Avis clients Showroomprive

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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

retard d'une commande inexpliqué

Bonjour j'ai passé une commande que je devais recevoir le 8 novembre dont le numero est 149299406,mais je n'est toujours rien reçu je voudrais avoir des explications..merci de bine vouloir repondre

Par Afilal sanaa il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/11/2018
Bonjour Afilal Sanaa,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Cependant pour votre demande, je vous invite à vous adresser au service client Maroc: [email protected].

Très belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Bonjour je souhaite valider ma commande avec le code ...

Bonjour je souhaite valider ma commande avec le code promo black friday mais celui ci ne fonctionne pas car il m'indique qu'il ne s'agit pas de ma première commande . J'ai donc annule ma première commande mais le code ne fonctionne toujours pas et je souhaite valider ma commande avec ce code sans cela je ne peux pas finaliser ma commande. Pouvez vous m'aider ? En cours remerciant d'avance . Cordialement

Par Caro Prt il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/11/2018
Bonjour Caro Prt,

Je regrette, même si vous annulez la commande, celle-ci apparaît dans votre espace client. C'est pourquoi, le code promotionnel ne fonctionnera pas.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Sav showrooprivee !

Ayant acheté du matériel sur le site showroomprivee je suis vraiment déçu de leur peu de sérieux !
Renvoie du matériel en panne à mes frais délais 25 jours .
Au bout de 25 jours rien de fais donc je contact showroomprivee après avoir prient prêt de un mois et demis .
Première essais on me dis qu’on me rappel sous 3 jours .
3 jours après pas de rappel donc je les recontact pas de chance la personne n’avait soit disant pas validé la demande .
De nouveau 3 jours d’attente toujours pas de rappel de leur service .
3 eme appel de ma part pas plus d’information sur l’avancement de la réparation et pas de solution à part devoir attendre un délais non précisé !
Vraiment mécontent de leur service .
Bravo le sérieux !!!!!!

Par Gueritte il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/10/2018
Ce n'est pas du ressenti mais la réalité face à vos méthodes de voleurs.
Par il y a 6 ans
Alors pour la petite histoire !
Première appel chez showroom pour tenter de trouver une solution
On vous rappel sous trois jours !
Au bout de 3 jours pas de réponse
Deuxième appel
Oups la personne que j’avais eu à soit disant oublié de valider la demande
Encors 3 jours d’attente
Toujours pas de rappel
3 eme appel
Désolé sa va prendre un peu plus de temps donc de nouveau 3 jours d’attente
Toujours pas de rappel
4 eme appel
On me demande d’envoye Le justificatif de renvois de ma commande , pas de chance j’imagine car je l’avais conservé !!
Donc je vous l’ais envoyé .
De nouveaux 3 jours d’attente .
5 eme appel aujourd’hui .
Je me disai cette fois ils vont être obligé de fair quelque chose vue qu’ils m’ont demandé tout se qui pouvait être imaginable , mais là encors je me berçais de douce illusion .
On m’a demandé de transférer les mails de la société hoverweel qui ne me réponde plus ......
La suite vendredi .
Si vous trouvez que c’est cela un bon service client il va falloir vraiment y réfléchir !!
Bravooo !!!!!
Par Gueritte il y a 6 ans
Je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer !
Vous vous moquez vraiment des gens .......
C’est la réponse que j’ai eu pendant 1 mois jusqu’a Se qu’il cesse de me répondre!!!!!
Maintenant c’est à vous qu’ils répond ent .
Ravis d’apprendre qu’il vous a dis la même chose qu’a Moi .
Sachant que le délais annoncé était de 25 jours maximum .
Nous sommes à prêt de 2 mois mais tout va bien !!!!!
Je suis vraiment rassuré par votre réponse ......
Par Gueritte il y a 6 ans
Bonjour Gueritte,

Notre fournisseur informe que vous êtes sur la liste prioritaire pour la réparation, il s'efforce de faire au plus vite et vous retournera prochainement le produit.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour Gueritte,

Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.

Je me renseigne auprès de notre fournisseur et reviens rapidement vers vous afin de vous tenir informé.

A très vite ! Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
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Après de nombreuses commandes, de nombreux parrainages, ...

Après de nombreuses commandes, de nombreux parrainages, mon compte a été bloqué depuis bientôt 2 mois, j’ai envoyé des mails via adresse ou via formulaire, j’ai également appelé le service client une dizaine de fois, je n’ai toujours pas eu de retour.
Très très déçu pour ça. De plus j’ai voulu rendre un article qui me plaisait pas mais je n’ai pas pu étant donné que le compte était bloqué et qu’a présent j’ai dépassé le délai de rétractation.

Je conseillerai pour quelques articles mais pas pour y être habitué.

Par Benafia il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/10/2018
Bonjour Benefia,

Pour plus d'information à ce sujet, je vous invite à contacter directement notre service client à l'adresse suivante: [email protected].

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Bonjour

Bonjour
Je viens dee commander une montre sur showroomprivee mais j'ai fait une erreur de manipulation et je l'ai commandé en double. Comment faire pour annuler une des deux car je ne souhaite absolument pas recevoir les deux mêmes. Merci de votre réponse.

Par PRISCO il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/11/2018
Pas de chance vous allez avoir 2 contrefaçons
Par il y a 6 ans
Bonsoir Prisco,

Je regrette, je ne suis pas en mesure d'annuler votre commande. En effet, il s'agit d'une commande "24h" ce qui signifie que le colis est préparé très rapidement après la validation de commande.

Rassurez-vous, vous avez 14 jours pour nous retourner le produit est en obtenir le remboursement.

Je vous souhaite une très belle soirée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Décevant ! [Résolu]

Bonjour, je rejoins l'avis de ZOEPAST car il m'est arrivé exactement la même chose. Je viens de récupérer ma commande de bijou, livré dans un pochon en plastique !! C'est inadmissible !
Rien qui me prouve qu'il s'agit bien d ela marque achetée, aucun emballage mentionnant la marque du bijou, aucune pochette (c'est sensé être un cadeau mais je ne peux l'offrir en l'état !) et lorsque je fais la demande au service client on me dit comprendre ma déception en me proposant de m'offrir les même 3€ de livraison qu'a ZOEPAST ! Mais je n'ai plus envie de commander quoi que ce soit... Je suis plus que déçue de Showroomprive!

Par Godefroy il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/11/2018
Encore de la contrefaçon
Par il y a 6 ans
Bonjour,
Tel que je l'ai expliqué a votre collègue il s'agit d'un cadeau et je ne souhaitais pas le renvoyer... Je suis simplement très déçue de la manière dont sont livrés les objets tels que des bijoux d'une certaine marque, rien ne me prouve qu'il s'agit bien de la marque, ni certificat ni packaging...

Cordialement,
Par Godefroy il y a 6 ans
Bonjour Godefroy,

Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.

Rassurez-vous, si le produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours après la livraison pour nous le retourner et en obtenir le remboursement.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

J’ai passer commande hier, elle devait arriver aujourd’hui ...

J’ai passer commande hier, elle devait arriver aujourd’hui le 16/11/2018 a 13h00 maximum ! Il est 18h toujours rien j’appelle le service client pour en savoir plus, parce que bien évidemment pas de mail RIEN !! Et là le mec me dit que je l’aurais le 27/11/1018 ! Mais la blague du siècles, je paye en conséquences les frais de ports etc et là il me dit mais il se foute de la gueule du monde ! Je lui explique qu’il faut impérativement changer mon adresse parce que le 27 novembre j’aurais déménager dans une autre région mais non ce n’est pas possible et il peu pas me faire un remboursement puisqu’il faut que j’attende mon colis et faire un retour ! Mais tu es boucher si je te dit que je change de région ! Première et dernière commande ! C’est une honte !!!!!

Par Tandart il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/11/2018
Bonjour Tandart,

Je suis sincèrement navrée de la gêne occasionnée.

Après vérification, je constate que votre colis est disponible en point de retrait.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

compte bloqué

bonjour,

je n'arrive pas a me connecter sur mon compte showroomprivé

merci de débloquer mon compte

cordialement,

Par Farès Ait Merzeg il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/11/2018
Bonjour Farès Ait Merzeg,

Votre compte a été bloqué par notre service paiement.

En effet, l'autoparrainage est interdit sur notre site. Je regrette, nous ne serons pas en mesure de débloquer votre compte.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
voila mon mail : [email protected]
Par Farès Ait Merzeg il y a 6 ans

A EVITER A TOUT PRIX ! Pratiques fallacieuses : retards ...

A EVITER A TOUT PRIX ! Pratiques fallacieuses : retards de remboursement (j'en fais actuellement les frais et ai vu bien d'autres commentaires de clients dans le même cas sur des forums type UFC etc.). Le commerçant ne tient pas ses engagements et joue clairement la montre pour rembourser ses clients (ne serait-ce pas là un moyen de faire travailler sa tréso ?....) Bref. Je vous invite à passer votre chemin. De mon côté, j'ai réclamé les indemnités de retard de livraison que je suis en droit d'attendre mais Showroomprivé fait la sourde oreille pour l'instant. Bref, tout ce que l'on a pas envie (ni clairement le temps) de vivre avec un commerçant....

Par Smondack il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/11/2018
Bonjour Smondack,

Le remboursement supplémentaire correspondant à la majoration de 10% soit de la somme de 4.49 euros vous a été remboursé à ce jour.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Si je ne l'ai pas sous 48h je porte plainte. Par ailleurs, la loi vous astreint à me verser 10% de la somme en indemnités de retard. Merci de me les verser AU PLUS VITE. J'ai parcouru le net et j'ai constaté que nous étions plusieurs centaines à avoir eu ce problème avec vous. Je compte bien dénoncer cette pratique qui me parait plus que malhonnête.
Par Smondack il y a 6 ans
Bonjour Smondack,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

Je viens de confirmer le virement bancaire, le remboursement de votre commande vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

bonjour,

bonjour,
J'ai passé une commande le 16.10.18 pour un panier garni. Mon compte a été débité le 17.10.18 d'un montant de 30.98 Euros. Mais ma commande n,apparaît plus sur mon compte !! je n'ai donc plus de numéro de commande mais mon compte a bien été débité.

Par SOPHIE JANIK il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/11/2018
Bonjour Sophie Janik,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Afin de retrouver la transaction, je vous invite à transmettre les informations suivantes à l'adresse [email protected] :

- Nom et Prénom
- 4 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire
- La date exacte de prélèvement
- L'adresse email liée à votre compte membre
- Le montant exact de la transaction
- Le moyen de paiement utilisé

A l'aide de ces informations, notre service client sera en mesure de retrouver la transaction et de vous proposer la meilleure solution.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Commande endommagée, choix du retour

Bonsoir,

J'ai été très déçu à la réception de ma commande n°150443376. En effet, non seulement l'objet ne répondait pas à la qualité espérée, mais aussi, le coli était endommagé (ouvert et refermé à plusieurs reprises). L'objet ne semblait pas neuf du tout ...
Je souhaite donc retourner cette commande mais n'ai malheureusement pas été vigilante lors du mode de retour. En effet, je souhaite que ce dernier soit organiser par Showroomprive et non pas par moi personnellement. Comment faire pour désormais rectifier mon choix ?
Merci d'avance !

Par Lenotte il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/11/2018
Bonjour Lenotte,

Je vous ai renvoyé une étiquette prépayée à ce jour.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Navrée mais J'ai vérifié mes spam et je n'ai rien ...
Par Lenotte il y a 6 ans
Bonjour Lenotte,

L'étiquette prépayée vous a été envoyée en date du 15/11 à l'adresse suivante: [email protected]. Avez-vous vérifié vos SPAM ?

Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour,
Je m'excuse mais je n'ai toujours pas réceptionné l'étiquette prépayée ... à quelle adresse l'avez vous envoyé exactement ?
Merci d'avance de votre réponse!
Par Lenotte il y a 6 ans
Bonjour Lenotte,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.

Rassurez-vous, je vous envoie une étiquette prépayée La Poste afin que vous puissiez nous retourner le produit.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
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Commande retournée le 04/09/18 à ce jour pas de remboursement

Commande retournée le 04/09/18 à ce jour le remboursement n'a toujours pas été effectué malgré plusieurs relances (téléphonique et mail)
Réception d'un mail le 06/11/18 m'indiquant que mon virement sera effectué sous 48h
je donne 1 étoile car je ne peux pas choisir aucune!!!

Par Drouet il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/11/2018
Bonjour Drouet,

Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.

Je vous confirme que le remboursement de votre commande a bien été engagé à ce jour.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
méthode de ces escrocs pour ce faire de la trésorerie. a l'avenir passer vos commandes sur des sites sérieux
Par il y a 6 ans

Une commande passée fin août, colis jamais reçus. De ...

Une commande passée fin août, colis jamais reçus. De nombreux messages auxquels Showroom répond par mails types. Plusieurs appels au transporteur qui m’explique que les colis sont restés coincés à Paris. J’envoie finalement à showroom l’attestation sur l’honneur de non réception pour remboursement. Depuis, silence radio ! Bientôt trois mois depuis le début de cette affaire, et plus de 100 euros perdus.
Cliente depuis plusieurs années, je raye définitivement ce vendeur de ma liste !

Par Soisik Dijon il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/08/2018
Bonjour Diana,
Merci pour votre retour tant attendu. Je trouve regrettable de devoir faire appel à un site extérieur pour régler un différend que vos services ont vraiment tendance à négliger.
Cordialement
Par Soisik Dijon il y a 6 ans
Bonjour Soisik Dijon,

Navrée de la gêne occasionnée...

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande à ce jour.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
C’est fait ! Merci Wallace02
Par Soisik Dijon il y a 6 ans
Surtout ne laisser pas tomber l'affaire, 100 euro ce n'est pas rien et Showroom n('attend que çà.

Pourquoi c'est à vous de vous justifier si le colis n'est pas arrivé, il me semble que ces escrocs de showroom ont le suivi du colis.

Faite une réclamation par courrier avec A R copie au médiateur et à la DGCCRF
Par il y a 6 ans

Échec renvoi coli

Bonjour,

j'ai commandé : PALLADIUM - 53743
N° de commande : 151779599
Date de la commande : 01/11/2018
J'ai fait une demande de retour, mais après multiples essais avec divers appareils je n'arrive pas à l'imprimer car le ficher ne s'ouvre pas, alors j'aimerais s'il vous plait que vous m'envoyez une étiquette prépayée par mail à l'adresse [email protected] afin que je puisse l'imprimer et l'apposer sur le colis avant que je ne puisse plus l'envoyer pour mon retour. Merci de traiter ça.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Clémentine

Par Cbalzinger il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/11/2018
Bonjour , j'ai regardé mais je n'ai encore rien reçu sur ma boîte mail. Cordialement
Par Cbalzinger il y a 6 ans
Bonjour Cbalzinger, Je vous confirme avoir procédé à l'envoi d'une étiquette prépayée à ce jour.Belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Vitrine fantôme. Site arnaqueur

J’ai commandé une vitrine sur showroom privé y a presque 2 mois et demi maintenant.
J’ai reçu un mail le 3 novembre, me disant que la vitrine a été livrée au point relais et que j’ai 10 jours pour aller la retirer. Je me rends hier samedi 11 novembre à plan de compagne en louant une petite camionnette pour la transporter (57 euros m' a été facturée pour la location de cette camionnette).
Surprise, je donne mon nom, le monsieur me dit qu’il y a aucun colis à mon nom, je donne le numéro de colis rien, alors où il est passé mon colis ? J’appelle sur place showroom privé, un conseiller mal poli me parle froidement et me dit , que la vitrine a été livrée et délivrée, et c’était la deuxième surprise.
Il me dit d’envoyer des pièces par mail et qu’il faut encore 8 jours ouvrés pour faire l’enquête… alors cela fait deux mois et demi que j’attends la vitrine et en fin de compte pas de vitrine, une vitrine fantôme, aucun numéro de colis pour mon point relais, aucune trace.
Un nouveau casse-tête, envoyer des mails, scanner mes pièces justificatives, imprimer, vérifier mes mails pour suivre l’avancement de l’enquête, attendre mon remboursement ou un envoi d’un nouvel article. Showroom privé, ce genre de stratégies, je connais, je les avais étudiées et j’ai rencontré des problèmes similaires avec d’autres sites malhonnêtes. Vous mettez en ligne des produits de bonne occasion (dont la livraison est toujours lointain 2 ou 3 mois), à des prix très attractifs, vous prélevez sur nos comptes bancaires toute de suite, vous accumulez ainsi des milliers d’euros pour faire vos courses, pour financer vos achats,et au moment de la date prévue pour la livraison vous nous trouvez de tels problèmes, on vous a envoyé le colis et vous l’avez retiré, le colis vous a été envoyé mais on a perdu toute trace de son acheminement…
Je demande à ce que le site traite mon dossier le plus vite possible, et qu’il me rembourse la totalité de ma commande ou m’envoie cette même vitrine si elle a été retournée chez eux, et je dirai à ce moment à dieu à ce site, et je fermerai définitivement mon compte avec eux, je ne commanderai plus jamais chez eux. Sinon je prendrai un avocat pour me défendre de cette arnaque.

Date d'expérience le 12/11/2018
Je viens de contacter shoowrom privé, apparemment vos informations ne sont pas actualisées, ils m ont dit que les investigations sont toujours en cours et que j'aurais une réponse de ces investigations dans les 3 prochains jours. La prochaine fois,avant de répondre à vos clients en ligne actualisez vos informations, et ne dites pas n importe quoi, sauf si vous faîtes ces investigations vous même et vous jouez la police vous même...
Je publierai sur ce site et sur les autres sites dans les prochains jours mes resultats de cette enquête et je continuerai à avertir les gens de cette arnaque.
Par swwet il y a 6 ans
Vous qui me répondez, vous êtes du service après vente de showroom privé? ça m'étonne. Si vous qui arnaquez ce n'est pas moi. Si j'avais retiré mon colis, pourquoi je fais tous ce chantage? !! si le colis a été récupéré par moi selon vous et selon vos mensonges, alors je demande toute preuve de signature, de pièce d'identité, de date et heure de prélèvement du colis. C'est une affaire de justice maintenant, et mon avocat aura besoin de toutes ces informations, et aura recours à la caméra de vidéo surveillance du magasin pour voir si c'est une personne fantôme qui l'a récupérée à ma place comme vous le jugez, ou un site arnaqueur qui a s'est fait payé de ma commande et ne m'a jamais envoyé le colis, selon la confirmation du point relais. Envoyez moi alors svp ces preuves de signature, de l'heure à laquelle le colis a été récupéré, la date aussi, tous ces éléments. J'attends votre mail en urgence chère Diana.
Par swwet il y a 6 ans
Bonjour Swwet,

Suite à l'enquête auprès de notre transporteur, celui-ci nous confirme la livraison.

En effet, nous disposons de votre signature et votre pièce d'identité a été présentée lors de la livraison. Nous ne sommes, par conséquent, pas en mesure de procéder au remboursement de votre commande.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Demander les preuves de dépôt ou de livraison devant mentionner le nom de la personne.
Par il y a 6 ans
Bonjour,
Mail envoyé à cette adresse. Mais toujours les mêmes paroles, investigations, enquête, faites enquête sur vos employés qui n'effectuent pas leur travail, mal polis au téléphone, incompétents…. Aujourd'hui je reçois un mal par vos services me disant que le Conforama a confirmé la livraison de mon meuble! C'est une moquerie, j'attends un peu sinon ça va finir en justice avec ce site.
Par swwet il y a 6 ans
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Bonjour

Bonjour
Je suis cliente Showroomprive et j’ai achetée une bague mauboussin my fisrt nacre et citrine les nacres sont tombés pour un produit d’un grand joaillier je reste surprise quand à la qualité de ce bijoux sachant que j’ai payé 799 euros un bijoux qui en valait 2900 euros...est ce réellement un produit MAUBOUSSIN ? Et pourquoi les nacres se sont décollés qu’elle solution vous proposez car l’achat est récent c’est un vis caché ou un défaut de fabrication... et je devais être rappelée mais j’attends ce qui devait être un plaisir est une grande déception(j’ai d’autres bijoux mauboussin acheté en boutique bague collier aucun souci )
Je vous remercie pour votre solution
Merci de me contacter

Par Hennach il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/11/2018
Bonjour Hennach, Je regrette sincèrement la défectuosité de votre produit.Afin de vous aider au mieux, je vous invite à transmettre des photos de la bague à l'adresse email: [email protected] et à m'en informer une fois fait.Merci, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
Encore une contrefaçon
Par il y a 6 ans
Bonjour voici mon téléphone+33605120197
Par Hennach il y a 6 ans

article reçu qui n'est pas du tout celui commandé

Je viens de recevoir un article qui n'est pas du tout celui que j'avais commandé seul la taille correspond c'est la première fois que je vois ca!!!!!MAIS COMMENT C'EST POSSIBLE!!!!!!
L'article reçu a 2 points commun la taille et la couleur apparemment chez SHOWROOM ca suffit pour valider une expédition. En plus ce pull était bien moins cher
C'est ma deuxième commande sur ce site je ne le recommande absolument pas .
La première fois j'avais commandé des parfums pour noël que je n'ai JAMAIS reçus le service client m'a fiat remplir des déclarations et m'a demandé de renvoyer ma pièce d'identité. Il se sont fichus de moi pendant deux mois en me disant qu'ils n'avaient reçu alors que j'ai envoyé les pièces par recommandé et par mail . Le cirque a duré 3 mois jusqu'à ce qu'ils obtiennent ce qu'ils voulaient .......... que j'abandonne
Ce site est raiment à bannir et n'est pas sérieux une HONTE de la VPC

Par LOULOU69 il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/11/2018
Linda, Notre système de vente de vente ne permet pas l'échange... Je regrette.Bonne journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
Merci Wallace mais ce que je souhaite c'est recevoir l'article commandé et non me faire rembourser
Franchement je commande sur internet et TOUJOURS sur les mêmes sites je m'étais juré de ne plus commander chez eux C BIEN Fait pour moi
En tout cas c'est la 1ERE fois que je vois ça .
Recevoir un article mal emballé ou défectueux ca m'est déjà arrivé mais un article qui n'a rien à voir j'en reviens pas !!!
En tout cas j'attends leur réponse j'espère qu'elle va me satisfaire sinon je promets de leur faire une PUB bien méritée
Cordialement
Par LOULOU69 il y a 6 ans
Bonjour est ce que pour vous le dossier est soldé???

J'ai commandé un pull trompe-l'oeil quand allez vous me le renvoyer ??
Vu que l'article reçu n'a ABSOLUMENT rien à voir
Est-ce que cela veut ditre que je ne recevrai JAMAIS ma commande
Si c'est le cas merci de me le dire clairement
CORDIALEMENT
Linda HOUCINE
Par LOULOU69 il y a 6 ans
Bonjour Loulou69, Je suis navrée pour cette erreur de produit livré.Le retour du produit a bien été enregistré. Une étiquette prépayée vous sera envoyée. Dès réception dans nos locaux, la totalité de votre remboursement sera engagé.Belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
Il ne faut jamais abandonner avec ce site d'escrocs. Demander le retour pour article non conforme.

Il est bien entendu que les frais sont à la charge de Show-room
Par il y a 6 ans
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2 chaises commandés en septembre pour une réception ...

2 chaises commandés en septembre pour une réception mi-octobre --> je me déplace au point relais : pas de réception de colis à mon nom - je contacte le relais colis à Béziers qui réceptionne tous les colis : on me répond "on a ce numéro de colis sans le nom du destinataire ni le vôtre" - "mettez vous en lien avec showroom" : ce que j'ai fait , j'en suis à 6 appels avec eux pour annuler la commande et 3 semaines après j'espère un remboursement, qu'on me promet qui n'a pas lieu qui aura peut -être lieu mardi prochain ! J'attends ces chaises pour mon activité libérale et on me propose 5 euros de dédommagement pour tous les coups de fils, l'énergie passée à espérer, maintenant à rechercher d'autres chaises ! Showroom est une grosse entreprise qui ne respecte pas ses engagements auprès du client.
Ps : le même cas de figure s'est produit pour une amie avec vente privée.

Date d'expérience le 08/11/2018
Bonjour I, Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.Je constate que votre commande a été remboursée et date d'hier et vous parviendra dans un délai de 5 jours sur la carte ayant servie au paiement.Belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Bonsoir je viens de m’apercevoir que j’ai commandé ...

Bonsoir je viens de m’apercevoir que j’ai commandé par erreur 2 fois le même article . J’ai voulu annuler 1h après et je n’y arrive pas. Comment faire ??

Par Delphine Aublayd il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/11/2018
Bonjour Delphine Aublayd,Je vous confirme avoir procédé à l'annulation et au remboursement de votre commande qui vous parviendra dans un délai de 5 jour sur la carte ayant servie au paiement.Je vous souhaite une agréable journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

j'ai commandé le 17 octobre pour une livraison le prévue ...

j'ai commandé le 17 octobre pour une livraison le prévue le 20 octobre 2018 et à ce jour ......rien.......une enquête est ouverte chez mondial relay et chez showroom mais personne je me tiens au courant et je n'ai même plus moyen de suivre mon colis car le lien n'existe plus !!!!!!!

Par Sylvie Raynaud il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/10/2018
Bonjour Sylvie Raynaud, Après vérification, je suis au regret de vous annoncer que votre colis a été égaré lors de son acheminement.Je procède immédiatement au remboursement de la totalité de votre commande qui vous parviendra dans un délai de 5 jours sur la carte ayant servie au paiement. Belle journée, Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
je suis vraiment hors de moi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Par Sylvie Raynaud il y a 6 ans
C'est le fameux "demain chez vous" quelle escroquerie !!!!!
Par il y a 6 ans