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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

disque de frein

Bonjour j'ai effectué une commande de disques de frein+ plaquette. Marque BOSCH après installations au bout de 2 mois les disques sont voilé! Quel recours est possible ?
N°commande 38694861

Par massi370 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.

Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos services.

Un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail. 

A bientôt, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Inacceptable Remboursement toujours en attente après 1 mois

Remboursement très difficile chez oscar après 14 jours aucun remboursement a l'horizon, depuis déjà 5 appels selon le dernier conseiller dossier donné directement à la comptable et pourtant commande annulée le 2oct 2017. Date du jour 2 nov 2017 toujours rien !

Par Johanna_B il y a 8 ans

Votre dossier est transmit au service concerné.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
J'attends mon remboursement et les intérêts qui vont avec car cette réponse m'a déjà été donné 5 fois
Par Johanna_B il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement égaré ?????

Après passé commande pour un kit volant moteur + embrayage, j ai eu la surprise de voir que ma commande avait été doublonée... A savoir double réception.. Et double prélèvement.
J ai donc refusé un colis auprès du point de dépôt, convaincu du sérieux d un site "connu" comme oscaro ! Foutaise !!! Après un premier mail pour m assurer du remboursement à venir, on me répond que le remboursement (360€ tout de même) sera effectif sous 1 mois ! Ça commence très mal ! Pourquoi me débiteraient ils si vite et mettraient tant de temps à me rembourser ????!!
2 puis 3 puis 4 mails plus tard.. Et même promesses... 1 mois et demi plus tard.. Toujours Rien ! C est tout simplement honteux...
Me voila donc contraint d entamer une procédure... Merci oscaro...

Par Sebastien Gourmelon il y a 8 ans
Bonjour
J ai bien reçu le remboursement attendu ce jour.
Merci
Par Sebastien Gourmelon il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

remboursement

INAMISSIBLE !! J'ai fais une double commande, j en ai donc annulé une Oscaro à mis plus de 20 jours pour me remboursé après plusieurs appel au service clients !!

Par freddyschlageter il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant le remboursement d'une commande annulée.

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Plus jamais oscaro

bonjour à tous
J'apporte mon témoignage sur ma dernière commande oscaro.

Le 26/09 je commande des rotules de suspension vendues par paire au prix de 50,95 euros
Le 28/09, oscaro m'indique que ma référence n'est plus disponible ( mais toujours visible sur le site...) et me la change contre une autre référence pour le même prix.

hors, la réf. en question ne corresponds qu'à une seule rotule.

Après plusieurs échanges de mails, mon interlocuteur annule cette commande ( non sans avoir tenté de m'expliquer que une rotule ou deux, c'était la même chose), nous somme le 29/10.

Aujourd'hui, après plusieurs mails me disant que le remboursement se ferait au plus vite, je n'ai toujours pas eu de virement.

En bref, oscaro nous vends des pièces qu'il n'ont pas en stock, nous échange des pièces vendues par paire par des pièces vendues à l'unité ( pour le même prix) et nous mènent en bateaux pendant des semaines pour un malheureux virement, car cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends mon remboursement pour pouvoir commander mes pièces et réparer mon véhicule.

Bon courage à tous ceux qui comme moi ont été victime de vol.

Par andromede45 il y a 8 ans

Plus jamais oscaro

bonjour à tous
J'apporte mon témoignage sur ma dernière commande oscaro.

Le 26/09 je commande des rotules de suspension vendues par paire au prix de 50,95 euros
Le 28/09, oscaro m'indique que ma référence n'est plus disponible ( mais toujours visible sur le site...) et me la change contre une autre référence pour le même prix.

hors, la réf. en question ne corresponds qu'à une seule rotule.

Après plusieurs échanges de mails, mon interlocuteur annule cette commande ( non sans avoir tenté de m'expliquer que une rotule ou deux, c'était la même chose), nous somme le 29/10.

Aujourd'hui, après plusieurs mails me disant que le remboursement se ferait au plus vite, je n'ai toujours pas eu de virement.

En bref, oscaro nous vends des pièces qu'il n'ont pas en stock, nous échange des pièces vendues par paire par des pièces vendues à l'unité ( pour le même prix) et nous mènent en bateaux pendant des semaines pour un malheureux virement, car cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends mon remboursement pour pouvoir commander mes pièces et réparer mon véhicule.

Bon courage à tous ceux qui comme moi ont été victime de vol.

Par andromede45 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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c'est pas cher mais après il faut retourner chez le garagiste

Attention ce produit n'est pas fiable une fois monté avec beaucoup de patience et de contorsions il faut le redémonter les connexions des prises ne sont pas faites correctement
attention c'est pas cher mais après quelques km les chicanes du silencieux font du bruit au frein moteur et sur les bosses de la route

Par dmp69 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande?

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.

Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos services.

A bientôt, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Biellette barre stab LEMFÖRDER

Bonjour juste pour info j’avais commander des barre stab pour Mercedes w204 au mois de janvier de marque LEMFÖRDER et quand je les reçu j’ai vu que sur MADE IN VIETNAM pas cher en plus 14€ elle a tenu 4 mois je l’avais conseiller à mon bof avant qu’elle me lache pareil elle a tenu 4mois donc à éviter.

Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans
Mon numéro de commande était le 35381155
Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans
Bonjour, je commande mes pièces chez oscaro depuis plusieurs années sans aucun problème. J'ai commandé récemment un kit de distribution avec pompe à eau en indiquant mon numéro de plaque voiture. Quand j'ai reçu la commande après montage des accessoires, je me suis aperçu que la courroie n'était pas le bonne donc j'ai acheté la bonne près de chez moi car j'avais besoin de ma voiture. J'ai recherché d'où venait l'erreur et je me suis aperçu que l'erreur était sur le site. Pour la même voiture sur l'onglet kit distribution + pompe à eau il y a que des courroies de 137 dents et sur l'onglet kit de distribution seul il y a que des courroies de 141 dents hors moi, il m'en fallait une de 141 dents. J'ai contacté oscaro et là, on me dit que c'est de ma faute car je n'ai pas regardé avant d'installer les accessoires. Pour moi c'était toutes les mêmes car il y avait un seul modèle dans l'onglet kit+pompe à eau, ce modèle était donné jusqu'à l'année 2014 (ma voiture = 2011) de plus le marchand près de chez moi m'a confirmé qu'il y avait qu'un modèle pour ma voiture . Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car je ne pouvais pas renvoyer le kit complet. Si je m'étais trompé de modèle de voiture, je n'aurais rien attendu de leur part car ça venait de moi. Ok je n'ai pas contrôlé la courroie avant de monter les accessoires mais il y a aussi un problème sur le site donc pour moi c'est l'erreur est partagée. Je suis vraiment déçu qu'il n'y ait pas eu de geste commercial, ce n'est pas pour le prix de la courroie, c'est juste par principe. Je voulais vous faire part de mon mécontentement et je vais chercher une autre alternative pour commander mes pièces. Les article correspondent toujours à la commande, les livraisons sont nickelles, prix corrects mais le SAV décevant!
Par il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier concernant la pièce commandée.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande et du numéro de la plaque d'immatriculation afin que je fasse la vérification svp et qu'une solution soit envisagée?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Pas grave éviter juste tout ce qui viens d’Asie mais bon c’est dur de nos jours tout est fabriquer la bas
Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans

Je suis complétement navrée pour cet incident. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour merci mais trop tard elle est parti à la poubelle depuis longtemps c’etait Juste pour vous prévenir de toute facon elle était pas garanti je les monter moi même mais c’est pas grave sa mais arriver au mois de mai bonne journée.
Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans
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Oscaro est il au dessus des lois ?

Bonjour,comme beaucoup trop de monde je suis aussi victime d'Oscaro.com
J'ai commandé des pièces pour un montant de 357,49 € et qui étaient sensée être disponible, mais après un délais
de Huit jours Oscaro se réveille et s’aperçoit que la commande n'a pas été traitée "[b]je dirais plutôt que les pièces commandée ne sont tout simplement pas disponible[/b] "
Je décide donc d'annuler la commande en question le 13/10/2017 car fin des vacances donc impossible d'effectuer la réparation que je souhaitait faire.
Oscaro m'annonce un délais de 14 Jours pour être remboursé ,à ce jours le 1/11/2017
toujours aucun remboursement de leurs part malgré des relance téléphonique .
Il est temps je pense que le législateur prennent ses responsabilité et vote des lois et des amendes qui seraient dissuasive pour ce genre d'entreprise qui joue avec l'argent de ses clients .
[b]Oscaro se croit il au dessus des lois ?[/b]

Par Philippe Claude il y a 8 ans
bonjour sa fais 3 jours que j attend ma pièce pas très cool
Par Vivi Monnier il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Affaire réglée rapidement suite à votre intervention .
Par Philippe Claude il y a 8 ans
J'en prends bonne note ,merci pour votre réponse.
Par Philippe Claude il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Meme les réclamations sur le support SAV ne sont pas gérer

Je constate que certaines personnes qui attendent depuis moins longtemps que moi ont obtenu satisfaction
3 MOIS TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT ET MEME SUR LE SUPPORT SAV
J'AI VU DANS CERTAINS COMMENTAIRES MAIS JE PEUX VOUS GARANTIR QUE JE VAIS LE FAIRE
SI JE N'AI PAS L'ARGENT SUR MON COMPTE VENDREDI 3 NOVEMBRE
JE CONTACTE LES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS ET SI IL FAUT ALLER PLUS LOIN J'IRAIS
À BON ENTENDEUR
Le numéro de commande est dispo dans une autre réclamation dont j'attends toujours une réponse !!!!!!

Par Stef Hanie il y a 8 ans
dans la même situation que vous ,il serait intéressant de regrouper les personnes dans notre cas et mettre en place une class action " loi Hamon du 17 mars 2014"
cela pourra créer une jurisprudence en la matière.
Par Philippe Claude il y a 8 ans

oscaro nous mène en bateau

bientôt 2 mois après réception par oscaro d'une pièce défectueuse(kit embrayage). j'ai laissé passer le délai contractuel de un mois et depuis j'ai la certitude qu'ils me prennent pour un jambon. j'en suis actuellement à 2 appels par semaine et toujours le même refrain: patienter encore 48 h et vous aurez des nouvelles de votre remboursement(pièces+mo environ 600 roro).le problème et que le kit commandé suite au défaut du premier et HS aussi. donc plus de pepete pour commander un troisième kit tant que monsieur oscars ne rembourse pas. et de ce fait je suis à pied. je ne vous dis pas merci

Par Thibaud Patris de Breuil . il y a 8 ans

Bonjour,

Je transfère votre dossier au serivce garantie afin que le nécessaire soit fait et qu'il prenne contact avec vous.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Salut a toutes et tous.
Ben voilà je viens de raccroché d'avec le service( je devrais plutôt dire sévice, vu comme ils se foutent de nos gueules) client d'oscaro(......; "responsable"service client.) Il s'avère que mardi dernier le 23/01/2018, cette même personne m'a promis que le service garantie devait m'appeler avant ce jour 12h. Evidemment RIEN.Je rappele donc ..... pour lui signifier qu'aucun appel de ce soit- disant service ne m'était parvenu. Et là sans se démonter elle me dit :"je vais relancer le dit service et vous aurez des nouvelles avant la fin de la semaine". Comme d'habitude devrai-je dire.Donc si vous devez passer commande auprès de ce site, passez votre chemin et allez voir la concurrence. Chez OSCARO, le client n'est bon qu'a engraisser les personnes à la tête de cette nébuleuse.
Je doit aussi vous dire que la ...... en question me dit que les frais de main d'oeuvre que je réclame depuis quelques mois maintenant font l'objet d'un geste commercial, alors que la pièces qui a engendrée cette main d'oeuvre a été "expertisée" et a fait l'objet d'un remboursement. Donc ils reconnaissent un défaut de pièces mais n'assume pas les frais engendrés par celle ci. JE N'AI QU'UNE CHOSE A DIRE.....BRAVO OSCARO
Je m'en vais de ce pas faire un petit courrier à une ou deux association de consommateur afin de leurs raconter ma petite histoire. Et une petite lettre aussi au PDG de cette boite afin qu'il sache comment est traité le client. Fuyez
Par Thibaud Patris de Breuil . il y a 7 ans
Bonjour. Quelle est la notion de bref chez Oscaro?
Par Thibaud Patris de Breuil . il y a 7 ans

Le service concerné prendra contact avec vous dans les plus bref délais

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je viens de raccroché d'avec le service client. Et devinez quoi? "Je suis vraiment navrée et vous certifie que nous avons relancé le service concerné et que vous aurez des nouvelles d'ici à 48 heures" Je les adores...
Par Thibaud Patris de Breuil . il y a 7 ans
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No feedback about the returned product

Hello,
I made an order for a Fiat mirror, which I received but unfortunately was not the right side mirror. I send it back via BPost from Belgium and I asked for a replacement with another mirror but for the other side. I received no feedback, no message...

Could you tell me what is the status? have you received the mirror back? Could I get my money back if you can't send me the mirror for the other side?

Thank you,
Andreea

Par Ami Inanna il y a 8 ans

Hi Inanna,

We have received your piece. Unfortunately we cannot send you the other side because you ordered the wrong reference. We will refund you and you should order the correct reference on our website again. I'm sorry for that.
Have a nice day,Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

toujours aucun remboursement

Commandé : 39220675

Remboursement en cours depuis plus d'un mois.....
Contacté par téléphone qui n'a abouti à rien......
Aucun mail reçu de la comptabilité.....
Publicité mensongère concernant les remboursements dans les 30 jours alors que l'on ai débité dans les minutes à l'achat.....
Procédé au remboursement svp......

Par lio71 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

procédure non aboutie

bonjour, j'ai retourné un alternateur ne fonctionnant pas (placé par un professionnel, celui-ci ne charge pas) et comme le délai de réaction me paraît anormalement long, j'ai repris contact plusieurs fois pour enfin me voir signifier que l'on ne trouve pas trace du colis de retour. Celui-ci a été renvoyé avec l'étiquette oscaro ad hoc. Je me suis informé auprès des services postaux qui ont pris en charge ce retour et la poste bpost me confirme la date et l'heure de remise du colis. J'ai renvoyé une copie de cette confirmation chez oscaro depuis le 18 courant... et n'ai encore reçu AUCUNE réaction. Est-ce une tentative de "découragement", de la négligence0 de la mauvaise volonté, un "accident", en tout cas, je souhaite que les choses rentrent rapidement en ordre pour un remboursement de garantie qui ne souffre aucun vice.

Par tuile il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous faire la vérification dans votre espace client svp afin d'avoir le bon numéro de commande

Bonne journée,Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
c'est le n° de réponse par mail de chez vous, le n° d'envoi postal est le 323211530559915903352050. Je remarque que depuis mon mail de tout à l'heure, le statut dans la rubrique "mes remboursements" est passé d'"annulé" à "en cours de traitement"...
Par tuile il y a 8 ans
c'était le n° de réponse par mail reçu de chez vous, le n° d'envoi bpost est le 32321153055991590335250 et lje constate que depuis mon mail de tout à l'heure le statut dans la rubrique "mes remboursements" vient de passer d'"annulé" à "en cours de traitement"....
Par tuile il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier sur votre espace client le numéro de commande car celui communiqué ne me donne aucun dossier svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement consigne se fait attendre

Comme la réputation d'Oscaro le laissait présager , le délai de remboursement est déjà dépassé de plus de 15 Jours. Bon bah je vais me faire un petit dossier.....

Par Dodray C. il y a 8 ans
Bonjour, Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué dans les 72H comme vous l'aviez indiqué.
Cdlt
Par Dodray C. il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Relais colis fermé

Je demande une livraison en relais colis 48h figurant dans la liste sauf que n’ayant pas de nouvelles plus de 3 jours après ma commande le point relais colis me dit être fermé depuis plus d’un mois! Après 3 appels à oscaro à des interlocuteurs qui répondent comme des machines et 10 jours d’attente j’apprends que ma livraison est faite dans un site à l’autre bout de la ville dans un pressing et incapable de me donner le nom d’une rue! Pour toute indication que j’ai eu parce que j’ai appelé on me répond entre »l’aéroport et l’arenas » (les niçois comprendront) soit sur plusieurs milliers d’hectares de zones commerciales. C’est la 1ère et dernière fois que je commande sur ce site

Par Annick Leyko il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande afin que je puisse faire une vérification svp?

Sachez néanmoins que notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

j'attend un remboursement depuis 15j et toujours rien

depuis 15j que j'ai commander des étrier de frein qui était en stock au moment de la commande 1h après je me fait notifier que le produit n'est plus en stock et que je serais rembourser mais voila celas fait 2 semaines que je n'ais reçus aucun remboursement et donc 2 semaines que la voiture est sur chandelles bravo en plus de sa les articles sont on stock 1 fois sur 2 et même pas les 2 donc pas la penne de recommander chez vous je pense
sauf si vous m'en trouver des au même prix et équivalent a ce la :
https://www.oscaro.com/etrier-de-frein-budweg-caliper-a-s-341012-544606-78-p
https://www.oscaro.com/etrier-de-frein-budweg-caliper-a-s-341013-544608-78-p#341013
cordialement

Par Tronk Gaming il y a 8 ans
Je ne suis pas surprise par votre problème. Pour ma part, après m'être totalement laissée guider par Oscaro pour commander une pièce en indiquant ma plaque d'immatriculation, j'ai constaté au moment de la monter qu'elle ne correspondait pas au véhicule. J'ai alors voulu renvoyer cette pièce à Oscaro qui a refusé de prendre à sa charge les frais de ports alors que l'erreur ne venait pas de moi. N'oublions pas qu'il y a des concurrents dont les prix sont identiques voire moins chers.
Par TOA il y a 8 ans

Honteux !!!

Commande de 350 passe un jeudi avec frais de port pour chrono 24h. Résultat : il manque une pièce parce qu'ils font des commandes sur stock prévisionnel (la pièce était disponible) et la commande arrivé le jeudi suivant. J'appelle le sav : je comprend rien de ce qu'elle dit, j'arrive à obtenir des frais de port offert sur la prochaine commande. Ok ça passe.
Je monte les pièces , une defectueuse, donc immobilisation de la voiture, 6 jours de location + intervention dun professionnel qui réussi tant bien que mal : le tout pour 450 euros .
Rebelote j'appelle le sav pour une nouvelle commande sur leur site (il me manquait une pièce et je décide tout de même d'en prendre dautres) : on m'offre les frais de port de la première commande (alors que s'est gratuit à partir de 50 euros ce que je dépose largement ). On se fout de ma gueule quoi

Oscaro c'est une honte franchement une honte

Par Thibault61 il y a 8 ans

Bonjour,

Votre demande est traitée via un autre canal.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

En attente de remboursement depuis le 20 septembre

Après avoir renvoyé comme il le fallait mes produits ceux ci sont acceptés pour le remboursement le 20/09 mais surprise après mes 30 jours de délai toujours aucun remboursement de votre part j ai beau appeler envoyer des mails tout reste sans réponse et l on me dit que c'est en cours.... Et l illégalité vous y est également en cours....

Par Armandine Allassane Alou il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Mon numéro de commande 38638533
Par Armandine Allassane Alou il y a 8 ans

Questions fréquentes

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