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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Bonjour,

Bonjour,

Cela fait plus de 2 mois que je suis dans l'attente d'un remboursement de 60,60 euros...

Après 3 relances on me dit que mon dossier va être traité en priorité absolue.... Mais rien ne change ça devient plus que pénible....

En espérant que ce post fasse bouger les choses, parce que je viens de réaliser une nouvelle commande et bizarrement vous être bien plus réactifs pour débiter que pour rembourser....

Dans l'attente d'un retour,

Bruno

Par Bruno Lemarchand il y a 7 ans

Bonjour

Rassurez vous votre remboursement sera bien effectué sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire 

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours pas de prise en charge pour mon remboursement ...

Toujours pas de prise en charge pour mon remboursement ça fait maintenant 1 mois que j’apoelle Tout les jours et toujours les mêmes réponses

Par Yoann Herreman il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire une relance en urgence en comptabilité car effectivement votre remboursement n'est pas encore effectué et j'en suis navrée

Je vous invite à patienter 72h et il sera visible sur votre compte bancaire

Merci de votre compréhension et bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je viens de recevoir un carton plein d'huile, que j'ai refusé sur bordereau, la poste n'a même pas pu l'apporter il coulait l'huile.
Je souhaite un remboursement, j'ai pris mon huile ailleurs, c'était urgent.

Pouvez-vous prendre ma demande en compte svp pour le remboursement uniquement des bidons ? (commande en 2 colis, le colis reçu hier était ok)
Je vous remercie.

André Poncet

Par Andy Manché il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous rassure la réexpédition est bien mise en place et l'huile moteur est livré en date d'aujourd'hui par colissimo 


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Aucune réponse. Et donc un renvoi des bidons, ils n'ont rien compris.
Zero.
Par Andy Manché il y a 7 ans

2 remboursements non effectués, un depuis septembre ...

2 remboursements non effectués, un depuis septembre 2016, un autre depuis décembre 2017, malgré plusieurs appels, on me redemande mon mail à chaque fois alors que je me connecte avec, et je ne reçois jamais aucun message de la part d'Oscaro....
J'étais un client fidèle d'Oscaro, je vais commencer à aller voir ailleurs!!!
Pour autant, je ne lâcherais rien tant que je n'aurais pas obtenu mes remboursements, pas une question de prix, mais de principe, cette politique de non remboursement est inadmissible !!!

Par David62 il y a 7 ans

Très bien, je fais une nouvelle vérification pour savoir si le chèque est bien envoyé à votre adresse de facturation 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Effectivement, le 31/102018, j'ai eu un virement correspondant au remboursement qui aurait dû être fait depuis décembre 2017, et je vous en remercie,un grand pas en avant vient d'être fait.
Il manque encore celui du 26 septembre 2016.... toutefois, j'ai enfin reçu le mail concernant le chèque "perdu" et vous ai retourné ce que vous me demandiez le jour même.... je devais recevoir un chèque dans ma boite aux lettres avant la fin de la semaine dernière.... toujours rien pour le moment.... probablement la poste qui fait mal son boulot.... (pour information, je reçois parfaitement mes factures sans retard). Trêve de plaisanterie, je compte sur vous pour faire le nécessaire rapidement.
Bonne journée.

Par David62 il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la vérification et en date du 30/10/2018 ce remboursement est sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande fin septembre

Commande fin septembre, erreur de référence de leur part sur le site, encore en attente de remboursement depuis j'ai appelé 3 fois envoyé plusieurs e-mails à chaque fois une date et version différente pour le remboursement. Vraiment une bande de bras cassé pour qui le seul souci pour leurs clients est qu'ils aient le portefeuille plein!

Par Giovanni Inglese il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement interminables.

Délais de remboursement interminables.
Des messages mièvres qui annoncent que votre cas sera traité en priorité et rien n’est fait en fait !
C’est extrêmement désagréable d’´être pris pour une imbecile de la sorte !!!!l.

Par MJS il y a 7 ans
BonjourPouvez-vous me transmettre votre numéro de commande que je puisse faire le nécessaire rapidement Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
avec 16euros/jr au chômage, ce fût pour moi début août, un gros trou dans mon budget que d'investir pour refaire un peu ma vieille voiture de 1995...aujourd'hui j'en aurais bien besoin et ils s'en lavent tous les mains…. bande d'empaffés!!!
Par Froggy il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO se moque de la Loi et de ses clients !

Bonjour,
OSCARO se moque de la Loi, et je m’aperçois à la lecture de ces commentaires que cela fait des années que cela dure !
Le délai de remboursement des articles retournés est de 15 jours !
Non seulement il faut réclamer et menacer pour obtenir que ne soient pas retenus les frais de port retour des pièces non conformes, mais au bout d'un mois, toujours rien.
C'est inadmissible car ce n'est pas un cas isolé, il semble que ce soit LA RÈGLE CHEZ OSCARO.
Site à BOYCOTTER !
Il y en a plein d'autres maintenant.
En l'absence de remboursement sous 8 jours je fais un signalement à la DGCCRF

Par 6869louis il y a 7 ans

Je ne peux pas agir sur le remboursement car un litige Paypal est ouvert.

Il faut simplement que le litige soit fermé pour que moi j'agis dessus directement, sinon le remboursement sera entre Paypal et nous directement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Bien évidemment !
+ sigalement DGCCRF
Vous n'avez rien d'autre à me répondre ?
Cela confirme bien le déclin de votre société !
Par 6869louis il y a 7 ans

Bonjour

Vous avez ouvert un litige auprès de Paypal?


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement, je suis mené en bateau, ...

Problème de remboursement, je suis mené en bateau, chez oscars ils te disent que ton remboursement et en cour et le remboursement n arrive jamais , par tél ou par mail ils sont très correcte mais ça en reste là ... éviter de commander chez oscaro ou bien faire attention de ne pas avoir de consigne ou une erreur de commande ....

Par Lucas150771 il y a 7 ans

Bonjour

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué en date du 30/10/2018 sur votre compte bancaire et je vous invite à faire les vérifications directement auprès de votre établissement bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

45 jours que j'attends des remboursement.remboursement ...

45 jours que j'attends des remboursement.remboursement comprend 3 commandes don 2 sont des erreurs d'oscaro. j'ai déjà appelé 2 fois ,on me donne des dates jamais respecter. faite attention avant de commander la plateforme oscaro n'est plus ce quel était. vraiment dommage.

Par Akira il y a 7 ans

Bonjour,

La commande 52177029696 vient d'être relancée au service comptabilité pour que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il soit visible sur votre compte bancaire.

En ce qui concerne le remboursement 45369706, il est bien effectué en date du 29/10/2018 et pour le dernier remboursement c'est à dire 45256223 aucune demande de remboursement n'est fait sur le dossier en question

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Un non respect des conditions générales. Il est dit ...

Un non respect des conditions générales. Il est dit dans vos conditions, que vous effectuez un remboursement dans les 30 jours suivant réception de la pièce. Hors, et après 3 relances, je n'est toujours rien reçu. Les excuses ne changent rien. J'entame une action et je fais vous faire une contre-pub auprès des clients que je suis amené à rencontrer journalièrement.

Par Jefft il y a 7 ans

Bonjour

Faites moi part du numéro de commande svp pour que je puisse faire rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ARNAQUE !!!!!!!

A ne surtout pas commander chez eux c’est une ARNAQUE ils ne remboursent plus personnes depuis bien longtemps !! A chaque fois ils nous disent d’attendre 48h ou fin de semaine ça rend fou !!!

Par Ped Pint il y a 7 ans

Bonjour

Je vous invite à me faire part du numéro de commande svp pour que l'on puisse agir rapidement sur votre dossier

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

50 jours et toujours pas de remboursement d'une consigne ...

50 jours et toujours pas de remboursement d'une consigne d'étrier de frein. Je vais être dans l'obligation de poursuivre via un tribunal du commerce.

Par Oliver Bloops il y a 7 ans

Bonjour,

Remboursement relancé au service comptabilité afin que dans un délai de 72h avec le délai intebrancaire il soit visible sur votre compte bancaire.

Je vous présente nos plus sincères excuses mais rassurez vous il sera bien effectué

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

je viens d'effectuer une commande cependant aucun mail m'a été envoyé pour la confirmer et elle est absente dans "mes commandes" a-t-elle été prise en compte ?

je viens d'effectuer une commande cependant aucun mail m'a été envoyé pour la confirmer

Par Yassn il y a 7 ans

Bonjour

La commande est bien validée dans notre base de donnée et actuellement elle est en cours de préparation suite à un léger retard d'approvisionnement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

non remboursement

J' ai passé une commande le 24 septembre,le lendemain un mail m' explique que la pièce n' est pas disponible,cependant je suis tout de meme débitée le lendemain, cela fait un mois que j' attends mon remboursement alors que je n' ai jamais eu la pièce....Je suis très mécontente de ce servive et bien evidemment très déçue.
Que puis je faire
A part leur faire des mails de mecontentement je sais que j' ai la loi pour moi...
Merci de votre réponse

Par DEYDEY21 il y a 7 ans

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

45 jours que j'attends un remboursement. Selon les ...

45 jours que j'attends un remboursement. Selon les propre CG d'Oscaro ceci ne doit pas excéder 30 jours. Après 3 relances toujours rien n'arrive et ma demande n'est toujours pas traitée par le "service comptabilité". Service client numéro 1 ? Je commence à en douter vu le peu de sérieux et le non suivi de ma demande

Par Taneco9436 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Aucun remboursement depuis 1 ans !!!!!

Bonjour je me rend compte en regardant mes commandes que toute les pièces que j'ai renvoyé depuis 1 ans n'ont pas été remboursé !! Vu que une fois sur 2 vous n'envoyez pas les bonnes pièces...
Tout est marqué en cours de remboursement donc pas encore remboursé ??
C'est inadmissible de votre part de telles pratiques c'est de l'escroquerie et sa mériterai un depot de plainte a la gendarmerie !

Vous me devez 223.72 € depuis 1 ans plus les indemnité de retards !!

Par Quentin05 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que vos remboursements sont bien effectués sur votre compte bancaire

Je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
53997914688

44649399

43018871

41024213

40343110
Par Quentin05 il y a 7 ans

Bonjour, depuis le mois de mai j’ai effectué une commande ...

Bonjour, depuis le mois de mai j’ai effectué une commande chez Oscaro pour laquelle il me manquait des pièces. J’attends un remboursement de 185,82 euros . Malgré de nombreux appels + mails, toujours le même refrain « vous serez remboursé dans 48h ». Je vais entamer une procédure judiciaire si rien ne bouge en demandant des indemnités et remboursement des frais engagés. C’est honteux ! Au nombre de plaintes les concernant, il ne faut plus commander chez eux.

Par 310182 il y a 7 ans

Bonjour,


J’ai pris connaissance de votre retour d’expérience et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 
Concernant votre remboursement, je vous confirme que suite à mon intervention celui-ci sera visible sur le compte de la carte bleue qui avait été débité lors de votre achat sous un délai de 96 heures ouvrées.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de celui-ci svp?

A bientôt.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement inadmissiblement longs !!

Délais de remboursement inadmissiblement longs ! Réception des pièces renvoyées par Oscaro le 24 août, toujours aucune trace d’un remboursement au 24 octobre. Après deux envois de mail, toujours la même réponse d’un automate pour me dire que ce sera fait dans les plus brefs délais. Certainement ma derniere commande chez eux ...

Par Chanapole il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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