ne font que lire le texte qu'on leur a donné. Désolé merci de patienter etc... Et lorsque vous demandez un responsable au bout de 5 appels soit 5fois 15 jours que l'on me demande d'attendre ça coupe c'est dingue

Par Mat83 il y a 7 ans

Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa!
qu'entendez vous par meilleur délais encore 4 mois à attendre?
Ps oui comme le dit amandine89 cela reste des mensonges.
Bonne journée
Par Mat83 il y a 7 ans
Really? Il y a vraiment des gens payés pour faire des copier coller de mail mensonger de ce genre? C’est fou...
Par amandine89 il y a 7 ans

Bonjour,

Aucun mensonge n'est prononcé, je vous informe que un retard de livraison est survenu simplement, donc simplement attendre afin que le nécessaire soit fait. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délais de remboursement scandaleux

Cela fait plus de 4 mois que j'attends le remboursement d'une pièce que j'ai renvoyé à Oscar.
Le pire, c'est que le remboursement m'aurait permis de racheter la pièce dont j'ai besoin avec des dimensions différentes.
j'ai appelé à 4 reprises et toujours la même réponse "nous somme désolé du dérangement, cela va être régularisé dans les 48h".après 48h toujours rien...quand il faut encaisser, il y a pas de problème, mais quand il faut rembourser, il y a plus personne.
Si dans les jours à venir rien est réglé, j’enverrai, une lettre recommandé ,et je leur demanderai de me rembourser avec le taux d’intérêt de 20% de la somme, car le retard est compris entre 30 et 60 jours comme le stipule la loi.

c'est bien la dernière fois que je commande sur oscar

Par Thyris13 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Non remboursement

COMMANDE N°40578096

Bonjour,

Après multiples relances (toutes les semaines) auprès de vos services, vous me confirmez un remboursement "dans les 48 heures". 1 mois après, toujours RIEN !
Le 18/12/2018 je vous ai retourné un article dont le remboursement n'est toujours pas effectué.
Pourtant dans vos modalités, il est précisé " Si votre retour est accepté, le remboursement de vos articles intervient au plus tard 30 jours après la réception du produit retourné, auxquels il faut ajouter le délai interbancaire allant de 3 à 7 jours.".
Je souhaite signalé le manque de sérieux de votre enseigne et vous demande mon remboursement ainsi que des intérêts de retard.
En effet, depuis le 18/12/2018 l'état de mon remboursement apparaît toujours " En cours de remboursement".
Merci de faire le nécessaire, même si j'en doute, afin que je puisse être rembourser très rapidement.

JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS CHEZ OSCARO ! VOTRE PUBLICITE SERA RELAYÉE PAR MES SOINS !

Par Maxime Thiery il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Un mois que j'attend le remboursement d'une partie de ma commande n° 41084411
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Merci.

Par ricky08 il y a 7 ans

Encore une fois navrée pour ce traitement et ce délai d'attente.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Des beugues depuis plus de 2 ans ????????????????
C'est grave !!!!!!!!!!!!! Vite, vite ! Recrutez un informaticien qualifié !!!!!!!!!!
Bonne journée ma chère Léa
Par ricky08 il y a 7 ans

Notre intérêt n'est pas de faire fuir le client loin de là. Simplement que actuellement nous rencontrons des beugues informatiques au niveau de nos remboursements et je suis sincèrement navrée.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa. Comme promis, je suis de retour pour vous dire merci puisque le remboursement a été effectué.
Quand même ,une question : quel intérêt pour Oscaro à ne rembourser qu'après moult demandes ?
Vous avez encore perdu un client.
Par ricky08 il y a 7 ans

Je vous rassure je suis la pour vous apportez mon aide.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Problème de Remboursement

Une première commande réalisée (N°40954740) la pièce ne convenait pas à l'origine, j'appelle le SAV qui me confirme le fait que la pièce ne correspond pas à la description.

Il me demande de la renvoyer et m'indique la bonne référence à commander. Je commande la référence conseillée (N°41047115) en livraison 24 heures mais là au bout de 4 jours la commande n'est pas arrivée.

J'annule donc cette dernière commande. On arrive au remboursement pour la première commande erreur d'OSCARO et je doit attendre 30 jours pour me faire rembourser.

La deuxième commande après une annulation il faut attendre 14 jours pour être remboursé après la prise en charge de la demande et cela fait plus d'un mois que j'attends mon remboursement.

Après plusieurs relances au service SAV en étant insistant pour avoir un responsable aucune réponse quant à mon remboursement d'un montant total de 343.83 €.
Comme je le vois, je ne suis pas le premier client. OSCARO je demande un remboursement immédiat. M. Pierre-Noël Luiggi votre entreprise doit respecter ses engagements sur les remboursements.

OSCARO MEILLEURE ENSEIGNE Qualité de Service ANNEE 2018

A bon entendeur ...

Par Rsvr Aprilia il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Après plus de 2 mois d'attente pour mon remboursement et plusieurs mail ou l'on me dit que je vais être rembourser au plus vite et qu'une personne va m'appeler. Il n'en ai rien je deconseil fortement ce site car en cas de litige rien ai fait on vous balade tout simplement. J'ai demandé les coordonnées du service juridique et même ça on ne me les communique pas . Ce site est une arnaque .

Par Donatien Lacoste il y a 7 ans
Efficace bravo Léa, Bon début! J'ai reçu 1remboursement pour 2prelevements. Donc il manque juste un 1remboursement et l'affaire sera clôturé... à moins que le 3ème prélèvements passe
Par il y a 7 ans
Alors merci pour la réponse, je reviendrais vers vous dans 72h.
Par il y a 7 ans
Merci pour la réponse automatique! pour info j'ai saisie la Fevad etla DDPP car vous ne respecté pas la lois. Je suis vraiment déçu et choquée par vos pratiques. Et je ne vais plus jamais repasser commande chez vous.
PS: n'oubliez pas les pénalités de retard pour les remboursement.
Par il y a 7 ans

La réponse n'est pas une réponse automatique mais simplement je vous annonce le délai de remboursement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
impossible de poster un message ! Suite à une commande effectuée le 08 Janvier (N°41221364) et une rétractation le lendemain, je suis toujours en attente du remboursement! je suis choquée et par vos pratiques et votre inactivité face à d'autant clients mécontent. J'ai contactée vos services par mails plusieurs fois, mais je n'ai aucune date ou information concernant mon remboursement !
Je ne conseille surtout pas ! INADMISSIBLE !!!!
Par il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Pb remboursement OSCARO

Bonjour après une première commande chez OSCARO
ou il m'ont envoyé bien-sûr les mauvaises pièces je constate que c'est la croix et la bannière pour se faire rembourser Après plusieur contact par mail et par téléphone on me ballade en me disant que je serais remboursé sous peu et bien-sûr toujours riens et je constate que suis pas le seul je pense sincèrement porter plainte vous êtes vraiment des escrocs je vais vous faire de la pub vous pouvez en être sûr

Par Vincent Lefèvre il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

service client inefficace

Bonjour, voila j'attend toujours mon remboursement depuis 2 mois et je les harcèles par téléphone tout les 4 jours et il me dise que le virement sera effectuer dans les prochains jours et toujours rien.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT OSCARO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Il nous mène en bourrique maintenant je commande dur MISTER AUTO et aucun soucis !!!!

Par Thomas Chauvin il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement non effectué

Bonjour,
Je suis très mécontent de la qualité des services notamment du délais de remboursement.
En effet j’attend depuis le 30/10/2017 le remboursement de 38,68€ de la commande 39093873 et de 13,23€ de la commande 39088947.

Après avoir eu de multiples conseillers espacés de 7 jours chacun, des demandes par mail... toujours rien.

J’ai rencontré le même problème en août 2017 mais les délais a été d’un mois. Pour cette demande les délais de remboursement de « 7jours » est dépassé de plus de 3 mois.

Autant vous dire que j’en ai marre de courir après vos services et d’une Demande qui me semble légitime.

Pour prélever les 5,90€ du retour relais colis il n’a pas fallu plus de 24H.
J’ai presque envie de crier au vole, à la perte de temps et à la promenade des clients...

J’attend ce jour « encore » mes remboursement.

Pour ma part et mon avis, c’est inadmissible et je pèse mes mots...

Par Malo Ps il y a 7 ans

Je viens de faire la relance de votre demande de remboursement en urgence au service comptabilité.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
J’ai bien reçu ce jour le remboursement de 38,68€ de la commande 39093873.

En revanche les 13,23€ de la commande 39088947 n’est toujours pas remboursé et la demande n’a pas été faite auprès de votre service comptable.
Il s’agit du retour d’une pièce qui allait avec la commande 39093873
Par Malo Ps il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

toujours pas remboursé

apres avoir eu 4 personnes au telephone toujours pas de remboursement d une commande qui a ete annulée apres 8 jours.donc pas de retour ca devrais se faire dans les 48 heures ca fait un mois et 8 jours bravo oscaro

Par Tchoi Figli il y a 7 ans
rembourser
merci lea
Par Tchoi Figli il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement d'une commande

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que j'attends mon remboursement sur la commande N° 40768053, votre site précise bien que le remboursement est effectué automatiquement après 7 jours.

L'article commandé ne correspond pas au véhicule même si vous me l'avez recommandé après identification du véhicule. Malheureusement, j'ai effectué un retour qui a été réceptionné le 27/12/2017. et depuis aucun retour, silence radio.
Apparemment, ce problème de retard de remboursement s'avère récurent et touche la majorité des clients.

Malheureusement, ce comportement touche à votre image et me pousse à ne plus recourir à vos service dans le futur.


Cordialement,
Abdelhakim

Par rattale il y a 7 ans
Je vous remercie pour votre retour rapide. Je vous tiens au courant dès que j'ai un virement sur mon compte.

Merci
Abdelhakim
Par rattale il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

bonjour
J'ai passé une commande n°40469900 en date du 21/11/2017 une des pièces ne convenait pas je l'ai donc renvoyer .
On m'a préciser que le remboursement se faisait sous un mois.
Nous sommes le 6 février 2018 toujours aucun remboursement; J'ai téléphoné 3 fois et chaque fois j'ai le même discours. Je commence sérieusement à perdre patiente c'est prendre les gens pour des cons si je puis dire. On me dis que d'ici la semaine prochaine je serais remboursé et toujours rien.
Je ne commanderai plus chez OSCARO dommage ces problèmes récurrent vous porterons préjudice c'est certain
Cordialement natacha

Par chachajb il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement trop long!!!

je n'ai toujours pas étais rembourser. Suite à une commande passer sur votre site, je prends un feu arrière plus d'autre pièces pièces. Comme vous m'annoncez que vous ne pouvez pas avoir le feu arrière, j'annule la commande entière. et depuis j'attends mon remboursement. Malgré mes appels a votre service clients, on me dit de patienter mais j'en ai besoin de suite.

Par nick33 il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 06/02/2018 et afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire il faut attendre le délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Très mauvais sur les remboursements même pour un article non livrée et perdu par leur service

Par Jean Paul Michel il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que e nécessaire soit fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​