J'ai fais des commandes sans soucis RAS
J'ai fais des commandes sans soucis RAS
Date d'expérience le 01/11/2018
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai fais des commandes sans soucis RAS
J'ai eu une très bonne expérience sans soucis
Depuis le 28 juin 2018, je suis toujours en attente du remboursement d'une consigne d'un montant de 27.60€.
J'ai appelé au moins 15 fois, on me dit que je vais être remboursé dans les 72 h, envoyé des mails avec mise en demeure, pas de réponse et aucun remboursement.
Vous avez perdu un fidèle client.
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
RAS livré à temps produit fidèle a la demande.
il y a 7 ans
Jai fait une commande chez oscaro pour un montant total de 298e ce qui n'est pas rien
Je reçois toutes mes pieces
Un catalyseur à 150.90e qui ne va pas sur ma voiture (Hyundai coupé de 2006), on ma mis un catalyseur de Renault Clio!!
L'erreur vient donc de leur part
Jai une contre visite dans quelques jours , jai donc un besoin impératif de remboursement pour changer mon catalyseur
Après plusieurs demande on me mène en bateau
Jetais un habitué, je commandait toujours chez oscaro, à partir d'aujourd'hui cest termine, je vais leur faire de la pub sur les forums et dans mon entourage qui commande chez eux
Jai déjà pris contact avec 60 millions de consommateurs
Bonjour
Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que ce remboursement est effectué en date du 05/11/2018
Je vous invite à faire la vérification auprès de votre établissement bancaire directement
Léa
il y a 7 ans
Remboursement toujours en attente depuis le 26/9 et 6 appels et des mails au service client ...
Saisie de la fevad, la suite viendra , en l’occurrence : DGRF et plainte
Bonjour
Vraiment nos plus sincères excuses.
Sachez que je viens de faire le nécessaire et que le remboursement est envoyé dans votre boite aux lettres par chèque directement.
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp que l'on puisse faire le nécessaire rapidement sur votre dossier
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La qualité des pièces est parfaite, seul bémol le délai de livraison est trop long
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
très mauvaise expérience, pas de remboursement d'une somme de 152.62€
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Multitude de produits automobile biens placés en prix et faciles à trouver grâce au numéro d'immatriculation de la voiture.
Mais il y a un mensonge sur la commande car il est indiqué livraison gratuite avec colissimo...
qu'il faut payer !!
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Livraison ok, , pièces reçu pour le vehicule conforme et prix vraiment raisonnable
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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bonsoir , très simple pour commander , très bonne qualité de produit , et de service , merci a toute l'équipe .
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Mon véhicule est immobilisé depuis une semaine ( alternateur hs).
Un conseiller oscaro a annulé par erreur une commande que je venais de régler. Il a supprimé la mauvaise commande !
Résultat : commande annulée avec un remboursement de 214 euros "en cours.
Je n'ai pas les moyens de payer une deuxième fois 214 euros .
Je dois attendre d'être remboursé pour repasser une seconde fois ma commande.
Comme écrit plus haut , mon véhicule est immobilisé à cause de ce conseiller.
Oscaro ne veut rien savoir. Pourtant l'appel a été enregistré.
Cela fait presque 15 jours et aucun remboursement.
Paypal leur a adressé un mail !! Je compte sur eux plus qu'oscaro.
Scandaleux !!
Je comprends réellement et j'en suis très navrée..
Votre remboursement est bien effectué en date du 05/11/2018 , l'avez-vous bien réceptionné ?
il y a 7 ans
Bonjour
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément sachez que je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement afin que le nécessaire soit faire en urgence et rapidement
Léa
il y a 7 ans
erreurs d envoi de batterie je leurs est envoyer un mail mais toujours pas de retours très déçu j aurais pu abimer mon alternateur je souhaiterais me la faire rembourser mais j arrive pas avoir de retour
La pièce sera de retour chez nous et une fois la pièce chez nous le nécessaire sera fait en urgence
Je fais le nécessaire auprès du service transport de suite pour avoir plus d'information
Léa
il y a 7 ans
Si vous pouvez mettre les documents dans une pochette plastique et coller la pochette sur les extrémités de la batterie si cela ne vous dérange pas bien sûr
Léa
il y a 7 ans
Renvois de pièces ou commande annuler pour pièces indisponible après 5 jour d’attente ET PAS DE REMBOURSEMENT !!!!!!!
Pour que je puisse agir rapidement sur la commande et sur ce remboursement il faut que vous fassiez la fermeture de ce litige et je pourrais agir auprès de notre comptabilité.
Sinon le litige sera entre Paypal et nous et donc aucune action ne sera possible
Léa
il y a 7 ans
Bonjour
Effectivement, je vous informe que deux remboursements ne sont pas encore effectués car un problème technique mais moi de mon côté je viens de faire une relance en urgence au service comptabilité pour que ces deux remboursement.
Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Malgré des b ruits alarmants, j ai continué a faire confiance et j ai passé récemment plusieurs commandes. toutes livrées sans aucun probleme. Donc pour moi tout va bien avec Oscaro.
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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livraison rapide produits conforme a mes attentes je suis un client satisfais
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Commande passée chez oscaro le 03/10/2018 Paiement en 3x montant 124.81. Le lendemain email me prévenant que ma commande était annulée car les pièces n'étaient pas dispos. Le 04/10 premier prélèvement sur mon compte de leur banque partenaire casino.
plusieurs emails de réclamations sans réponses. Deux appels téléphoniques toujours le même discourt, je fais remonter votre dossier à la comptabilité et pas de remboursement.
Un site malhonnête; je vais constituer mon dossier et l'envoyer aux services des frandes. Il me ballade. Le 2ème prélèvements et pour vendredi et je peux rien faire ma banque m'a dit que payer par carte même en trois fois et définitif on peut pas bloquer les prélèvements;
Bonjour
L'annulation de votre commande est indépendant de notre volonté.
Mais je vous rassure, ce remboursement est effectué en date d'aujourd'hui et que le temps qu'il s'affiche il faut attendre le délai interbancaire de votre établissement bancaire.
Léa
il y a 7 ans
Comme vous pb de remboursement Quatre appels et toujours le même discours plus un sckech du style « je vais consulter mon supérieur je vous mets en attente « et retour à la case départ « vous serez remboursé d’ici 48h; Je m’en occupe personnellement « Sauf que j’ai eu deux fois le sckech au mot près , même intonation ...Ils me prennent pour une truffe ou quoi?
Bonjour
Je viens de faire la relance et je vous rassure un remboursement est effectué sur votre compte bancaire en date du 05/11/2018.
Et l'autre remboursement sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Léa
il y a 7 ans
Remboursement non honoré depuis ...août 2018 je vais suivre vos conseils et saisir le tribunal d’instance et exiger des frais de pénalité d’autant que je n’ai jamais réussi à imprimer le bon de retour marchandise ça ne fonctionnait pas « en maintenance J’ai donc payé 8,90 € de frais de colissimo suivi pour ...attendre mon remboursement depuis 2 mois. Et bien sur le même discours comme quoi Oscars va faire son possible pour un remboursement dans les 48 h.Sincerement je plains les pauvres salariés contraints de mentir aux clients à longueur de journée .C’est de la maltraitante.En plus d’etre De commerçants irresponsables.
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp que l'on traite la demande rapidement
Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon site de pièces détachées. Beaucoup de références, beaucoup de véhicules reconnus.
Processus d'achat clair, simple, sans pièges, sans vente forcée.
Tarifs corrects.
Livraison en qqs jours.
il y a 7 ans