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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

On attend UN remboursement depuis 5 mois

On attend UN remboursement
Depuis 5 mois de 31,42€
Retour de commande validée par Oscaro
3 appels et mails (leur boîte mail
Ne fonctionnant pas !!!!!!
Appel encore aujourd'hui et ils me disent encore : je relance le service Remboursement ! La Cata !!!
Mon no de commande est : 43421858

Par Houeix il y a 7 ans
Date d'expérience le 06/11/2018
Ok Merci Léa. On surveille et on vous tient au courant. On va mettre un cierge quand même...
Par Houeix il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

180 experts de la nullité. impossible de se faire rembourser. ...

180 experts de la nullité. impossible de se faire rembourser. j'ai du envoyer une mise en demeure. depuis j'attends ... A FUIR.......

Par Mast il y a 7 ans
Date d'expérience le 12/09/2018

Bonjour,

Je viens de relancer votre demande de remboursement et je vous rassure dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire. Il faut compter le délai interbancaire afin que il soit visible

Bonne réception 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Service client menteur et bon a rien .

Service client menteur et bon a rien .
J’attend 2 remboursement dont un depuis plus de 2 mois.

Je viens de raccrocher avec eux et tjs là même musique . Ça sera sur votre compte demain.

Je vais déposer plainte pour escroqueries afin d’obtenir mes remboursement avec intérêt.
Donc un bon conseil
Ne plus rien commander chez eux !!!!

Par DSD78 il y a 7 ans
Date d'expérience le 06/11/2018
Bonjour à mon tour je viens vers vous pour cette histoire de remboursements....A mon tour je confirme les dires de cette personne. Depuis trois mois pas de remboursements de trois factures....toujours les mêmes paroles....dans trois jours ...toutes nos excuses....
On dit que vous êtes en liquidation judiciaire...cela explique le non remboursement des factures!
Par Lopes il y a 7 ans

Bonjour

Donnez moi le numéro de commande svp je vais faire rapidement le nécessaire pour que le remboursement soit rapidement effectué

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa, je vous remercie de votre intervention, j’ai bien été remboursé de mes 2 commandes Oscaro...
Cordialement david
Par DSD78 il y a 7 ans
Ok je ne manquerai de revenir vers vous pour vous en tenir informé
Cordialement
Par DSD78 il y a 7 ans

Non, je vous rassure votre demande est bien prise en compte et ce remboursement sera bien effectué sur votre compte bancaire.

A votre disposition 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Lea
Cela fait une bonne dizaine de fois que l’on me dit 72h . Je vois une nouvelle fois que le délai s’allonge car j’ai justement téléphoné au service client Oscaro vers 13:30 qui m’a dit 24h !!!
Cordialement
Par DSD78 il y a 7 ans
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Demande de remboursement

Commande 51108751936 effectuée (11/10) en double suite à un bug au moment du paiement et demande de remboursement effectué dans la foulée mais toujours pas de nouvelle.

Pour prendre les sous lors de l'achat ils sont TRES TRES rapide mais pour les rendre il n'y a plus personne ...

Par LE GRAND il y a 7 ans
Date d'expérience le 06/11/2018

Ravie de vous avoir apportez mon aide


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonsoir Léa

merci de votre action : remboursement reçu ce jour !
Par LE GRAND il y a 7 ans

Bonjour

Navrée pour cette annulation de commande, je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et je vous rassure dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

A votre disposotion et excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement de Cde du 28/12/2016 N°34952697 ...

Attente de remboursement de Cde du 28/12/2016 N°34952697 de 13.09€ et une autre du 03/10/2018 N°51544492608 de 130.19€.

Après plusieurs appels, toujours pas de remboursements.
Les opératrices sont bien aimables, allant dans notre sens, expliquant que c'est inacceptable, mais elle sont stéréotypées dans leurs réponses.
On sent les réponses toutes faites et leur impuissance face au client. Elles transmettent à la compta mais rien ne se passe par la suite.
Voici les explications apportées:

Je reste modéré dans mes propos mais je suis en colère. Je suis dépité de découvrir tous ces avis sur le non remboursement des commandes annulées et je crains de ne pas l'être à mon tour...

Ps:
Je propose à Oscaro de passer mes commandes et de les payer dans quelques mois voir quelques années... Qu'en dites vous ? Je vous laisserai le soin de me rappeler (plusieurs fois d'ailleurs) pour savoir où en est mon paiement... Je pourrai ainsi vous donner les même arguments que les vôtres... rien de plus normal !

Par Didier il y a 7 ans
Date d'expérience le 06/11/2018

Bonjour

Je vous annonce que vos deux remboursements sont effectués en date d'aujourd'hui donc je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire pour qu'il soit visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pièce commandée, n'a jamais été livrée. Pas de remboursement.

Pièce commandée, n'a jamais été livrée. J'ai demandé un remboursement, qui est "en cours" depuis plus de trois semaines. A chaque appel, on se fout littéralement de moi en m'indiquant qu'ils "relancent le service concerné" ou "vont faire la manipulation manuellement" mais aucun changement. NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !

Commande 52891650624

Par Kévin Mickev il y a 7 ans
Date d'expérience le 06/11/2018
BonjourRemboursement demandé en comptabilité à ce jour afin d'avoir une visibilité sur votre compte bancaire dans 72h Bonne journéeLéa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
commande numéro 5249132608 FEVAD SAISIE
Par Gé il y a 7 ans

Bonjour

Remboursement relancé en comptabilité 

Dans 72h sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
même cas de figure pour moi commande numéro 5249132608
Par Gé il y a 7 ans

Inadmissible le service client Oscaro, remboursement ...

Inadmissible le service client Oscaro, remboursement en attente depuis 2 mois, et mensonges permanents
de nombreuses personnes comme moi, il faut se regrouper, je vais faire un recours pour faire condamner cette entreprise

Par Philippe Meyer il y a 7 ans
Date d'expérience le 06/11/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Rien à redire hormis peut-être la livraison qui est ...

Rien à redire hormis peut-être la livraison qui est un peu longue au vue du point d'expédition des produits.
Sinon très satisfait.

Par Mighty B. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 05/11/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, ce petit mot pour vous informer que je ne ...

Bonjour, ce petit mot pour vous informer que je ne suis pas contente du tout de ma dernière commande et son remboursement qui est en attente depuis le 30/09/2018 j ai déjà appelé au moins 5 fois hôtesse bien aimable pas contrariante et stéréotypée dans les reponses mais c est tout. Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement rapidement au vue des commentaires sur le net je réfléchirai pour ma prochaine commande car pour le moment je suis très decue et en colère j attends de vos nouvelles rapidement et qui cette fois seront efficaces
Commandes n 53968820800 (tapis de sol indisponible) et 52249156160 (commande annulée - doublon)

Merci pour votre aide


Par Fifine80 il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 07/11/2018. Merci de faire la vérification sur votre compte bancaire directement car il est bien effectué

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Comme beaucoup je viens ici partager ma malheureuse ...

Comme beaucoup je viens ici partager ma malheureuse expérience avec le sav oscaro...
Commande daté du 14-09-2018, annulé le jour même et dont le remboursement ce fait toujours attendre malgré les nombreuses relances...
J'ai eu une réponse de leur part le 24-10-2018 me confirmant que ma demande serai traité rapidement...
À ce jour, toujours rien !

Par Alexis THOMAS il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/09/2018
J'y croirai quand j'aurai été remboursé, pour le moment ce n'est pas votre réponse toute faite que vous envoyez à tous les clients mécontent qui va me rassurer.
Par Alexis THOMAS il y a 7 ans

Bonjour

Toutes nos plus sincères excuses

Sachez que je viens de relancer votre demande au service comptabilité afin que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

6 mois après avoir passer ma commande, toujours pas ...

6 mois après avoir passer ma commande, toujours pas de trace de mon remboursement et ce malgré plus de 10 mails de relance avec à chaque fois la même réponse "désolé je transmets votre dossier au service remboursement".
Je ne sais plus quoi faire !!! quel recourt possible s'offre à moi ?

Par Alexandre Boussemart il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO A FUIR !!!!!

J'ai commandé le 22 juillet 2018, j'ai renvoyé pour diverses raison, ils ont acceptés mon retour le 13 Aout et je devais être remboursé dans un délai de 30 jours, et on est le 5 Novembre et toujours rien. Aprés je ne sais plus combien d'appels toujours la même réponse d'ici 48 H vous aurez votre remboursement sur votre compte et NON !!!!! Toujours rien, et comble sur mon compte il y a marqué REMBOURSEMENT REFUSE, aucune explications : la personne que j ai eu m' a dit Problemes Informatiques !!!!!

Par CATHY il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Navrée pour toute l'attente et ravie que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
ça y est mon remboursement a été effectué, au bout de 3 mois, je pense que si je n'avais pas envoyé de message sur ce site j'attendrai encore..... J'espère que les personnes qui étaient dans mon cas, leur problèmes auront trouvés une solution aussi rapide.
Mais c'es quand même fini je ne recommanderai plus chez OSCARO.
Par CATHY il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de constater que votre remboursement est bien mis en place mais il n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.

Sachez que je viens de faire la relance en comptabilité en urgence afin que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Merci de votre compréhension

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
Oscaro->escrocs!
C'est des voleurs, ça fait plus de 3 mois que j'attends mon remboursement, j'appelle toutes les semaines et on me dit à chaque fois ça va être viré dans 48h depuis toujours rien. Je vais faire appel à la justice en déposant une plainte à la gendarmerie pour escroquerie et aux associations des consommateurs pour cette GROSSE ARNAQUE!
N'utilisez plus ce site c'est des voleurs!
Charlène.

Par Charlène il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour

Vraiment navrée, je viens de relancer votre remboursement au service Paypal et il sera effectué très rapidement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Des voleurs

Des voleurs
Commande du 20 août
1er appel pour mon remboursement le 25 septembre dans 15 jours vous êtes remboursé.
2emes appels le 17 octobre vous etes remboursé dans 15 jours .
Aujourdhui j envoie une lettre recommandée et la suite en justice et surtout laisser des commentaires partout sur internet

Par Csermaczky eric il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours le même problème oscaro meservice remboursement doit 79 euros ...

Toujours le même problème oscaro me doit 79 euros depuis toujours
Malgré mes appels toujours la meme reponse votre virement sera fait dous 48 h il faut patienter ...
Helas malgré ma patiente toujours rien j appelle 3 fois par semaine
La j en ai plus que marre

Par Monique Czeck il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018
Merci remboursement recu
Cdt
Par Monique Czeck il y a 7 ans
Bonjour remboursement bien recu ce jour merci beaucoup
Cdt
Par Monique Czeck il y a 7 ans

Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 09/11/2018, merci d'attendre le délai interbancaire pour qu'il soit visible 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour voici le numéro de commande
44 81 98 03
Cdt
J attends votre reponse avec impatience
Par Monique Czeck il y a 7 ans

Bonjour

Pour pouvoir traiter votre demande, il me faudrait un numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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j'ai commandé le 25 septembre; Oscaro a annulé car ...

j'ai commandé le 25 septembre; Oscaro a annulé car incapable de fournir et j'attens le rbt depuis . C'est purement scandaleux et Oscaro ne daigne même pas repondre à mes messages CDE 5520529472

Par avezac il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Service client lamentable !

Service client lamentable !
Je suis toujours en attente du remboursement dit devait soit disant avoir lieu sous 15 jours et maintenant cela fait 1 mois !
Vous n'êtes même pas capable de respecter vos propres délais !!!!
Si mon remboursement n'a pas lieu d'ici 48h, j'irais porter plainte !!!!!

Par Seb87 il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/10/2018
Eh bien le service comptabilité doit à un moment se bouger quand même.
Une commande retournée depuis août et confirmé par vos service et toujours rien.
Je vous rappelle qu'on est novembre (pour un remboursement qui devait durer 30jours max) commande n°44566632.

Un client qui commence à perdre patience
Par Cheikhna Fall il y a 7 ans

Bonjour

Effectivement le remboursement n'est toujours pas effectué et je suis navrée.

Je viens de le prendre en main et de le priorisé en comptabilité

Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et je vous annonce que votre dossier est entre les mains de la comptabilité afin que dans un délai de 72h ce remboursement soit visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro PLUS JAMAIS

Bonjour,

Commande passée le 21/08/2018, reçu complètement explosée car très mal emballé !!
Attente pendant 15 jours pour recevoir une nouvelle pièce que je n'ai jamais reçu donc demande de remboursement.
Aujourdhui le 05 novembre 2018 toujours pas de remboursement.
Je laisse la journée à Oscaro pour virer les sous sur mon compte faute de quoi je porte plainte contre eux pour vol et non-respect de leurs conditions de vente et j'en informerai également la DGCCRF (répression des fraudes).

Par Christelle Salendres il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème sur 3 remboursements non encore reçus depuis ...

Problème sur 3 remboursements non encore reçus depuis le 27/09/2018 c'est inadmissible

Par dolphie95 il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour

Quel remboursement n'avez-vous pas réceptionné ? 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Ns sommes le 07/01/2019 et toujours pas de remboursement. Vs allez me dire encore qu'il y a problème sur mon dossier......
Par dolphie95 il y a 6 ans

Je comprends votre mécontentement mais maleureusement cela n'est pas du tout une excuse mais la vérité. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Vs me devez 145,46€. L'excuse que vs donnez et incompréhensible et inadmissible. Vs êtes incompétents. C'est quand même depuis septembre
Par dolphie95 il y a 7 ans

C'est vrai que un remboursement n'est pas effectué car un problème technique est survenu sur votre dossier et j'en suis vraiment navrée.

Je viens de faire une priorisation auprès de la comptabilité pour ce remboursement manquant

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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J'ai effectué une commande dont j'ai refusé la livraison ...

J'ai effectué une commande dont j'ai refusé la livraison car le colis était endommagé et grand ouvert. malgré mes relances téléphonique, l'appel d'une soit disant responsable client, je n'ai toujours pas été remboursé alors que vos conditions de vente mentionne le délai de 30 jours. si je n'ai pas de remboursement dans les 48 h je porte plainte.

44743602
17/08/2018
Virement
En cours de remboursement

Par Bertrand Grillot il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour

Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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