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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

REMBOURSEMENT DE CONSIGNE, ATTENTION OSCARO C'EST DES VOLEURS408266

JE VOIS QUE POUR ENCAISSER VOUS ETES BON MAIS POUR REMBOURSER VOUS ETES DES VOLEURS ET LE MOTS EST FAIBLE POUR REMBOURSER 120 EUROS BIENTÔT 2 MOIS D'ATTENTE VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE D'AGIR DE CETTE SORTE.
CA S'APPELLE DE L'ABUS DE POUVOIR ET DE CE FAITE JE VAIS CONTACTER 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS POUR DIRE CE QUE VOUS FAITE.

Par 40VOLEURS il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je suis dans le même cas plus 1 mois et demi d attente et pas de nouvelle
Par Fanny Squeren il y a 7 ans
Bonjour,Faite moi part du numéro de commande svp?Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement depuis 4 mois

Bonjour ,

J'ai reçu une premiere confirmation pour un remboursement le 18/10/2017 pour ma commande n°37777259 sous 30 jours . Apres une deuxieme demande le 05 decembre , et une troisieme en janvier je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de remboursement comme vous me l'aviez indiqué ni le remboursement du produit . Mon virement est priorotaire depuis 2 mois je ne sais pas ce que signifie pour vous "prioritaire". J'exige mon remboursement immédiat le plus rapidement par courrier virement ou ce que vous voulez mais rapidement !! 4 mois pour un remboursement c'est scandaleux

Par NicoAus il y a 7 ans
Virement bien reçu , dommage d'être obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir le remboursement. Mais merci à vous
Par NicoAus il y a 7 ans
Oui bien sûr. Merci
Par NicoAus il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Ras le bol !

Bonsoir, je viens de lire les commentaires et j'ai vu que je ne suis pas le seul à attendre le remboursement de ma commande ayant dépassé le délai.
Ma question est '' y a il un problème chez Oscaro.Com ou c'est voulu cette manière de ne pouvoir approvisionner les clients et de retarder le remboursement au maximum afin de les placer pour récupérer les intérêts.

Mon numéro de commande est le 41331029 . Merci de procéder au remboursement dans les plus brefs délais car je vous ai appelé 2 fois déjà et c'est toujours la même chose '' désolé il faut attendre nous allons vous rembourser dans les plus brefs délais''
Y en a ras le bol !
''Memo live''

Par Memoli42 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis sincèrement navré, je constate en effet que notre demande précédente n’a pu encore être traitée par notre service comptabilité. Je comprends tout à fait votre mécontentement. Je m’occupe immédiatement et personnellement de votre dossier pour que votre remboursement soit traité en absolu priorité.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours pas remboursé !!

bonsoir, je constate que je ne suis toujours pas remboursé après deux appels concernant ma commande n°41170957. Merci de faire le nécessaire .

Par Ruben Amsallem il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

bonjour

j attends mon remboursement depuis le 19 décembre 2017 après un délai de 30 jours passé.
J' ai fais plusieurs relances au téléphone on me donne toujours la même réponse je sollicite le service concerné pour faire le nécessaire et toujours pas de remboursement mais je ne vais pas lacher l 'affaire. J étais satisfait d' oscaro en tous points sauf pour les retours mon numéro de commande 40729114 si j 'ai pas gain de cause je lancerais une procédure contre oscaro cdlt

Par david14 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

remboursement

toujours necessair telephoner apres 6 semaines.je ne comprens pas pourqoi oscaro ne paye pas dans un mois!!!Excusez mon francais,je suis hollandais.

Par matthijs.zeijlemaker il y a 7 ans

Bonjour,

Avec plaisir je comprends votre demande, mais pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que je fasse la vérification?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

pas encore remboursé!!!

bonjour suite a ma commande numéro 40968888 concernant un cylindre de fermeture je n ai toujours pas étè remboursé et ça fait plus d 1 mois si d autres clients peuvent attendre 6 mois ce n est pas mon cas; je souhaite vivement dans votre intéret que ça se régle au plus vite faute de quoi je me verrai dans l obligation d aller consulter une personne compétente et je l ai déjà fait sur un autre site ça n a pas trainé de plus j ai un achat dans mon panier que je validerai quand j aurai reçu le remboursement et je dis bien quand je l aurai reçu merci de votre bonne foi mais je comprend vraiment pas votre politique de remboursement a très vite !!!!!

Par Emmanuel Renouf il y a 7 ans
je vous remercie remboursement éffectuer
Par Emmanuel Renouf il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

commande

il y a une erreur dans ma commande N° 41 473 117 du 22/01/18.
j'ai commandé un filtre à air MECAFILTER ELP3734 mais j'ai reçu un filtre à huile L343C
voir ci-joint ma commande ainsi qu'une photo de ce que j'ai reçu

il y a une erreur étiquetage sur la boite, l'étiquette collée sur la boite ne correspond au code sur la boite
si vous mettez L343C dans le moteur de recherche d'oscaro vous trouverez bien un filtre à huile

pourriez vous demander à l'usine d’où ce filtre de rectifier l’étiquetage

je voudrais revoir mon article cela fait depuis le 25/01 et aucune nouvelle de la part d'OSCARO
merci

Par eoch il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Evaluation

Bonjour,
Je suis vraiment très satisfaite de votre site a un détail près : je voudrais pouvoir payer en plusieurs fois mais vous me le refusez parce que je possède une CB VISA ELECTRON et du coup je ne commande pas comme je voudrais.
Ne pourriez vous pas trouver un compromis par exemple paiements en plusieurs virements ?
Cordialement.

Par dom.gehier85 il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement au sujet du paiement et je suis navrée mais effectivement sur le site la carte de paiement ELECTRON n'est pas acceptée et un virement en plusieurs fois non plus n'est pas possible.

Je remonte toute de même cette remarque au service paiement afin que le nécessaire puisse être fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de notre commande n°41081986 pour un montant de 98,36 u 30/12/2017

Par eoch il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement depuis plus de deux mois

Cela fait depuis le 7 novembre que j'attends mon remboursement. Il m'est toujours indiqué "en cours de remboursement". Client régulier, je souhaite vraiment que la situation se débloque car cela manque vraiment de sérieux.

Par JulienDER il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonsoir, Voici le numéro de commande : 39815346
Par JulienDER il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Impossible de se faire rembourser une commande

J'ai demander le remboursement d'une commande le 11 janvier 2018 le délai est normalement de 14 jours le jeudi 25 janvier et le mardi 30 janvier j'ai appelé le service client Oscaro qui m'a dit qu'ils allaient me rembourser on est le 31 toujours rien le délai de 14 jours et passé depuis une semaine toujours rien c'est inadmissible quand j'ai fait la commande l'argent a été retirer sur mon compte le lendemain l'inverse n'est pas vrai si rien n'est fait je vais m'occuper de manière très fort avec avec un service de consommateur que choisir ou autre

Par Grangeon Laurent il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et je vous rassure le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO N'EST PLUS CE QUE C'ETAIT !!!!

Commande de pièces en relais colis 48H, une semaine après toujours pas de réponse, et le numéro de suivi reste bloqué sur "en cours d'acheminement".
J'appelle Oscaro : ils me disent qu'ils ne trouvent pas mon colis et que pour la peine ils me rembourseront les frais de port sur la prochaine commande (SÉRIEUSEMENT ??? NON MAIS ON SE MOQUE DU MONDE !!!)

Le soir on m'envoie un mail me confirmant la préparation d'un nouvel envoi. Je me dis chouette, je vais peut-être recevoir ma commande avant la fin de la semaine (9 jours après l'envoi du colis...), MAIS AUJOURD'HUI SURPRISE : la pièce la plus importante de ma commande est indisponible, et que pour la peine ils me la rembourse..... !!!!!

BRAVO OSCARO !!!! Entre les standardistes qui ne font que réciter des textes bien appris qui, dans le fond, ne résolvent pas les problèmes, le tout ajouté à un fort accent difficile à comprendre en fonction de l'interlocuteur, vous n'avez concrètement pas arrangé mon problème !!

Je commande des pièces détachées aux Etats-Unis, au Japon, en Allemagne, dans le monde entier concrètement, et elles mettent moins de 3 jours à arriver chez moi !!! Et s'il y a un problème de commande, pour la plupart ils remboursent l'intégralité de la commande ET ils en renvoient une autre.

VOUS ETES DES ARNAQUEURS QUI N'ASSUMENT PLUS RIEN DES QU'IL Y A UN PROBLÈME !!!

Par Stéphane Tpi il y a 7 ans

Une réexpédition de votre commande est mise en place par le service concerné et un mail vous confirmant cette réexpédition est envoyé dans votre boite mail.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Merci léa mais ça n'arrangera mon histoire.

Pour votre information personnelle j'ai contacté Relais Colis, qui n'a jamais reçu mon colis apparemment, la réponse de l'interlocuteur : "Bonjour,



Nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention.



Votre demande est bien prise en compte mais sachez, qu’en consultant votre dossier, nous constatons que nous n'avons pas reçu votre colis dans notre réseau (en préparation chez votre vendeur).



De ce fait, nous ne pouvons mener aucune action pour localiser votre colis et nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client de votre vendeur.



Cordialement.



L’Equipe Relation Client Relais Colis"

Reponse obtenue ce matin à 11h56, donc il y a clairement un problème venant d'Oscaro !!

Pour la petite histoire, j'ai commandé mon Calorstat que vous ne faites plus, la meme marque la meme référence, chez MisterAuto. Commande passée hier soir à 18h19, colis reçu en point relais pick up dpd aujourd'hui à 11h45...

Je viens de me trouver un nouveau fournisseur en pièces détachées qui lui veut travailler et respecter ses délais annoncés, vive Mister Auto.

Merci de me tenir informé.
Par Stéphane Tpi il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement. 

Effectivement, nous rencontrons un léger retard sur les remboursements à ce jour. Mais je vous rassure je fais le nécessaire et je relance votre dossier au service comptabilité à ce jour afin que le remboursement soit effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

PRObleme remboursement

j’ai effectué une commande le 14.01 qui a été annulé tout de suite ça reste une pièce non encore corresponfait pas j’ai donc changé de pièce et refais une commande, cependant à ce jour j’en n’ai toujours’ pas de remboursement de ma première commande ... après entretien téléphonique le le problème persiste ...
Je suis très très déçu du service d’oscaro et je sais désormais que je ne recommanderais plus chez eux ...

Par Franky Nadine Battu il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours aucun remboursement

J’ai commandé des pièces chez oscaro pour un montant de 70€ je me suis rendu compte qu’une pièce n’était pas de la même année que mon véhicule j’ai donc annulé immédiatement et refais une commande qui dû coups était de 71€ cependant les 2 montants ont été prélevé sur mon compte, et à ce jour je n’ai toujours pas Eu le remboursement de ma commande qui a été annulé alors que celle ci a été passé le 14.01.18, après les avoir contacté par téléphone le problème n’est toujours pas résolu.
Je sais désormais que je ne passerais plus commande chez oscaro ... bien dommage

Par Franky Nadine Battu il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

Bonjour
Je m’étonne de ne pas voir mon remboursement sur mon compte en banque car pour avoir ces pièces soi-disant en stock sur votre site on doit payer immédiatement donc j’estime être remboursé immédiatement.
Vérifier aussi votre site pour le mettre à jour, cela évitera beaucoup de désagrément. Commande n° 9169684
Cordialement

M et Mme Leclercq Dupuis
20 rue du Long Marché
6500 Beaumont
071 58 93 39
0498 53 47 63

Par Françoise Dupuis il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Je vous rassure le nécessaire sera fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement non effectué

J'ai passer commande le 7/01/2018 aux alentours des 18h et annulé ma commande dans foulé car je voulais effectué un paiement en plusieurs fois car le montant de 407€ était beaucoup trop élevé pour mes revenus et ma situation familiale! Au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours eu aucun remboursement de la part du "service compta " (si il existe) malgré avoir téléphoné par 4 fois!!! Je vois passe les détails de mon compte bancaire dans le rouge par votre faute... les rejets de prélèvements les commissions d'intervention tous sa par votre manque de rigueur.
Nous sommes aujourd'hui le 31/01/2018 mon numéro de commande est le : 41205669
J'exige le remboursement de ma commande le plus rapidement possible dans le cas inverse je saisirais la justice et ferais tous le nécessaires pour avoir dommage et intérêts!
Faites quelque chose rapidement merci

Par halybesas77 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, à ce jour votre mécontentement est compréhensible. notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente remboursements

Bonjour. J'ai commandé le 4 décembre 2017. Je n'ai jamais reçu mon produit. J'ai téléphoné plusieurs fois et on me dit systématiquement que je recevrai un mail dans les 48h pour le remboursements. A ce jour toujours rien. Hier encore j'ai appeler et je tombe sur des incompétents qui ne sont pas fichus de me dire autres choses que vous recevrez un mail sous 48h. Je trouve cela inadmissible car quand j ai commandé on on a pris mon argent aussitôt et moi aujourd'hui je n'ai pas mon produit et je doit attendre qu' ils se decident a me rembourser. Une chose est clair pour moi , ce n'ai pas un site sérieux où on peut commander en toute confiance. J'espère qu'il rembourseront rapidement czr je pense me retourner vers une association de consommateurs.

Par Esther Maitrel il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour.
Voici le numero de commande : 40676657. Au nom de MASSELOUX Simon.
Par Esther Maitrel il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Produit non livré

Bonjour. J'ai passer une commande le 4 décembre 2017. Celle-ci n'ai jamais arrivé au point relais. On me dit qu il y a un litige avec le transporteur. J'ai appelé plusieurs fois et on me dit que je recevrai un mail dans les 48h. A chaque fois je ne reçoit rien. Pourtant ils ont pris mon argent aussitôt. 2 mois après je n'ai pas mon produits et pas mon remboursement. Je suis très mécontente et sa donne vraiment pas confiance pour d'autres achats. Je considère qu il ne sont pas serieux et malhonnête.

Par Esther Maitrel il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait au sujet de votre remboursement.

Bonne journée à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

j'ai une commande en cours de remboursement mais depuis le 08/09/2017, avec des relances ou l'on me dis que le traitement est en cours. Pouvez vous me dire en quelle années le remboursement sera effectif???? merci

Par Lafamille Rousselin il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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