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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Premier séjour chez Sandaya. Je ne connaissais pas l
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si Risque de pluie, il faut éviter le camping , trop de boue au niveau l'emplacement des véhicules et trop d'ornière sur les axes , on avait piscine avant d'être à la piscine certains emplacements étaient adaptés , gravier pour les voitures chemin sans ornières et là pas de soucis mais c'est l'exception .
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Nous sommes partis avant la fin du séjour car il faisait vraiment mauvais temps. Le camping ne propose pas d'activité par mauvais temps. Nous n'avons pas eu de remise pour un éventuel prochain séjour.
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Déçu par la qualité du bungalow ménage et vaisselle sale et surtout il était rempli d'araignées énormes comme si personne ne l'avait contrôle au préalable Informations pas très complètes ds la brochure d'entrée pour 2eme véhicule lieu dépôt poubelles accès et horaires.... La stagiaire était fort sympathique mais malheureusement son accueil n'est pas complet c'est dommage pour un camping de ce standing
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Week-end de repos prévu en famille avec les enfants, malheureusement des clients qui n
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Cela fait plusieurs années que je viens dans ce camping. A ce jour il ne correspond pas à un 5 étoiles. Notre bungalow n était pas propre et infesté d insecte. Très déçu. Je pense que c est la dernière fois que je viendrai
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Je m?attendais a vraiment beaucoup mieux.
J?ai payé pour un emplacement que je n?ai pas pu avoir car en travaux. Aucune compensation
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Logement sale à l arrivée,,,,le personnel répond qu il vont venir voir .... mais pas pour le moment
Donc nous après 5h de route on doit attendre pour s
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Séjour lors du week end de la pentecôte en famille location de 4 mobil homes.
Points négatifs que j ai rarement eu l occasion de voir même jamais dans d autres campings :
1 semaine avant l arrivée annulation d un Mobil home, qui n était pas prêt, beaucoup de vacanciers ont été concernés comme nous ...
Déception, incompréhension,
Aucune solution trouvée par le sav...
Service client ne répond absolument pas aux mails pointus , il fait des mails types nous comprenons nous transmettons ... , réclamations transmises en comité qualité, nous sommes toujours en attente de retour depuis des jours et des jours ...
Piscines non chauffées pb de pompe à chaleur
État de la piscine propreté laisse à désirer
Évacuation en urgence de la piscine pb de filtre , la piscine est devenue marron en quelques secondes...
Inadmissible.
Nous nous demandons si les contrôles avant l ouverture de la saison ont été faits sérieusement ?!
Aucun geste commercial sur place en dédommagement, de plus toutes les activités kart , tir à l arc , spa , Pédalo, structures sur le lac tout est payant.
Les activités sont à réserver sur l application en vacances on souhaite un peu décrocher de son téléphone et avec ce fonctionnement tous devons être au taquet pour essayer d avoir des places pour faire activités sinon on ne peut rien faire , tout doit être programmé, cela manque de légèreté liberté.
Manque d entretien , pelouses non tondues pour un 5 étoiles et le camping était complet cela n est pas correct.
Magasin de souvenirs, jeux, jouets, et autres ferme à 18h trop tôt
Points positifs :
Personnel très agréable et gentil malgré les pb à répétition
Activités pour tous , tous âge
Très joli cadre lac , plage
Emplacements cocooning pas trop de vis à vis par rapport à bcp de camping , place de parking indépendant devant nos emplacements appréciable
Spa magnifique
Bcp de prestations +++ pour un camping
Conclusion
Le camping est joli et à ses avantages mais vraisemblablement pas prêt pour cette ouverture cela n est pas acceptable pour un 5 étoiles l exigence est de mise.
Nous attendons vivement le retour de Sandaya.
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Piscine intérieure sale (excréments) - trop peu de sanitaires pour l?ensemble du camping en plus toilettes souvent fermées pour les nettoyages. Animation mal programmée annoncée côté rivière et finalement non
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Nuisances en soirée : un rassemblement de 30/40 campeurs sous barnum à côté de notre emplacement. Je pensais que les emplacements étaient destinés à recevoir des tentes ou caravanes. Eau de piscine non chauffée et donc gelée Pas de vagues dans la piscine comme annoncé Eau de la douche froide passé 17h30 Animation qui commence à plus de 22h00
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Rien pour une pause de gourmandises le snack ouvre à 17h et le bar ne propose rien que des boissons
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dommage loué un emplacement avec sanitaire privé génial pour des vacances tranquille avec les enfants... surtout quand ils sont hors service je pourrais dire ... Les terrain étaient labourés par les travaux les haies, les pelouse, le ping pong local enfants pas du tout entretenus, pas de réseau téléphone, wifi ect... nous n'arrivions pas à avoir le camping par téléphone mais aucune infos lors de la réservation. épicerie très peu achalandée heureusement qu'il y a du personnels sympas et à l'écoute car le directeur moyen...nous a répondu que le camping était sur une ancienne carrière donc terrain pas droit mais j'ai payé le même ce n'est mon problème dans se cas on prend moins ou on ne loue pas car ouverture de camping dans les travaux un peu moyen groupe électrogène à l'entrée du camping en route bruyant, route abimés et j'en passe... à voir si le camping ou le groupe sandaya font un geste car, lamentable
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La localisation du mobil-home excentré en bord de route, alors que le camping est à 80 % vide n?a pas rendu notre séjour agréable, de plus les chenilles ne nous ont pas permis de profiter de la terrasse de même qu?une prolifération d?araignées dans l?habitat traités avec nos propres moyens, cela fait beaucoup pour une première expérience chez Sandaya.
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Gros problème avec les sanitaires de notre mobile home 2 fois en une semaine. Enceinte de 8 mois j?ai du parcourir tout le camping dans le noir a 22h30 pour trouver des toilettes? le camping devait revenir vers nous pour effectuer un geste mais rien n?a été fait
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Accueil moyen .Moblihome sale et la terrasse et son mobilier n en parlons obligé de tout nettoyé
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La piscine n était pas chauffée ( 17degres froid pour les petits) comme indiqué sur le site. Et avec le temps qu il faisait nous comptions sur cela.
Les emplacements n?étaient pas tondus.
Les douches étaient souvent gelées.
Nous sommes déçus.
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Très décevante, mobil home vétuste, pommeau douche cassé, absence d’eau chaude pendant plus de 24h, puces de lits, piscine extérieure annoncée chauffée à 18 degrés, impossible de retirer des espèces, ou avoir des pièces pour la laverie.. merci tout de même à la gentillesse de la dame à l’office du tourisme.
