Avis clients Rakuten

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Avis du plus récent au plus ancien

Un super site vraiment les livraisons peuvent être ...

Un super site vraiment les livraisons peuvent être rapide quand il y a des vrais vendeur professionnel comme le vendeur (Dream-Sky) que je recommande 😅.

Parfois les clients prennent du temps à valider leur commande mais dans l'état général c'est super, un service client disponible à l'écoute c'est tout ce qu'on demande.

Par Lulu il y a 11 mois

Je mets une étoile parce-que je peux pas en mettre ...

Je mets une étoile parce-que je peux pas en mettre moins.
L’écran de Mon téléphone acheté Noël dernier inutilisable. Je m’adresse à conceptzona via rakuten chez qui je l’ai acheté . Après plusieurs échanges on me demande d’envoyer mon téléphone au sav de conceptzon aux psy bas. Je l’ai fait le 4 août. Depuis on me balade, que ce soit rakuten ou conceptzona. Je crois bien que mon téléphone est perdu.
Je demande donc le remboursement (740 euros quand même) et on me répond oui…. Sauf que j’attends toujours.
Je relance conceptzona et rakuten en exigeant le remboursement….et là rakuten m’informe que mon message ne sera pas « traité «  car jugé agressif en m’invitant à relire leur charte.
Mais j’hallucine. Ces voleurs me demandent à moi de relire la charte du « bon comportement? C’est l’hôpital qui se moque de la charité.
Fuyez fuyez fuyez rakuten!!!!!!!

Par Marie il y a 11 mois

Rakuten à fuire absolument

Un téléphone commandé il y a plus de 2 mois arrivé abîmé le vendeur n'envoie pas de bordereau rakuten aux abonnés absents j'appelle chaque jour et on me dit qu'on va me rappeler personne ne me rappelle 300 € dépensé

Par Bertaudon il y a 11 mois

Non conformité smartphone neuf

Si un fournisseur vous livre un produit défaillant aucune garantie de la part de Rakuten .
La livraison de ma commande ,adressée à Rakuten , a été honorée par la Société Touslieux (fournisseur chinois )
Le produit fonctionne partiellement .Je n'ai eu aucune réponse aux réclamations adressées à Touslieux. Que faire ? ??
Moralité : acheter en France !

Par Luneau il y a 11 mois

appelle téléphonique

je vient d'avoir une conversation au téléphone aves un opérateur et comme d'habitude pad de problème mon cas a était résolu avec politesse et courtoisie bravo rakuten

Par Riton62218 il y a 11 mois

efficacité, écoute, réactivité, solutionne les problèmes ...

efficacité, écoute, réactivité, solutionne les problèmes avec les vendeurs, site que je recommande vivement...pas de délai d'attente au téléphone, un interlocuteur efficace et très professionnel...merci

Par Bartavelle il y a 1 an
Je recommande vivement ce site très à l'écoute de leurs clients toujours une solution en cas de soucis qui est par ailleurs très rare bravo à l'équipe
Par Ive il y a 1 an

Du choix à tout les prix

Du choix à tout les prix

avec rakuten pas de problème que des solutions rakuten j'aime
Par Riton62218 il y a 1 an
pour mon compte personnelle je suis satisfait des services rakuten
Par Riton62218 il y a 1 an

Ayant failli acheter un jeu directement ...

Ayant failli me faire avoir en achetant un jeu directement sur la console, Rakuten m'a permis, juste à temps, d'en commander la version boîte. Life is Strange 2 sur PS4/PS5 pour moins de dix euros (contre 13€ sur le PS Shop), merci Rakuten !

Par Leydorn il y a 1 an